探索如何在混乱中无畏地领导。本文揭示了一些实用技巧,帮助您拥抱真实、直面恐惧,即使在一切看似崩溃的时刻,也能激发团队的信心和韧性。
朱翊,你好:
作为一名领导者,我希望展现出我的自信,让自己看起来像一个值得团队信赖的人。唯一的问题是,我其实并不知道自己该做什么,我该怎么做才能不让团队觉得我软弱或领导能力差呢?
作为一名创始人教练,我经常被问到这个问题。我合作过的每一位学员都不可避免地会问这个问题。这是因为每个人都渴望被关注、被爱、被尊重。
因此,人们认为必须隐藏自身缺陷也就不足为奇了——如果他们知道我的真面目,谁还会喜欢我呢?但这其实是错误的想法。这源于一种叫做生理共鸣的东西。
我从托尼·布坎南博士的著作中了解到生理共振——其要点是,人类非常善于检测周围人的皮质醇反应。
你有没有想过,为什么看着公众演讲者感到压力和紧张,自己也会感到压力和紧张?布坎南博士说,这是因为生理共鸣。我们能够感同身受地体会演讲者的感受——这是人之常情。
这种现象不仅体现在公开演讲中——例如,如果你工作压力很大,回到家与伴侣和孩子在一起,他们会立刻感受到你的压力,并模仿你的情绪。皮质醇之所以具有传染性,是因为我们拥有与周围人情绪匹配的非凡能力。
作为领导者,解决压力的办法不是强行压制它,也不是向团队隐瞒。我见过很多领导者假装自信,说些他们认为团队想听的话,或者把负面消息掩盖起来,但这根本行不通。尴尬的是,团队其实能看出你在撒谎,因为你有太多身体信号需要控制和操纵。而你的皮质醇(真的)正从你的毛孔里渗出来。
那么,如果隐藏你的自信不是解决办法,那什么才是呢?
将压力和恐惧转化为兴奋。
我们的身体对压力和兴奋有着相同的生理反应。想想看:当你紧张的时候,你的手心会出汗、黏糊糊的、你的嘴巴会变得干燥、你的心跳会加快、你的胃会翻江倒海、你甚至会吐;当你兴奋的时候,同样的事情也会发生。(如果你正在回想最近经历过这些情况的情景,那么在阅读这篇文章时,你可能也会经历一些生理症状。这就是我们的身心强大的力量——我们可以回忆起这些感受!)
鉴于身体在两种情况下都会呈现相同的生理反应,你唯一要做的就是转变思维。而这种转变始于问自己正确的问题。
在任何紧张的情况下,你很可能会关注为什么事情会失败。你感到害怕。在任何激动人心的情况下,你很可能会关注未来的可能性。你感到好奇。
因此,与其问自己“为什么这件事注定失败?为什么我会失败? ”,不如以“这里可能存在哪些可能性? ”的好奇心心态来思考,这将具有巨大的转变力量。
如果你尽可能地活在当下,不带任何评判,你就能找到最有效的解决方案。摘下你那基于恐惧的眼镜,看清事实的本来面目。不要加入额外的评论或评判。这会让你拥有清醒的头脑。
一旦你冷静地收集了这些信息,你就可以添加一个能引起你共鸣的叙述,解释为什么一切并非注定失败。这个叙述必须是你相信的——记住,别人一眼就能看出你在撒谎!——但有了新的叙述,你就可以开始坦诚地与你的团队、投资者、合作伙伴、配偶和朋友分享。
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不久前,我和一位我指导过的学员一起工作,他叫Jimmy。他当时正面临一个非常棘手但又很常见的情况。Jimmy想进行下一轮融资,但由于创意上的分歧,他们不想让原来的负责人来领导这一轮。
说Jimmy压力大、害怕,简直是轻描淡写。他们说:“我担心其他投资者不会想投资我,因为他们会认为我是一个软弱、糟糕的领导者,领导对我失去了信心。”
他们说完后,我说:“Jimmy,我想你的意思是,你可能在想……‘如果我去找其他基金做项目,他们都会问我,我的领投人还会不会再做领投。如果我拒绝,他们就会觉得我是个失败者,不会再投资我。然后,我们的客户就没人愿意跟我们合作了。我的团队会讨厌我,我就得把所有人都裁掉。然后,公司就会破产,彻底倒闭。’是这样吗?”
Jimmy苦笑一声,用力地点点头,说道:“我知道你觉得夸大其词,但这并不夸张。你应该听过类似这种故事。”
的确。
然后我要求Jimmy冷静地审视事实。以下是我们收集到的真实情况:
·我想再融资一轮。我认为之前的领投人不适合领投下一轮。
·投资者会问之前的领先者是否会再次领先,但这是一个标准问题,而不是直接针对我的问题。
·我们公司有一款深受客户喜爱的产品,并且正在创造原计划中的可观收入。
·我的团队最终信任我作为领导者。
以下是Jimmy的恐惧所添加的未经证实的虚假叙述,导致他们认为他们是一个糟糕且软弱的领导者:
·是之前的领投人抛弃了我,而不是我抛弃了之前的领投人。
·如果我之前的竞争没有成功,投资者就会立即退出——他们不关心长期发展和非常好的用户指标。
·我们的客户使用我们的产品主要是因为我们有机构支持者,而不是因为我们真的很好。
·我的团队反复无常,一旦遇到困难他们就会离开。
对于每一个虚假的叙述,我们都予以反驳。
·决定不再合作原来的领投公司,往坏了说是双方共同决定,往好了说是单方面决定,Jimmy会离开他们。但Jimmy并没有被甩——是他们主动提出分手的。
·当然,投资者认为再次参与投资是一大优势,但这只是他们衡量的标准之一。Jimmy的产品大放异彩,客户也非常喜欢。Jimmy喜欢的投资者最关心的是这一点。
·这也有助于让Jimmy想要合作的投资者明白,与创始人的合作互动有时并不顺利,这是融资的正常组成部分。
·Jamie 的客户喜欢这款产品是因为产品本身,而不是因为支持者。(这是我见过的创始人最错误的假设之一——以为客户关心的是哪些风险投资公司支持他们。虽然对于精明的技术人员来说,这可能只是一个小因素,但最终产品本身必须足够好才能吸引用户回头,而不是因为参与融资的风险投资公司。)
·Jamie 花了一年半的时间与团队构建重要的信任货币。这对他们帮助很大,因为他们现在可以在困难时期利用这些信任货币保持增长。
事实证明,大多数团队成员并不关心谁支持公司——他们之所以在那里主要是因为他们热爱他们正在打造的产品。
现在,我们准备好构思一个全新的、真实的故事,让Jamie 完全放心地与投资者和团队分享。故事内容如下:
我正在为[公司]进行下一轮融资。我认为与[上一任领投人]的合作方式并不合适——[上一任领投人]投资过很多公司,也承认他们没有足够的精力给予我们应有的关注。我非常重视那些愿意与我们合作、在这次合作中投入时间和支持的投资者。我想这也是你们所看重的。因此,我们共同决定,和平分手。
由此,Jamie 得以将谈话重点放在公司产品的表现上,并分享了现有客户的评价,他们表示,如果公司不复存在,他们会非常失望。Jamie 还清晰地阐述了未来爆炸式增长的路径,这让那些被他们推荐的风险投资家们兴奋不已。
最终,Jimmy为公司获得新的投资者,而团队对原来的投资公司没有进入下一轮并没有感到到丝毫的不安。
这种方法之所以有效,是因为Jimmy讲述了一个他们100% 相信的故事。他们不再带着恐惧的眼光去关注可能出现的结果,并将恐惧转化为兴奋。
这给了Jimmy极大的信心,让他们展现出一如既往的强大、卓越的领导力。投资者看到了,Jimmy的团队看到了,现在Jimmy也看到了。
概括
如果您想传达信心并表现得像个领导者,让我们总结一下这些步骤:
1.不要隐藏你的恐惧。你无法撒谎——生理共鸣使这成为不可能。人们能一眼看穿你伪装的自信,他们会更加不信任你,这会让你看起来更加缺乏安全感。
2.相反,要处理你的恐惧。要做到这一点,首先要摒弃恐惧的视角来收集事实。你能说什么是客观真实的?
3.问问自己:我在这里讲述的是什么故事或叙述?把它们写下来。
4.然后,和你的教练讨论一下:这些故事是如何被歪曲的?即使你还没有完全相信,也要写下对每一部分的反驳。我建议在这一阶段请一位教练或值得信赖的朋友来,因为当有人在场指出矛盾之处时,你通常更容易发现故事是如何被歪曲的。
(1)最尴尬的是,你不能肯定地确认它们是真的(例如:“这些人 100% 会这样认为我。”)这将使你对这个故事保持怀疑态度。
(2)最好的情况是,你会确切地看到你的恐惧在告诉你谎言(例如:“这种情况对我来说并没有什么挑战 - 我知道其他创始人也经历过完全同样的事情。”)这将使它很容易被揭穿。
5.最后,选择一个你充满信心、让你兴奋的叙事。你会发现,这个叙事比最初的叙事更能尊重你和你的真相,因为它能让你摆脱恐惧,转而进入好奇心。
这种新的叙事将赋予你渴望的真正自信,而不是那种“假装自信,直到成功”的领导者所伪装的自信。真正的自信能帮助别人信任你和你的言行,这会立即加深人们与你的联系。你的脆弱和勇气,正是让你显得自信而沉稳的关键。
转载自公众号:朱翊你知道的
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