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以维护客户利益为不变航标——专访致保科技董事长马波涛

上证报中国证券网讯(记者 何奎 实习生 林铭溱)35年前,刚刚踏出高校校门的马波涛没有想到,保险会成为他一辈子的事业;他更没有想到,自己会创立一家保险经纪公司,并带领这家公司敲响纳斯达克的“上市钟”。 在近年保险行业深度转型的阵痛期,马波涛作为致保科技的创始人兼董事长,带领公司在2024年完成赴美上市实属不易。作为中国内地首家在美国上市的保险经纪公司,致保科技究竟有何优秀基因和成功经验引发业内探讨。 近日,马波涛在接受上海证券报记者独家专访时直言,回顾自己的保险生涯,唯有对保险事业的坚定热爱与服务好每一位客户的不变初心。“尤其保险经纪公司是客户最忠实的利益代表者,以维护客户利益为不变航标,这是我们一路走来收获客户认可和支持的文化基石。” 35年保险“老将”的逐梦路 马波涛与保险的结缘起始于35年前。上世纪90年代,中国保险业进入百花齐放的发展时代,彼时刚成立不久的中国平安在全国广纳贤才,1990年马波涛研究生毕业被分配至中国平安工作,成为最早的一批业务员。 在中国平安工作期间,他迎来了与保险经纪公司的首次接触。谈及对保险经纪公司的初印象,30多年前的一段往事令马波涛至今难忘,他回忆起早年为筹建平安伦敦代表处的工作经历:“那时候我们初来乍到、人生地不熟,保险经纪公司带我们敲开了劳合社的大门并与高层交流,提供了不少支持和帮助,这直接推动了我们在当地开展代表处的工作。” 对于保险经纪公司,马波涛的初印象是“专业又有温度”,这也在他的心中埋下一颗投身保险经纪事业的种子。 马波涛在担任平安香港公司副总经理期间,他与保险经纪有了更多接触,也有了更深入的了解。“我看到香港保险消费者通过保险经纪公司实现定制化风险管理,也看到了保险经纪公司对于保险市场的繁荣起到强有力的支撑作用。保险经纪公司代表客户选择不同的保险公司、保险产品及服务,这个行业必定大有作为。”马波涛说。 反观上世纪90年代的内
以维护客户利益为不变航标——专访致保科技董事长马波涛

中国保险科技对话全球资本,致保×帆陌让“中国方案”走向世界

近日,纳斯达克上市公司致保科技旗下的全资子公司阳光保险经纪与全球首家无人机保险专业服务商帆陌科技宣布达成战略合作伙伴关系,双方将围绕低空保险领域展开深度合作,共同破解无人机产业规模化发展的风险壁垒。此次合作标志着中国保险科技企业与国际资本市场的对接,以“科技+保险”的创新模式,为全球低空经济的安全有序发展提供了重要支撑。 图片 战略合作落地,致保与帆陌联手构筑低空保险新生态 根据Fortune Business Insights调查显示,2025年全球无人机服务市场规模预计将达2300亿元。中国作为全球无人机产业的重要基地及全球最大的消费市场,产业规模有望突破万亿元大关,成为驱动全球低空经济增长的关键引擎。然而,随着无人机产业向规模化、智能化方向发展,“安全与发展”成为行业共同面临的核心课题,无人机机身损坏险、飞手责任险、第三者责任险等低空保险逐渐成为产业风险防控的有效手段。在此背景下,致保科技与帆陌科技的战略合作堪称“恰逢其时”。  根据双方签署的合作协议,致保科技旗下的全资子公司阳光保险经纪将依托其自主研发的PaaS技术平台、覆盖全国的销售网络及保险经纪专业能力,为帆陌科技的客户提供定制化保险经纪服务。而帆陌科技则将发挥其在无人机保险领域的十年数据积累、全场景产品矩阵及覆盖34个省级行政区的服务网络优势。据悉,双方于4月正式落地首批客户服务,共同推动低空保险产品的数字化升级与市场普及。 “我们相信此次合作充分展示了我们对低空经济领域高增长机遇的敏锐洞察力和战略把握。”致保科技首席执行官马波涛表示,“凭借帆陌深厚的专业知识和庞大的客户基础,结合阳光保险经纪的数字化保险平台以及强大的营销能力,将产生显著的协同效应。我们有信心通过此次合作加速定制化无人机保险解决方案在中国的普及,并为行业创新树立新标杆”。 技术优势互补,二者构建低空保险全链条服务能力 作为国内最早布
中国保险科技对话全球资本,致保×帆陌让“中国方案”走向世界

致保科技董事会主席马波涛:场景嵌入与AI工具重构保险行业价值链

“在互联网科技的带动下,保险行业正面临价值重塑。眼下,基于场景的保险产品已初步显露了其市场能力。我们相信,场景需求将会持续带动保险行业实现高增长。”致保科技有限公司(以下简称“致保科技”)董事会主席马波涛4月22日在接受《证券日报》记者采访时表示。     日前,致保科技披露2025财年上半年业绩。数据显示,2024年6月30日至2024年12月31日(以下简称“报告期”),致保科技收入同比增长74%至1.46亿元,其C端用户突破2000万人,同比增长100%。据中国保险行业协会数据,2024年,在保险行业报行合一的监管新规下,传统保险中介机构业务平均收缩率达35%。对比之下,致保科技的财报数据非常亮眼。     “致保科技已建立前端风控+后端理赔的全链条服务能力,收费来源不会受单一费差的影响。”马波涛称。     场景化保险:     巨大需求未被满足     如何定义基于场景的保险产品?马波涛向记者举一个案例:养宠物是许多90后、00后的生活方式,当宠物发生医疗需求、宠物主人在线支付诊疗费时,系统会自动推荐宠物医疗险等定制产品。类似的,租车时自动推荐车险、下单旅游产品时“顺势”推荐“行程取消险”、购物时加购运费险等都是基于场景渗透的保险产品。     中国保险行业协会数据显示,2024年,场景化保险渗透率较三年前提升21个百分点,但仍有580亿元保障需求未被满足。     “致保科技应该是行业内第一家挖掘到基于场景的保险产品这一市场需求并进行布局的企业。”马波涛称。从应用效果来看,仍以宠物险为例,今年致保科技已通过投资方式进入宠物保险市场,其投资标的过往服务的宠物保险保费规模累计或已逾十亿元。“传统宠物保险产品主要适用于像蚂蚁保这样的大型流量平台销售。我们将寻找线下细分市场,如新宠店、宠物用品店以及宠物医院等,与我们基于场景的保险售卖模式相匹配,并针对这些细分市场定制新
致保科技董事会主席马波涛:场景嵌入与AI工具重构保险行业价值链

致保科技宣布成立致保拉布湾再保险公司

2025年4月22日,致保科技有限公司(纳斯达克代码:ZBAO,以下称“致保”“我们”或“公司”),是一家领先的高增长保险科技公司,主要通过其在中国的运营实体提供数字保险经纪服务,今日宣布成立致保拉布湾再保险有限公司(“致保拉布湾”)。致保拉布湾于2025年4月14日获得拉布湾金融服务局(“LFSA”)颁发的许可证,以在中国大陆以外开展一般再保险业务。 致保拉布湾在致保成长战略中的角色 目前,致保的主要收入来源于其保险合作伙伴支付的经纪费和MGU费用。我们认为,致保拉布湾再保险公司的成立将使公司能够通过再保险保费和基于被再保险保单表现的潜在承保利润,开拓额外的收入来源。此外,我们相信致保拉布湾有望根据当地监管机构制定的标准,从再保险保费中获得收入。例如,如果公司通常从销售保单中获得20%的佣金,而致保拉布湾接受中国保险公司相应的20%再保险风险,那么公司就有潜力从该保单中额外获得20%的收入——实际上将其收入翻倍——并有进一步的承保利润和保费投资收益潜力。 因此,我们相信致保拉布湾能够为致保开辟新的收入领域。目标是让致保拉布湾最终参与阳光保险经纪和致保健康产生的总保费的一小部分优质风险。虽然致保拉布湾的成立为公司的服务增添了深度和活力,并增强了对客户的支援,但致保仍将主要作为一家保险经纪公司运营,而致保拉布湾则主要作为目标业务的少数风险承担者。 致保科技首席执行官马波涛先生说:“我很高兴地宣布成立致保拉布湾,这为我们提供了通过再保险费和潜在承保交易赚取额外收入和利润的机会。我相信致保拉布湾开辟了新的收入领域,为致保带来了独特的机遇。此外,我非常期待能够进入马来西亚拉布湾蓬勃发展的保险市场——这是一个国际公认的保险和再保险公司中心。随着致保拉布湾的成立,我认为我们定位自己为一个创新者,在传统上经纪公司很少设立风险承担实体的行业中脱颖而出。我们的上游子公司熟悉客户的需求和保单的
致保科技宣布成立致保拉布湾再保险公司

对话致保科技:新增再保险海外布局,将坚持保险经纪公司定位

南方财经全媒体记者 孙诗卉 上海报道 4月17日,美股上市公司致保科技(NASDAQ: ZBAO)发布2025财年上半年关键财务数据,数据显示,2025财年上半年致保科技营业收入达1.464亿元人民币,同比增长74%,营业利润增加1218万元人民币至380万元人民币,进入盈利通道。 针对未来的战略定位,致保科技董事长马波涛表示,致保科技将始终坚持保险经纪公司的定位,迫切发现保险经纪的机遇。 致保科技联合创始人、CMO罗霄对21世纪经济报道记者表示,2025财年上半年的增长得益于B端渠道与C端客户数量上升。其中,B端渠道数量同比增长33%,达2000余家,C端客户数量增长100%,突破2000万人。同时,他透露,未来将不断扩大合作渠道数量,并计划在体育运动、宠物、无人机等更多细分领域开展布局。 2B2C嵌入式保险模式如何带动增长 值得注意的是,致保科技主要通过2B2C嵌入式保险的商业模式开展业务,而这一模式在我国属于一种创新商业模式,目前规模还不到百亿元。该模式为各种业务实体渠道如公司或政府部门(2B)提供从运营、技术系统到保险产品的整合保险解决方案,从而间接为终端客户(2C)提供保险产品和客户服务。 通过这种模式,2B2C保险经纪服务提供商和业务实体渠道共同为终端客户(2C)提供数字保险经纪服务。 根据沙利文报告,中国数字化场景嵌入式保险经纪服务行业的市场规模从2018年的约1亿元增长到2022年的约8亿元,2018年至2022年的复合年增长率为54.6%。受到若干驱动因素的推动,如支持性的政府政策、保险技术的持续发展以及消费者行为的变化,预计到2027年,中国数字化场景嵌入式保险经纪服务行业的市场规模将达到约62亿元,2022年至2027年的复合年增长率约为50.1%。 据了解,目前致保科技在这一领域的保费规模占比达到30%左右。罗霄表示,在行业本身快速增长的情况下,增量
对话致保科技:新增再保险海外布局,将坚持保险经纪公司定位

AI赋能销售新纪元——致保科技ZBot智能体正式上线

当下,人工智能的浪潮正在重构保险业的DNA。4月5日,致保科技(NASDAQ: ZBAO)正式对外发布公告,宣布推出AI智能体ZBot,标志着其在保险科技领域迈出关键一步,引发行业与资本市场关注。 据介绍,致保科技AI智能体ZBot已于3月25日上线,主要应用聚焦在保险销售环节,例如精准识别潜在目标客户,利用大数据分析挖掘潜在需求,为销售团队提供精准拓客方向,从而缩短销售周期;客户对接阶段,ZBot依托智能算法实现快速定制化保险解决方案的生成,以专业、高效服务确保客户诉求得到精准回应。尤为关键的是,ZBot深度嵌入项目落地流程,从方案设计到协调落地实施,保障各个环节紧密协同,极大提升经纪业务流转效率。 致保科技CTO王昱刚表示,ZBot智能体的接入,将从优化销售、运营、改善客户体验等诸多方面重塑业务流程,借由主流前沿大模型强大的深研能力与海量数据处理优势,高效助力销售团队作业从经验驱动升级为数据智能驱动。 同时,致保科技强调,AI 模型的引入绝非简单的“拿来主义”,作为国内领先的数字保险经纪平台,在AI应用布局上一直秉持深度战略级的思考:一方面,引入AI的核心目标明确指向提升企业生产力,通过AI驱动精准切割各环节痛点,重塑业务流程,利用ZBot智能体与各个环节场景的深度耦合能力加速“即时、智能”响应,进而实现整体运营效率、服务能力、用户体验的优化提升;另一方面,AI 模型与业务的融合需要精细研磨,企业自身不仅要具备模型训练的能力,依据保险业务的独特逻辑和动态变化,对模型参数不断调校,使其与实际业务需求高度适配,还要有充足且高质量的数据供给支撑,利用数据的持续输入与精准度,以及结合致保PaaS,让AI能独立地承担大部分工作。 值得一提的是,在数据驱动的 AI 时代,致保科技始终将数据安全视为企业生命线。保险业务涉及海量客户隐私信息,稍有不慎,泄露风险将对客户权益乃至企业声誉造
AI赋能销售新纪元——致保科技ZBot智能体正式上线

当保险隐形于生活:致保科技如何用场景革命撬动万亿市场?

当风险防护如影随形,空气般自然地存在——燃气点火自动触发燃气安全险、旅行订单生成秒配意外险、医疗系统挂号时无缝接入健康保障险......这些看似科幻的场景正被致保科技(NASDAQ: ZBAO)变为现实。这家纳斯达克上市企业通过庞大的垂直场景化生态网络,悄然构建起保险业的“隐形护城河”。     场景革命:重构保险与生活的链接方式 数字化浪潮席卷全球,保险行业正经历一场从“产品驱动”到“场景驱动”的范式变革。传统保险业中,往往是人找服务,提供的也往往是标准化保险产品,如今这种模式正在被彻底颠覆。致保科技通过嵌入式保险模式,将服务无缝嵌入用户高频生活场景,实现“即用即保”的智慧化体验。 这一模式的革新,源于致保科技对用户需求的深刻洞察:保险的本质应是生活的守护者,而非冰冷的经济合约。基于这样的思考,致保科技逐步构建起数字化保险的保障矩阵。 秉持“无场景,不保险”的理念,致保科技将风险管理如春雨般润物无声地融入用户生活场景之中。通过与能源、医疗、物流等40余个场景的深度耦合,致保科技构建起一张张无形的安全网——燃气系统的触发智能预警,物流运输的轨迹映射风险热图,医疗数据的波动联动健康干预...... 以能源领域为例,在前不久与中国燃气旗下品牌壹品慧达成的战略合作中,致保科技通过覆盖全国4700万用户的线下场景网络,为民用燃气险、商用燃气险等产品提供“无感化”触达。这种场景即入口的模式,不仅让保险从事后补偿转向前置防护,真正成为用户生活的一部分,还推动社会安全治理升级。 正如致保科技CEO马波涛所言:“我们不仅要做保险产品的提供者,更要成为用户身边的风险管家。” 如今,致保科技正以“技术+生态”的双重基因,一方面重塑了保险与生活的链接方式,更引领行业迈向智慧化、普惠化的新未来;另一方面,重新定义保险的价值边界——让保障不再是一次**易,而是持续生长的
当保险隐形于生活:致保科技如何用场景革命撬动万亿市场?

致保科技携手中国燃气:从“风险管家”到“生活守护者”

$致保科技(ZBAO)$ 2025年3月14日,全球领先的数字化保险经纪平台致保科技(NASDAQ: ZBAO)宣布与中国燃气控股有限公司旗下品牌壹品慧达成战略合作。双方将在江苏、浙江的8个城市开展燃气保险经纪业务,面向城市燃气公司的个人及企业客户推广民用燃气险、商用燃气险、家庭财产险等多元化险种。 此次合作标志着致保科技在“场景化保险”领域的又一重大突破。壹品慧作为中国燃气旗下品牌,拥有覆盖全国4700万用户的庞大网络资源,包括城市店、4S营业厅、社区小店等多元化线下渠道,为致保科技触达C端用户提供了高效通路。 场景化保险:从数字化到智慧化的跨越 致保科技作为中国保险经纪行业数字化转型的引领者,以2B2C嵌入式商业模式为核心,将保险服务精准接入用户生活的核心场景。此次与壹品慧的合作,正是这一战略的深化实践。通过嵌入燃气服务场景,致保科技能够精准匹配用户需求,提供“即用即保”的便捷体验,真正实现“无场景,不保险”的智慧化风险管理核心理念。 致保科技依托自主研发的数字化保险经纪平台,为壹品慧提供了涵盖保险产品及服务、数据分析等全链条解决方案。通过AI算法与大数据技术,致保科技能够实时分析用户画像,动态优化保险产品组合,并借助壹品慧的线下场景精准推送服务。这种“技术+场景”的双轮驱动模式,不仅提升了保险服务效率,更将风险管理前置化、智能化,助力用户实现从“被动投保”到“主动防护”的转变。 能源领域的深度布局 在能源领域,致保科技已与深能集团、深燃集团等多家能源巨头达成合作,燃气保险业务覆盖城市增至18个,市场份额持续扩大。通过与壹品慧的合作,致保科技进一步将保险服务渗透至能源产业链的各个环节,构建了一个能源与保险深度融合的生态圈。 致保科技CEO马波涛表示:“智慧化场景保险是未来趋势。我们不仅要做保
致保科技携手中国燃气:从“风险管家”到“生活守护者”

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