最近，第三方监测机构给出了春节期间四大AI应用“红包大战”的DAU日活数据（下图），除百度 $百度集团-SW(09888)$ 外，其他三家App豆包、 $阿里巴巴-W(09988)$ 千问、 $腾讯控股(00700)$ 元宝都经历了一个短时间达到峰值后迅速下探的过程。其中，豆包和千问在进入节后常态期的DAU显著高于节前，说明红包刺激下的“用户教育”还是有效的。
但与十年前微信和支付宝的春节红包大战不同，AI应用目前没有像移动支付那样天然的高频使用场景，所以用户领了红包，能留存下来使用大模型的少，养成使用习惯就更难。“接地气”是拓展用户规模的一个重要因素，前一段时间阿里的通义千问改名千问、蚂蚁的AQ改名阿福，也是想更快建立用户认知。
粗略统计，阿里、百度、字节、腾讯为此次春节红包合计投入超过80亿元，很舍得下本。经此一役，豆包如果能保持常态化日均1亿DAU水平，将是一个较具里程碑意义的节点，对于行业苦寻商业化也有探索价值。类比，当一个常规类App能稳定在1亿以上DAU，至少是其广告价值的一个重要衡量标准。
豆包为什么能领跑？我觉得首先字节给它起了一个好名字，设置了一个有亲和力的虚拟形象，以至于它在小学生群体间都耳熟能详。从校园到家庭谈资、由小学生倒推家长，不要小看这股力量，钉钉在口罩时期因被小学生集体在App Store上“给差评”而火出圈；网页版百度在20多年前在高校中流行而成为核心搜索入口……不胜枚举。
至于AI的聪明程度，也就是常说的好不好用，其实头部的各家在用户所认知的技术层面并没有拉开明显差距，各有所长。春节期间我持续用几个AI的网页版解决同一个偏专业性的问题，反倒是千问新模型在持久沟通往来后给出的答案更贴近实际情况，但它们都有信息准确度上的瑕疵，需要用户反复投喂纠偏信息、调教修正。
这里想说的很重要的一个因素是内容生态的助力。如果你是头条的重度使用用户，不难发现评论区有越来越多的人喜欢@豆包，让它解答问题、核实真假，或者戏弄玩笑，另有网友给豆包虚拟人做搞笑视频。比如最近在一张展示洲际导弹方程公式的图片的评论区，豆包真就网友给出的假设条件算出了结果，一轮接一轮的人机对话留言显得非常自然。
当然，用户也能在抖音的评论区圈出豆包AI，让它回复，但实际观察看，豆包在抖音评论区的活跃度、回复量要明显低于头条，还没有形成在头条那里的内容互动氛围，或者说抖音主动选择了克制。这背后可能有几个原因猜测：目前抖音的流量巨大，海量且频繁的AI问答的成本需要被考量；也有可能来自字节集团内部各业务板块间协同与博弈的因素；然后就是头条本身在多年运营中培养的社区互动生态，头条的用户群年龄比抖音偏大，也属于AI产品的潜在和补充用户。
我一直认为好的内容社区是一块宝藏，评论区价值有时候甚至超越内容本身。尽管AI大模型看起来无所不知、无所不能，但在我目前的使用习惯里，来自优质社区碎片化的、真实的网友评论仍是AI结论无法替代的主动搜索资源。这些社区包括但不限于小红书、头条、抖音、B站、知乎……而头条的特点是能保持一个恰如其分的信息审核尺度，如果社区尺度太大，会触及风险；如果内容被管得太严，用户会流失，互动活跃度会下降。
内容生态对AI拓展究竟有多重要？看腾讯在这方面的做法似乎更激进些，元宝已经接通公众号、视频号的评论区，此外还支持腾讯文档、腾讯新闻、QQ音乐、腾讯视频、腾讯会议等，大有举腾讯全家桶来捧元宝之意。而一向有强平台、弱内容特征的阿里，在内容生态助力AI方面没有明显优势，所以它选择的是让AI点奶茶等线下交易场景，此举意图、曲线和春节红包无异，千问在阿里集团内部接入的大多也是各交易平台。
不过，AI产品接口打通是战略决策到位后分分钟的事，从技术上并不难实现；而能否建立AI互动习惯，水到渠成地让用户自发去用，就要看社区的长期积累了，这才是难做的事。目前，头部AI产品已经历过发红包、下乡刷墙、地铁广告、机场海报、晚会植入等宣发手段，等于把过去互联网公司屡试不爽的拉新策略又捋了一遍，但整体效果和留存似乎和预期还有一段距离。
这也涉及并归结于产品属性定位问题。AI产品究竟是被视为一种工具，拿来即用、用完搁置，还是应该努力扮演好“数字伙伴”的角色，渗透进内容生态和用户思维习惯中去？不同性格的人对此看法迥异，有人担心在伙伴角色下AI会记住大量个人信息与偏好隐私，长期下去会让人觉得不舒服；也有人说只要AI能把用户交待的活儿干好就行。像最近爆火的“抓虾”、即QQ平台原生接入海外的OpenClaw智能体框架，供用户创建“数字员工”，就属于一种伙伴理念。
在移动互联网时期，人们喜欢拿用户使用时长来比较App应用的热度，但这一理念是以占用用户上网注意力为前提的，短视频刷多了，可能聊天和看新闻就少了，各App之间是一种注意力排他关系。今后当能帮人干活的Agent智能体深入网络生活、数字陪伴被普遍接纳后，将不再只是“挤占”，而是可以建立一种与用户注意力同步进行的关系，解放注意力，缓解时间焦虑。人性化的产品理念才会让AI产品赢得用户。
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