奇瑞车主,为何害怕升级App?
拥挤的服务器,焦急的奇瑞车主。
如何判断一名车主,够不够高端大气上档次?看他用不用App操控汽车即可。
不过,对于很多奇瑞车主来说,打开新升级的汽车App前,却需要做一番心理建设;毕竟,续航里程有误、车辆状态出错、车身颜色改变……App里各种bug层出不穷,很容易让他们心惊胆战。
不仅如此,奇瑞如今进行的App迁移行动,同样害惨了一些车主,迁移太频繁,数据不同步、信息难找全,让使用奇瑞汽车App的车主,拥有了很多不美好的记忆。
奇瑞汽车App,之所以总要偷袭车主,似乎在于其品牌矩阵太广、时间跨度太长、以及销量、保有量太高,因此给服务器带来了压力。
但是,对比比亚迪、吉利等友商的表现,奇瑞汽车App如今的表现,似乎也要从自身找找原因;毕竟,菜就多练这一真理,在汽车行业也同样适用。
升级之后会如何?
最近,奇瑞汽车App又升级了,这次发布的是3.5.5版本。
但是,对于很多奇瑞车主来说,升级汽车App不仅不值得开心,反而让他们感到担心;因为,奇瑞汽车App每次升级之后,都可能给车主留下一些bug。
奇瑞探索06车主小羊,一个月前将奇瑞汽车App,更新到了3.5.4版本,在手机上设置了桌面小组件后,他发现显示的续航居然是零,大脑一瞬间被干懵了。
小羊对此怀疑道:“可能是因为App没有适配油车,所以续航显示方面出了bug,最新的奇瑞汽车3.5.5版本,小组件功能已经被取消了,应该是因为技术不成熟。”
一部分奇瑞车主,单看续航里程一步也不能走;还有一部分奇瑞车主,续航里程能支持去西天取经。
网友小林告诉潘哥:“我的车是奇瑞风云A8,有次续航里程显示4200公里,真要这么强悍的话,唐僧师徒开着我的车去取经,路上估计都不需要补能。”
在奇瑞汽车App上面,遇到续航里程显示有误,车主们需要动动脑子计算;如果遇到车辆状态出问题,大概率要动动腿儿才放心。
艾瑞泽8车主小夫告诉潘哥:“今年6月份的时候,我有次正常停车去吃饭,发现奇瑞汽车App上,空调、发动机、车窗全都打开了,赶紧跑出门去看一眼,结果车子没有任何异常。”
另一边,同是艾瑞泽8车主的阿薇,也向潘哥表示:“奇瑞汽车App3.5.4版本时,有次车子都已经开走了,但定位仍然显示在原地,过一会儿车辆定位还彻底消失了,但车机上的导航显示一直没问题。”
奇瑞汽车App有些bug,让车主开车时担惊受怕,有些bug则让车主怀疑,自己的车被人调包了。
瑞虎9车主小希告诉潘哥:“今年5月底升级奇瑞汽车App,再次打开主页后发现,我的黑武士成了白雪精灵,明明是一辆纯黑的车,App上为何显示纯白色?”
潘哥发现,对于大部分车主来说,奇瑞汽车App小错不断,不时整出个幺蛾子;更值得一提的是,当你为了修复之前的bug,选择升级奇瑞汽车App时,很可能遇到更大的不幸。
因此,不论是社交平台还是应用商城,无数奇瑞车主面对App更新,发出了三体人一般的呼喊:不要升级!不要升级!不要升级!
App漫漫迁移路
奇瑞汽车App,频频进行反向升级,车主们有没有替代方案?答案是以前有,现在快没了。
因为,奇瑞正在将旗下各种App,整合到一个奇瑞汽车App里,没有被奇瑞汽车App折磨过的车主,后面也许会有很多机会感受。
比如,今年奇瑞曾发布公告:部分新能源车主,所使用的App奇瑞EV,将迁移至奇瑞汽车App。成百上千万奇瑞新能源车主,成了网络世界里的三峡移民。
对于这部分奇瑞车主来说,App搬迁并不是什么好事,过程中饱含着辛酸与苦楚。
比如,有网友表示:“我买了一辆奇瑞QQ冰淇淋,短短几年的时间,绑定的App先是从ICAR换成了奇瑞EV,现在又变成了奇瑞汽车,真的是没完没了。”
另一边,还有网友表示:“我一直用的是奇瑞EV,这次迁移到奇瑞汽车App时,原来的用户数据竟然不能一起迁移过去,新App上还要重新绑定车辆填信息,这不是故意折腾车主吗?”
迁移太频繁,数据不同步,让一些奇瑞车主感到无奈,当他们重新填写信息时,还可能遭遇无助时刻。
比如,车主在奇瑞汽车App上,重新绑定车辆信息时,需要填写车辆ICCID、SN号码,虽然提示栏已分别表明:ICCID是内置SIM卡上的20位数字,SN则是车架上的产品序列号。
但对于大部分车主来说,想正确快速地找到对应信息,不仅需要有狄仁杰、柯南的洞察力,能用名侦探的思维抽丝剥茧,在角落里发现关键信息。
在某些必要的时刻,还需要学会向外发出求救,询问多年不联系的4S店员工,来帮助自己解决燃眉之急。
为何总出现bug?
大型车企那么多,为何奇瑞汽车的App,总让车主感到一言难尽?原因似乎主要有三点:
首先,从品牌矩阵上来看,奇瑞旗下子品牌很多,不同品牌采用不同的App操控,整合到一起并不容易。
比如,在奇瑞的品牌矩阵中,小蚂蚁车主使用奇瑞EV,风云车主则用奇瑞汽车,ICAR车主拥有ICAR汽车,星途车主则有Hi星途……各品牌使用的App并不相同。
不仅如此,奇瑞旗下有些品牌,还与其他品牌共用同一套系统,比如智界车主的App,由于车型与**深度合作,因此使用的是鸿蒙智行。
其次,从时间跨度上来看,奇瑞旗下各种品牌的汽车,上市时间跨度长达数十年,新老车型之间鸿沟巨大,也在让整合难度加剧。
从1997年正式成立,到2001年风云汽车交付,奇瑞汽车经过二十多年的发展,拥有了上千万名车主,如何让汽车App这种新生事物,适配尽可能多的奇瑞老款车型,考验着技术人员的能力。
最后,从产品销量上来看,奇瑞汽车快速增长的销量,也给App的服务器带来了压力,让bug出现的频率升高。
不久前,奇瑞发布2025年1月至7月销量,今年前7个月累计销量约148.5万辆,同比增长14.5%;其中7月份销量约22.4万辆,同比增长14.7%,高于行业平均水平。
同时,截止2025年7月底,奇瑞集团累计全球用户超过1718万,其中海外用户超过517万。
这样看来,奇瑞汽车App出现bug,似乎情有可原;但横向对比部分友商,就会发现根本原因,还是在于技术能力不够。
毕竟,奇瑞面临的种种问题,比亚迪、吉利等同样存在,但不论是从App的稳定程度,还是用户的交互体验方面,奇瑞与两者都有着一定差距。
可见,面对汽车App出现的种种问题,提高技术实力才是唯一途径,让车主们拥有丝滑的App使用体验,才能让他们继续追随品牌。
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