9月28日，波音盘中下跌超4%，报189.33美元/股，成交额4.36亿美元。
消息面上，波音发现737 MAX客机座舱软件更新过程中存在故障，可能导致飞机在复飞后变更航路时出现导航系统失灵，迫使飞行员手动操控降落，引发市场对飞行安全的担忧。西南航空和美联航已通知波音，不愿接收搭载缺陷软件的新飞机，要求回退至旧版软件。波音表示工程师正在开发修复更新。此外，该故障可能推迟新款737 MAX 10的适航认证，并影响已获批的737 MAX 7投入运营。尽管摩根大通维持波音"增持"评级并认为短期交付影响有限，但市场情绪仍受到压制。
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