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近期,位于美国旧金山的初创公司宣布已筹集由红杉资本领投的390万美元种子轮融资。

Meeno是一款基于大语言模型的人工智能软件,旨在通过人工智能聊天机器人来帮助用户对抗孤独感。官方将产品定位为"人际关系导师"（relationship mentor）。

除了红杉之外,吴恩达的AI Fund和NEA也参与了种子轮融资,目前已筹集总计500万美元的资金。

Meeno列出了一众天使投资人,包括Megan Jones Bell（谷歌心理健康临床总监）、Jim Lanzone（雅虎首席执行官）、Eileen Burbidge（Passion Capital英国一家风投机构）、André Heinz（Obvious Ventures的风险合伙人,亨氏捐赠基金董事会主席）、Peter Rojas（Meta产品管理总监）、Balance Pilot Capital（旧金山一家风投基金）和Joe Zadeh（前Airbnb产品副总裁）。

Meeno 计划于 12 月在美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、挪威、瑞典和荷兰的App Store上发布其应用程序。

吴恩达+红衫投资

前Tinder CEO创立

Meeno的创始人Renate Nyborg三岁就在努力解决人际关系问题。

Renate Nyborg在挪威和荷兰长大,他的父亲是挪威人,母亲是荷兰人。他们分别用自己的母语与孩子交谈,尽管这种沉浸式的语言关系对孩子来说很棒,但一家人也经常因为使用语言不同而误解彼此从而发生小争吵。

Nyborg不得不扮演调解员的角色："不不不,你误会他了,那才是他的意思。"Nyborg经常搬家,在跨文化环境中度过了孩童时期,逐渐开始痴迷于沟通与人际关系的科学。Nyborg在完成英国剑桥大学哲学系文科学士学位后,深耕移动应用科技与人际关系领域。

毕业后,Nyborg选择从事移动应用行业,她创立了一家名为 Pleo的移动应用工作室。2015年她进入苹果公司工作担任App Store业务经理,后晋升为欧洲应用商店订阅业务主管。

离开苹果公司后,她开始从事人际关系和心理健康行业。2019年,她担任Headspace欧洲区总经理（心理健康领域的全球领导者）。两年后,她被任命为手机交友App "Tinder"的首席执行官领导元宇宙社交项目。

一年后Tinder母公司Match Group宣布进行管理层变动后,Renate Nyborg离开了Tinder。

在离开Tinder后,她开始在TikTok上观看学习人际关系内容,并在Coursera上学习人工智能相关知识。

据外媒报道，AI Fund投资基金创始人吴恩达在领英上联系了Nyborg,吴恩达预测人工智能将掀起新的浪潮,两人认为将人际关系和心理健康与人工智能相结合是新的创业机会。

吴恩达当时指出,大语言模型(LLM)是一种基于技术的潜在孤独解决方案。鉴于iPhone在青少年中的流行以及Apple拥有隐私保护工具,Meeno将首先在 iOS 上发布。

这家初创公司最早名为Amorai,由两个单词组成：Amor（法语单词"爱"）和AI。后正式改名为"Meeno",该名称取自哲学界著名的"美诺悖论Meno’s paradox"（取自苏格拉底与美诺的关于道德意义探问的一段对话）。

Nyborg将Meeno比喻成Remy—迪士尼电影《料理鼠王》中的老鼠,坐在一个笨拙男人的头上,精心指导他的动作（通过拉扯男人的头发）来帮助他成为世界级厨师。Meeno就是Remy,但他的功能不是做汤,而是弄清楚如何处理艰难的人际关系。

Z时代孤独症流行

Meeno的创立初衷

Meeno将自己的产品定位为"个人导师",而不是类似Replica和Blush的人工智能聊天伴侣,该公司明确表示不会成为虚拟男友,女友或临床治疗师。如果用户在Meeno上开始任何性或暗示性对话,人工智能将不会回应。

Meeno最初推出时瞄准的是Z世代和年轻的千禧一代,这是一个出了名的"孤独群体",该应用程序的目标是在人们可能需要指导时提供支持。

在谈到Meeno的创立初衷时,Nyborg说道，Amorai的成立是为了应对全球孤独感的上升以及亲密关系的不断下降。

她认为这个问题在年轻人中激增：超过五分之四的Z世代表示,他们有时或一直感到孤独。Meeno的第一个产品是人际关系导师,因为人际关系斗争是年轻人焦虑、压力和自杀的主要原因。

"我相信,与气候变化一样,孤独是我们一生中最重要的战斗，而生成式人工智能提供了一个独特的机会来增强与现实世界的关系。尽管利用人工智能培养社交联系似乎有悖常理,但我相信,要减少孤独感,你需要在网上认识人们。"

作为人际关系和心理健康领域的专家,Nyborg在Headspace任职期间推动了心理保健服务的商业模式。

在新冠疫情大流行时期,headspace为医疗保健专业人员,失业者,教师创建了免费的Headspace Plus访问权限,为所有人提供了大量免费内容。

"我们最终希望与不同的心理健康服务提供者（从企业和人力资源领导者到保险公司和政策制定者）更密切地合作,以便提供无处不在的正念减压法培训和心理健康服务工具。"

人工智能聊天机器人

可能引发道德疑问

如何应对？

当下人工智能聊天机器人非常热门,一些知名公司例如Snapchat也将他们的产品My AI推给年轻用户。然而这款应用正面临家长的强烈反对。

在软件公司工作的一位母亲在接受媒体采访时表示已经告诉13岁的女儿不要使用My AI聊天机器人,直到My AI能够为青少年设定一些健康防护措施。

她认为孩子无法在情感上区分人类和机器人,Snapchat正在跨越一条非常明确的界限。

My AI在青少年群体中走红后,不仅面临家长的反对，还引起了相关部门的关注,还面临用户隐私纠纷,多名Snapchat用户表示My AI在聊天过程中有侵犯用户个人隐私的对话内容。

人们还担心聊天机器人可能会引发青少年心理健康问题。

一位纽约市临床心理学家表示：“如果一个青少年情绪消极,没有想要让自己感觉好一些的意识,他们可能会寻求与聊天机器人对话。随着时间的推移,这样的互动会侵蚀青少年的价值观,尽管他们知道自己真的是在和机器人对话。然而在情绪激动的状态下,人很少能考虑到这种逻辑。”

由于Meeno的目标客户是Z世代,该公司也将面临类似的挑战。尽管Meeno将其产品定位为"区别于人工智能虚拟伴侣"的人际关系导师避免了部分道德问题纠纷,并基于Apple隐私保护工具加强用户隐私保护工作。Meeno仍需为其人工智能聊天机器人设置更多安全护栏,以免出现问题。

Meeno 表示,它有一个"复杂的专有会话系统",经过多种模型的训练,可以提供上下文响应。该公司表示Meeno已对自残和自杀有额外的防护措施。

投资人观点

红杉资本执行合伙人Roelof Botha表示："Meeno提供了一位不带偏见的人工智能导师,帮助人们掌握社交联系技能。"与聊天机器人不同,Meeno通过了解你的背景和人际关系网络,最终提供高度个性化的建议,帮助您建立更好的人际关系。"

"孤独感的增加是我非常关心的事情。我对科学的了解比对人际关系的了解要多得多,但让我担心的是,人工智能正被数亿人用来模拟友谊和浪漫。"AI Fund管理合伙人兼 Meeno董事会成员吴恩达说道，他认为Meeno是人工智能满足社会需求的完美范例。

"Z世代在社交孤立方面存在一个独特的问题,特别是他们无法形成持久且有意义的关系。对我来说,这实际上归结为缺乏培养他们所需技能的机会," Meeno投资者、谷歌心理健康临床总监Megan Jones Bell（他曾与Nyborg在Headspace期间共事）说道,"整整一代人都错过了发展的一步。他们在一个很少有机会练习人际关系的环境中长大。" “（Meeno）这是大型语言模型适当用例的一个非常好的例子。这不是心理健康。这也不是临床治疗。在这种情况下,你不是在治疗某人的病情……你正在帮助他们学习和练习一些东西……进行这种练习的能力对于学习新技能至关重要。"