$京东(JD)$ 卖出京东主要是购物体验相比多多的领先，阿里的改善，那是明显滞后+倒退:
1、同一个售后，N多个客服来应对，在用户还没下线前，客服下线换新的了;
2、承诺形同虚设，用各种理由推脱责任;
整个体验属于是疲于奔命。