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全力以赴 爱意速达

顺丰同城围绕全方位“去送买办” 推出文旅即配解决方案 全城覆盖、全天响应、品质护航，、 助力文旅产业解锁更多可能

共生共赢 行稳致远

业务高质增长 业绩全面突破        

嗨，朋友们大家好 这里是稳哥 今天，顺丰同城 携手广大用户、骑士们一起 祝顺丰32周年 生日快乐 三十二载 日升日落、四季更迭 足够让一颗种子长成大树 足够见证成千上万人的重要时刻 在这里 每份包裹都对应一句承诺 每次配送都努力做到 一路相伴，不负所托 作为顺丰旗下 “独立第三方”定位的全场景即配平台 顺丰同城聚焦“同城急送”领域 始终坚持传承顺丰精神 急用户之所急 想用户之所想 送急需物品，也送满满心意 稳稳完成每一次配送‌ 正值顺丰32周年之际 顺丰同城更将 传承顺丰基因，发扬顺丰精神 在1小时急送的路上 做到更快、更稳、更安全！ 不负每一次信任 不负每一份心意 大品牌，不仅快，更安全 这是我们对用户的承诺 也是每一位顺丰同城骑士 身体力行的准则 骑士小哥们经历过、见证过 许许多多这样的故事⬇️ ‌ @骑士  王连龙：‌ 有次情人节，王师傅去取鲜花，那是一大束淡粉色的花，非常漂亮。‌ 从北京东城区到门头沟区，有40多公里的路程。小哥快速、准时送达后，看到收件人是位年龄稍长的女士， 她接过花，看了看寄件人的名字，原来这束花是自己女儿送的。 “这种节日，女儿给母亲买这么大一束花的，确实是很少碰到。”王师傅说。 送达鲜花，也送达了满满心意，客户的惊喜和感动，让骑士小哥也记忆犹新。‌ @骑士 王伟光‌ 王师傅曾经接到一笔订单，配送一个足足有五六十斤的大箱子，但收件人并没写具体的楼层数。‌ 拨通收件人的电话以后，对面是一位老大爷。 大爷说：“小伙子，你就给我放楼下吧，东西挺沉的，放一楼大厅就行。” 王师傅得知大爷家是步梯7楼后，便扛着箱子，中间歇了两三次，才终于抬了上楼。‌ 大爷开门后十分惊讶，没想到小哥直接将物品送了上来。 王师傅却说：“老年人岁数大了，有时候能帮就帮一把。相互这样，社会不是更温暖吗？” @骑士 李伟‌ 一个下雨天，李师傅接到了一笔送药的订单。 取药时

伴随中国互联网和电商产业的高速发展，零售数字化转型持续推进，即时零售有望成为下一个万亿级别的数字零售细分赛道。作为即时零售的核心基础设施，即时配送成为推动即时零售行业健康、高速、持续增长的关键。同时，即配平台正从依赖单一商流模式转向多元综合流量平台，为品牌方、连锁餐饮、大型商超及医药流通等领域的KA客户提供定制化、专业化解决方案，通过深度整合供应链、智能调度和多维增值服务，推动即配行业实现精细化运营和全链条协同。 在此背景下，弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，简称“沙利文”）正式发布《2024年中国即时配送行业趋势白皮书》（以下简称“《白皮书》”）。《白皮书》以经济复苏、行业动能、趋势洞察为脉络，结合顺丰同城等头部企业的战略实践，揭示出中国即配行业正在面临品类拓展、技术革命、业态创新、流量多极化等时代机遇，有望在万亿即时零售市场中开启新一轮价值重构。 供需两端变革共振推动即配行业迈入千亿订单规模 2024年中国经济温和复苏的底层逻辑逐渐清晰，第三产业在经济结构中的占比持续走高，带动城乡居民收入与消费能力同步提升。这一“K型分化”消费复苏过程中，高频可选消费的稳健增长为即时配送行业提供核心驱动力，数字经济深化与政策红利的双轮驱动，也带来实质性利好。 2024年中国即配行业订单规模达482.8亿单，同比增长17.6%。按照当前发展曲线，行业有望在2030年突破千亿订单规模，未来6年保持年均13.1%的两位数增长。 中国即时配送服务订单规模，2019-2030年预测 《白皮书》显示，行业保持高速、高质量发展，本质是供需两端变革共振的结果。流量多极化趋势加速、多元即时零售业态并存发展；持续增加的餐饮供给、即时零售的全品类覆盖、下沉市场数字零售高速增长，都成为行业新增量的重要来源；C端配送场景和时段的延展，推动行业配送时效和品质升级；AI与无人机配送等前沿技术

用脚步丈量街巷，用速度连接供需 骑士群体作为城市运转的活力脉络 是服务生态的重要构建者 然而，高强度的工作 也时常让他们面临巨大的身心压力 2024年，党建引领下 顺丰同城全方位构建 骑士保障关怀体系和能力提升体系 超40项产品功能优化 保险100%骑士覆盖 设立500万元委屈关怀专项基金 职业技能、学历提升 多路径晋升与转型 …… 今天，顺丰同城发布 《2024骑士关怀与权益报告》 一起来看看，顺丰同城如何为骑士们保驾护航~ 骑士群体是美好生活的创造者和共享者 对于顺丰同城来说  他们更是平台的第一用户  作为规模最大的第三方即配平台  我们将坚持党建引领 持续提供更多获得收入的机会 力争更公平、更健康的跑单环境 更广阔的发展空间 关爱凝聚，共创未来

来源：中国经济新闻网 据悉，国内规模最大的第三方即配平台顺丰同城已接入DeepSeek大模型。作为物流行业首批接入DeepSeek的企业，将依托DeepSeek低成本、高性能、高开放度的三重优势，为顺丰同城全场景业务和全生态链参与者提升智慧化赋能。 顺丰同城致力于打造“客户生态+运力生态+调度运营生态”于一体的即配服务生态闭环，基于大模型的接入，将进一步在用户需求偏好分析、商户运营策略、智能客服问答、配送流程及运力调度管理等全流程实现体验升级和效率提升。这一动作体现了顺丰同城一直以来推进运营数字化和AI决策智能化的深度布局，更展现了其对技术投入助力成本改善的关键考量。 基于自身核心技术CLS城市物流系统，顺丰同城已实现智能业务规划及营销管理、骑手融合调度及智能订单分发、智能运营优化等三大核心功能，在大数据分析和 AI 算法加持下，系统能有效预测订单波动情况，并综合统筹前端营销策略、骑手分布和调度、路线规划、接起意愿和补贴、到店等待时间和配送时间等因素，有效实现不同行业、场景和复杂配送网络中订单与骑手之间的最优匹配。 在此基础上，顺丰同城持续拓展AI合作“朋友圈”，与国内多个大模型厂商达成合作，包括火山豆包、腾讯混元、百度文心一言等，持续在营销策略、用户体验、多场景智能客服，骑手人脸、装备等配送规范识别，多元运力资源管理等方面进行应用提效。 此外，顺丰同城加速布局无人配送等技术领域，2024年在多个城市推进无人车配送试点与投产，围绕“最后一公里”业务，重点探索无人车在同城接驳与网点集散的运营模式，打造出无人配送+二轮/四轮车+骑手的“天地人”完整配送生态，推动履约效率持续提升。 顺丰同城此次接入DeepSeek大模型，将依托其在物流领域的运营沉淀和内容积累，结合DeepSeek在意图理解、多模态生成等优势，为即时物流行业带来更丰富的想象空间。摩根士丹利报告显示，DeepSee

岁末年初之际，“双旦”节日气氛浓郁，春节也逐渐临近，礼品赠送等仪式感消费、文件寄递等商务配送需求都明显上升。据顺丰同城数据显示，2024年圣诞期间其全场景即配总单量同比去年增长81%，2025年元旦当天更是达到92%的高增长，其中商超、百货、美妆、饮品等品类单量同比翻倍。 聚焦具体业务场景，“仪式感”是双旦消费的首要关键词，社交赠礼需求大增。基于当面交付、时效精准、新鲜送达的服务能力，很多消费者选择在网上预订礼品，通过同城跑腿、外卖等方式表达心意，特别是异地赠礼、紧急下单等情况。顺丰同城继承顺丰优质服务基因，注重精细化服务，确保礼品完好无损、精美如初外，骑士良好的仪容仪表、礼貌用语等细节都将更好提升仪式感体验，还能根据送礼人需求定制送礼惊喜。 另一方面，企业年末合同、结算等商务活动频繁，文件、发票等关键商务文档的快速寄递需求也急剧增加。通过强化城市商业区和写字楼区域的服务能力，规范骑手形象、装备、话术、包材、操作等环节，顺丰同城已在行业内打造高端商务服务标准，精准满足商务人士对时效性、安全性、仪式感的多重需求。 近期，为进一步提升用户配送体验，顺丰同城推出“独享专送”服务，用户可将普通拼送模式升级为“1对1急送”，配套全程一对一服务、专送骑士配送、专人服务监督、尊享客服等六大服务保障，全方位满足用户对配送快速、安全、个性化的进阶需求。 春节将至，作为国内规模最大的第三方即配平台，顺丰同城后续还将凭借全场景配送能力以及“春节不打烊”的服务承诺，释放更多价值。比如面临春节生鲜蔬果等大批量采购和同城送货需求，顺丰同城能以“四轮+二轮”多元运力组合实现高效运输，并采用保温箱、冰袋等多种工具进行温控，以保证食材新鲜。而对于商家而言，春节历来是销售黄金期，尤其在春节返乡潮下，本地线上生意会迎来一波高潮。顺丰同城一方面将通过新春骑士福利补贴、落实关怀等举措，加强运力储备，确保春节期间骑士

时光悄然翻页，2024已至尾声， 稳赴美好每一程，也一路收获风景。 展望前路，未来可期， 向2025，整装进发！