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拼多多严查赠品营销文案 商家需改用官方工具设置

网经社12-25 09:36

(网经社讯)12月25日消息,拼多多平台近期对商家在商品描述中使用“赠品”或“赠”等字样进行赠品营销的行为加强了管控。此前,平台已禁止使用“买X送X”等直接促销文案,许多商家转而使用“赠”相关表述。目前,平台开始批量警告使用此类字样的商家,要求其进行整改。

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解,此次平台执行呈现出“先改后罚”的特点。官方通知并未明确具体的处罚措施和最终整改期限,但根据平台过往操作惯例,通常会先要求商家整改,后续才对未整改者进行处罚,处罚可能延迟1至2周后突然发生。若商家未能及时整改,其商品链接可能面临删除规格、下架、被限制流量(即“关进小黑屋”),甚至店铺被降权30天或90天等风险,尤其是对于违规严重或多次违规的店铺。

平台的合规解决方案是要求商家使用官方的“赠品工具”来设置和展示赠品信息。如果商品主图、规格图等位置含有“赠品”或“赠”字样,必须进行整改。使用官方赠品工具后,展示赠品信息属于合规操作。

对于赠品组合复杂(例如有5至6种赠品)无法通过赠品工具灵活设置的商家,目前唯一的合规途径是编辑商品规格(SKU)来体现赠品信息。但此举存在重大风险:编辑规格文字(SKU名称/描述)必然导致商品链接降权,且这种降权是不可逆转的。

鉴于平台此次严查态度明确,且存在“先改后罚”的规律和潜在的严重处罚风险,商家不应心存侥幸。强烈建议商家立即自查所有商品的主图、规格图及描述中是否含有“赠”或“赠品”等字样。对于能用赠品工具设置的赠品,应尽快改用该工具,这是最安全合规的方式。对于无法使用工具的复杂赠品,则必须通过编辑商品规格来体现,并需接受由此带来的降权风险,因为此风险远小于不整改可能导致的链接或店铺级处罚。商家务必立即行动,切勿拖延处理。

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