圆通安徽滁州部分网点欠薪停摆，黑猫投诉收用户对圆通投诉达15.7万条
近日，有安徽滁州网友在社交平台提到，从8月16日开始，当地圆通快递已无法寄件以及收件。
据新浪财经报道称，截至8月27日，滁州某些地区仍无法正常使用圆通快递服务，营业网点的电话始终无人接听。有知情人士表示，涉事地区包括滁州市南谯区、琅琊区、来安县等地，原因是圆通快递员被欠薪，导致营业网点停运。
据了解，目前安徽滁州多地的圆通快递服务陷入停滞。不少滁州网友在社交平台反映，自己网购的快递迟迟收不到，甚至有商家因为收货地址在滁州而要求买家退货。
快递员表示，哪怕客户只是打电话询问快递下落，并非正式投诉，最终也可能算到快递员头上进行处罚。罚款的理由更是五花八门：派送不及时、服务态度不好，甚至客户找不到快递存放地点，都可能成为罚款依据。
在这种高压管理下，快递员普遍担忧被扣款。“上个月工资8000，就因为类似事情被罚款400，身边很多同事每个月也都有上百元的罚款，感觉这种制度应当调整。”上述快递员说道。
另有快递员直言，在高强度、高罚款的工作环境下，快递员的流失率居高不下。很多人干几个月就因为承受不了压力而离职，而新人入职后又往往因为不熟悉规则，很快也陷入罚款陷阱。如此恶性循环，导致圆通部分网点长期人手不足，服务质量难以提升。
根据搜索，用户在黑猫投诉网站上对圆通快递的投诉达15.7万条。投诉涉及多个主体的不满，例如消费者认为其服务态度差、商家表述被恶意罚款、快递员反馈公司未缴纳社保以及罚款制度严苛等。
实际上，圆通的单票收入走低，或是引发快递员不满的因素之一。根据圆通官方发布数据，今年7月，圆通快递单票收入同比下降7.20%，降至2.08元。横向对比发现，同一月份中，圆通、韵达、申通分别同比-7.2%、-3.5%、-1.5%，三家中圆通的单票收入跌幅最大。
截至目前，圆通未就部分网点停摆一事作出回应。
另外，不止圆通一家。据悉，当地的申通快递也有同样情况，网友表示：“我的申通停了，打了两天申通客服，没有回音，最后和商家沟通拦截快递重新下单换了韵达快递，希望快点到货。”
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