任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。
据《晚点 LatePost》，12月9日晚22点，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，“无论如何，我都不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平……京东基础依然在，相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”
而在不久前11月底，马云在内网回复员工关于“拼多多市值赶上阿里”的帖子称，我坚信阿里会变，阿里会改。
以阿里、京东为代表的“前电商时代”巨头已经意识到，从消费者口袋里挣每一分钱都变得越来越难，马云、刘强东都嗅到了危险信号。
从马云的“回归淘宝”到刘强东的“低价是1”
5月下旬，阿里巴巴创始人马云召集淘天集团各业务负责人，开了一场小范围内的沟通会，在马云看来，接下来是淘宝而不是天猫的机会，阿里电商应该 “回归淘宝”。
对淘天集团而言，“回归淘宝” 意味着，淘天集团未来会用更大的力度扶持中小商家。淘宝的流量机制也可能发生变化，从原本向天猫倾斜转回至向淘宝倾斜。
淘宝在今年618期间首次推出了面向中小商家的专属会场——淘宝好价节，将重点从花式营销转移到了低价。淘宝天猫商业集团总裁戴珊表示：“淘宝将以历史级的巨大投入，为商家做大用户规模”。
相较于 GMV 增长，阿里开始强调存量的挖掘。“当 GMV 涨不起来了，我们就开始强调私域运营，也就是让商家做好留存和复购，把单用户价值做起来。”
刘强东也直言，低价才是京东的“大杀器”，要求千方百计地通过供应链的效率提升去把价格降下来，把服务提上去。尽管目前确实很难做到有竞争力的低价。三季度京东还是给出了一份超预期的财报，京东集团经营利润为93亿元，相较去年同期87亿元增长6.9%。净利润为79.36亿元，同比增长33.09%，非美国通用会计准则下净利润为106亿元人民币，同比增长6%。
据《晚点 LatePost》称：刘强东发声的背景，起因是一位京东运营人员近日在内网发表了一篇长文，历数了在他看来京东目前存在的一些问题，主要包括：1、促销机制复杂；2、平台大促需要提前规划好节奏和力度；3、平台生态需要给到 pop 商家更多支持；4、低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。
此前，刘强东也曾在回复员工周报中称京东的零售业务经营文化在逐渐丧失：
随着 3C 家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，丝毫不再关注我们的低价优势。
如果把零售业务的客户体验分成三要素 —— 价格、品质和服务，低价是 “1”，品质和服务是两个 “0”，失去了低价优势，其它一切所谓的竞争优势都会归零。
刘强东在面对上述京东运营人员发声回复，也更多是在鼓舞员工、稳定军心。他说，
组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。
我都不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平……京东基础依然在，相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。
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