菜鸟国际快递“次日达，晚到必赔”服务率先在港推出

开设在香港铜锣湾的菜鸟驿站（网络图片）

（香港文汇网记者 郭瀚林 北京报道）菜鸟国际官方公众号7月19日宣布，为持续提升香港地区用户的网购物流体验，在香港地区率先推出“次日达，晚到必赔”服务。据介绍，今后从内地菜鸟集运仓发出的包裹，最晚第二天可送达香港地区的自提点或用户手中。假如未在承诺时效内送达，菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元人民币。

19日菜鸟国际宣布在香港率先推出“次日达，晚到必赔”服务。（菜鸟国际公众号截图）

菜鸟国际方面表示，数据显示约52.4%的香港地区市民每周会通过网络购买服务或产品。其中，淘宝依然是香港地区用户的主流选择。然而，不规范的集运服务正持续损害香港地区用户的利益。“次日达，晚到必赔”的承诺性服务，将有助于集运行业的规范化发展。

记者查询菜鸟国际公众号了解到，2018年至今，菜鸟已在香港地区建成一张覆盖全港的自营物流网络，包括11座分拨中心、750多个菜鸟自提点和强控干线及本地自营车队。

近期，阿里巴巴在国内外快递领域动作不断。国内方面，阿里巴巴推出菜鸟速递业务，主打半日达、当日达、次日达和送货上门等品质快递服务。国外方面，菜鸟国际在美国将分拨中心增加至5个，美国全国性包裹可实现全境平均10天、最快5-6日送达。此外，菜鸟还携手山东港口航运集团开通“中韩日日达”快线，每周运营6班客货船，平均13小时抵达平泽港，加速实现中韩国际快递“三日达”的韩国全境覆盖。

电商时代，快递驿站的出现为消费者提供了便利。（记者郭瀚林 摄）

责任编辑： 木羽