真实的商战总是这么朴实无华且枯燥

环球视野,深度视角

各位亲爱的股东,大家早上好中午好晚上好!

这一周,医药圈又出了一件神奇的事件:藏头诗事件。

我先跟大家复盘下经过,然后再来聊下当事各方的反应和背后的含义。

周末,大家吃吃瓜,反正马上放假了。

#01

复盘

2025年4月21日,恒瑞医药通过第三方医学平台“梅斯肿瘤新前沿”发布PD-1抑制剂卡瑞利珠单抗的学术商稿,内容以“藏头诗”形式(标题及专家发言首字连读为“佰泽安无生存获益”)隐性贬低竞品百济神州替雷利珠单抗在朋友圈刷爆。

大家纷纷“点赞”,表示:真实的商战总是这么朴实无华且枯燥。

这感觉...就很Low...

这种耍小聪明的方式只会引来公众的反感,反而提升了竞争对手的好感度。

事件发酵后,发稿平台采取了缓解措施。

“梅斯肿瘤新前沿”将其中的《无有疗效缓解率..》修改为《疗效缓解率佳...》。

估计,负责人的汗都要把衣服湿透了吧...

幸好,微信公号题目能改了,这要放到以前,估计得整个删掉。

随后,梅斯发了《致歉声明》,先让审核和分管副总背了锅。

同时,不忘给自己加了个AI属性,表示要“投入专项资金,开发‘反隐蔽表达AI检测系统’,对藏头诗、谐音等隐蔽违规内容进行审查。”

最后部分,梅斯呼吁大家不要传播争议内容,自己是纯学术。

不是,哥们,要真不想大家传播咱把内容都删除了不就得了。

百济神州:沉默;

恒瑞:沉默。

盘完了,咱们来分析下各方反应背后的含义。

#02

梅斯:先把钱挣了

也许大家会觉得梅斯没撕恒瑞却踹了小编两脚太没骨气,这真不能这么想。

梅斯作为内容平台,为客户提供宣传渠道是核心竞争力。

既然已经得罪了百济神州,不如舔好恒瑞。

小编失去的只是季度奖金,总比失去工作要好吧。

甚至,说句扎心的,小编可能还没有季度奖金...

也许,小编跟我们一样是个上有老下有小,房贷车贷信用贷一堆钱要还的中年油腻男(说我自己,没有贬低别人的意思)。

那么,为什么梅斯不把小编直接开了呢?

这属于“过度医疗”了。

我都能想象到,如果梅斯把小编开掉,下一秒小编的xhs笔记标题都想好了十几个:

《重生之我在梅斯背黑锅》、《恒瑞阴阳百济神州,小编背锅被裁》、《百亿大厂欺负老实人,我们都在用力的活着》....

你看,这么简单一份公告就是个综合博弈反复权衡的结果。

大家先把钱赚了,其他的都是其他。

#03

百济:沉默是金

百济作为受害者,最好的反应就是沉默。

沉默意味着委屈,沉默意味着大度,沉默意味着无限可能。

事件发酵,先把百泽安的热度炒起来,反正你说我效果不好,人家NMPA都批了。

怎么,你在质疑NMPA?

如果百济追究梅斯责任、阴阳恒瑞,不会减分;

如果百济假装看不到这事,或者直接大度点表示咱们看疗效,都是加分项。

#04

恒瑞:沉默伤身

作为“始作俑者”,最不应该沉默的是恒瑞。

你沉默代表理亏,代表自己的下限就是这么低,代表公司内控缺位,代表公司文化跑偏。

甚至,人们会联想“哈,这就是国产创新药一哥?就这德行?”

也许,无数在暗中的对手xhs标题也想好了。

“创新药一哥的底线到底有多低?”、“一哥,您也配?”、“HR有毒,BJ神伤”...

所以,我要是恒瑞必须在第一时间向公众做好一件事情:

“放低姿态”

然后三件套:

知道了,先了解情况,后续会处理。

最后,关键的来了。

必须给出准确的回应:谁干的,谁授权的,跟公司行为无关(不管是不是真无关,他就得无关),如何处理的。

这个处理也很有讲究,首先,前提是安抚好责任人(你懂的),不管多生气你都得安抚好,不能让他乱说。

其次,必须对梅斯表示歉意,不关他的事。

第三,对百济表示歉意,愿共同携手推动国产创新药,共同为患者获益努力。

第四,对文章中的专家表示歉意;

第五,对占用公众资源表示歉意。

这套打下来,虽然不能扭转公众的认知,起码能消解部分负面舆情。

那么责任人到底应该怎么处理呢?从公司角度来看,最好就是开掉,顺便处理上级以及招聘他/她的人。

这是给公司的管理制度找补,也是为了证明公司的文化不是这样的。

“我们纯学术,道德底线很高。”

注意,开掉的前提是给予足够的安抚。

你要直接开了,又是新的舆论风暴。

当然,恒瑞可以选择继续沉默。

毕竟,人是健忘的。

可是,互联网是有记忆的。

END

小编在这里!

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