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$小米集团-W(01810)$不看好的赶紧抛，别bb.

2021-01-03

乱七八糟，雷军的影响力是那两位科比的？

雷军给小米11代言唯一的好处就是省钱：前车之鉴不得不防

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2021-03-08

**广州日报

半夜小米电动牙刷无故自启

2021-01-22

老生常谈，说了这么多年还是这些词

抱歉，原内容已删除

2020-12-21

跳梁小丑

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用户夜半惊醒</p><p>市民程先生向记者投诉称，2月23日凌晨，他在睡梦中突然被一阵异响惊醒。循着重复不断的“嗡嗡”声，程先生在洗漱间发现了自己此前在抖音直播间购买的小米电动牙刷正在震动。他反复尝试关掉牙刷电源，但电动牙刷依旧继续保持时断时续的震动状态。“电动牙刷从3点50分左右开始震了整整半小时，等到没电了才彻底停下来，害得我觉都没睡好！”回想起当晚的遭遇，程先生至今仍愤愤不平地表示此后也不敢再给该台电动牙刷充电。</p><p>记者了解到，程先生此次出现问题的电动牙刷是于去年4月份在某直播平台购买的，售价仅39.9元。“小米居然在电动牙刷这样一个较为基础的生活用品上出现如此低级的问题，实在是令人意想不到，也让我有些失望。”程先生对记者表示。</p><p>“我发现网上有很多跟我一样的案例！”程先生告诉记者。记者上网搜索了“小米牙刷自动启动”，发现有很多消费者有相似的经历。“吵死我了！” “半夜一直震动，又要等到第二天早上才能修，这电动牙刷是不是该赔偿精神损失费？”消费者的不满溢于言表。还有消费者表示购买了6台一样的产品，基本都坏了，有一台更是连第一次充电都充不上。</p><p>有电器维修人士对记者表示，小米电动牙刷出现自动启动的问题很可能是因为其产品存在防水缺陷。一旦电子产品进水，就很容易出现线路短路或者开关接触不良的情况。该专家表示，对于电动牙刷来说，很重要的一点就是要做好防水工作。</p><p>小米官网显示，该型号电动牙刷为IPX7级全机防水，且称该标准产品在水下1米浸泡30分钟不会导致设备损坏。</p><p>事件发生后，程先生尝试联系抖音平台客服，客服表示不负责解决售后问题。</p><p>为了彻底解决问题，程先生还是带着牙刷前往广州天河区的一家小米服务中心。陪同程先生前往现场时记者发现，有很多工程师在现场为消费者解决产品问题。现场工作人员对程先生表示，该电动牙刷为小米生态链品牌米家产品，在一年保修期内可以提供换新服务，但一年保修期是从第一件产品购买之日算起的。也就是说，程先生的电动牙刷是在2020年4月份购置的，如果新换的电动牙刷在今年4月份保修期后再出现质量问题，将无法再享受保修服务。</p><p>关于电动牙刷的保修政策，记者翻阅小米官网发现，官网称“自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务” 。但在并未检测的情况下，程先生被告知可以在几天后过来拿新的电动牙刷。截至记者发稿，程先生还未拿到电动牙刷，对于电动牙刷自动启动的疑问亦未得到明确答复。</p><p>专家观点</p><p>一些产品品类不适合维修</p><p>对于小米提出的“不修换新”，第一手机研究院院长、旭日大数据董事长孙燕飚对记者表示，有些特殊的产品品类并不适合维修，甚至维修成本比换新的成本还更高。他向记者举例称，“像智能无线耳机、电动牙刷等产品，可能存在维修难度较大或是维修体验不佳的情况。就这些产品来说，商家为消费者提供换新服务或许是一个更佳选择。”而且他表示，由于现在更多年轻人的消费习惯发生了变化，未来品牌对于产品的保修服务或许也将做出调整。</p><p>对此，小米方面也表示，由于生态链涉及品类较多，有些单品维修体验不佳，小米便会采用以换代修的形式，大部分产品还是采用维修方式。据小米解释，电动牙刷涉及防水密闭，属于维修体验不佳的情况，因此以换代修。</p><p>对于小米生态链的快速发展，有业内人士表示，这为小米带来了很多发展奇迹，但也有观点指出，小米在快速发展的情况下更应坚守初心，坚持做“感动人心，价格厚道的好产品”，而不应该在强调性价比的时候，忽略了产品品质。</p><p>法律人士意见</p><p>商家应按约定承担义务</p><p>尽管部分产品可能不适合维修，但对于产品的质量保修问题，广东胜伦律师事务所吴英律师对记者表示，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。“商家和消费者之间若是约定了一年内可检测维修产品，那么只要消费者坚持维修，商家就应当按照约定承担检测维修义务。”</p><p>至于新更换产品的保修期限，业内人士则倾向认为，更换的新产品仍应符合质量要求，其质量保修期仍应按照新产品的保修期来计算，即从换货之日起计算。</p><p>此外，对于消费者在网络平台下单后平台的义务问题，吴英律师则表示，按照《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此，如果消费者通过直播平台下单购买商家产品，在平台无法提供商家的联系方式时，消费者权益受到损害时也可以向相关平台方索赔。</p><p>最后，吴英律师也对消费者作出维权方式的科普，她表示，当消费者和经营者发生消费权益争议时可以请求消费者协会调解，或者向有关行政部门投诉；在追究民事责任方面，如果约定了仲裁，可以向仲裁机构申请仲裁，没有约定仲裁的则可以向人民法院提起诉讼。</p></article></body></html>","source":"tencent","collect":0,"html":"<!DOCTYPE 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用户夜半惊醒市民程先生向记者投诉称，2月23日凌晨，他在睡梦中突然被一阵异响惊醒。循着重复不断的“嗡嗡”声，程先生在洗漱间发现了自己此前在抖音直播间购买的小米电动牙刷正在震动。他反复尝试关掉牙刷电源，但电动牙刷依旧继续保持时断时续的震动状态。“电动牙刷从3点50分左右开始震了整整半小时，等到没电了才彻底停下来，害得我觉都没睡好！”回想起当晚的遭遇，程先生至今仍愤愤不平地表示此后也不敢再给该台电动牙刷充电。记者了解到，程先生此次出现问题的电动牙刷是于去年4月份在某直播平台购买的，售价仅39.9元。“小米居然在电动牙刷这样一个较为基础的生活用品上出现如此低级的问题，实在是令人意想不到，也让我有些失望。”程先生对记者表示。“我发现网上有很多跟我一样的案例！”程先生告诉记者。记者上网搜索了“小米牙刷自动启动”，发现有很多消费者有相似的经历。“吵死我了！” “半夜一直震动，又要等到第二天早上才能修，这电动牙刷是不是该赔偿精神损失费？”消费者的不满溢于言表。还有消费者表示购买了6台一样的产品，基本都坏了，有一台更是连第一次充电都充不上。有电器维修人士对记者表示，小米电动牙刷出现自动启动的问题很可能是因为其产品存在防水缺陷。一旦电子产品进水，就很容易出现线路短路或者开关接触不良的情况。该专家表示，对于电动牙刷来说，很重要的一点就是要做好防水工作。小米官网显示，该型号电动牙刷为IPX7级全机防水，且称该标准产品在水下1米浸泡30分钟不会导致设备损坏。事件发生后，程先生尝试联系抖音平台客服，客服表示不负责解决售后问题。为了彻底解决问题，程先生还是带着牙刷前往广州天河区的一家小米服务中心。陪同程先生前往现场时记者发现，有很多工程师在现场为消费者解决产品问题。现场工作人员对程先生表示，该电动牙刷为小米生态链品牌米家产品，在一年保修期内可以提供换新服务，但一年保修期是从第一件产品购买之日算起的。也就是说，程先生的电动牙刷是在2020年4月份购置的，如果新换的电动牙刷在今年4月份保修期后再出现质量问题，将无法再享受保修服务。关于电动牙刷的保修政策，记者翻阅小米官网发现，官网称“自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务” 。但在并未检测的情况下，程先生被告知可以在几天后过来拿新的电动牙刷。截至记者发稿，程先生还未拿到电动牙刷，对于电动牙刷自动启动的疑问亦未得到明确答复。专家观点一些产品品类不适合维修对于小米提出的“不修换新”，第一手机研究院院长、旭日大数据董事长孙燕飚对记者表示，有些特殊的产品品类并不适合维修，甚至维修成本比换新的成本还更高。他向记者举例称，“像智能无线耳机、电动牙刷等产品，可能存在维修难度较大或是维修体验不佳的情况。就这些产品来说，商家为消费者提供换新服务或许是一个更佳选择。”而且他表示，由于现在更多年轻人的消费习惯发生了变化，未来品牌对于产品的保修服务或许也将做出调整。对此，小米方面也表示，由于生态链涉及品类较多，有些单品维修体验不佳，小米便会采用以换代修的形式，大部分产品还是采用维修方式。据小米解释，电动牙刷涉及防水密闭，属于维修体验不佳的情况，因此以换代修。对于小米生态链的快速发展，有业内人士表示，这为小米带来了很多发展奇迹，但也有观点指出，小米在快速发展的情况下更应坚守初心，坚持做“感动人心，价格厚道的好产品”，而不应该在强调性价比的时候，忽略了产品品质。法律人士意见商家应按约定承担义务尽管部分产品可能不适合维修，但对于产品的质量保修问题，广东胜伦律师事务所吴英律师对记者表示，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。“商家和消费者之间若是约定了一年内可检测维修产品，那么只要消费者坚持维修，商家就应当按照约定承担检测维修义务。”至于新更换产品的保修期限，业内人士则倾向认为，更换的新产品仍应符合质量要求，其质量保修期仍应按照新产品的保修期来计算，即从换货之日起计算。此外，对于消费者在网络平台下单后平台的义务问题，吴英律师则表示，按照《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此，如果消费者通过直播平台下单购买商家产品，在平台无法提供商家的联系方式时，消费者权益受到损害时也可以向相关平台方索赔。最后，吴英律师也对消费者作出维权方式的科普，她表示，当消费者和经营者发生消费权益争议时可以请求消费者协会调解，或者向有关行政部门投诉；在追究民事责任方面，如果约定了仲裁，可以向仲裁机构申请仲裁，没有约定仲裁的则可以向人民法院提起诉讼。","news_type":1,"symbols_score_info":{"48650":0.6,"48735":0.6,"48736":0.6,"48754":0.6,"01810":0.6}},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":6424,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":310163864,"gmtCreate":1611285451058,"gmtModify":1703749432274,"author":{"id":"3492858515278370","authorId":"3492858515278370","name":"草非草采","avatar":"https://static.tigerbbs.com/5ffac9809009d4b6c184d912a8a74e39","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"authorIdStr":"3492858515278370","idStr":"3492858515278370"},"themes":[],"title":"","htmlText":"老生常谈，说了这么多年还是这些词","listText":"老生常谈，说了这么多年还是这些词","text":"老生常谈，说了这么多年还是这些词","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/310163864","repostId":"2105507264","repostType":2,"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":5949,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":331202731,"gmtCreate":1609634652023,"gmtModify":1703739860506,"author":{"id":"3492858515278370","authorId":"3492858515278370","name":"草非草采","avatar":"https://static.tigerbbs.com/5ffac9809009d4b6c184d912a8a74e39","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"authorIdStr":"3492858515278370","idStr":"3492858515278370"},"themes":[],"title":"","htmlText":"乱七八糟，雷军的影响力是那两位科比的？","listText":"乱七八糟，雷军的影响力是那两位科比的？","text":"乱七八糟，雷军的影响力是那两位科比的？","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":2,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/331202731","repostId":"2100630088","repostType":2,"repost":{"id":"2100630088","kind":"news","pubTimestamp":1609599321,"share":"https://www.laohunote.com/m/news/2100630088?lang=zh_CN&edition=full","pubTime":"2021-01-02 22:55","market":"hk","language":"zh","title":"雷军给小米11代言唯一的好处就是省钱：前车之鉴不得不防","url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2100630088","media":"字谜君","summary":"在字谜君看来，雷军给小米11代言的唯一好处就是省钱，与此同时给小米和雷军带来不小的潜在风险。早些年的聚美优品和当下的格力就是前车之鉴。2015年新广告法对名人代言有了严格的规定。只要名人代言的是虚假广告，将负有连带责任，受行政处罚，三年内不能再代言广告。如孙红雷因代言瓜子二手车被起诉。2020年，王一博为小米旗下红米手机的品牌全球代言人。雷军代言，省钱不假，但跟市场费用应该无关。","content":"<html><body><article><p>【字谜科技讯】1月2日消息，雷军亲自宣布将为小米代言，这是<a href=\"https://laohu8.com/S/JMEI\">聚美优品</a>陈欧、格力董明珠之后又一个给自己代言的公司老板。</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20210103021836671v246rynwmwotnn5\"/><p>不过，这招究竟是险招还是豪赌？目前还不好说。不过，从陈欧代言聚美优品和董明珠代言格力来看，结局都不太好。聚美优品已经销声匿迹一段时间，并从纳斯达克<span>退市</span>了。<a href=\"https://laohu8.com/S/000651\">格力电器</a>，从今年疫情起，已经彻底输给了老对手<a 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22:55","market":"hk","language":"zh","title":"雷军给小米11代言唯一的好处就是省钱：前车之鉴不得不防","url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2100630088","media":"字谜君","summary":"在字谜君看来，雷军给小米11代言的唯一好处就是省钱，与此同时给小米和雷军带来不小的潜在风险。早些年的聚美优品和当下的格力就是前车之鉴。2015年新广告法对名人代言有了严格的规定。只要名人代言的是虚假广告，将负有连带责任，受行政处罚，三年内不能再代言广告。如孙红雷因代言瓜子二手车被起诉。2020年，王一博为小米旗下红米手机的品牌全球代言人。雷军代言，省钱不假，但跟市场费用应该无关。","content":"<html><body><article><p>【字谜科技讯】1月2日消息，雷军亲自宣布将为小米代言，这是<a href=\"https://laohu8.com/S/JMEI\">聚美优品</a>陈欧、格力董明珠之后又一个给自己代言的公司老板。</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20210103021836671v246rynwmwotnn5\"/><p>不过，这招究竟是险招还是豪赌？目前还不好说。不过，从陈欧代言聚美优品和董明珠代言格力来看，结局都不太好。聚美优品已经销声匿迹一段时间，并从纳斯达克<span>退市</span>了。<a href=\"https://laohu8.com/S/000651\">格力电器</a>，从今年疫情起，已经彻底输给了老对手<a 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href=\"https://laohu8.com/S/600690\">海尔智家</a>去年的市值格局发生了变化，美的集团扩大了对格力的领先优势，从2019年底领先不到100亿到2020年底扩大到近3200亿；老三海尔缩小了与格力的差距，从原来落后2600多亿到还差约1100亿。去年格力还失去了空调市场的“霸主”地位，无论营收还是销量都被美的赶超。据两家公司去年上半年财报数据显示，美的上半年空调收入640.3亿元；格力上半年空调收入是413.33亿元。根据奥维罗盘数据显示，在去年1-10月的空调销量中，线上线下市场美的空调均位列第一，格力则位居第二。线下销量中，美的的<span>市场占有率</span>为34.59%位列第一，格力以34.51%，同比下降1.05%排在第二位，在线上市场，美的以35.11%的市场份额继续位列第一，格力以28.45%位第二。</p><p>因此，作为小米的董事长和CEO，雷军更应该把精力放在公司的战略管理上面。</p><p>代言有风险</p><p>随着新广告法的实施，代言风险也凸显。</p><p>2015年新广告法对名人代言有了严格的规定。只要名人代言的是虚假广告，将负有连带责任，受行政处罚，三年内不能再代言广告。</p><p>事实上，也出现了多起名人代言翻船事件。如孙红雷因代言瓜子二手车被起诉。“爱钱进”爆雷，曾是爱钱进代言人的汪涵、刘国梁纷纷发布道歉声明。</p><p>雷军代言小米11，小米11相关的推广用词就必须非常谨慎，否则一旦触犯广告法，不仅小米有影响，雷军也将受到连带责任。</p><p>代言小米的“明星”囊括半个娱乐圈</p><p>其实，小米在选择代言人上下了很大功夫。不过是铁打的小米，流水的明星，代言人都成过客。</p><p>2016年，小米一口气找了吴秀波、刘诗诗、刘昊然三位明星代言红米Pro。同年又请来梁朝伟代言小米Note2。</p><p>2017年，邀请当红流量小生吴亦凡代言小米Note3。同时邀请日本二次元的虚拟偶像初音未来，代言红米Note4X。</p><p>此后吴亦凡成为小米手机全系列品牌代言人，代言了小米5X，小米6，小米6X，小米7，小米8等。据悉，去年吴亦凡的日常用机已经换成了iPhone 11 Pro。</p><p>2018年，初音未来代言小米6X.</p><p>2019年，王源代言小米9，古力娜扎代言小米CC9。</p><p>2020年，王一博为小米旗下红米手机的品牌全球代言人。</p><p>当红的流量明星，小米挨个请了个遍。</p><p>与市场费用无关</p><p>行业有前车之鉴，代言有风险，小米有请明星的传统，这次怎么雷军上场了？</p><p>小米的Redmi产品总监王腾<a href=\"https://laohu8.com/S/WB\">微博</a>表示，公司董事长被迫亲自代言，竟是因为改送充电器成本增加后，导致市场费用不足。雷军代言，省钱不假，但跟市场费用应该无关。</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20210103021838636v2464e16ogyto2k\"/><p>这种说法基本站不住脚，因为今年刚开年，市场费用还没开始用，怎么就不足了呢。</p><p>雷军的说法是“米粉的要求”，不过看小米和雷军微博评论，网友评：学董明珠，男版董明珠。</p></article></body></html>","source":"tencent","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>雷军给小米11代言唯一的好处就是省钱：前车之鉴不得不防</title>\n<style 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href=http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2021010302183979aea999&s=b><strong>字谜君</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>【字谜科技讯】1月2日消息，雷军亲自宣布将为小米代言，这是聚美优品陈欧、格力董明珠之后又一个给自己代言的公司老板。不过，这招究竟是险招还是豪赌？目前还不好说。不过，从陈欧代言聚美优品和董明珠代言格力来看，结局都不太好。聚美优品已经销声匿迹一段时间，并从纳斯达克退市了。格力电器，从今年疫情起，已经彻底输给了老对手美的集团，多方数据显示，空调领域美的已经成为国内霸主，营收、净利润、市值方面，格力跟美的...</p>\n\n<a 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11 Pro。2018年，初音未来代言小米6X.2019年，王源代言小米9，古力娜扎代言小米CC9。2020年，王一博为小米旗下红米手机的品牌全球代言人。当红的流量明星，小米挨个请了个遍。与市场费用无关行业有前车之鉴，代言有风险，小米有请明星的传统，这次怎么雷军上场了？小米的Redmi产品总监王腾微博表示，公司董事长被迫亲自代言，竟是因为改送充电器成本增加后，导致市场费用不足。雷军代言，省钱不假，但跟市场费用应该无关。这种说法基本站不住脚，因为今年刚开年，市场费用还没开始用，怎么就不足了呢。雷军的说法是“米粉的要求”，不过看小米和雷军微博评论，网友评：学董明珠，男版董明珠。","news_type":1,"symbols_score_info":{"48651":0.6,"KC":1,"01810":1}},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":7031,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":983800670,"gmtCreate":1583202474790,"gmtModify":1704349002987,"author":{"id":"3492858515278370","authorId":"3492858515278370","name":"草非草采","avatar":"https://static.tigerbbs.com/5ffac9809009d4b6c184d912a8a74e39","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"authorIdStr":"3492858515278370","idStr":"3492858515278370"},"themes":[],"title":"","htmlText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/688111\">$金山办公(688111)$</a>这股票真nb!","listText":"<a 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用户夜半惊醒</p><p>市民程先生向记者投诉称，2月23日凌晨，他在睡梦中突然被一阵异响惊醒。循着重复不断的“嗡嗡”声，程先生在洗漱间发现了自己此前在抖音直播间购买的小米电动牙刷正在震动。他反复尝试关掉牙刷电源，但电动牙刷依旧继续保持时断时续的震动状态。“电动牙刷从3点50分左右开始震了整整半小时，等到没电了才彻底停下来，害得我觉都没睡好！”回想起当晚的遭遇，程先生至今仍愤愤不平地表示此后也不敢再给该台电动牙刷充电。</p><p>记者了解到，程先生此次出现问题的电动牙刷是于去年4月份在某直播平台购买的，售价仅39.9元。“小米居然在电动牙刷这样一个较为基础的生活用品上出现如此低级的问题，实在是令人意想不到，也让我有些失望。”程先生对记者表示。</p><p>“我发现网上有很多跟我一样的案例！”程先生告诉记者。记者上网搜索了“小米牙刷自动启动”，发现有很多消费者有相似的经历。“吵死我了！” “半夜一直震动，又要等到第二天早上才能修，这电动牙刷是不是该赔偿精神损失费？”消费者的不满溢于言表。还有消费者表示购买了6台一样的产品，基本都坏了，有一台更是连第一次充电都充不上。</p><p>有电器维修人士对记者表示，小米电动牙刷出现自动启动的问题很可能是因为其产品存在防水缺陷。一旦电子产品进水，就很容易出现线路短路或者开关接触不良的情况。该专家表示，对于电动牙刷来说，很重要的一点就是要做好防水工作。</p><p>小米官网显示，该型号电动牙刷为IPX7级全机防水，且称该标准产品在水下1米浸泡30分钟不会导致设备损坏。</p><p>事件发生后，程先生尝试联系抖音平台客服，客服表示不负责解决售后问题。</p><p>为了彻底解决问题，程先生还是带着牙刷前往广州天河区的一家小米服务中心。陪同程先生前往现场时记者发现，有很多工程师在现场为消费者解决产品问题。现场工作人员对程先生表示，该电动牙刷为小米生态链品牌米家产品，在一年保修期内可以提供换新服务，但一年保修期是从第一件产品购买之日算起的。也就是说，程先生的电动牙刷是在2020年4月份购置的，如果新换的电动牙刷在今年4月份保修期后再出现质量问题，将无法再享受保修服务。</p><p>关于电动牙刷的保修政策，记者翻阅小米官网发现，官网称“自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务” 。但在并未检测的情况下，程先生被告知可以在几天后过来拿新的电动牙刷。截至记者发稿，程先生还未拿到电动牙刷，对于电动牙刷自动启动的疑问亦未得到明确答复。</p><p>专家观点</p><p>一些产品品类不适合维修</p><p>对于小米提出的“不修换新”，第一手机研究院院长、旭日大数据董事长孙燕飚对记者表示，有些特殊的产品品类并不适合维修，甚至维修成本比换新的成本还更高。他向记者举例称，“像智能无线耳机、电动牙刷等产品，可能存在维修难度较大或是维修体验不佳的情况。就这些产品来说，商家为消费者提供换新服务或许是一个更佳选择。”而且他表示，由于现在更多年轻人的消费习惯发生了变化，未来品牌对于产品的保修服务或许也将做出调整。</p><p>对此，小米方面也表示，由于生态链涉及品类较多，有些单品维修体验不佳，小米便会采用以换代修的形式，大部分产品还是采用维修方式。据小米解释，电动牙刷涉及防水密闭，属于维修体验不佳的情况，因此以换代修。</p><p>对于小米生态链的快速发展，有业内人士表示，这为小米带来了很多发展奇迹，但也有观点指出，小米在快速发展的情况下更应坚守初心，坚持做“感动人心，价格厚道的好产品”，而不应该在强调性价比的时候，忽略了产品品质。</p><p>法律人士意见</p><p>商家应按约定承担义务</p><p>尽管部分产品可能不适合维修，但对于产品的质量保修问题，广东胜伦律师事务所吴英律师对记者表示，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。“商家和消费者之间若是约定了一年内可检测维修产品，那么只要消费者坚持维修，商家就应当按照约定承担检测维修义务。”</p><p>至于新更换产品的保修期限，业内人士则倾向认为，更换的新产品仍应符合质量要求，其质量保修期仍应按照新产品的保修期来计算，即从换货之日起计算。</p><p>此外，对于消费者在网络平台下单后平台的义务问题，吴英律师则表示，按照《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此，如果消费者通过直播平台下单购买商家产品，在平台无法提供商家的联系方式时，消费者权益受到损害时也可以向相关平台方索赔。</p><p>最后，吴英律师也对消费者作出维权方式的科普，她表示，当消费者和经营者发生消费权益争议时可以请求消费者协会调解，或者向有关行政部门投诉；在追究民事责任方面，如果约定了仲裁，可以向仲裁机构申请仲裁，没有约定仲裁的则可以向人民法院提起诉讼。</p></article></body></html>","source":"tencent","collect":0,"html":"<!DOCTYPE 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用户夜半惊醒市民程先生向记者投诉称，2月23日凌晨，他在睡梦中突然被一阵异响惊醒。循着重复不断的“嗡嗡”声，程先生在洗漱间发现了自己此前在抖音直播间购买的小米电动牙刷正在震动。他反复尝试关掉牙刷电源，但电动牙刷依旧继续保持时断时续的震动状态。“电动牙刷从3点50分左右开始震了整整半小时，等到没电了才彻底停下来，害得我觉都没睡好！”回想起当晚的遭遇，程先生至今仍愤愤不平地表示此后也不敢再给该台电动牙刷充电。记者了解到，程先生此次出现问题的电动牙刷是于去年4月份在某直播平台购买的，售价仅39.9元。“小米居然在电动牙刷这样一个较为基础的生活用品上出现如此低级的问题，实在是令人意想不到，也让我有些失望。”程先生对记者表示。“我发现网上有很多跟我一样的案例！”程先生告诉记者。记者上网搜索了“小米牙刷自动启动”，发现有很多消费者有相似的经历。“吵死我了！” “半夜一直震动，又要等到第二天早上才能修，这电动牙刷是不是该赔偿精神损失费？”消费者的不满溢于言表。还有消费者表示购买了6台一样的产品，基本都坏了，有一台更是连第一次充电都充不上。有电器维修人士对记者表示，小米电动牙刷出现自动启动的问题很可能是因为其产品存在防水缺陷。一旦电子产品进水，就很容易出现线路短路或者开关接触不良的情况。该专家表示，对于电动牙刷来说，很重要的一点就是要做好防水工作。小米官网显示，该型号电动牙刷为IPX7级全机防水，且称该标准产品在水下1米浸泡30分钟不会导致设备损坏。事件发生后，程先生尝试联系抖音平台客服，客服表示不负责解决售后问题。为了彻底解决问题，程先生还是带着牙刷前往广州天河区的一家小米服务中心。陪同程先生前往现场时记者发现，有很多工程师在现场为消费者解决产品问题。现场工作人员对程先生表示，该电动牙刷为小米生态链品牌米家产品，在一年保修期内可以提供换新服务，但一年保修期是从第一件产品购买之日算起的。也就是说，程先生的电动牙刷是在2020年4月份购置的，如果新换的电动牙刷在今年4月份保修期后再出现质量问题，将无法再享受保修服务。关于电动牙刷的保修政策，记者翻阅小米官网发现，官网称“自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务” 。但在并未检测的情况下，程先生被告知可以在几天后过来拿新的电动牙刷。截至记者发稿，程先生还未拿到电动牙刷，对于电动牙刷自动启动的疑问亦未得到明确答复。专家观点一些产品品类不适合维修对于小米提出的“不修换新”，第一手机研究院院长、旭日大数据董事长孙燕飚对记者表示，有些特殊的产品品类并不适合维修，甚至维修成本比换新的成本还更高。他向记者举例称，“像智能无线耳机、电动牙刷等产品，可能存在维修难度较大或是维修体验不佳的情况。就这些产品来说，商家为消费者提供换新服务或许是一个更佳选择。”而且他表示，由于现在更多年轻人的消费习惯发生了变化，未来品牌对于产品的保修服务或许也将做出调整。对此，小米方面也表示，由于生态链涉及品类较多，有些单品维修体验不佳，小米便会采用以换代修的形式，大部分产品还是采用维修方式。据小米解释，电动牙刷涉及防水密闭，属于维修体验不佳的情况，因此以换代修。对于小米生态链的快速发展，有业内人士表示，这为小米带来了很多发展奇迹，但也有观点指出，小米在快速发展的情况下更应坚守初心，坚持做“感动人心，价格厚道的好产品”，而不应该在强调性价比的时候，忽略了产品品质。法律人士意见商家应按约定承担义务尽管部分产品可能不适合维修，但对于产品的质量保修问题，广东胜伦律师事务所吴英律师对记者表示，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。“商家和消费者之间若是约定了一年内可检测维修产品，那么只要消费者坚持维修，商家就应当按照约定承担检测维修义务。”至于新更换产品的保修期限，业内人士则倾向认为，更换的新产品仍应符合质量要求，其质量保修期仍应按照新产品的保修期来计算，即从换货之日起计算。此外，对于消费者在网络平台下单后平台的义务问题，吴英律师则表示，按照《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此，如果消费者通过直播平台下单购买商家产品，在平台无法提供商家的联系方式时，消费者权益受到损害时也可以向相关平台方索赔。最后，吴英律师也对消费者作出维权方式的科普，她表示，当消费者和经营者发生消费权益争议时可以请求消费者协会调解，或者向有关行政部门投诉；在追究民事责任方面，如果约定了仲裁，可以向仲裁机构申请仲裁，没有约定仲裁的则可以向人民法院提起诉讼。","news_type":1,"symbols_score_info":{"48650":0.6,"48735":0.6,"48736":0.6,"48754":0.6,"01810":0.6}},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":6424,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":310163864,"gmtCreate":1611285451058,"gmtModify":1703749432274,"author":{"id":"3492858515278370","authorId":"3492858515278370","name":"草非草采","avatar":"https://static.tigerbbs.com/5ffac9809009d4b6c184d912a8a74e39","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"authorIdStr":"3492858515278370","idStr":"3492858515278370"},"themes":[],"title":"","htmlText":"老生常谈，说了这么多年还是这些词","listText":"老生常谈，说了这么多年还是这些词","text":"老生常谈，说了这么多年还是这些词","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/310163864","repostId":"2105507264","repostType":2,"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":5949,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":330936721,"gmtCreate":1608511857363,"gmtModify":1703735087827,"author":{"id":"3492858515278370","authorId":"3492858515278370","name":"草非草采","avatar":"https://static.tigerbbs.com/5ffac9809009d4b6c184d912a8a74e39","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"authorIdStr":"3492858515278370","idStr":"3492858515278370"},"themes":[],"title":"","htmlText":"跳梁小丑","listText":"跳梁小丑","text":"跳梁小丑","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/330936721","repostId":"2092351067","repostType":2,"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":4010,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":399737830,"gmtCreate":1606188625320,"gmtModify":1703841507441,"author":{"id":"3492858515278370","authorId":"3492858515278370","name":"草非草采","avatar":"https://static.tigerbbs.com/5ffac9809009d4b6c184d912a8a74e39","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"authorIdStr":"3492858515278370","idStr":"3492858515278370"},"themes":[],"title":"","htmlText":"什么垃圾文章","listText":"什么垃圾文章","text":"什么垃圾文章","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/399737830","repostId":"1158595517","repostType":2,"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":3689,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0}],"lives":[]}