工具解放人,人去创造。 文丨陈然 电商行业已经变成一场没有喘息的马拉松:平台越来越多,货越来越难卖。 和五年前相比,加入电商战场的玩家增加了不少。抖音、视频号、小红书,甚至美团闪购、淘宝闪购都想卖一切。大公司们希望从电商业务中获取更多利润,看似给商家提供了更多选择,但消费变得不容易——消费者三餐都在缩,等到国补才愿意买大件,商家不敢放过每个有流量的渠道。 每个平台都有自己的规则、玩法、业态竞争,以及用户画像,之间的差异足以让商家们应接不暇。他们要在八九个电商平台上,管理数百种产品。每个产品上新,都需要反复测试封面图、标题、详情页文案、买赠活动以及相关的搜索关键词。 为了更多流量,他们还要对接成百上千个 KOC、KOL,仔细核对对方的粉丝画像、历史带货数据、退货率,寄样品,以及追踪最后的带货数据。这门曾经低门槛的生意,如今变得极致复杂,而中小商家——这个行业里的大多数——仅仅是跟上节奏,就已经精疲力尽。 所有这些繁复的工作是必要的,每一项做好了可以提高一点点转化率,但并不是决胜的差异点,反而会消耗工作人员的有限精力。在这个越来越残酷的市场,一个品牌、一个商家如果不能让产品更好、更有差异,就很难活下来。 因此当 Deepseek 时刻来临,AI 立刻被从业者当成转折点。年初,飞书组织了一场多维表格模板比赛,用户提交的作品 70% 都与电商有关。之后,飞书团队在几场电商大会看到,每当有 AI 演示,台下电商老板们的手机一直没放下来过。 于是飞书的第一个双十一在今年到来。他们让 AI 与多维表格更结合,来解决电商行业所需要的多平台数据整合、自动化处理等问题。从年初至今,飞书举办了 100 多场线上、线下的电商专属培训课程,参与的电商从业者达 50 万人次。 把人从数据中解放出来 电商行业的交流靠无数张 Excel 表。一个平台上的一家店铺,一天能产生十几个报表——物流、库存、销售