秦建侠
2020-06-05
全方位提升突发公共卫生事件的急管理能力。
刘绍勇:议深行业发展关键 推动航空物流业转型升级
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中国民航网2020年初,突如其来的新冠肺炎疫情给人民生活和社会经济发展按下了“暂停键”。今年5月,随着疫情防控向好态势持续巩固,在全社会加足马力复工复产之际,全国两会的召开向国内和国际传递了信心与希望。“东航坚决当好交通‘先行官’,打通空中‘大动脉’,目前国内航班已恢复60%以上,有信心在年底前国内航班恢复到90%以上。”在接受记者采访时,刘绍勇表示,“作为全国政协委员,要勇担使命、履职尽责,议好‘中国之治’的宏伟蓝图,议深行业发展的瓶颈关键,议实百姓关心的切身话题,汇聚‘中国之智’,推进国家治理体系和治理能力现代化,吹响新时代全国各族人民、各行各业奋力攻坚、决战决胜的‘冲锋号’。”结合疫情防控期间深入感受到的社会、行业变化,今年全国两会期间,全国政协委员,中国东方航空集团有限公司董事长、党组书记刘绍勇带来了3份提案,分别聚焦“国家数据安全”“航空物流发展”以及“提升突发公共卫生事件民航应急管理能力”。全国政协委员,东航集团董事长、党组书记刘绍勇彰显央企责任担当除夕夜执行民航第一架援鄂医疗队包机自新冠肺炎疫情发生以来,党中央、国务院采取了最坚决、最彻底的防控举措,全力阻止疫情在全球范围内蔓延,尽最大努力保护人民健康、挽救生命。在抗疫过程中,东航坚决按照党中央、国务院的决策部署,始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位,“一手抓防疫抗疫,一手抓复工复产”,重点围绕“央企责任担当、旅客服务保障、员工关爱防护”这三条战线全面实施精准疫情防控。谈及央企责任担当,刘绍勇表示,只要祖国需要,东航随时起飞。“从除夕夜执行全民航第一班援鄂医疗队包机任务开始,东航承担了全民航超过40%的医疗包机运送任务,并先后运送4批中国抗疫医疗专家组赶赴国外,全力保障空中交通网络不断、应急运输绿色通道不断、必要的群众生产生活物资运输通道不断。”刘绍勇表示,在坚守一线的同时,东航全力做好旅客服务保障。“我们采取了更严标准和更实措施,坚决不让客舱成为病毒传播的渠道”。与此同时,东航下大力气完善售后服务。比如,出台机票免费退改签应急规定;及时调整机上餐食和地面服务流程,减少交叉接触感染;严格落实航空器消毒和再循环气滤应急流程;严格落实机组疫情防控等。值得一提的是,为了规范旅客信息追溯及报送流程,依法严格保护旅客个人隐私和个人信息安全,东航客户和信息部门骨干力量集中攻关,率先推出“线上旅客健康情况申报程序”,得到民航局、地方政府和社会各界的高度肯定,并在全行业推广运用。此次运用大数据辅助疫情防控的经历,也让刘绍勇发现了我国在信息采集、分析、存储方面存在的不足和风险。刘绍勇表示,海量数据时代,数据安全对国家至关重要。为此,今年两会期间,他提交了一份关于“国家数据安全”的提案,建议从制定法律、规范管理、合理交易等方面,加快推动数字经济发展,提升中国在国际数字经济竞争中的话语权。面对危机不等不靠 主动开拓“客改货”发展新空间来势汹汹的新冠肺炎疫情,对全球航空业造成了致命影响。疫情发生以来,东航航班生产量呈断崖式下降,最差的时候,一天仅运行200余个航班,相当于正常时期的10%左右。此前,国际民航组织预测,航空市场恢复可能有两种模式,一是“V”型模式,即市场从5月下旬开始复苏,迅速反弹;二是“U”型模式,即市场在第三季度后开始复苏。刘绍勇表示,“现在看来,这两种预测都过于乐观,‘V’型模式是不可能的,‘U’型模式的底部时间可能会很长”。目前,东航已经做好了较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备。一方面,东航加强精细化管理,制订了397个增收节支项目,确保颗粒归仓;另一方面,科学推进复工复产。4月8日武汉“解封”,东航执行了武汉天河机场的“第一飞”,标志着其在武汉全面恢复商业航班运行。在压力面前,东航不等不靠,主动开拓新的发展空间。在疫情冲击下,国内及国际航空运输市场发生显著变化,客运市场短期需求急剧下降,货运需求呈爆发式增加。“面对巨大的货运市场需求,东航迅速变阵。”刘绍勇介绍说,“在原有9架全货机的基础上,东航迅速投入客机参与货物运输任务。我们紧急改装了14架宽体客机,组成了中国民航迄今最大的改装宽体机队。”所谓的改装,就是拆除客舱的部分座椅。改装之前,一架A330宽体客机采用腹舱运货,运输空间最多90立方米;改装后,其“腹舱+客舱”运输空间可增至180立方米。“这一变阵很好地满了足市场的货运需求。东航全货机、改装飞机目前执行国际货运航班数已达每周300余班,我们预计5月将执行超过1300班”。随着对航空货运市场实践和了解的日益加深,刘绍勇发现,在当前严峻复杂的国际环境下,航空物流业对于保障国际供应链稳定至关重要。“在今年抗‘疫’期间,我国国际航空货运‘进不来’‘出不去’的矛盾凸显”。刘绍勇告诉记者,国际航协研究表明,航空货运连通性提高1%,将带动贸易额增长近6%,因此中国应努力推动航空物流业充分、平衡发展。今年两会期间,他的第二份提案就是建议引导我国航空物流业向更高价值、更快集散、更加智能的方向转变,从而提高运输行业的质量和效率。进入后疫情时期创新转型危中寻机对于疫情给航空业带来的影响,旅客只看到机场起降的航班少了,航空公司却知道,长达4个月的客流量锐减,对行业的冲击是方方面面的。来自东航的数据显示,疫情发生以来,其位于上海的配餐公司产能锐减,从日生产4万份~5万份,骤降至日生产2000份。面对危机,配餐公司努力寻找自救出路,并在政府的帮助下获得了新的食品生产许可证。此后,该公司错峰生产,白天生产航空餐食,夜间制作地面配餐。相关预测表明,后期其地面餐食日产能将达2万份~3万份,其中超过50%将进行市场化销售。对于此次新冠疫情带来的冲击,东航慎重但不悲观。“总的看来,中国经济长期向好的基本面没有改变;中国民航作为世界民航业引擎的重要作用依然强劲,民航业稳中向好、持续向好的趋势没有改变;东航实现高质量发展、打造世界一流航企的目标没有改变。”刘绍勇表示,冲击之外,疫情也将加速新产业、新业态、新商业模式“三新经济”的形成,因此东航要把握新趋势,加快转型步伐。首先,抓住科技创新这个“牛鼻子”,加快打造科技平台,加快电子商务公司能力建设。其次,打造新直销模式。此次疫情期间,很多旅客都感受到了直接与航空公司打交道的安全性和便利性,航空公司的渠道话语权明显增强。最后,打造全流程旅客服务模式。数据显示,疫情期间,头等舱和公务舱成为境外回国旅客的首选。这种对空间安全感的追求,将对未来的航空消费理念产生哪些启发?餐食供应简化又会对今后产生怎样的影响?刘绍勇认为,只有重视和深入研究这些变化,才能形成紧贴时代的全新商业模式。最后,刘绍勇还表示,疫情带来的思考还有很多。传染性疾病是人类共同的敌人。为了打赢这场疫情阻击战,中国付出了巨大代价,中国民航也不例外。未来,想要在与重大传染性疾病战斗时有准备、打得赢,国家需要有效的公共卫生监测预警机制,民航业也应从原则、机制、预案、信息共享等方面入手,全方位提升突发公共卫生事件的急管理能力。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":2994,"commentLimit":10,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"symbols":[],"verified":2,"subType":0,"readableState":1,"langContent":"CN","currentLanguage":"CN","warmUpFlag":false,"orderFlag":false,"shareable":true,"causeOfNotShareable":"","featuresForAnalytics":[],"commentAndTweetFlag":false,"andRepostAutoSelectedFlag":false,"upFlag":false,"length":39,"xxTargetLangEnum":"ZH_CN"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"isTiger":false,"isWeiXinMini":false,"url":"/m/post/958519779"}
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