2026 年 3 月初,美团旗下海外外卖平台 Keeta 发布官方业务调整公告,核心动作分为两项:一是无限期推迟原定于 2 月底的巴西里约热内卢市场上线计划,二是对里约当地运营团队进行规模优化,团队人数从原有的约 236 人缩减至 36 人。针对此次调整,Keeta 官方明确表示,核心目标是将资源集中于提升圣保罗现有市场的服务标准,同时强调本次团队优化全程严格遵守巴西当地法律法规。
为筹备里约热内卢市场的开城工作,Keeta 自 2025 年 11 月起便启动当地团队的规模化招聘,耗时近 3 个月搭建起适配新市场开拓的完整运营架构。该团队采用中企出海通用的 “中方核心骨干 + 本地化员工” 模式,超 80% 为巴西本地招聘人员,覆盖商务拓展、市场运营、用户服务等全链条职能,其中相当比例为入职不足 3 个月的新员工。调整后保留的 36 人团队,核心职能将从新市场开拓转向善后处理、风险管控与长期市场储备,在收缩运营成本的同时,为未来可能的市场重启保留基础架构。
此次里约开城计划暂缓,核心源于拉美外卖市场固化的行业格局与高企的进入壁垒。外卖平台的核心运营逻辑,是 “商户供给 - 用户需求 - 运力网络” 的正向循环,充足多元的商户供给是业务落地的核心基础。Keeta 上线前的深度市场调研显示,里约热内卢超 50% 的连锁餐饮品牌(拥有 5 家及以上门店),已被当地头部外卖平台 iFood、滴滴旗下 99Food 通过独家合作协议锁定,主流商户与新入平台合作的意愿较弱。若强行推进上线计划,核心商业循环无法正常启动,最终促成了此次战术调整。
此次团队优化事件,也将中资企业跨境出海的本地化合规治理问题推至行业视野核心。与国内劳动法律体系不同,巴西《劳动法典》构建了严苛的劳动者权益保护框架,不仅对集体性人员调整设置了强制性前置协商与工会谈判程序,对孕期女职工等特殊群体设立了绝对解雇保护制度,同时在工时管理、加班费追索等领域设置了举证责任倒置规则与高额追责机制。这也为所有出海企业敲响警钟:跨境业务布局中,本地化合规体系建设与商业战略规划具有同等优先级,是企业海外市场可持续经营的核心前提。

