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近日，“2025今日保·保险中介榜”颁奖盛典在北京隆重举行，在众多保险公司、专业中介机构、保险科技企业及行业专家见证下，慧择控股旗下保险理赔服务品牌“小马理赔”凭借突破性的服务模式和卓越的用户口碑，荣膺“年度保险中介最值得信赖品牌”大奖。小马理赔负责人钱剑琴表示，在保险中介从规模扩张向高质量发展的转型期，小马理赔正努力通过专业能力和AI等技术工具的运用，打造闪赔、协赔和帮赔三重服务体系，系统性优化用户体验链条中最关键的理赔环节，让多平台、多保单理赔也不再是复杂繁琐的难题，而是成为让客户安心、放心的服务。 据了解，“2025今日保·保险中介榜”由行业头部媒体《今日保》与《今日保研究院》联合主办，致力于发掘推动行业转型的标杆力量。本年度评选历经数月深度调研与专业评审团严格审议，聚焦服务革新、客户体验与社会价值等核心维度。小马理赔能从激烈角逐中脱颖而出，其核心在于精准击中了长久困扰消费者的理赔服务顽疾。 随着互联网保险渗透率持续提升，客户需求已从单一投保延伸至全生命周期管理。传统理赔模式下，持有跨公司多份保单的客户常被迫在多平台间辗转，流程割裂繁琐，体验感差。针对客户在理赔中常遇到的理赔流程繁琐、理赔时效缓慢、理赔争议解决无门等问题，慧择依托深厚科技基因与用户洞察，于业内首创“小马理赔”品牌，并在服务上做了更细致的划分，打造了3种理赔服务产品：“小马闪赔”小额案件仅需1个工作日即可完成赔付；“小马协赔”为每一位大额理赔客户量身定制六大核心服务，确保客户权益；“小马帮赔”突破平台界限，将温暖延伸至慧择平台之外的保单，让理赔不再困难重重。 据《慧择客户服务报告》显示，2024年小马理赔为超130万家庭、1200万余张保单提供专业支持。其服务不仅追求速度极限——闪赔最快2分钟到账，更坚守服务公平的初心——成功协助追回最小一笔仅18.94元的理赔款，印证了“小额赔付同样值得捍卫”的服务信

近日，慧择控股（以下简称“慧择”，纳斯达克代码：HUIZ）与中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）启动首次保险产品合作，由旗下头部互联网保险服务平台慧择保险经纪上线国寿福享E鑫2.0年金保险（互联网专属）（以下简称“福享E鑫”）。在全球经济政治不确定性加剧，利率进入下行通道的背景下，福享E鑫以“实力企业背书+中长期规划+稳健现金流”的组合，精准匹配大众家庭资产配置中对“跨期财务规划”的需求，赋予大众家庭满满的安全感。 近年来，我国利率步入下行轨道，中国人民银行发布数据显示，去年四季度企业家、银行家和城镇储户储蓄意愿较三季度有所回落。中金银行在其发布的《日本低利率时代系列研究：财富管理篇》中也指出，对比国外经验，在低利率周期中，中国家庭对稳健型保险产品的需求将加速释放。趋势之下，慧择上线中国人寿的福享E鑫，正是积极响应大众对家庭资产安全性以及实力品牌背书保险产品的需求。 为更好满足大众保险保障需求，福享E鑫持续强化三大优势。 一是，年金领取写入合同。合同明确约定，保单生效第5-10年生效对应日，每年可按合同所交保费的5.21%领取生存年金，保单11年期满，可一次性领取一笔满期保险金。以30岁男性购买5年交福享E鑫，每年交5万元为例，第5-10年生效对应日每年可领取生存金13025元，第11年满期一次性领取214500元。 二是，投保灵活。福享E鑫支持趸交/3年交/5年交，趸交门槛低至5000元，年交门槛低至1200元，适配工薪阶层。投保范围宽，覆盖18岁至70岁长者。 三是，承保保司中国人寿的品牌背书。中国人寿的前身与中华人民共和国同龄，1949年10月经中央政府批准组建，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。2025年一季度数据显示，中国人寿综合偿付能力充足率高达199.34%，风险综合

2025年6月6日，数字保险服务平台慧择控股（纳斯达克股票代码：HUIZ，以下简称“慧择”）发布2025Q1未经审计财务业绩报告。在宏观经济波动与行业深度转型的复杂背景下，慧择以“AI+战略”驱动效率革新、以差异化产品引领市场趋势、以精细化服务提升客户黏性，实现促成总保费14.4亿元，环比增长38%，其中首年保费达7.3亿元，逆势环比增长31%，展现出稳健的经营韧性与增长潜力。 公开信息显示，近期人工智能大模型DeepSeek在用户咨询保险服务平台的选择建议时，将慧择列为首推保险服务平台。业内分析指出，DeepSeek首推慧择的结论，得益于慧择19年来领先探索全流程闭环保险服务的口碑沉淀，也进一步印证了AI与保险核心业务的深度融合价值。 AI应用持续深化：日均服务客户超1.5万人次 随着生成式AI与智能体技术的快速发展，慧择率先推进“AI+战略”，在基础建设、服务场景两大维度实现突破性进展。 基础建设方面，慧择已完成自主AI智能体开发平台的部署，通过开源模型私有化部署与低代码开发工具，确保数据安全合规的同时，实现全员生产力革命：Q1期内，慧择员工侧开发智能体超200个，覆盖业务场景和内部效率提升等多个维度。财报数据显示，Q1销售、管理及研发费用合计环比下降29%，AI技术对成本结构的优化成效显著。 服务场景方面，慧择上线AI APP智能入口，7×24小时覆盖售前咨询、产品推荐与售后支持，日均服务进一步提升至超1.5万人次。尤其在理赔环节，“小马理赔AI智能体”实现报案至赔付全流程自动化，报案处理效率提升90%，预计全面上线后赔付时效将从1天压缩至1小时。一季度，小马理赔结案金额1.9亿元，处理案件3.6万件，AI技术正重塑保险服务体验标杆。 产品创新持续推进：分红险占比达56% 面对监管层对利差损风险的密切关注，依托与143家保险公司的深度合作，慧择一方面率先打破行业对储蓄

5月8日，慧择控股（以下简称慧择）联合德华安顾人寿保险有限公司（以下简称德华安顾人寿）、明亚保险经纪有限公司以及大童保险销售服务有限公司在深圳前海金融中心联合发布新品爱德华2号失能收入损失保险。著名脱口秀演员小佳出席发布会，用其诙谐幽默的脱口秀段子，具象呈现了家庭成员出现失能情况可能带来的窘迫场景。慧择保险经纪寿险保险产品官王寅在发布会中表示，爱德华2号正是针对中国家庭失能风险保障缺口推出的战略级产品，旨在当家庭遭遇失能风险时，有力填补随之而来“收入归零、支出倍增”的财务黑洞，通过精细化失能场景定位和服务，让保障惠及更广泛人群。 据了解，爱德华2号的上市恰逢我国老龄化加速与疾病谱系变迁的关键节点。根据《中国老年健康报告（2024》数据显示，当前我国三级失能人口已达4654万将各项经济成本汇总，三级失能人口的年度总经济负担达到1.35万亿元，对比2023年126万亿元的GDP，占比高达1.07%。《失能收入损失保险白皮书》数据也显示，我国60岁以上失能人口预计2035年将突破4600万。更严峻的是，40岁以上中青年群体因慢性病导致的失能风险激增——糖尿病病例较二十年前增长3倍，肺癌发病率达5倍增幅。王寅表示，家庭“顶梁柱”一旦失能，将导致“一人失能，全家失衡”的连锁反应，甚至引发“因病返贫”，而当下商业失能险覆盖率不足0.2%，这正是爱德华2号诞生的时代背景。 据发布会披露，爱德华2号充分发挥保险的保障功能，持续深耕失能风险的精细化应对，通过较低保费撬动高额、长期的收入补偿，覆盖疾病与意外的失能风险，且核验宽松、保障灵活，尤其适合作为重疾险的补充方案，实现“疾病治疗+收入补偿”的双重复盖。具体来说，一是保障性价比高，以30岁男性为例，投保基础责任，保额1万，20年交，年交保费2443.1元，保至60周岁。假设在交费第11周年，不幸患上条款约定的“严重疾病”并满足失能状态要求，

当中国寿险行业在“报行合一”与利率下行中艰难转身时，纳斯达克上市公司慧择（HUIZ.US）却交出了一份“逆周期”成绩单：据其今日发布的2024年全年未经审计财报显示，2024年全年全平台促成总保费达到61.6亿元，其中首年保费达到34.2亿元，逆势同比增长31%，均创历史新高。值得注意的是，与2024年上市险企寿险新单平均增速约5.1%的行业平均增速形成鲜明对比，这份数据背后或可标志着中国专业保险中介行业首个“AI应用+产品创新+服务矩阵”三引擎创新模式的成功落地。 AI全面深化：智能对话日均超1.4万人次 作为业内领先深度应用DeepSeek并直接服务于保险消费者的保险机构，慧择于2025年2月19日推出革命性AI版APP，智能对话已覆盖售前咨询、精准推荐、核保预判等核心场景，日均服务用户超1.4万人次，知识库准确率达92%，客户自主投保率及交易时效均得到显著提升。 不止于客户服务环节，慧择对AI的应用已全面覆盖保险交易全链条：在销售支持环节，慧择推出“智能体矩阵”，以"大模型+知识库"双引擎驱动，提供覆盖产品解读、计划书制作、营销策略等场景的解决方案，截至目前已服务超千名从业者，平均展业效率提升30%；风险筛选环节，依托19年运营积累的海量核保理赔风险数据和外部优质数据源，慧择打造的“风瞳”系统成功可实现单人、多人、家庭、投被保人不同场景下的全险种风险筛选与评估，以健康险类产品为例，系统上线以来累计减损保额已达3亿+；售后服务环节，在现有智能导航+人工服务的全天候响应体系及中高端医疗险智能助手基础上，慧择正在积极构建包含情绪识别、意图预测的智能服务中台，内测数据显示可大幅提升客户咨询的响应时效。 产品前瞻布局：分红险保费占比超5成 据悉，2024年全年慧择分红险首年保费在储蓄险中的占比已达到 54.6%，驱动储蓄险件均提升到7.5万元并同比增长39%，储蓄险首年保费占比

2025年3月15日，中国金融传媒正式发布《2025金融消保与服务创新优秀案例名单》，慧择保险经纪凭借"构建小马保险服务链"项目，从200家金融机构报送的400余个案例中脱颖而出，荣获"线上金融服务创新案例"奖项。这是继慧择连续多年领跑互联网保险赛道后，再次以服务创新实力获得行业权威认可。 直击行业痛点：一站式服务链破解用户多保单服务难题 随着互联网保险渗透率逐步提升，客户对线上服务的需求已从单一投保延伸至全生命周期管理。传统模式下，客户需跨平台处理多家保司的续费、保全、理赔等业务，流程繁琐、体验割裂。基于十九年互联网保险服务经验，慧择首创"小马保险服务链"，通过智能化系统重构服务流程，实现客户"一键申请多家保司售后服务”模式。 该模式以客户维度整合服务场景，打通多家保险公司的数据接口，创新推出"一次申请，同时办理"功能。客户通过慧择平台可同步办理多家保司的保单查询、信息变更、续期缴费、报案理赔等业务，服务回溯机制确保全流程透明可查。 2024年数据显示，慧择全年处理保全变更34.2万件，自助办理率达78.9%；电子发票服务覆盖100多家保险公司，全年申请开票16.6万次。 保险价值彰显：五大核心模块构建服务全生命周期闭环 "小马服务链"涵盖客服、寄送、保全、续期、理赔五大核心模块，形成"售前-售中-售后"闭环。2024年服务数据显示：全年在线服务量达31万次，满意度高达98%；全年续期保单服务量达到115.6万件，电子回访成功率99.8%。针对特殊群体需求，慧择创新适老化服务方案。视频连线办理、语音智能导航等功能，让88岁高龄客户足不出户完成6份保单变更，而睡眠保单唤醒系统更是成功唤醒失效睡眠保单43件，延续130.76万件保单权益。 用户Z女士在保单复效后感慨："慧择的服务让保险真正有了温度。" 值得一提的是，慧择深度洞察客户在理赔过程中遇到的“理赔流程繁琐、理赔时效缓

3月5日，慧择控股（以下简称慧择）与陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司（以下简称陆家嘴国泰人寿）在深圳前海金融中心联合发布定制新品金满意足6号年金保险（分红型）。据了解，金满意足6号的定制，正是为了在经济周期波动与利率持续下行的背景下，以“保证现价+增额红利”双轨模式为核心，结合低门槛易投保、灵活减保及尊贵服务，为大众提供穿越经济周期的家庭资产配置方案。 据央行发布的2024年二季度城镇储户、企业家和银行家问卷调查数据，倾向于“更多储蓄”的居民占比61.5%，且“购买银行、保险公司的理财产品”依然位于居民投资方式偏好的首位。对此，长江证券研究指出，对比国外经验，在低利率周期中，日本居民资产配置中保险和养老金占比提升至28%，中国家庭对稳健型理财产品的需求也正在加速释放。华金证券调研也显示，2024年寿险中介市场分红险占比从5%跃升至35%，预计2025年将突破50%。趋势之下，中产家庭资产配置偏好呈现出两大趋势：一是对“保本+增值”双属性的产品需求激增，二是注重资产的流动性及附加服务价值。以年收入50万-200万的家庭为例，其资产配置中约30%倾向于锁定长期收益的保险产品，以对冲利率下行风险。金满意足6号的定制推出，正是精准响应了这一需求，通过“保证利益兜底+分红潜力提升”的机制，既保障本金安全，又为财富增长打开空间。 作为慧择和陆家嘴国泰人寿联合打造的年度旗舰产品，金满意足6号在产品设计上实现三大突破。一是客户利益表现。金满意足6号保证利益稳健增长，以30岁男性、3年交、年交10万为例，无分红情况下第7年现金价值超已交保费，第20年现金价值已超过39.5万，第40年现金价值已超过58.7万。在此基础上，金满意足6号还创新升级为分红形态，大大增厚客户利益，假设分红实现率100%，第6年现金价值即超已交保费，达到32万，第20年升至51.1万，第40年升至99.9万，达到已交保费

2月26日，慧择控股（以下简称慧择）与复星保德信人寿保险有限公司（以下简称复星保德信）在深圳前海金融中心签署战略合作协议，并由旗下头部互联网保险服务平台慧择保险经纪、得同代理与复星保德信发布定制新品星海慧选养老年金保险（分红型）。据了解，星海慧选的定制，正是为了应对加速老龄化社会下的养老保障缺口问题，产品通过"保证收益+保额分红"的双轮驱动设计，叠加复星大健康生态资源，旨在为大众构建安全稳健、兼具成长性的品质养老方案。 国家统计局数据显示，2024年我国人均预期寿命达79.3岁，北京、上海等城市已突破84岁，现行退休年龄对应的养老周期长达20-30年。与此同时，基本养老保险替代率持续走低，当前城镇职工养老金平均替代率约为43%，显著低于国际劳工组织建议的55%警戒线。据央行《2023年中国城镇居民家庭资产负债调查》，我国居民养老储蓄中位数仅12万元，缺口巨大。在社保"第一支柱"承压、企业年金覆盖面不足的现状下，商业养老保险正成为补齐养老资金缺口的关键力量。市场调研数据也显示，大众对商业养老保险的核心诉求逐步呈现为对抗长寿风险、抵御通胀压力和服务资源整合三大方面。对此，慧择产品负责人表示，"星海慧选"的推出，正是瞄准这一结构性痛点，以久期的年金领取保障客户至106周岁，通过高保底养老金+保额分红机制对冲长期通胀风险、满足更品质的养老需求，依托复星"保险+医养"生态解决服务资源错配问题，帮助客户科学规划退休后的养老现金流。 具体来说，星海慧选的优势主要体现在三大方面： 一是安全保底与成长性兼具的保单客户利益结构。星海慧选采用了"保证收益+保额分红"的双账户设计。在确定性保障方面，投保时即锁定固定年金领取额度。以30岁男性年缴10万元、10年缴费为例，60岁起每年可领取81,534元，保险期间内，活多久领多久，助力应对长寿风险。在成长性增值方面，通过单利差+保额分红机制，每年将可

国内头部保险电商服务平台慧择（HUIZ.US）于近日发布了《小马理赔2024年度服务报告》（以下简称“报告”）和《慧择客户服务年度报告》（以下简称“年报”）。 数据显示，2024年慧择为超过130万个家庭、1200万余张保单提供了专业保险服务。最多单份保单理赔次数34次;最高单笔赔付金额375万元;最快支付案件2分钟;最大客户理赔年龄86岁;最小客户理赔年龄仅60天；最长电话服务通时74分44秒。从星座上看，天秤座最爱买保险，其次是魔羯座、天蝎座。 2024年，保险行业面临着前所未有的挑战，市场竞争激烈、监管政策趋严。然而18周岁的慧择，不仅实现了财务数据的稳健增长，同时迎来1000万+投保客户，站上新里程碑。小马理赔作为慧择旗下独立运营的协助理赔服务品牌，2024年协助理赔结案16.08万件，同比增长74.7%；协助处理争议案件577件，仅占总协赔案件0.36%，较去年同期下降了0.13个百分点。可以看出，多年的积累，让客户逐渐相信在慧择能够得到更全面、更专业的理赔协助，理赔过程更加省心、省力，更愿意主动选择小马理赔作为自己的理赔帮手。是什么让客户在市场波诡的2024年选择慧择，慧择到底做对了什么？ 60.45%，医疗险结案件数位居首位，繁杂理赔亟需专业援手 医疗险由于条款复杂，出险理赔很容易出现问题。如在“未如实告知”上，一是客户认为自己是小毛病，不告知影响不大，二是客户不清楚问卷中提到的医学名词是什么意思，或者忘记了自己的过往病史。“报告”显示，2024年慧择协赔案件中，在各险种结案件数占比上，医疗险最高，达到60.45%，其次是意外险，占比为34.02%。 2024年，小马理赔的案件中有一例比较典型：保险公司以被保险人在投保前存在糖尿病做出“解约拒付不退费”的结论。如果被保险人在投保前的健康告知中未告知自己曾有过糖尿病史，保险公司的结论没有错。但后经小马理赔介入，证

12月10日，国内头部保险电商服务平台慧择(HUIZ.US)于美股开盘前发布2024年第三季度(以下简称“Q3”)未经审计业绩报告。数据显示，Q3期间慧择全平台促成总保费20.6亿元（人民币,下同），总营收3.7亿元，实现净利润1870万元。 经历了改革开放以来的高速增长，中国经济正在进入中速发展的新常态。2024年，保险行业机遇与挑战并存。这一年，被媒体誉为“保险电商第一股”的慧择，也迎来了企业成立的18周年。Q3财报数据显示，慧择累计投保客户历史性突破了1000万，不仅实现了财务数据的稳健增长，还在模式、布局、产品、服务、科技等方面达成了多项里程碑。 保险+电商赢得认可 投保客户突破1000万 人寿保险是一项有400多年历史的金融服务，在全球的发展模式都很一致，也发展出了全球化的保险公司和中介服务巨头，但只有中国发展出了独特的保险电商模式。2006年“互联网保险”还未被提出，慧择率先布局保险电商平台，发展至今赢得了广大消费者和行业内的高度认可。数据显示，截至Q3，慧择累计投保客户突破1000万，达成了历史性的里程碑。 2006年Q2，慧择于杭州开启创业旅程。2024年Q4，青岛分公司开业。截至目前，公司在内地实现19个省市，20个分支机构的总分一体化布局，覆盖京津冀、长三角、珠三角一线城市群及部分中心城市。Q3期间，IFA业务首年保费达1.8亿元，创IFA业务成立以来单季度新高。 为持续增强客户粘性及提升潜在客户吸引力，慧择通过精细化运营，精准构建客户画像，大幅提升了优质客群占比。Q3期间，公司投保长期险用户平均年龄35岁，长期险复购客户占比40.2%。在长期险投保客户中，二线及以上城市占比 68.7%。以首年保费计，Q3长期险件均增长至约9630元，环比提升 1.4 倍；储蓄险件均达约7.9万元，同比增长59%。截至8月底，长期险第13个月和第25个月年度累