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Yinche
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2021-04-01
$Coursera, Inc.(COUR)$
八年前我第一次用这个平台在线学习相关课程 直到今天我仍然在使用它 后来我在学校见到了Andrew Ng 和他谈论了我在这个平台上一共完成了至少50门课程 而他告诉我 他想让全世界所有热爱学习充满好奇心的但没有条件接受顶尖高等教育的人 通过这个平台 更好地认识和理解这个世界 单就这份情怀 我必须重仓！
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2021-08-13
Fake
辉瑞、强生、Moderna，谁的突破性感染率最高
突破性感染是指完成疫苗接种超过14天后接种者的新冠病毒检测结果呈阳性。
辉瑞、强生、Moderna，谁的突破性感染率最高
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2021-07-26
做空的三十二支港股今日全部大幅下跌 盈利最高是
$新东方-S(09901)$
最小跌幅是
$SOHO中国(00410)$
卖空浮动收益率最高
$呷哺呷哺(00520)$
做多的多数下跌 幸好有卖🈳️做对冲 预计今日亏损仍高达六位数
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2021-06-24
卖🈳️之后再次最多
$新东方(EDU)$
$好未来(TAL)$
$阿里巴巴(BABA)$
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2021-06-06
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2021-06-04
坚定做空
$好未来(TAL)$
$高途(GOTU)$
在线教育的“自戕”之路，从忘记自己姓“教育”开始
为何在线教育公司股价大跌？为何在线教育公司诸多经营问题集中暴露？为何监管锤这个行业锤的这么勤？过去因循定量的指标——融资的多寡，广告烧钱的速度，低价课作为漏斗的价值，规模用户的获取，续班率的大小，营收
在线教育的“自戕”之路，从忘记自己姓“教育”开始
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2021-05-22
当代神农，一路走好！
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2021-05-09
截止5.7盘后 美股浮动收益率88%前三大市值仓位分别是
$Whiting Petroleum Corp(WLL)$
$特斯拉(TSLA)$
$苹果(AAPL)$
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2021-05-02
$特斯拉(TSLA)$
$苹果(AAPL)$
$微软(MSFT)$
前三大持仓股占总持仓不超过9%
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2021-04-28
真相可能会打脸
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2021-04-20
纵览国内一众跟风造车企业 特斯拉只会更强
特斯拉壮年危机
当小小少年长成一个虎背熊腰、膀大腰圆的汉子，在遇到少时同样的问题、产生过去一直存在的纠纷后，握着拳头，将鼻孔对着大家说，我还是个孩子，这个问题是我成长必须经历的，你猜大家怎么反应？ “近期的负面都是她
特斯拉壮年危机
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height=\"auto\">强生公司的疫苗似乎比辉瑞、Moderna公司的疫苗具有更高的突破性感染率，但这仅是基于临床试验的预期数据</p>\n<p>由于没有哪一种疫苗是100%有效的，因此科学家在疫苗推出之时就预期到突破性感染迟早会出现，在临床试验中，注射辉瑞疫苗的人群新冠病毒感染率为0.04%，而注射Moderna疫苗的人群感染率约0.07%，注射强生疫苗的人群感染率约0.59%。</p>\n<p>目前多个疫苗品牌已授权获批，科学家就能在现实生活中跟踪分析临床试验之外的真实突破性感染率，当突破性感染发生时，大多数人会出现轻微症状，如果病情进一步恶化，部分患者需要住院治疗，甚至会死亡。</p>\n<p>然而，近期高传染性的德尔塔新冠病毒可能会增大突破性感染的风险，例如：8月6日美国疾病控制和预防中心（CDC）发表一篇发病率和死亡率周报（MMWR），文中指出，今年5-6月，美国科罗拉多州梅萨县的德尔塔病毒感染患者激增，与此同时，该县累计的突破性感染病例比例“明显高于”该州其他地区。</p>\n<p>研究人员在对美国各州卫生部门网站的信息搜索中发现，报道出现突破性感染病例的信息大多出现在州政府的卫生部门网站，在报道出现突破性感染的25个州中，大多数州并未提供与每种疫苗品牌相关的病例数量相关数据。</p>\n<p>然而，美国俄克拉荷马州和华盛顿州公布了突破性感染病例曾注射的疫苗品牌，华盛顿州卫生健康网站称，这些数据可提供有关疫苗工作情况的“早期信号”，特别是在新的病毒变种出现之前，便于研究人员追溯分析病毒变异过程。同时，当前的疫情防控工作还暴露出一些局限性：掌握的数据集太少，每种疫苗接种人数不同，而且接种时间不同，因此很难解释这些数据。</p>\n<p>尽管如此，依据华盛顿州卫生健康网站最新数据，截至今年8月1日，超过29.9万名华盛顿州居民已全面接种新冠病毒疫苗，在该人群中，接近15.1万人接种了两剂辉瑞疫苗，大约12.47万人接种了两剂Moderna疫苗，大约2.4万人接种了一剂强生疫苗。</p>\n<p>在突破性感染病例中，发生突破性感染概率最高的疫苗品牌是强生公司，共77人，占2.4万接种者0.32%；接下来是辉瑞疫苗，突破性感染患者308人，占15.1万接种者0.2%；然后是Moderna疫苗，12.47万人接种后出现161人突破性感染，占比0.13%。</p>\n<p>事实上，该数据仍十分保守，还可能存在无症状、轻、中、重度突破性感染病例，一些无症状或者轻微感染人群可能未接受核酸检测，因此他们的感染情况会被遗漏，意味着这是一个未充分统计的数据，也许真实数据会令人十分震惊。</p>\n<p>目前，美国俄克拉荷马州也报道了类似的数据，8月2日，俄克拉150万以上居民已全面接种疫苗，大约81.7万人接种辉瑞疫苗，67.4万人接种Moderna疫苗，10.2万人接种强生疫苗。同样，统计数据显示，接种强生疫苗的患者出现突破性感染概率最高，有215位接种者病毒检测呈阳性，占比0.21%；辉瑞疫苗接种者出现突破性感染者1468人，占比0.17%；同时，831名Moderna疫苗接种者出现突破性感染，病毒检测呈阳性，占比0.12%。</p>\n<p>这些是来自俄克拉荷马州和华盛顿州的真实数据，可能提供了每个地区突破性病例的不完整图景，然而，目前还不清楚观察到的模式是否代表整个国家。美国洛克菲勒大这内科科学家罗伯特·达内尔称，为了准确地比较疫苗品牌，特别是与传播广泛的德尔塔病毒变种进行数据比较，我们需要更多的数据。</p>\n<p>其他初步研究表明，Moderna疫苗比辉瑞疫苗对德尔塔病毒变种提供了更多的保护，这可能有助于解释突破性感染比率的差异。8月8日，最新一项统计研究报告显示，1-7月期间，伴随着德尔塔变种病毒出现，Moderna疫苗的有效性从86%下降至76%，同时，辉瑞疫苗的有效性从76%下降至42%。（叶倾城）</p>","source":"sina_tech","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>辉瑞、强生、Moderna，谁的突破性感染率最高</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; 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href=https://finance.sina.com.cn/tech/2021-08-13/doc-ikqcfncc2581219.shtml><strong>新浪科技</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>北京时间8月13日消息，目前，未接种疫苗人群占美国新冠病毒感染患者的绝大多数，但令人始料不及的是，一部分感染患者竟然是疫苗接种者，这样的病例被称为突破性感染，具体地讲，突破性感染是指完成疫苗接种超过14天后接种者的新冠病毒检测结果呈阳性。但是，人们出现突破性感染的概率是否取决于他们接种的疫苗类型？\n简单地讲，我们并不知道确切的答案，但相关数据中有一些提示，强生公司的疫苗似乎比辉瑞、Moderna...</p>\n\n<a href=\"https://finance.sina.com.cn/tech/2021-08-13/doc-ikqcfncc2581219.shtml\">Web Link</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/74edb15d6940266504a200876297ca1a","relate_stocks":{"PFE":"辉瑞","MRNA":"Moderna, 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盈利最高是<a href=\"https://laohu8.com/S/09901\">$新东方-S(09901)$</a>最小跌幅是<a href=\"https://laohu8.com/S/00410\">$SOHO中国(00410)$</a>卖空浮动收益率最高<a href=\"https://laohu8.com/S/00520\">$呷哺呷哺(00520)$</a>做多的多数下跌 幸好有卖🈳️做对冲 预计今日亏损仍高达六位数 ","listText":"做空的三十二支港股今日全部大幅下跌 盈利最高是<a href=\"https://laohu8.com/S/09901\">$新东方-S(09901)$</a>最小跌幅是<a href=\"https://laohu8.com/S/00410\">$SOHO中国(00410)$</a>卖空浮动收益率最高<a href=\"https://laohu8.com/S/00520\">$呷哺呷哺(00520)$</a>做多的多数下跌 幸好有卖🈳️做对冲 预计今日亏损仍高达六位数 ","text":"做空的三十二支港股今日全部大幅下跌 盈利最高是$新东方-S(09901)$最小跌幅是$SOHO中国(00410)$卖空浮动收益率最高$呷哺呷哺(00520)$做多的多数下跌 幸好有卖🈳️做对冲 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href=\"https://laohu8.com/S/GOTU\">高途</a>课堂、清北网校四家在线教育机构聘请同一演员做为代言人。在高途，她是教了40年的英语老师；在猿辅导，她是做了一辈子的数学老师；在清北网校，她是专家。这位老师可能是学了“影分身之术”吧，她直接引发网络热议。</p><p>还有一个广告牌是这样写的——“您来，我们培养您孩子；您不来，我们培养您孩子的竞争对手。”这样的言论，直接增加家长的焦虑，原理是电影院效应，当第一排的观众站起来了，后面的都会被裹挟着站起来，不管他们愿意还是不愿意。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/3886bae4763a930b1160eb9ed9391773\" tg-width=\"641\" tg-height=\"555\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p><p>图：电影院效应为原理的宣传语</p><p><b>2020年在线教育行业是最大的风口，融资额1034亿元，而融资后的最大用途就是各种广告。</b></p><p>为了吸引用户，这个行业各种虚假信息也是层出不穷。</p><p>在机构的宣传广告中，20年教学经验、清华/北大/哈佛也并不鲜见，然而这些华丽的背景仅仅是表面工作，甚至被教育机构默许，只要“别吹得太离谱就行”，还有更多的老师是“无证上岗”。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/ca9db62f934dd1b52bd156dbdff7e289\" tg-width=\"630\" tg-height=\"382\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p><p>图：某永动机陷入“教师资质造假”</p><ul><li>学而思因为虚假宣传“本地化老师，师资8成以上毕业于985/211高校”被罚款250万元；</li><li><p><a href=\"https://laohu8.com/S/EDU\">新东方</a>“名师风采”栏103名教师中，76名教师的实际教龄与宣传不符，大部分都是虚假宣传；</p></li><li><p>哒哒英语官方宣传称“100%来自母语为英语国家的外教老师，1对1欧美外教、100%欧美外教”，实为虚构教师资质；</p></li><li><p>深圳市蓝天教育培训学校宣传其121人的教研团队“超过85%的老师来自985、211大学”，实际仅有18人是985/211毕业，占比不到15%。</p></li></ul><p>在成交环节，一些在线教育机构更无所不用其及。</p><p>一家在线教育平台课程费用不到2600元，某家长有购买意愿，但由于收入不高未成交。销售的主管听到这个情况后，步步引导家长从支付宝花呗和其它平台贷款达成交易。这位主管并告诉其成员“不可能有人拿不出这笔钱，拿不出就让他们去借”。</p><p><b>在续费环节，满满的“套路”等着收割家长。</b></p><p>课程学完后成绩没怎么提升？那就一定要告诉家长“学习不能速成”，如果不行，那就再加上“孩子已经进步了……接下成绩就能明显提升”，如果还不行，那就拿出孩子的卷子来继续分析……学生还是有很大的进步空间；如果以上还不管用，就继续套路，“我们接下来正好有针对孩子弱项专门的补习课……”</p><p>在获取用户留存用户上手段齐出，在教育上却作为有限（下面几节会主要讲），难怪在线教育行业遭到重点治理。</p><p><b>辅导学生和放羊有区别吗？</b></p><p><b>为什么说在线教育公司没有认真做教育？因为没有人做。辅导老师和学生的比例是一个重要的观察窗口。</b></p><p>根据教育部的要求（各地另有规定），小学每班40至50人，中学每班45至50人，以保证教学的质量，一旦超标，教师就会疲于应对，很难关注到所有人。</p><p>在线教育没有公立学校的线下教学场景，主讲教师数和学生数不成比例就不说了，这是在线教育的特点。但辅导教师数与学生数同样不成比例，生师比几乎是公立学校的10倍，这就过分了。</p><ul><li><p><a href=\"https://laohu8.com/S/TAL\">好未来</a>2021财年专职教师数为44849人，长期正价课报名人数为1868万人，师生比为417：1，这一数字包含好未来线下业务，那么好未来线上业务的师生比是要超过这一数字的。</p></li><li><p>高途课堂2020财报辅导老师数为15291人，正价课付费人数587万人，生师比为384：1。</p></li><li><p><a href=\"https://laohu8.com/S/NTES\">网易</a>有道2020财年辅导老师数为3786人，而正价课付费人数210万人，生师比为554：1。</p></li></ul><p><b>另外，在线教育公司的辅导老师素质，也是一大问题。</b></p><p>辅导老师一般来自刚毕业不久的大学生，入职门槛相对宽松。某招聘网站的介绍，辅导老师的岗位要求仅为：喜欢教育行业，个性开朗，统招本科。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/3337f67239428ccac2a8a3cade36b350\" tg-width=\"940\" tg-height=\"704\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p><p>图：某招聘网站辅导老师招聘信息</p><p><b>总结一下：辅导老师不需要太多经验，一个人要对面几百人。那辅导学生这个事情和放羊相比，究竟有什么本质的区别呢？</b></p><p><b>要《孙子兵法》还是“36计”</b></p><p>单个线下培训机构覆盖地域有限，课堂上学生的状况可实时掌握，这保证了教育效果相对可控。</p><p>但即使如此，多年的实践证明：只有“培优”的效果是显著的。比如学而思的奥数班，比如海淀黄庄（周边有人大附北大附等名校）周边能吸收优等生的培训机构。而除了品牌和特殊班型有保证，生源有保证的特殊存在，其它线下培训的效果是存疑。</p><p>回过头来看以大班模式为主的在线教育公司，一个班几千人，不存在“培优”的基础，那么其教育质量也是存疑的。</p><p><b>更显著的问题是：在线教育与线下培训相比，学生规模膨胀的速度要快的多。</b>你看看主要玩家的一年招收付费用户情况：高途课堂587万，网易<a href=\"https://laohu8.com/S/DAO\">有道</a>210万，一起教育202万……</p><p><b>用户规模快速膨胀，那么管理难度就大了</b>：课前课中课后的组织，直播时如何调动学生（毕竟电子设备诱惑太多），课程内容是否适合多数人，针对不同地域的本地化措施，一期培训结束后的效果评估，对学生减负措施。管理难度的加大，会进一步造成教学效果的低下，可以说把线下机构的问题至少放大了10倍。</p><p><b>可笑的是，部分在线教育公司还给学生和家长以不切实际的幻想。</b>比如它们宣称自己的培训课程效果好提分快，诸如“4天背下2万个单词”、“靠前绝杀”之类不胜枚举。</p><p>那些所谓的秒杀技巧，对于学生成绩的提升几乎无效，而且只会将学生引入歧途。就像你要学兵法，老师不教你《孙子兵法》的“道天地将法”，而是教你“36计”这种听起来很牛的假大空的奇淫技巧，他不是在教你，而是在毁你。</p><p><b>教师们扭曲的KPI</b></p><p>上面讲过，没太多经验的，1对几百学生和家长的辅导老师，就是在放羊。也许有人会来较真，说辅导老师如果特别负责，那么教学质量还是能保障的。</p><p>我们认为三头六臂的哪吒当辅导老师，才有保障教学质量的可能，因为<b>很多辅导老师的KPI就不是辅导，而是销售。</b></p><p>某在线教育公司将员工工资与续费率、有无退课和家长满意度高度绑定，而且每天辅导老师要将通话情况、通话时长、通话个数、聊天记录等情况逐一汇报给上级领导，做为业绩指标排名，并实施“末位淘汰制”。</p><p><b>在这样的激励机制下，辅导老师的行为必然会变形。我们来看看辅导老师的相关话术：</b></p><blockquote>“你如果放弃了给孩子好的学习机会，请你不要抱怨孩子不够优秀。只有站在巨人的肩膀上才能看的更远，我想问很多家长，你是那个巨人吗？当孩子满怀希望的时候，你给他机会了吗？现实很残酷，当你给孩子掏学费的时候手抖的话，有没有想过孩子有一天将要为你掏医药费的时候他的手会抖吗？还是非常\"孝顺\"的顺从了你不想看病的想法，正如你今天顺从孩子。这个是每天发生的事，随处可见吧～要让自己当年的遗憾在孩子身上重演吗？”</blockquote><p>还没完，你以为销售KPI只针对辅导老师吗，too young，<b>主讲老师也要做销售。</b></p><p>将主讲老师销售任务纳入考核指标，也已经成为不少机构的“共识”。一位在线教育机构的教师曾如此描述：</p><p>“现在连一线教师都有招生任务了”</p><p>“几乎所有的在线教培机构都要求一线教师参与招生”</p><p>“只要能为机构招到更多学生、现在我索性也不怎么备课了，照本宣科讲课就行”</p><p>在这样的激励机制下，培训能有多大的效果？激励机制是偏的，教育也正不了。</p><p><b>暂时也别指望<a href=\"https://laohu8.com/S/00700\">腾讯</a>和字节这样的巨头懂教育</b></p><p>腾讯教育主要通过“投资+内部孵化”切入K12在线教育，投资企业包括猿辅导、作业帮、<a href=\"https://laohu8.com/S/01797\">新东方在线</a>、火花思维和VIPKid等，同时也孵化了腾讯企鹅辅导自有品牌。</p><p>教师考核层面，腾讯的企鹅辅导与其它教培机构区别不大，教学模式以双师直播大班课为主，课堂内容涵盖从小学到高中10个年级的全科内容，班级规模在500-1000人左右，教师考核方面辅导老师同样承担销售职能、续课KPI考核等指标。</p><p>字节跳动2019年10月收购清北网校品牌，在营销渠道方面，字节跳动旗下清北网校在今日头条、<a href=\"https://laohu8.com/S/DYIN\">抖音</a>、火山小视频等多个渠道投放广告，而且同样问题多多：</p><p>如今年1月在线教育广告代言老师“撞脸”一事登上热搜，清北网校就是四家机构之一。并且清北网校课堂的评论页面，也不乏销售人员电话骚扰、特价课无法正常上课等问题。</p><p>在教师考核层面，据报道清北网校辅导老师销售角色突出，电话销售任务占到总工作量的90%，教学占10%，教学也只是为销售做铺垫，而且考核严格，三次续报完成度低于40%就去再次培训。</p><p>腾讯旗下企鹅辅导与清北网校在营销获客方面更多的在自身体系内获客，与当前在线教育机构稍有不同，但在教学方式和教师考核方面与行业基本一致，没有明显差异。</p><p><b>在线教育CEO们在关注什么</b></p><p>一家在线教育机构的领导层是谁，关注什么，就基本决定了一家企业的做事风格。在最近一年，在线教育经历了高光时刻，各在线教育CEO们频频亮相，通过对近一年各家CEO演讲、内部信以及财报里的业务展望信息，或许能体现各家公司的发展逻辑。</p><p>好未来CEO张邦鑫，首席财务官罗戎 ——“成就客户，科技赋能”：好未来一直将“以客户为中心”做为公司的核心价值观，从早期的“免费试听，小班教学、随时退费”模式到现在的线下培优业务。与此同时，强调坚持<a href=\"https://laohu8.com/S/300959\">线上线下</a>同步发展，利用技术“以优质、低价课程和内容服务更广泛的社会群体”。</p><p>高途课堂CEO陈向东，CFO沈楠——更关注商业和运营。近一年，高途课堂在公开场合更多表达的词“聚焦在线大班课”、“开拓渠道”、“流量”、“竞争”、“运营效率与效益”等话题。</p><p>网易有道CEO周枫——更强调课程质量和技术运用：网易有道是一家产品驱动的公司，运用技术打造一款好的产品是网易有道的立足之本，近一年提到的关键词包括“好课”、“差异化”、“素质教育”、“<a href=\"https://laohu8.com/S/5RE.SI\">智能</a>学习”等。</p><p>腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪——更强调“技术+内容”。更强调用技术创新教学内容，建立科学丰富的内容体系，提升优质的产品和服务。</p><p>大力教育（字节跳动旗下教育品牌）CEO陈林——服务教育生态，专注于创新。陈林认为教育是一个系统工程，更加关注“人”的成长，服务教育生态中的所有参与者。另外，陈林提到，大力教育未来三年不考虑盈利，专注于教育的创新。</p><p><b>总结下来，高途是比较重视互联网手段的1类，其它的都在谈技术，但对于教育这件事情本身，几乎没有什么深度发言。</b></p><p>诚然，技术是可以改变教育，但这只是一个长期进化之后的结果。毕竟技术的落地是需要很多时间的，尤其是特定的复杂领域。20世纪60年代就在谈AI，足足过去60年，才有今天自动驾驶、生物科技等领域的AI商业化落地。<b>在技术能力不足时，不以教育为核心，是件不负责任的事情。</b></p><p>我们认为在技术能全面改变教育之前，还是需要更多的回到教育本身。而只谈技术，只重视互联网手段扩大规模，是一条死胡同。记住，教育不是灌输（无论是用承担销售KPI的老师灌输，还是用不成熟的技术灌输），而是点燃火焰。</p>","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>在线教育的“自戕”之路，从忘记自己姓“教育”开始</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; 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08:55</p>\n</div>\n\n</a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<p>为何在线教育公司股价大跌？为何在线教育公司诸多经营问题集中暴露？为何监管锤这个行业锤的这么勤？</p><p>过去因循定量的指标——融资的多寡，广告烧钱的速度，低价课作为漏斗的价值，规模用户的获取，续班率的大小，营收规模是否进入领头队伍——判断相关公司价值，其实是落入了资本方的语境,而恰恰忽视最基础的行业第一性原理：教育质量。</p><p>在线教育没有认真做教育，就像过去十年的互联网金融没有认真做金融，说好的普惠呢？最终统统演变成资本游戏，可谓“教育放两旁，把利字摆中间”。</p><p>若论及危险程度，互联网金融远无法和在线教育相比，毕竟老韭菜的发展潜力总是比不过祖国的花朵，理解了这一层也就能理解顶层为什么痛批在线教育行业。</p><p>“走入死胡同”，这是在线教育行业的真实写照，也是我们此前《在线教育淘汰赛》的再一次演绎——如果它们不回头的话。</p><p><b>刷新下限</b></p><p>为了扩大付费用户规模，为了提高续班率，在线教育机构真的拼了，我们来欣赏表演。</p><p>猿辅导、作业帮、<a href=\"https://laohu8.com/S/GOTU\">高途</a>课堂、清北网校四家在线教育机构聘请同一演员做为代言人。在高途，她是教了40年的英语老师；在猿辅导，她是做了一辈子的数学老师；在清北网校，她是专家。这位老师可能是学了“影分身之术”吧，她直接引发网络热议。</p><p>还有一个广告牌是这样写的——“您来，我们培养您孩子；您不来，我们培养您孩子的竞争对手。”这样的言论，直接增加家长的焦虑，原理是电影院效应，当第一排的观众站起来了，后面的都会被裹挟着站起来，不管他们愿意还是不愿意。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/3886bae4763a930b1160eb9ed9391773\" tg-width=\"641\" tg-height=\"555\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p><p>图：电影院效应为原理的宣传语</p><p><b>2020年在线教育行业是最大的风口，融资额1034亿元，而融资后的最大用途就是各种广告。</b></p><p>为了吸引用户，这个行业各种虚假信息也是层出不穷。</p><p>在机构的宣传广告中，20年教学经验、清华/北大/哈佛也并不鲜见，然而这些华丽的背景仅仅是表面工作，甚至被教育机构默许，只要“别吹得太离谱就行”，还有更多的老师是“无证上岗”。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/ca9db62f934dd1b52bd156dbdff7e289\" tg-width=\"630\" tg-height=\"382\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p><p>图：某永动机陷入“教师资质造假”</p><ul><li>学而思因为虚假宣传“本地化老师，师资8成以上毕业于985/211高校”被罚款250万元；</li><li><p><a href=\"https://laohu8.com/S/EDU\">新东方</a>“名师风采”栏103名教师中，76名教师的实际教龄与宣传不符，大部分都是虚假宣传；</p></li><li><p>哒哒英语官方宣传称“100%来自母语为英语国家的外教老师，1对1欧美外教、100%欧美外教”，实为虚构教师资质；</p></li><li><p>深圳市蓝天教育培训学校宣传其121人的教研团队“超过85%的老师来自985、211大学”，实际仅有18人是985/211毕业，占比不到15%。</p></li></ul><p>在成交环节，一些在线教育机构更无所不用其及。</p><p>一家在线教育平台课程费用不到2600元，某家长有购买意愿，但由于收入不高未成交。销售的主管听到这个情况后，步步引导家长从支付宝花呗和其它平台贷款达成交易。这位主管并告诉其成员“不可能有人拿不出这笔钱，拿不出就让他们去借”。</p><p><b>在续费环节，满满的“套路”等着收割家长。</b></p><p>课程学完后成绩没怎么提升？那就一定要告诉家长“学习不能速成”，如果不行，那就再加上“孩子已经进步了……接下成绩就能明显提升”，如果还不行，那就拿出孩子的卷子来继续分析……学生还是有很大的进步空间；如果以上还不管用，就继续套路，“我们接下来正好有针对孩子弱项专门的补习课……”</p><p>在获取用户留存用户上手段齐出，在教育上却作为有限（下面几节会主要讲），难怪在线教育行业遭到重点治理。</p><p><b>辅导学生和放羊有区别吗？</b></p><p><b>为什么说在线教育公司没有认真做教育？因为没有人做。辅导老师和学生的比例是一个重要的观察窗口。</b></p><p>根据教育部的要求（各地另有规定），小学每班40至50人，中学每班45至50人，以保证教学的质量，一旦超标，教师就会疲于应对，很难关注到所有人。</p><p>在线教育没有公立学校的线下教学场景，主讲教师数和学生数不成比例就不说了，这是在线教育的特点。但辅导教师数与学生数同样不成比例，生师比几乎是公立学校的10倍，这就过分了。</p><ul><li><p><a href=\"https://laohu8.com/S/TAL\">好未来</a>2021财年专职教师数为44849人，长期正价课报名人数为1868万人，师生比为417：1，这一数字包含好未来线下业务，那么好未来线上业务的师生比是要超过这一数字的。</p></li><li><p>高途课堂2020财报辅导老师数为15291人，正价课付费人数587万人，生师比为384：1。</p></li><li><p><a href=\"https://laohu8.com/S/NTES\">网易</a>有道2020财年辅导老师数为3786人，而正价课付费人数210万人，生师比为554：1。</p></li></ul><p><b>另外，在线教育公司的辅导老师素质，也是一大问题。</b></p><p>辅导老师一般来自刚毕业不久的大学生，入职门槛相对宽松。某招聘网站的介绍，辅导老师的岗位要求仅为：喜欢教育行业，个性开朗，统招本科。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/3337f67239428ccac2a8a3cade36b350\" tg-width=\"940\" tg-height=\"704\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p><p>图：某招聘网站辅导老师招聘信息</p><p><b>总结一下：辅导老师不需要太多经验，一个人要对面几百人。那辅导学生这个事情和放羊相比，究竟有什么本质的区别呢？</b></p><p><b>要《孙子兵法》还是“36计”</b></p><p>单个线下培训机构覆盖地域有限，课堂上学生的状况可实时掌握，这保证了教育效果相对可控。</p><p>但即使如此，多年的实践证明：只有“培优”的效果是显著的。比如学而思的奥数班，比如海淀黄庄（周边有人大附北大附等名校）周边能吸收优等生的培训机构。而除了品牌和特殊班型有保证，生源有保证的特殊存在，其它线下培训的效果是存疑。</p><p>回过头来看以大班模式为主的在线教育公司，一个班几千人，不存在“培优”的基础，那么其教育质量也是存疑的。</p><p><b>更显著的问题是：在线教育与线下培训相比，学生规模膨胀的速度要快的多。</b>你看看主要玩家的一年招收付费用户情况：高途课堂587万，网易<a href=\"https://laohu8.com/S/DAO\">有道</a>210万，一起教育202万……</p><p><b>用户规模快速膨胀，那么管理难度就大了</b>：课前课中课后的组织，直播时如何调动学生（毕竟电子设备诱惑太多），课程内容是否适合多数人，针对不同地域的本地化措施，一期培训结束后的效果评估，对学生减负措施。管理难度的加大，会进一步造成教学效果的低下，可以说把线下机构的问题至少放大了10倍。</p><p><b>可笑的是，部分在线教育公司还给学生和家长以不切实际的幻想。</b>比如它们宣称自己的培训课程效果好提分快，诸如“4天背下2万个单词”、“靠前绝杀”之类不胜枚举。</p><p>那些所谓的秒杀技巧，对于学生成绩的提升几乎无效，而且只会将学生引入歧途。就像你要学兵法，老师不教你《孙子兵法》的“道天地将法”，而是教你“36计”这种听起来很牛的假大空的奇淫技巧，他不是在教你，而是在毁你。</p><p><b>教师们扭曲的KPI</b></p><p>上面讲过，没太多经验的，1对几百学生和家长的辅导老师，就是在放羊。也许有人会来较真，说辅导老师如果特别负责，那么教学质量还是能保障的。</p><p>我们认为三头六臂的哪吒当辅导老师，才有保障教学质量的可能，因为<b>很多辅导老师的KPI就不是辅导，而是销售。</b></p><p>某在线教育公司将员工工资与续费率、有无退课和家长满意度高度绑定，而且每天辅导老师要将通话情况、通话时长、通话个数、聊天记录等情况逐一汇报给上级领导，做为业绩指标排名，并实施“末位淘汰制”。</p><p><b>在这样的激励机制下，辅导老师的行为必然会变形。我们来看看辅导老师的相关话术：</b></p><blockquote>“你如果放弃了给孩子好的学习机会，请你不要抱怨孩子不够优秀。只有站在巨人的肩膀上才能看的更远，我想问很多家长，你是那个巨人吗？当孩子满怀希望的时候，你给他机会了吗？现实很残酷，当你给孩子掏学费的时候手抖的话，有没有想过孩子有一天将要为你掏医药费的时候他的手会抖吗？还是非常\"孝顺\"的顺从了你不想看病的想法，正如你今天顺从孩子。这个是每天发生的事，随处可见吧～要让自己当年的遗憾在孩子身上重演吗？”</blockquote><p>还没完，你以为销售KPI只针对辅导老师吗，too young，<b>主讲老师也要做销售。</b></p><p>将主讲老师销售任务纳入考核指标，也已经成为不少机构的“共识”。一位在线教育机构的教师曾如此描述：</p><p>“现在连一线教师都有招生任务了”</p><p>“几乎所有的在线教培机构都要求一线教师参与招生”</p><p>“只要能为机构招到更多学生、现在我索性也不怎么备课了，照本宣科讲课就行”</p><p>在这样的激励机制下，培训能有多大的效果？激励机制是偏的，教育也正不了。</p><p><b>暂时也别指望<a href=\"https://laohu8.com/S/00700\">腾讯</a>和字节这样的巨头懂教育</b></p><p>腾讯教育主要通过“投资+内部孵化”切入K12在线教育，投资企业包括猿辅导、作业帮、<a href=\"https://laohu8.com/S/01797\">新东方在线</a>、火花思维和VIPKid等，同时也孵化了腾讯企鹅辅导自有品牌。</p><p>教师考核层面，腾讯的企鹅辅导与其它教培机构区别不大，教学模式以双师直播大班课为主，课堂内容涵盖从小学到高中10个年级的全科内容，班级规模在500-1000人左右，教师考核方面辅导老师同样承担销售职能、续课KPI考核等指标。</p><p>字节跳动2019年10月收购清北网校品牌，在营销渠道方面，字节跳动旗下清北网校在今日头条、<a href=\"https://laohu8.com/S/DYIN\">抖音</a>、火山小视频等多个渠道投放广告，而且同样问题多多：</p><p>如今年1月在线教育广告代言老师“撞脸”一事登上热搜，清北网校就是四家机构之一。并且清北网校课堂的评论页面，也不乏销售人员电话骚扰、特价课无法正常上课等问题。</p><p>在教师考核层面，据报道清北网校辅导老师销售角色突出，电话销售任务占到总工作量的90%，教学占10%，教学也只是为销售做铺垫，而且考核严格，三次续报完成度低于40%就去再次培训。</p><p>腾讯旗下企鹅辅导与清北网校在营销获客方面更多的在自身体系内获客，与当前在线教育机构稍有不同，但在教学方式和教师考核方面与行业基本一致，没有明显差异。</p><p><b>在线教育CEO们在关注什么</b></p><p>一家在线教育机构的领导层是谁，关注什么，就基本决定了一家企业的做事风格。在最近一年，在线教育经历了高光时刻，各在线教育CEO们频频亮相，通过对近一年各家CEO演讲、内部信以及财报里的业务展望信息，或许能体现各家公司的发展逻辑。</p><p>好未来CEO张邦鑫，首席财务官罗戎 ——“成就客户，科技赋能”：好未来一直将“以客户为中心”做为公司的核心价值观，从早期的“免费试听，小班教学、随时退费”模式到现在的线下培优业务。与此同时，强调坚持<a href=\"https://laohu8.com/S/300959\">线上线下</a>同步发展，利用技术“以优质、低价课程和内容服务更广泛的社会群体”。</p><p>高途课堂CEO陈向东，CFO沈楠——更关注商业和运营。近一年，高途课堂在公开场合更多表达的词“聚焦在线大班课”、“开拓渠道”、“流量”、“竞争”、“运营效率与效益”等话题。</p><p>网易有道CEO周枫——更强调课程质量和技术运用：网易有道是一家产品驱动的公司，运用技术打造一款好的产品是网易有道的立足之本，近一年提到的关键词包括“好课”、“差异化”、“素质教育”、“<a 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young，主讲老师也要做销售。将主讲老师销售任务纳入考核指标，也已经成为不少机构的“共识”。一位在线教育机构的教师曾如此描述：“现在连一线教师都有招生任务了”“几乎所有的在线教培机构都要求一线教师参与招生”“只要能为机构招到更多学生、现在我索性也不怎么备课了，照本宣科讲课就行”在这样的激励机制下，培训能有多大的效果？激励机制是偏的，教育也正不了。暂时也别指望腾讯和字节这样的巨头懂教育腾讯教育主要通过“投资+内部孵化”切入K12在线教育，投资企业包括猿辅导、作业帮、新东方在线、火花思维和VIPKid等，同时也孵化了腾讯企鹅辅导自有品牌。教师考核层面，腾讯的企鹅辅导与其它教培机构区别不大，教学模式以双师直播大班课为主，课堂内容涵盖从小学到高中10个年级的全科内容，班级规模在500-1000人左右，教师考核方面辅导老师同样承担销售职能、续课KPI考核等指标。字节跳动2019年10月收购清北网校品牌，在营销渠道方面，字节跳动旗下清北网校在今日头条、抖音、火山小视频等多个渠道投放广告，而且同样问题多多：如今年1月在线教育广告代言老师“撞脸”一事登上热搜，清北网校就是四家机构之一。并且清北网校课堂的评论页面，也不乏销售人员电话骚扰、特价课无法正常上课等问题。在教师考核层面，据报道清北网校辅导老师销售角色突出，电话销售任务占到总工作量的90%，教学占10%，教学也只是为销售做铺垫，而且考核严格，三次续报完成度低于40%就去再次培训。腾讯旗下企鹅辅导与清北网校在营销获客方面更多的在自身体系内获客，与当前在线教育机构稍有不同，但在教学方式和教师考核方面与行业基本一致，没有明显差异。在线教育CEO们在关注什么一家在线教育机构的领导层是谁，关注什么，就基本决定了一家企业的做事风格。在最近一年，在线教育经历了高光时刻，各在线教育CEO们频频亮相，通过对近一年各家CEO演讲、内部信以及财报里的业务展望信息，或许能体现各家公司的发展逻辑。好未来CEO张邦鑫，首席财务官罗戎 ——“成就客户，科技赋能”：好未来一直将“以客户为中心”做为公司的核心价值观，从早期的“免费试听，小班教学、随时退费”模式到现在的线下培优业务。与此同时，强调坚持线上线下同步发展，利用技术“以优质、低价课程和内容服务更广泛的社会群体”。高途课堂CEO陈向东，CFO沈楠——更关注商业和运营。近一年，高途课堂在公开场合更多表达的词“聚焦在线大班课”、“开拓渠道”、“流量”、“竞争”、“运营效率与效益”等话题。网易有道CEO周枫——更强调课程质量和技术运用：网易有道是一家产品驱动的公司，运用技术打造一款好的产品是网易有道的立足之本，近一年提到的关键词包括“好课”、“差异化”、“素质教育”、“智能学习”等。腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪——更强调“技术+内容”。更强调用技术创新教学内容，建立科学丰富的内容体系，提升优质的产品和服务。大力教育（字节跳动旗下教育品牌）CEO陈林——服务教育生态，专注于创新。陈林认为教育是一个系统工程，更加关注“人”的成长，服务教育生态中的所有参与者。另外，陈林提到，大力教育未来三年不考虑盈利，专注于教育的创新。总结下来，高途是比较重视互联网手段的1类，其它的都在谈技术，但对于教育这件事情本身，几乎没有什么深度发言。诚然，技术是可以改变教育，但这只是一个长期进化之后的结果。毕竟技术的落地是需要很多时间的，尤其是特定的复杂领域。20世纪60年代就在谈AI，足足过去60年，才有今天自动驾驶、生物科技等领域的AI商业化落地。在技术能力不足时，不以教育为核心，是件不负责任的事情。我们认为在技术能全面改变教育之前，还是需要更多的回到教育本身。而只谈技术，只重视互联网手段扩大规模，是一条死胡同。记住，教育不是灌输（无论是用承担销售KPI的老师灌输，还是用不成熟的技术灌输），而是点燃火焰。","news_type":1,"symbols_score_info":{"EDU":0.9,"GOTU":0.9,"TAL":0.9}},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":4893,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":133097877,"gmtCreate":1621665620399,"gmtModify":1621665620399,"author":{"id":"3513721956403904","authorId":"3513721956403904","name":"Yinche","avatar":"https://static.tigerbbs.com/21c9d4c4c232c51723c2e66d956d875f","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"authorIdStr":"3513721956403904","idStr":"3513721956403904"},"themes":[],"htmlText":"当代神农，一路走好！","listText":"当代神农，一路走好！","text":"当代神农，一路走好！","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":4,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/133097877","repostId":"2137857011","repostType":4,"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":3672,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":107761112,"gmtCreate":1620540413836,"gmtModify":1620540413836,"author":{"id":"3513721956403904","authorId":"3513721956403904","name":"Yinche","avatar":"https://static.tigerbbs.com/21c9d4c4c232c51723c2e66d956d875f","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"authorIdStr":"3513721956403904","idStr":"3513721956403904"},"themes":[],"htmlText":"截止5.7盘后 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href=\"https://laohu8.com/S/TSLA\">特斯拉</a>。”4月19日下午，特斯拉中国副总裁陶琳接受了媒体采访，采访时她说到上述观点。</p>\n<p>陶琳口中的“她”，是今年2月河南安阳碰撞事故的当事人。也是，昨日上海车展车顶维权的特拉斯车主张某。最新消息，因扰乱公共秩序，她被行政拘留5日。</p>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/4395e04bdbd3f7f4359ba06f5d98f9cc\" tg-width=\"690\" tg-height=\"887\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p>\n<p>事件源于4月19日11点多，身穿“刹车失灵”字样T恤的特斯拉女车主，突然冲进特斯拉展台，爬上车顶，一遍遍声嘶力竭地大喊。原本四散开的人群，全部聚集起来，将特斯拉展台围得水泄不通。</p>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/7ebc757ee25a62fad249b19c358b5b45\" tg-width=\"641\" tg-height=\"495\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p>\n<p>特斯拉车主车展维权事件快速出圈。</p>\n<p>14:59，一向在公共舆情中反应较慢的特斯拉，在事发3个多小时后便发出第一份公告回应。</p>\n<p>@特斯拉官网微博称：“近两月以来我们始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但是由于车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝我们提出的所有方案，所以相关事宜只能持续沟通。”</p>\n<p>随后，在陶琳接受媒体采访中和特斯拉深夜的第二次回应中，均态度强硬地地表达了<b>“不可能妥协”</b>。</p>\n<p>但这样的言论反而激怒了舆论。</p>\n<p>新华社发文评论到：作为汽车行业的“明星”品牌，特斯拉对质量的自我要求、对用户的承诺需要与市场期待相匹配，这才能获得消费者的信任和青睐。</p>\n<p><b>同样问题、同样的态度，如发生在数年前，可能不会这样。</b></p>\n<p>考量一个成年人和一个稚子，必然是两套标准。大部分人会对充满未来的新生事物，报以宽容，但对于一个年富力强的青壮年，大众的期待、要求会提高，容忍度也会降低。</p>\n<p>成立18年的特斯拉，迈过资金、盈利、大规模量产交付等众多难题后，进入壮年，迎来最好的发展时期。走过奇思妙想充满未来的少儿期，来到横冲直撞却极富能力的青少年期，特斯拉进入壮年期。</p>\n<p><b>曾因技术和创新，外界给予的无条件信任与耐心，逐渐消散。特斯拉迎来“壮年危机”。</b></p>\n<p><b>特斯拉怎么可能会错</b></p>\n<p>特斯拉的认知中，至死都应该是少年。</p>\n<p>产品、系统、电流稳不稳定不清楚，但特斯拉的回应水平一直很稳定。事发之后，特斯拉还未回应之前，不少网友就表示，<b>“特斯拉怎么可能会错，错的是车主，是路面，是国家电网”。</b></p>\n<p>事实证明，群众的智慧果然无限。</p>\n<p>盒饭财经对2020年以来，特斯拉国内危机事件进行了梳理和统计。</p>\n<p>据统计，在国际市场，特斯拉从2013年开始就不断有安全事故发生。在中国，则是从2020年开始，类似车辆“刹车失灵”的事故就时常见诸报端，据盒饭财经梳理，去年至今，国内类似事故超过十起，涉及车型包括Model 3、Model X和Model S。</p>\n<p>2020年5月，有车主表示，车辆突然加速，刹车并擦墙后停下；特斯拉回应，用户误踩加速踏板，行车记录仪相关数据被删除。6月，有车主表示，突然不受控加速，127km/h行驶，8KM撞土堆烧毁；特斯拉回应，未检测到刹车，车辆自己加速的可能性非常小，车辆当晚数据已丢失。7月，有车主表示，拨至R档突然向前行驶，所幸刹停；特斯拉回应，电脑死机，线束过载，主动更换电机，云端数据丢失。</p>\n<p>这些回应被指“甩锅”。</p>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/5efc08d7e9683ac2762bdcad357d984a\" tg-width=\"800\" tg-height=\"838\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p>\n<p>最离谱的回应是，车没问题，是电网的问题。</p>\n<p>2021年1月，江西省<a href=\"https://laohu8.com/S/N4E.SI\">南昌</a>市一位特斯拉车主称，自己买了仅六天的Model 3在第二次充电后，突然断电无法启动，窗户也关不上，只能用纸壳做遮挡。售后人士称，出现电流过载的原因是国家电网的电压会突然升高导致的。充电后无法启动，不一定是车辆的问题，是充电过载导致的车辆故障，同时不排除是充电桩的问题。”</p>\n<p>随后，南昌电网官方出面“打脸”。</p>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/75848a07a26131f76ea490a07f9487e0\" tg-width=\"1000\" tg-height=\"534\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p>\n<p>新华社报道：据统计，从2020年以来，不同媒体曝光相关车企的产品刹车失灵、充电自燃问题已经累计超过几十起，发生在北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多地。<b>面对消费者的质疑，车企不能只强调客观因素。</b></p>\n<p>从统计的车主诉求和特斯拉回应能发现，特斯拉的回应关键词是：<b>用户误踩、数据丢失、电流太大过载、系统正常、未见异常、路面湿滑等。</b></p>\n<p>翻译下就是，我怎么会有问题，都是用户、路面、电网的问题。</p>\n<p>口碑形象是一个长期的塑造过程。<b>从以往的危机事件和回应来看，这次大众的不满，并非一次车主极端维权的负面事件。</b></p>\n<p>本次车展维权事件来看，3个小时首次回应，相较于过去的常规性“失声”，特斯拉这次的回应还算合格，但网友并不买账。</p>\n<p>“开口就说违章车主，准备引导啥？说刹车问题，又不是违章问题？因为这个是个人，上次甩锅给国家电网，后来怂了”，评论区质疑声一片。</p>\n<p>而陶琳“新品发展必经过程”“90%的客户满意”等相关新闻的评论下，舆论质疑连连。</p>\n<p>“特斯拉还这么强硬” “妥协是不可能妥协了，这辈子都不可能妥协”。</p>\n<p>负面评价霸屏。</p>\n<p>本次事件中，有大V总结：<b>为什么大家现在不再相信特斯拉的说辞了呢？因为特斯拉的公信力在甩锅给国家电网失败的那一刻就已经完了。</b></p>\n<p>作为一个“理工男”，用特斯拉内部人士的话说，马斯克“也不太知道怎么和消费者打交道，怎么对消费者好一点。”</p>\n<p>对消费者好一点，对特斯拉来说，可能真的很难。</p>\n<p><b>走下神坛</b></p>\n<p>特斯拉的质量问题，一直不是秘密，马斯克也不避讳。</p>\n<p>“要么一开始就买，要么等生产稳定下来再买。”马斯克曾在一次采访中劝阻用户在生产加速期间购买车辆，“在新车型的试产期间购买特斯拉可能不是一个好主意。特斯拉汽车的生产如地狱，目前仍在爬坡量产阶段，<b>要让产量直线上升同时还要在所有细节上做到完美的确非常困难</b>。”</p>\n<p>另外，马斯克还自曝，早期的Model S座椅可能是他坐过的所有汽车中最差的。</p>\n<p>马斯克的这一言论在中国市场得到证实。数据显示，2020年，国产后的特斯拉Model 3全年销量为13.7万辆，月销量从千辆规模爬升至年底的两万辆以上，今年3月，特斯拉中国月销量提升至3.54万辆。</p>\n<p>而特斯拉质量问题的爆发，也主要集中在这一时期。去年10月份，特斯拉在国内市场因前悬架后连杆和后悬架存在问题，召回了29834辆进口ModelX和ModelS。今年2月，市场监管总局与中央网信办等多部门，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级<i>(OTA)</i>等问题共同约谈了特斯拉汽车<i>(北京)</i>有限公司、特斯拉<i>(上海)</i>有限公司。</p>\n<p><b>在数起接连并发的质量事件下，以及扩产增速、产品降价、车辆普及等发展中，特斯拉专属的神秘感逐渐消失。</b></p>\n<p>过去厚厚的创新者、硬科技滤镜，正在消失。</p>\n<p>过去很长一段时间，无论是在产品层面还是技术层面，特斯拉都在引领新能源汽车。</p>\n<p>成立18年的特斯拉，创造过很多纪录，比如早在2012年，它的续航里程就达到了480公里，比<a href=\"https://laohu8.com/S/002594\">比亚迪</a>早了近7年；此外，还是第一家实现整车OTA升级的企业；第一家直营模式的车企。</p>\n<p>在自动驾驶方面，特斯拉一直坚持使用摄像头主导的纯视觉解决方案，即由摄像头主导，配合毫米波雷达等低成本传感器，对周围环境进行感知和预判。特斯拉独有的“影子模式”，让这套自动驾驶系统能够不断搜集数据，反馈加强。<b>特斯拉的自动驾驶能力一直被认为是业界最强。</b></p>\n<p><b>但伴随着理性的回归与行业的发展，特斯拉任性的好日子，到头了。</b></p>\n<p>占据先发优势后，特斯拉正在面临后来者的挑战，例如在特斯拉曾经引以为傲的续航里程方面，<a href=\"https://laohu8.com/S/NIO\">蔚来</a>、理想、小鹏等车企最新量产的新能源汽车，600公里、700公里比比皆是，特斯拉已经构成不了威胁。</p>\n<p>此外，特斯拉目前的自动驾驶这条路线，存在局限性，因为纯视觉解决方案还受到精度、稳定性和视野等方面的影响，比如特斯拉之前多次无法识别白色货车，引起严重的撞击事故，就是存在这个隐患。</p>\n<p>以小鹏、蔚来、华为、Uber和<a href=\"https://laohu8.com/S/BIDU\">百度</a> Apollo 等为代表的企业，都选择了激光雷达的路线，主要是由激光雷达主导，配合摄像头、毫米波雷达等传感器，对周围环境进行感知和预判。尤其是华为在自动驾驶上的发力，将对特斯拉构成不小的威胁。</p>\n<p>此外，不断降价也让特斯拉主动走下神坛。</p>\n<p>今年1月1日，ModelY价格最高狂降16万，引得市场一片哗然，在此之前，Model 3国产化的一年多里也降价7次，频繁降价让消费者自认被“割韭菜”，对特斯拉的科技感与神秘感的崇拜，也在促销中逐渐幻灭。</p>\n<p><b>光环逐渐淡去，特斯拉曾经足够长的长板已经不长，掩盖不了过去被忽视的短板了。</b></p>\n<p><b>新的审视标准</b></p>\n<p>破圈之后，用户和消费者不仅仅是核心粉丝群体。并不是所有人会用自己的安全和金钱，为了马斯克、特斯拉或新能源的未来买单——<b>大众对特斯拉的期待，是建立在创新者之上的成熟车企。</b></p>\n<p>事实上，这个问题小米也曾遇到过。当企业逐渐发展成熟，产品销量大涨，逐渐破圈，核心粉丝之外，不同需求的用户进入。</p>\n<p>光靠情怀、产品已经不够。</p>\n<p>在不少行业，产品是长板理论，即，只要某一点优势足够强，就能够掩盖其他缺点。但<b>汽车行业，更加适用短板理论，长板会被短板拖住，比如，技术再强，售后却跟不上，生产线再高效，质量却不稳定，也都没用。</b></p>\n<p><b>特斯拉的长板是什么？技术与马斯克。</b></p>\n<p>技术在上文已经谈到。至于马斯克，是集极具个性、极度疯狂、极度传奇三者为一身的个性人物。</p>\n<p>作为一个以“跨界”闻名的企业家，马斯克的创业版图“上天遁地”：他是世界最大网络支付平台——<a href=\"https://laohu8.com/S/PYPL\">PayPal</a>创始人，特斯拉首席执行官、产品设计师，SpaceX太空探索技术公司首席执行官，以及美国最大的私人<a href=\"https://laohu8.com/S/000591\">太阳能</a>供应商SolarCity的董事长。一边在陆地上驰骋，一边在太空中探索。在外媒的评论中，马斯克已经成了比肩乔布斯的梦想家，其独特的个人魅力，也为其收获了诸多忠诚的粉丝。</p>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/b15462e70d0e135467694859793cef99\" tg-width=\"1080\" tg-height=\"810\" referrerpolicy=\"no-referrer\"></p>\n<p>马斯克自带话题，常常以一己之力带货无数，他对于产品也足够自信，有着硅谷科技公司的基因，只关注技术与产品，认为“花更少的时间在财务、会议、PPT上，用更多的时间来做出令人惊叹的产品。”</p>\n<p>但也正因如此，特斯拉忽视了自己的短板。</p>\n<p><b>特斯拉的短板是什么？</b></p>\n<p><b>对产品过度自信，以及过于个性化，从而忽视了其他方面的运营，诸如公关团队、售后体系、粉丝运营等。</b></p>\n<p>以多次的维权事件来说，有人认为，如果特斯拉对消费者的反馈更加迅速，态度更加诚恳，或许就没这么多麻烦事了。但相反，马斯克在去年10月的时候，宣布砍掉特斯拉的公关部门，并抛出声明：以后再也不受媒体蛊惑。</p>\n<p>产品环节，优势不再；内部组织，反应不够，态度傲慢；售后、服务更是诟病的重灾区。</p>\n<p>在对外发声的环节，特斯拉也曾暴露出内部组织的缺失。比如，在<a href=\"https://laohu8.com/S/PDD\">拼多多</a>与特斯拉的“拒付门”大战中，特斯拉回应中展现的“傲慢”态度，以及总是抓不住重点的回复，逐渐在舆论场中失去主动权。</p>\n<p>作为曾经光环笼罩的新造车品牌，特斯拉在中国正遭受着前所未有的审视。<b>如今，这家成立了18年硅谷巨头，正值壮年，却遇上了自己的最大危机。</b></p>\n<p>对于成熟的传统车企，消费者的判定无非是质量、价格、服务、技术、售后和品牌等方面——这是一个长链条的环环相扣的考验。</p>\n<p>特斯拉一度被认为是传统汽车行业的颠覆者和<a href=\"https://laohu8.com/S/5RE.SI\">智能</a>汽车行业公认的开创者。当了18年颠覆者的特斯拉，还能当几天新人？</p>","source":"fhcj","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>特斯拉壮年危机</title>\n<style 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3、Model X和Model S。\n2020年5月，有车主表示，车辆突然加速，刹车并擦墙后停下；特斯拉回应，用户误踩加速踏板，行车记录仪相关数据被删除。6月，有车主表示，突然不受控加速，127km/h行驶，8KM撞土堆烧毁；特斯拉回应，未检测到刹车，车辆自己加速的可能性非常小，车辆当晚数据已丢失。7月，有车主表示，拨至R档突然向前行驶，所幸刹停；特斯拉回应，电脑死机，线束过载，主动更换电机，云端数据丢失。\n这些回应被指“甩锅”。\n\n最离谱的回应是，车没问题，是电网的问题。\n2021年1月，江西省南昌市一位特斯拉车主称，自己买了仅六天的Model 3在第二次充电后，突然断电无法启动，窗户也关不上，只能用纸壳做遮挡。售后人士称，出现电流过载的原因是国家电网的电压会突然升高导致的。充电后无法启动，不一定是车辆的问题，是充电过载导致的车辆故障，同时不排除是充电桩的问题。”\n随后，南昌电网官方出面“打脸”。\n\n新华社报道：据统计，从2020年以来，不同媒体曝光相关车企的产品刹车失灵、充电自燃问题已经累计超过几十起，发生在北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多地。面对消费者的质疑，车企不能只强调客观因素。\n从统计的车主诉求和特斯拉回应能发现，特斯拉的回应关键词是：用户误踩、数据丢失、电流太大过载、系统正常、未见异常、路面湿滑等。\n翻译下就是，我怎么会有问题，都是用户、路面、电网的问题。\n口碑形象是一个长期的塑造过程。从以往的危机事件和回应来看，这次大众的不满，并非一次车主极端维权的负面事件。\n本次车展维权事件来看，3个小时首次回应，相较于过去的常规性“失声”，特斯拉这次的回应还算合格，但网友并不买账。\n“开口就说违章车主，准备引导啥？说刹车问题，又不是违章问题？因为这个是个人，上次甩锅给国家电网，后来怂了”，评论区质疑声一片。\n而陶琳“新品发展必经过程”“90%的客户满意”等相关新闻的评论下，舆论质疑连连。\n“特斯拉还这么强硬” “妥协是不可能妥协了，这辈子都不可能妥协”。\n负面评价霸屏。\n本次事件中，有大V总结：为什么大家现在不再相信特斯拉的说辞了呢？因为特斯拉的公信力在甩锅给国家电网失败的那一刻就已经完了。\n作为一个“理工男”，用特斯拉内部人士的话说，马斯克“也不太知道怎么和消费者打交道，怎么对消费者好一点。”\n对消费者好一点，对特斯拉来说，可能真的很难。\n走下神坛\n特斯拉的质量问题，一直不是秘密，马斯克也不避讳。\n“要么一开始就买，要么等生产稳定下来再买。”马斯克曾在一次采访中劝阻用户在生产加速期间购买车辆，“在新车型的试产期间购买特斯拉可能不是一个好主意。特斯拉汽车的生产如地狱，目前仍在爬坡量产阶段，要让产量直线上升同时还要在所有细节上做到完美的确非常困难。”\n另外，马斯克还自曝，早期的Model S座椅可能是他坐过的所有汽车中最差的。\n马斯克的这一言论在中国市场得到证实。数据显示，2020年，国产后的特斯拉Model 3全年销量为13.7万辆，月销量从千辆规模爬升至年底的两万辆以上，今年3月，特斯拉中国月销量提升至3.54万辆。\n而特斯拉质量问题的爆发，也主要集中在这一时期。去年10月份，特斯拉在国内市场因前悬架后连杆和后悬架存在问题，召回了29834辆进口ModelX和ModelS。今年2月，市场监管总局与中央网信办等多部门，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司。\n在数起接连并发的质量事件下，以及扩产增速、产品降价、车辆普及等发展中，特斯拉专属的神秘感逐渐消失。\n过去厚厚的创新者、硬科技滤镜，正在消失。\n过去很长一段时间，无论是在产品层面还是技术层面，特斯拉都在引领新能源汽车。\n成立18年的特斯拉，创造过很多纪录，比如早在2012年，它的续航里程就达到了480公里，比比亚迪早了近7年；此外，还是第一家实现整车OTA升级的企业；第一家直营模式的车企。\n在自动驾驶方面，特斯拉一直坚持使用摄像头主导的纯视觉解决方案，即由摄像头主导，配合毫米波雷达等低成本传感器，对周围环境进行感知和预判。特斯拉独有的“影子模式”，让这套自动驾驶系统能够不断搜集数据，反馈加强。特斯拉的自动驾驶能力一直被认为是业界最强。\n但伴随着理性的回归与行业的发展，特斯拉任性的好日子，到头了。\n占据先发优势后，特斯拉正在面临后来者的挑战，例如在特斯拉曾经引以为傲的续航里程方面，蔚来、理想、小鹏等车企最新量产的新能源汽车，600公里、700公里比比皆是，特斯拉已经构成不了威胁。\n此外，特斯拉目前的自动驾驶这条路线，存在局限性，因为纯视觉解决方案还受到精度、稳定性和视野等方面的影响，比如特斯拉之前多次无法识别白色货车，引起严重的撞击事故，就是存在这个隐患。\n以小鹏、蔚来、华为、Uber和百度 Apollo 等为代表的企业，都选择了激光雷达的路线，主要是由激光雷达主导，配合摄像头、毫米波雷达等传感器，对周围环境进行感知和预判。尤其是华为在自动驾驶上的发力，将对特斯拉构成不小的威胁。\n此外，不断降价也让特斯拉主动走下神坛。\n今年1月1日，ModelY价格最高狂降16万，引得市场一片哗然，在此之前，Model 3国产化的一年多里也降价7次，频繁降价让消费者自认被“割韭菜”，对特斯拉的科技感与神秘感的崇拜，也在促销中逐渐幻灭。\n光环逐渐淡去，特斯拉曾经足够长的长板已经不长，掩盖不了过去被忽视的短板了。\n新的审视标准\n破圈之后，用户和消费者不仅仅是核心粉丝群体。并不是所有人会用自己的安全和金钱，为了马斯克、特斯拉或新能源的未来买单——大众对特斯拉的期待，是建立在创新者之上的成熟车企。\n事实上，这个问题小米也曾遇到过。当企业逐渐发展成熟，产品销量大涨，逐渐破圈，核心粉丝之外，不同需求的用户进入。\n光靠情怀、产品已经不够。\n在不少行业，产品是长板理论，即，只要某一点优势足够强，就能够掩盖其他缺点。但汽车行业，更加适用短板理论，长板会被短板拖住，比如，技术再强，售后却跟不上，生产线再高效，质量却不稳定，也都没用。\n特斯拉的长板是什么？技术与马斯克。\n技术在上文已经谈到。至于马斯克，是集极具个性、极度疯狂、极度传奇三者为一身的个性人物。\n作为一个以“跨界”闻名的企业家，马斯克的创业版图“上天遁地”：他是世界最大网络支付平台——PayPal创始人，特斯拉首席执行官、产品设计师，SpaceX太空探索技术公司首席执行官，以及美国最大的私人太阳能供应商SolarCity的董事长。一边在陆地上驰骋，一边在太空中探索。在外媒的评论中，马斯克已经成了比肩乔布斯的梦想家，其独特的个人魅力，也为其收获了诸多忠诚的粉丝。\n\n马斯克自带话题，常常以一己之力带货无数，他对于产品也足够自信，有着硅谷科技公司的基因，只关注技术与产品，认为“花更少的时间在财务、会议、PPT上，用更多的时间来做出令人惊叹的产品。”\n但也正因如此，特斯拉忽视了自己的短板。\n特斯拉的短板是什么？\n对产品过度自信，以及过于个性化，从而忽视了其他方面的运营，诸如公关团队、售后体系、粉丝运营等。\n以多次的维权事件来说，有人认为，如果特斯拉对消费者的反馈更加迅速，态度更加诚恳，或许就没这么多麻烦事了。但相反，马斯克在去年10月的时候，宣布砍掉特斯拉的公关部门，并抛出声明：以后再也不受媒体蛊惑。\n产品环节，优势不再；内部组织，反应不够，态度傲慢；售后、服务更是诟病的重灾区。\n在对外发声的环节，特斯拉也曾暴露出内部组织的缺失。比如，在拼多多与特斯拉的“拒付门”大战中，特斯拉回应中展现的“傲慢”态度，以及总是抓不住重点的回复，逐渐在舆论场中失去主动权。\n作为曾经光环笼罩的新造车品牌，特斯拉在中国正遭受着前所未有的审视。如今，这家成立了18年硅谷巨头，正值壮年，却遇上了自己的最大危机。\n对于成熟的传统车企，消费者的判定无非是质量、价格、服务、技术、售后和品牌等方面——这是一个长链条的环环相扣的考验。\n特斯拉一度被认为是传统汽车行业的颠覆者和智能汽车行业公认的开创者。当了18年颠覆者的特斯拉，还能当几天新人？","news_type":1,"symbols_score_info":{"TSLA":0.9}},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":4346,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0}],"defaultTab":"posts","isTTM":false}