星宿小小仙
09-16
毛球!高德是最好的选择,导航数据的行为与潜在认知,再叠加芝麻信用分。。。如果这个心智能建立起来,阿里必将蝶变。。。
阿里到店无大将,高德地图作先锋
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href=\"https://laohu8.com/S/MPNGY\">美团</a>大众点评榜单的“高德扫街榜”,对商家进行综合评分、排名,涵盖美食、景点、酒店等多种业态。</p><p>据高德介绍,这份榜单的独特之处在于,它依据用户的导航、搜索、到店、收藏等真实行为进行评分,并引入芝麻信用做可信评价加权,突出“真实”,而且高德在发布会还承诺“永不商业化”。</p><p>目前在社交媒体上,网友对这份榜单给出了两极分化的评价。</p><p>有人认为基于用户行为轨迹的榜单更真实,杜绝了刷单和过度商业化带来的评价造假,而且从地图和位置来找吃的也比较丝滑。</p><p>也有人认为能否真正杜绝刷单,以及阿里的“永不”还有待观察,基于轨迹也并非没有刷单的可能,而且这份榜单存在不少Bug。</p><p>比如有餐饮经营者说,如果是服务几个社区熟客的那种品质不错的小馆子,在高德上几乎不会有太多数据呈现,也就“永世进不了榜单”;还有开在商场、楼宇中的饭馆,导航很难体现用户具体去了哪家。</p><p>从这个角度来看,相比高德“用脚投票”的出行数据,大众点评掌握的“用真金白银投票”的交易数据似乎更能体现用户的选择。</p><p>此外,导航次数的多寡并不能代表口味的好坏,人多人少很大程度上受店铺规模、地理位置和营销能力的影响。</p><p>比如一些景区餐馆、城市美食街、网红店,往往人满为患,还有那种地理位置相当好、营业到半夜、几百平的大店铺,不用比味道就能轻松碾压一些街头小馆。</p><p>最关键的问题在于,高德点评太“薄”了。</p><p>作为一款月活超8亿的导航工具,高德肯定是越薄越好,用户想更高效的沿着规划的路线到达目的地。但作为“吃喝玩乐”点评产品,其实越有厚度越能支撑用户的最终决策。</p><p>因为在日常生活中,除了工作时间追求效率的工作餐,决定“吃什么”和“去哪吃”从来都不是一件简单的事,有时候如果多个人一起吃饭,就会变得更复杂。</p><p>这时即便全球顶级大厨汇集在一起推荐一份餐馆名单,可能都不足以让人做出决策,更能帮助人们做决策的是提供更多场景、细节、体验的内容。</p><p>大众点评作为内容社区已经发展了22年,积累了海量的UGC(用户生成内容)内容和丰富的商家资源,优质内容的密度更高,用户的互动性更强,而且还能使用团购优惠和跳转<a href=\"https://laohu8.com/S/03690\">美团</a>外卖,已经形成了一个“吃喝玩乐”的生态。</p><p>高德有着丰富的出行数据,却天然缺乏UGC内容和交易数据,它用行动轨迹给用户提供了一份榜单,但用户不可能只依据几个单薄的名字就能作出决定,会进一步点开去看这些餐馆之下别人的评价、体验、细节,而高德在这个关键环节还有相当多的路要走。</p><p>所以综合来看,高德点评没有颠覆现有的点评产品,并非很多媒体所说的“王炸级”产品。</p><p>二、高德接棒</p><p>媒体报道,“高德扫街榜”在阿里被寄予厚望,是阿里的高优先级项目(S级项目),上一个类似级别的项目还是淘宝闪购。</p><p>淘宝闪购对应的是本地生活中的“到家”业务,而高德对应的是“到店”业务。前者就是送到家里的外卖、闪购,后者是线上购买,然后到线下消费,比如团购。</p><p>阿里对本地生活一直有执念,而最早承担“到店”业务重任的就是命途多舛的口碑网。</p><p>口碑网几乎与大众点评同时期成立,也曾一度成为大众点评强有力的竞争对手,阿里注资口碑网后,曾在2010年前后把口碑并入到淘宝,导入淘宝的流量,但仍没有做起来。</p><p>究其原因,一是彼时团购只是个新兴领域,还谈不上盈利,并没有获得阿里足够的重视;二是阿里做口碑仍沿用了做线上电商的思路,弱地推、轻运营。</p><p>2013年,生活服务O2O的大势渐显,打赢“千团大战”的美团开始做外卖,把消费者的“到店”消费场景延伸到“到家”,阿里也成立了定位“移动餐饮服务平台的淘点点,相当于餐厅自己开一个淘宝店,运营、维护和管理都需要餐厅自己进行,可以通过外卖送货上门,也可以到店消费。</p><p>淘点点一度出现在淘宝移动端首页界面上,还与高德地图对接,打通数据资源。但淘点点经过几轮疯狂砸钱补贴商户后,效果并不明显,业务也慢慢收紧,最终退出市场。</p><p>当时阿里是不缺线上流量的,淘点点的败退还是在于线下服务能力的欠缺,导致流量没办法被线下有效承接,反而造成了服务的恶化。</p><p>到了2015年,阿里和蚂蚁金服联手投资60亿“复活”了消失许久的口碑网,淘点点以及蚂蚁金服的线下业务资源及团队,都将注入新的口碑平台,成为核心力量。</p><p>这在当时非常出人意料,因为此时入局已经有些晚了。阿里主要考虑了两点,一是希望口碑成为阿里产业转型的突破口,开辟新的流量渠道;二是为了打赢移动支付大战,020给支付大战带来了太多变数,没有O2O支付宝很难在线下进一步铺开。</p><p>但新口碑网已无力回天,因为O2O已经过了野蛮生长的阶段,随着美团收购了大众点评,饿了么收购了<a href=\"https://laohu8.com/S/BIDU\">百度</a>外卖,餐饮这一生活消费场景呈现出了两家独大的势头,口碑网的这一仗已经没法打了。</p><p>2018年,随着饿了么被阿里收购,口碑耕耘多年的外卖商家资源悉数转移到饿了么。</p><p>到了2023年,美团和抖音在本地生活到店业务持续激战,阿里又把口碑到店业务并入了高德。</p><p>至此,口碑彻底消失,它曾有着“投入不设上限”的大力度资源扶持,但也始终在颠沛流离。</p><p>阿里是一个庞大的生态,就像一盘大棋,单个业务永远服务于整体利益。正如蔡崇信所说“比起被收购或控股的公司是否在自己的领地获得优势,阿里更在意他们是否能够联合起来吃掉更多的黑子,帮助公司取得全局胜利”。</p><p>电商业务就是阿里最大的利益,但不似<a href=\"https://laohu8.com/S/00700\">腾讯</a>、字节天然有着充沛的流量,阿里始终有流量焦虑,所以很多业务的第一要务也是给电商提供流量渠道。</p><p>比如UC浏览器、<a href=\"https://laohu8.com/S/YOKU\">优酷土豆</a>,再比如2015年口碑网的复活也是为了打赢支付大战。有些业务本身的投入产出比并不重要,能有益于整个生态或给电商业务带来流量就算成功。</p><p>但如果一项业务的存在一开始就锚定在为核心业务提供支持,那其发展就取决于核心业务的发展状况,如果核心遭遇困境,那不惜花重金打造、没有造血能力的附属业务处境就极其尴尬。</p><p>当下的淘宝闪购也是如此,本质上还是为了解决淘宝主站的流量稀缺问题,所以可以进行如此大规模地烧钱。</p><p>所以几乎可以看到的是,每次当电商或支付业务遭到激烈竞争时,阿里总会从本地生活中寻找更多破局之道。</p><p>根据<a href=\"https://laohu8.com/S/GS\">高盛</a>研报的测算,淘天第二季度GMV增速为5%左右,而<a href=\"https://laohu8.com/S/PDD\">拼多多</a>、抖音电商、<a href=\"https://laohu8.com/S/01024\">快手</a>都维持了双位数增长。</p><p>或许这是阿里今年发力猛攻本地生活的一大原因。</p><p>三、恍如昨日</p><p>阿里系“到店”业务的接力棒就这样落到了高德手上。</p><p>原因在于,高德从一开始被阿里收购就是服务于O2O的,只是后来放弃了,专注于做导航,后来不断与口碑、饿了么、支付宝等配合打本地生活大战,有一定的基础。</p><p>而且,阿里“到店”也只能是高德——淘宝和支付宝缺少到店场景和心智,只有流量;饿了么没到店心智,没流量;高德流量仅次于淘宝、支付宝,且服务于目的地消费。</p><p>另外,高德自身的发展状况也使其只能硬着头皮闯到店业务,毕竟如果有更好的商业模式,应该不会主动选择去跟美团、抖音争抢到店。</p><p>高德手握超8亿月活的用户,比抖音还高,但其强烈的工具属性极大限制了营收,这也是全球所有地图软件的通病,<a href=\"https://laohu8.com/S/GOOG\">谷歌</a>地图即便有超10亿月活,常年盘踞应用下载榜前列,营收也只占到了<a href=\"https://laohu8.com/S/GOOGL\">谷歌</a>的5%。</p><p>所以高德地图亏了近10年,有行业消息称,高德地图每年亏损在10-20亿之间,因为维持高精度地图数据的实时更新、庞大路网信息、持续优化导航算法以及市场推广等都需要不少资金。</p><p>直到今年2月,高<a href=\"https://laohu8.com/S/605287\">德才</a>实现了首次盈利,其中绝大部分都来源于广告收入,还有聚合网约车带来的收入。</p><p>虽然10年前高德全面退出O2O市场时,时任高德移动互联网事业部总经理的俞<a href=\"https://laohu8.com/S/300712\">永福</a>曾高调宣布高德“坚决不成为‘团购导航’”“不能为满足千分之一的用户打扰99.9%的用户”。</p><p>俞永福讲的很好,但现实毕竟残酷,商业化的困顿使高德只能接下本地生活的“脏活累活”,以证明自身在阿里大棋局中的重要战略地位。</p><p>所以,阿里到店业务似乎有很多迫不得已:阿里只能选高德,而高德不得不接下。</p><p>时间回到2020年9月11日,还担任高德地图副总裁的郭宁在“高德指南”发布会谈到,“对大众真正有帮助的出游指南,应该让用户的决策更简单,少些套路,多些真实”“相比一些营销导向或评委评判制的榜单,高德指南最大特点就是真实”。</p><p>当时媒体报道说,高德指南基于高德近三年累计用户的出行导航和搜索热度综合得出。</p><p>恍如昨日重现。</p></article></body></html>","source":"tencent","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>阿里到店无大将,高德地图作先锋</title>\n<style 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浩然一、神秘项目9月10日这天,阿里高德地图发布了一项“声势浩大”的业务——“高德扫街榜”。说“声势浩大”是因为,业务发布前夕,就不断有传言称此项目是神秘项目、封闭开发、全程保密,“配备了独立安保力量”,即便阿里内部员工也对此知之甚少,全网纷纷猜测这得是什么“核弹级”项目。结果就是发布了对标美团大众点评榜单的“高德扫街榜”,对商家进行综合评分、排名,涵盖美食、景点、酒店等多种业态。据高德介绍,这份榜单的独特之处在于,它依据用户的导航、搜索、到店、收藏等真实行为进行评分,并引入芝麻信用做可信评价加权,突出“真实”,而且高德在发布会还承诺“永不商业化”。目前在社交媒体上,网友对这份榜单给出了两极分化的评价。有人认为基于用户行为轨迹的榜单更真实,杜绝了刷单和过度商业化带来的评价造假,而且从地图和位置来找吃的也比较丝滑。也有人认为能否真正杜绝刷单,以及阿里的“永不”还有待观察,基于轨迹也并非没有刷单的可能,而且这份榜单存在不少Bug。比如有餐饮经营者说,如果是服务几个社区熟客的那种品质不错的小馆子,在高德上几乎不会有太多数据呈现,也就“永世进不了榜单”;还有开在商场、楼宇中的饭馆,导航很难体现用户具体去了哪家。从这个角度来看,相比高德“用脚投票”的出行数据,大众点评掌握的“用真金白银投票”的交易数据似乎更能体现用户的选择。此外,导航次数的多寡并不能代表口味的好坏,人多人少很大程度上受店铺规模、地理位置和营销能力的影响。比如一些景区餐馆、城市美食街、网红店,往往人满为患,还有那种地理位置相当好、营业到半夜、几百平的大店铺,不用比味道就能轻松碾压一些街头小馆。最关键的问题在于,高德点评太“薄”了。作为一款月活超8亿的导航工具,高德肯定是越薄越好,用户想更高效的沿着规划的路线到达目的地。但作为“吃喝玩乐”点评产品,其实越有厚度越能支撑用户的最终决策。因为在日常生活中,除了工作时间追求效率的工作餐,决定“吃什么”和“去哪吃”从来都不是一件简单的事,有时候如果多个人一起吃饭,就会变得更复杂。这时即便全球顶级大厨汇集在一起推荐一份餐馆名单,可能都不足以让人做出决策,更能帮助人们做决策的是提供更多场景、细节、体验的内容。大众点评作为内容社区已经发展了22年,积累了海量的UGC(用户生成内容)内容和丰富的商家资源,优质内容的密度更高,用户的互动性更强,而且还能使用团购优惠和跳转美团外卖,已经形成了一个“吃喝玩乐”的生态。高德有着丰富的出行数据,却天然缺乏UGC内容和交易数据,它用行动轨迹给用户提供了一份榜单,但用户不可能只依据几个单薄的名字就能作出决定,会进一步点开去看这些餐馆之下别人的评价、体验、细节,而高德在这个关键环节还有相当多的路要走。所以综合来看,高德点评没有颠覆现有的点评产品,并非很多媒体所说的“王炸级”产品。二、高德接棒媒体报道,“高德扫街榜”在阿里被寄予厚望,是阿里的高优先级项目(S级项目),上一个类似级别的项目还是淘宝闪购。淘宝闪购对应的是本地生活中的“到家”业务,而高德对应的是“到店”业务。前者就是送到家里的外卖、闪购,后者是线上购买,然后到线下消费,比如团购。阿里对本地生活一直有执念,而最早承担“到店”业务重任的就是命途多舛的口碑网。口碑网几乎与大众点评同时期成立,也曾一度成为大众点评强有力的竞争对手,阿里注资口碑网后,曾在2010年前后把口碑并入到淘宝,导入淘宝的流量,但仍没有做起来。究其原因,一是彼时团购只是个新兴领域,还谈不上盈利,并没有获得阿里足够的重视;二是阿里做口碑仍沿用了做线上电商的思路,弱地推、轻运营。2013年,生活服务O2O的大势渐显,打赢“千团大战”的美团开始做外卖,把消费者的“到店”消费场景延伸到“到家”,阿里也成立了定位“移动餐饮服务平台的淘点点,相当于餐厅自己开一个淘宝店,运营、维护和管理都需要餐厅自己进行,可以通过外卖送货上门,也可以到店消费。淘点点一度出现在淘宝移动端首页界面上,还与高德地图对接,打通数据资源。但淘点点经过几轮疯狂砸钱补贴商户后,效果并不明显,业务也慢慢收紧,最终退出市场。当时阿里是不缺线上流量的,淘点点的败退还是在于线下服务能力的欠缺,导致流量没办法被线下有效承接,反而造成了服务的恶化。到了2015年,阿里和蚂蚁金服联手投资60亿“复活”了消失许久的口碑网,淘点点以及蚂蚁金服的线下业务资源及团队,都将注入新的口碑平台,成为核心力量。这在当时非常出人意料,因为此时入局已经有些晚了。阿里主要考虑了两点,一是希望口碑成为阿里产业转型的突破口,开辟新的流量渠道;二是为了打赢移动支付大战,020给支付大战带来了太多变数,没有O2O支付宝很难在线下进一步铺开。但新口碑网已无力回天,因为O2O已经过了野蛮生长的阶段,随着美团收购了大众点评,饿了么收购了百度外卖,餐饮这一生活消费场景呈现出了两家独大的势头,口碑网的这一仗已经没法打了。2018年,随着饿了么被阿里收购,口碑耕耘多年的外卖商家资源悉数转移到饿了么。到了2023年,美团和抖音在本地生活到店业务持续激战,阿里又把口碑到店业务并入了高德。至此,口碑彻底消失,它曾有着“投入不设上限”的大力度资源扶持,但也始终在颠沛流离。阿里是一个庞大的生态,就像一盘大棋,单个业务永远服务于整体利益。正如蔡崇信所说“比起被收购或控股的公司是否在自己的领地获得优势,阿里更在意他们是否能够联合起来吃掉更多的黑子,帮助公司取得全局胜利”。电商业务就是阿里最大的利益,但不似腾讯、字节天然有着充沛的流量,阿里始终有流量焦虑,所以很多业务的第一要务也是给电商提供流量渠道。比如UC浏览器、优酷土豆,再比如2015年口碑网的复活也是为了打赢支付大战。有些业务本身的投入产出比并不重要,能有益于整个生态或给电商业务带来流量就算成功。但如果一项业务的存在一开始就锚定在为核心业务提供支持,那其发展就取决于核心业务的发展状况,如果核心遭遇困境,那不惜花重金打造、没有造血能力的附属业务处境就极其尴尬。当下的淘宝闪购也是如此,本质上还是为了解决淘宝主站的流量稀缺问题,所以可以进行如此大规模地烧钱。所以几乎可以看到的是,每次当电商或支付业务遭到激烈竞争时,阿里总会从本地生活中寻找更多破局之道。根据高盛研报的测算,淘天第二季度GMV增速为5%左右,而拼多多、抖音电商、快手都维持了双位数增长。或许这是阿里今年发力猛攻本地生活的一大原因。三、恍如昨日阿里系“到店”业务的接力棒就这样落到了高德手上。原因在于,高德从一开始被阿里收购就是服务于O2O的,只是后来放弃了,专注于做导航,后来不断与口碑、饿了么、支付宝等配合打本地生活大战,有一定的基础。而且,阿里“到店”也只能是高德——淘宝和支付宝缺少到店场景和心智,只有流量;饿了么没到店心智,没流量;高德流量仅次于淘宝、支付宝,且服务于目的地消费。另外,高德自身的发展状况也使其只能硬着头皮闯到店业务,毕竟如果有更好的商业模式,应该不会主动选择去跟美团、抖音争抢到店。高德手握超8亿月活的用户,比抖音还高,但其强烈的工具属性极大限制了营收,这也是全球所有地图软件的通病,谷歌地图即便有超10亿月活,常年盘踞应用下载榜前列,营收也只占到了谷歌的5%。所以高德地图亏了近10年,有行业消息称,高德地图每年亏损在10-20亿之间,因为维持高精度地图数据的实时更新、庞大路网信息、持续优化导航算法以及市场推广等都需要不少资金。直到今年2月,高德才实现了首次盈利,其中绝大部分都来源于广告收入,还有聚合网约车带来的收入。虽然10年前高德全面退出O2O市场时,时任高德移动互联网事业部总经理的俞永福曾高调宣布高德“坚决不成为‘团购导航’”“不能为满足千分之一的用户打扰99.9%的用户”。俞永福讲的很好,但现实毕竟残酷,商业化的困顿使高德只能接下本地生活的“脏活累活”,以证明自身在阿里大棋局中的重要战略地位。所以,阿里到店业务似乎有很多迫不得已:阿里只能选高德,而高德不得不接下。时间回到2020年9月11日,还担任高德地图副总裁的郭宁在“高德指南”发布会谈到,“对大众真正有帮助的出游指南,应该让用户的决策更简单,少些套路,多些真实”“相比一些营销导向或评委评判制的榜单,高德指南最大特点就是真实”。当时媒体报道说,高德指南基于高德近三年累计用户的出行导航和搜索热度综合得出。恍如昨日重现。","news_type":1,"symbols_score_info":{"89888":0.9,"01024":0.9,"03690":0.9,"09888":0.9,"09988":0.6,"BABA":1.5,"ALBmain":0.6,"GOOG":0.9,"PDD":0.9}},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":51,"commentLimit":10,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"symbols":[],"verified":2,"subType":0,"readableState":1,"langContent":"CN","currentLanguage":"CN","warmUpFlag":false,"orderFlag":false,"shareable":true,"causeOfNotShareable":"","featuresForAnalytics":[],"commentAndTweetFlag":false,"andRepostAutoSelectedFlag":false,"upFlag":false,"length":104,"optionInvolvedFlag":false,"xxTargetLangEnum":"ZH_CN"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"isTiger":false,"isWeiXinMini":false,"url":"/m/post/479218123985776"}
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