广州永旺柜台现蟑螂，消费者向工作人员反映后仅被回“嗯”，媒体报道后致歉整改，刚被曝出南乳花生黄曲霉超标近8倍
据潇湘晨报，近期有网友上传视频，曝光广州永旺梦乐城金沙店食品售卖柜台出现蟑螂爬行画面。
视频拍摄于晚间九点，当事人王女士讲述，她看到后尝试寻找现场工作人员反映，等候数分钟无人前来处理。结账后她又到门店服务台反馈该卫生问题，工作人员仅简单回复一声“嗯”，没有进一步跟进。
针对柜台出现蟑螂爬行问题，广州永旺梦乐城金沙店回应新识研究所称，核实后回复。
此前，永旺梦乐城广州金沙店工作人员曾回应称，门店已第一时间与超市板块核实情况，为事件给消费者带来糟糕购物体验表达歉意。工作人员介绍，门店按规定每月安排消杀作业，此次蟑螂事件暴露出日常巡检与卫生监督仍存在短板。目前商场已督促超市立刻对卖场全域开展卫生排查，并计划在当日营业结束后对超市区域实施专项消杀。
（图片来源：潇湘晨报）
永旺方面表示，后续将持续强化内部卫生巡检和管理力度，严格落实食品经营场所各项卫生规范，同时欢迎媒体与消费者持续监督。
这并非永旺旗下门店第一次出现食品安全相关问题。据南方都市报，10月8日广东省市场监督管理局发布的食品安全抽检通告中，广东永旺天河城商业有限公司中山富逸城分公司销售的南乳花生仁被检出黄曲霉毒素B₁超标。该产品检出值达157μg/kg，国标限值仅为20μg/kg，超标7.85倍。
黄曲霉毒素B₁属1类致癌物，具备很强肝毒性，花生类制品在原料、加工、储运环节温湿度管控不当都可能造成污染，这次通告未确定具体污染源头。针对不合格商品，监管部门已要求属地市场监管部门调查处置，督促商家下架、召回涉事产品，落实食品安全主体责任。
公开资料显示，永旺是日本AEON集团旗下零售品牌，很早就进入广东市场。广东永旺天河城商业有限公司成立于1995年12月，股权由永旺（香港）百货有限公司、广东粤海天河城百货发展有限公司分别持有。截至2025年10月，广东永旺在当地共布局40家门店，包含17家综合百货超市以及23家食品超市。
接连爆出的卫生与食品抽检问题，也让不少消费者呼吁，连锁商超不能只停留在纸面制度，需把食品安全和现场环境卫生管控落到日常运营的每一处细节。
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