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在线教育会成为统一集中市场”这一设想，但又低估了教培行业本身的潜力。 疫情的催化让在线教育得到了前所未有的发展机遇，今年以来，多家教培机构获得融资，猿辅导在8月底融资12亿，融资完成后，估值达到130亿美元。在资本市场，在线教育概念股获得了极高的估值，其中，跟谁学市盈率达到600多倍，网易有道、51talk股价翻番。 如今，国内线下教学全面恢复，线上教学迎来了第一次“教学成果大考”。面对机遇期，互联网教育公司交出了怎样的成绩单？当前的在线教育是否被资本市场高估？是否存在泡沫？ 近日北京新东方优能中学部总监、东方优播网络科技公司CEO朱宇（小狼）接受了蓝鲸教育的深度专访。 在东方优播CEO朱宇看来，互联网教育公司在疫情期间的表现并不尽如人意。他给互联网教育在过去5年的整体表现打90分，同时认为其在疫情期的表现要低于90分。那些失去的分数扣在了“互联网人的傲慢上”，以及“线上【轻】的教学服务模式，远远不如从互联网进化而来的较【重】的模式所带来的效果”。 对于在线教育是否存在泡沫，朱宇认为，如果市场认为在线教育最后会成为统一集中的市场，在这点上是高估了；但是对教培行业本身的潜力，又低估了。 在《新东方“小狼”：“教培+互联网”，在四大矛盾之间寻找共存模式》中，朱宇提到互联网+教育，更符合教育的属性，而不是互联网属性；互联网教育行业的烧钱战短期之内不会停息；互联网教育的模式会越来越重。 本文就具体问题，以对话的形式将“小狼”对于在线教育的深度理解进行呈现。 本文观点提要： 1. 互联网教育在过去5年的整体表现可以打90分，那10分扣在了互联网人的傲慢上；疫情期间的表现不如过去5年。 2. 资本市场高估了“在线教育会成为统一集中市场”这一设想，但又低估了教培行业本身的潜力。 3. 互联网教育市场至少可以再造10个“新东方、好未来”。 4. 教培行业大格局已定，线上线下混学基本常态化，

在GET2019教育科技大会的“三浪叠加的教育科技时代”主题分论坛上，东方优播网络科技有限公司CEO朱宇发表了主题为《技术如何帮助教培行业》的演讲。朱宇从教培行业与游戏化社区内涵、互联网技术应用的特点、教培行业应用场景和面对技术的应对措施四个方面进行了长达120分钟的深刻剖析。将“我们如何借助互联网技术帮助教培行业做到更好？”这个问题的答案呈现在我们眼前。讲者|朱宇（小狼）以下为朱宇的演讲内容实录（略经编辑）：今天的听众，有很多在各种场合下看过我的文章、听过我的演讲，内容绝大部分都是围绕着教培行业的商业模式，如何运营、如何招生、如何教学，以及商业模式会怎么演变，我在对外演讲中技术方面会比较少。感谢俞（敏洪）老师给了我过去几年时间，从事互联网教育。对于互联网技术、对于教培行业会起到什么作用，我的一些理念和想法可以验证。在新东方做互联网教育三四年之后，我今天来跟大家分享一下自己的见解和看法，希望给大家有一些帮助。我的内容会围绕四个部分展开：教培行业与游戏化社群化、互联网技术应用的特点、教培行业应用场景，以及面对技术进步的应对措施。我在新东方做了12年时间了，以兼职的身份加入新东方，从2012年开始到2017年在行业有一定的影响力，是因为我陆陆续续写了相关的文章。我的运气非常好，新东方以出国留学起家，逐渐扩展到K12。在极速发展的公司和极速膨胀的领域，给了我发展的平台。通过过去12年的经验积累，可能我对于线下教育的理解会更加深刻。在过去7年时间，新东方的股价翻了12倍，好未来的股价翻了50倍。我到底能不能借助互联网的手段改变这个行业，让行业焕发第二次增长的曲线？在10年间没有进入教培抢第一波红利的人，能不能通过互联网掀起第二波红利？商业模式、产品模式、营销模式都可以受到互联网的影响。所有人在考虑互联网的时候，最理想的是借助互联网做出第二个阿里巴巴、腾讯，在教育领域，高度集中、高度

在的“三见客”沙龙活动中，小狼毫无保留地分享了自己对教育培训产品的本质的思考与理解，并披露了诸多新东方优能中学部的内部数据和管理模式来举例，，以下为精彩的演讲实录。 以下为分享实录： 2004年高中保送清华，没事干就去做了家教，一直做到大学，大四又推直博，就来新东方当兼职老师，于是上了新东方贼船就下不来了。在清华读博的时候在新东方的参与越来越多，由于兼顾不了，2010年9月从清华博士退学，全职在新东方做。 全职之后接下来四年时间，我觉得自己运气特别好，当初做这个决定也特别正确。因为这四年时间正好是新东方的K12，特别是北京优能处在一个发展最迅速、变革也最激烈的时期。你可以看到它从在这个市场里面没有什么声望、没有什么影响开始成长，当时北京优能2011年财年的收入是5000万多一点，到现在是3个亿多一点，三年时间翻了六倍， 终于可以跟北京学而思在中学班级业务量级上基本持平。当然学而思在各个方面上还比我们强很多，是我们值得尊敬的一个竞争对手。 这三年的变化让我积累了很多的素材，你会发现处在一个极具变革，极具发展的环境中，你能看到大量现象，有很多现象是你待在一个陈旧的、一成不变的企业里很难看到的。但是你如果在一个高速发展、膨胀的环境中，是非常容易看到的。大家能看到我在网上写的那十二篇文章（传送门：【精华】教培行业17篇干货大放送），都是我这四年时间一点点琢磨思考出来的结果。 Part 1 案例分析：优能三年翻六倍背后的原因 今天的分享和我四年的工作经历有一定的关联，举个例子，这四年的时间其实新东方的老师已经发生了很大改变了。 我想问一下大家，你们印象中的传统的新东方老师应该是个什么样的形象？ （观众：能忽悠，讲段子）还有激情、励志、幽默，这些都是传统的新东方大

今日，在以“碰撞·演变”为主题的GET2018教育科技大会“培训机构突围之路”分论坛上，东方优播CEO朱宇（小狼）分享了题为《重重危机下的教育培训行业如何变革 》的演讲。 朱宇介绍了最值得投资的三类机遇：技术突破、消费升级、体制变革，同时针对技术能否取代教师、技术对教培行业的作用在哪里等问题分享了自己的看法。 以下是朱宇的演讲精选实录 正式开始之前我先介绍一下自己的情况。我在清华拿的本科，北大拿的管理硕士，在新东方待了10年半了，之前一直是兼职，直到2010年9月，我决定从清华博士退学全职加入新东方。我现在有两个身份：一个是北京新东方优能中学部总监，另一个是东方优播网络科技公司CEO。 当然更多朋友了解我可能是我写的作品，是我从2012年开始陆续发表的文章《教育培训行业现状分析》。除此之外，还有教培行业的四大发明：入口低价班、私播课、1对1窗口期、乐播课模式。 今天我做这个分享很忐忑，因为新东方就是靶子，在座的所有机构，大家有个核心的目标就是干掉新东方、颠覆新东方。但恰好这个时间选的很好，昨天晚上正好是新东方优能中学部的续班窗口期，从晚上8点开放报名到12点。大家大胆猜一下初一到高三，续三个月费用，昨天晚上4个小时续了多少钱？ 答案是昨晚4个小时我们续了2个亿，12万人次2个亿。所以我想表达，既使是我现在做线下的新东方最传统的板块，我们依然可以做出一个很好的成绩。所以我们仍然有很多方式帮助传统机构在打法上取得很好的成绩。那么，究竟怎样去做？ 最值得投资的三类机遇：技术突破、消费升级、体制变革 分析现在面临的威胁和危机，我想先分析一下到底投资人关注什么样的机遇。在历史长河中最值得投资的领域就三个：技术突破、消费升级、体制变革。 什么是技术突破？技术突破就是使你的生产成本大幅度低于以往成本。举个例子，生产一瓶水传统公司花5毛钱，新科技公司5分钱就可以生产。这样别人卖1块钱的时候

$跟谁学(GSX)$[思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] [思考] 

谢谢小虎君

多知网第20期OpenTalk在武汉成功举办，在会上，北京新东方优能中学部总监、东方优播网络科技公司CEO朱宇(笔名“小狼”)分享了教育培训能保持长期高速增长的方法论和东方优播利用在线单身小班模式发展低线城市的秘诀。 核心观点： 1、一家公司创办五年以上能很好地生存下去，还能保持一个较高的增速，有较好的利润率和较好的口碑，一定是一开始做好了战略设计，包含四个层面，分别是定位、获客、留存和生态。 2、定位包含四个属性：一致性、规模性、垄断性和持续性。 3、获客方式有第一流量导向、第二名师导向、第三销售导向、第四社群导向。随着家长越来越成熟，决策过程越来越慢，不得不经过从上往下的过程。家长非常成熟的时候，基本上只能靠社群的方式做长线的服务，构建信任，才能产生一个很好的效果。 4、获客不是最主要的，最主要的是获得的用户是否符合定位，这一点是很多培训机构忽视的地方，谁能把这个事情想得清楚，谁就能发展得最快。因此，筛选比获客的量更重要。 5、留存考验教培产品的价值，一般有四方面：第一个叫课程内容导向，第二叫课堂体验导向，第三叫学员管理导向，第四叫教学理念导向。 6、最后一个即建立生态，生态的作用是系统性地降低成本风险。简单来说分成纵向的生态和横向的生态，纵向的生态是系统性降低成本，横向生态是系统性降低风险。 7、未来互联网教育有两个机会，分别是高线城市和低线城市。在高线城市，要解决高线城市中低收入人群的价格问题。在低线城市中，要解决低线城市中高收入人群的资源问题。 以下为朱宇分享全文： 今天特别高兴能够来到武汉的多知的OpenTalk现场来跟大家做分享，其实我跟多知网的OpenTalk有非常深远的渊源，咱们这是第20期的OpenTalk了，多知网的第一期OpenTalk第一个分享嘉宾就是我，我还记得是在2015年4月5日。 大家知道我做的东方优播公司，在武汉成立了师资的培训和管理中心

$新东方(EDU)$$新东方在线(01797)$$好未来(TAL)$$跟谁学(GSX)$听说老虎论坛特别热闹，好多网友想交流讨论，特此正式入驻老虎社区，方便向大家学习探讨教育培训行业。

在纽交所上市的中概教育股新东方和好未来的股价近日达到历史高位，两家公司在K12领域的亮眼业绩成为股价进一步上涨的有力支撑。在教培龙头企业利好消息的刺激下，近期又有不少网友向我咨询什么样的教培机构拥有核心竞争力，除了边际招生成本外（参看系列文章第十六篇），还有哪些因素将从本质上影响机构的长期发展？ 本篇文章笔者将从自身十年的行业观察研究中提取总结三条行业定律，分享给各位读者，希望能通过这三条定律帮助读者们解决心中的疑问。 人类研究任何一个领域，都是经历了描述现象、解释原理、预测趋势和控制结果四个阶段，分别代表了人类在文学、哲学、科学和数学的发展与应用。越是简单直观的领域，越不需要复杂深入的研究，只用文学描述和哲学解释即可。越是复杂反直觉的领域，越需要依靠严谨的科学论证和精确的数学计算进行分析处理。 那么教培行业究竟是一个简单的领域还是一个复杂的领域呢？ 首先，教培行业的运营模式就比其他行业更为复杂。 笔者曾经在系列文章第七篇写过，与其他服务行业不同，教培行业是一个既重视体验又重视结果的行业，这导致这个行业既有情感黏性又有逻辑黏性。娱乐行业就是只有情感黏性的行业，消费者使用娱乐行业的产品没有情感以外的诉求，粉丝与娱乐产品的情感黏性越强则消费频次越高。因此，娱乐行业产品一般不会出现消费者在不情愿的情况下被强制消费的情况。 但是教培行业不同，它的产品有明确的目标，即使学生不愿意接受培训，不喜欢老师，也可能会在特定目标指引下被强制消费。 另一方面，餐饮行业和医疗行业的消费逻辑很清晰，有明确的结果诉求，就是吃饱饭和看好病。如果指望通过加强餐厅服务员和食客的情感黏性或者加强医院护士和病人的情感黏性来增加消费频次，这是很荒谬的行径。 但是教培行业不同，学生和教师会形成天然的情感依赖。教师越关注学生越帮助学生，学生越愿意接受教师的指导与教育，产生更好的学习效果以及更高的消费频次。反之，如果更

教培行业机构核心竞争力的本质是对招生成本的控制，不管是线上还是线下，是 1 对 1 还是班课，是K12还是成人教育都是如此。而不是通常所认为的老师质量、教学产品、教学服务等。 因为优秀的老师、教学产品、教学服务产生的结果就是学生的体验很好，效果很好，提分很高，进一步带来口碑和品牌。而口碑和品牌带来的最终效果就是降低了招生成本。所以我们通常认知的教培机构的核心要素归根结底都是通过降低招生成本得以体现实际价值。 因此，一个机构如果能够做好对招生成本的控制，那就能够成为一个有潜力的培训机构，甚至可能成为教培业的一匹黑马。 广义的招生成本不仅仅只是机构多招一名学生需要付出的市场营销费用，还包括为了产生额外口碑传递打造品牌影响力而额外付出的教师培训管理成本、教学产品研发成本和技术开发成本。 有时，这部分广义招生成本带来的招生效率比市场营销投入还要高，提升这部分投入比例就能起到降低平均招生成本的效果。 以学而思为例，它是第一家真正使用了互联网营销的教培公司。学而思通过奥数网/E度论坛/家长帮传递产品信息以获取学生家长信任，从而大幅降低了招生成本，使其在超低外部市场投入的情况下，碾压传统竞争对手。 明确了招生成本控制对于培训机构的重要性，我们才能对此进行分析研究。 招生成本取决于什么？取决于培训机构对学生家长报班动机的理解与引导。 那么，学生家长为什么报班？学生家长报班的根本动机是提升成绩或者是掌握某种技能，而学生家长报班的直接动机是信任，他们相信这个机构的课程产品能达成他们提分的诉求。 如果能最低成本地获取家长的信任，培训机构就能很快速地发展起来。为什么说教育 O2O 行不通，为什么现在很多互联网教育公司无法盈利，很大程度上就是因为信任的逻辑没有打通，招生成本相比于线下机构不但没有降低，反而高出很多，实际竞争力弱。 中国的线下教育培训行业发展了二十多年的时间。这二十多年的时间，行业不断