这是一个公说公有理，婆说婆有理的事情，消费者收到货不对版的东西，那又找谁呢？淘宝的小二一直站在商家的一边，让消费者吃亏，那是因为淘宝收了商家高额的租金和佣金，所以消费者都跑了呀。