$ServiceNow(NOW)$ 的业绩增长核心来自其「Now Platform」与AI技术的深度整合。

1. Now Assist AI平台持续渗透：

- 该平台通过生成式AI（GenAI）优化IT服务管理（ITSM）、客户服务（CSM）等流程，例如案例自动摘要功能，帮助Equinix等客户将HR工作效率提升30%。

- 首季新增8笔超500万美元大单，其中4笔交易金额破千万美元，较去年同期增长300%，显示企业对AI解决方案的迫切需求。