你敢信吗?车企卖太火交不上车,第一反应不是让客户等,而是主动介绍给竞争对手,——这是不是有点傻?
最近,海外圈流传着一个挺让人意外的事:比亚迪的PHEV车型在欧洲卖爆了,订单多到短期交付跟不上。碰到急着用车的客户,比亚迪欧洲销售团队居然直接把人引荐给了MG的海外销售。
这件事被一部纪录片曝光后,迅速引发大量讨论。
搁一般品牌身上这操作简直不敢想。大家都巴不得把客户攥在自己手里,哪怕让人家等半年也不能便宜了对手。比亚迪为啥要干这种“胳膊肘往外拐”的事呢?
这体现了不同的境界。
对于弱者来说,别人分走一口蛋糕,很可能就能要自己的命,他们往往天天想着排他、封锁、搞小动作。
但强者完全不同,多一个客户少一个客户影响不大,不必计较一城一池的得失,不惧竞争,更重要的是,敞开大门同台竞技,甚至扶同行一把,一起把市场蛋糕做大,他们受益更大。
并肩走向全球市场,这也是中国企业出海该有的样子。你急用车,我交不上,那我帮你找个靠谱的替代方案——这种操作看似"吃亏",实则赢了人心,也赢了中国品牌在海外的整体形象。
比亚迪主动把客户介绍给竞争对手,这份底气从哪来?说白了,还是产品够硬、技术够强。从刀片电池到易三方、云辇,再到整车全产业链的掌控力,他们手里的牌足够多。
人家赢市场靠的是硬核技术和口碑,不是靠打压对手、信息差或者套路。
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