九阳豆浆机被指缺斤短两，消费者实测300毫升只出200毫升，回应称控制组件管路泡沫堵塞导致

九阳商用豆浆机被指出浆量不足，回应称泡沫堵塞所致，涉事设备已修复

据正在新闻报道，12月15日，江苏南京市民张女士反映，她在当地一家早餐店购买的九阳商用豆浆机制作的豆浆，存在明显“缺斤短两”问题，300毫升容量的纸杯实际出浆量仅约200毫升，缺量比例达33%。

据张女士介绍，12月中旬她连续两天在江宁区怡景街“桐恩鸡蛋灌饼”门店购买标价3元的豆浆。由于盛放豆浆的纸杯外壁未标注任何容量信息，出于好奇，她回家后用标准容器对豆浆进行了测量，结果发现每杯实际容量仅约200毫升。

“花3元买的豆浆，实际只拿到三分之二的量，连续两天都是这样，这明显是损害消费者权益。”张女士对此表示不满。

为弄清情况，张女士先后两次向该早餐店店主提出质疑。店主则表示，店内使用的商用豆浆机是由九阳公司直接投放的，设备的出浆容量由九阳总部统一设置，门店方无法干预调整，因此无法对此问题负责。

事件曝光后，九阳方面迅速作出回应。12月16日，九阳豆浆相关工作人员向媒体解释，商用豆浆机在研磨过程中，大豆中的蛋白质经乳化作用会产生大量泡沫，为避免泡沫溢出烫伤消费者，设备可能存在主动调整出浆量的情况。同时该工作人员承诺，将立即对涉事设备进行全面检查，核实具体问题。

同日，九阳公司南京地区负责人进一步给出明确核查结果。经技术人员现场检修确认，涉事豆浆机出液量不足并非人为设置问题，而是因“出粉量控制组件及管路存在泡沫轻微堵塞”，导致出浆流程受阻。

该负责人表示，目前故障设备已完成全面调试与清理，出浆量已恢复正常，可确保每杯豆浆达到300毫升的标准容量。

值得注意的是，九阳商用豆浆机此次“缺斤短两”争议并非个例。据证券之星12月12日披露的12315投诉信息显示，近期已有消费者投诉九阳豆浆机存在“掺杂掺假、以次充好”等质量问题。

此前，九阳旗下九阳破壁豆浆机等产品，被曝两次出现故障，第二次故障导致厨房严重污染、周边电器受损及全屋电路跳闸等问题，九阳仅同意退货退款却拒绝承担保洁清理费用。

新识研究所就此事向九阳官方客服致电，九阳客服称已记录相关问题，稍后会有专员来电进行解答。