雷军钦点的公关负责人评论区炸锅,小米竟想投喂头号米黑?
一觉醒来,小米又上了热搜,而且不出意外,又是一个争议事件。
起因是有传闻称,小米向米黑博主“万能的大熊”进行了商业投放。
这是一个长期对小米发表负面评论的博主,他不仅多次贬低小米产品,还曾将小米用户称作是“负资产”,其粉丝群体也经常发表攻击米粉的言论。
所以一听说小米要和这样的博主合作,米粉便立刻炸了锅。
1月5日下午,大量米粉集中涌向雷军和新上任的小米公关总监徐洁云的微博评论区,质疑和抵制的声音不绝如缕。
有米粉在评论区表示,如果小米敢和“万能的大熊”合作,自己立刻转投其他品牌,以后都不用小米。
还有米粉表示“价值观高于一切”,如果小米投放大熊,自己“可以为了价值观不买小米任何产品”。
米粉普遍认为,小米把营销费用花在抹黑自己的人身上,就是在伤害真正支持品牌的核心用户。
米系大V午后狂睡也起来发难,他在事件发酵后立即叫停与小米的全部合作,还把正在用的小米 17 Ultra 徕卡版换成了其他品牌手机。
面对汹汹舆情,小米集团公关负责人徐洁云紧急发文回应。
他确认团队此前确实与“万能的大熊”有过接触,同时表示 “立即终止可能进行的任何形式的合作,且以后也不会合作”。
此事虽告一段落,但小米的舆论困境可能还远未终结。
对此,我们提两点粗浅看法:
第一,统战未必是坏事,但要分清对象。
就像打仗一样,要先分清谁是朋友,谁是敌人,谁是可以拉拢的中间力量。
“万能的大熊”显然不是适合拉拢的对象,他在米粉群体中,早已被贴上了“米黑”标签,属于彻头彻尾的对立面。
与其合作不仅会让人认为小米“打不过就投降”,还会令帮小米说话的米粉感觉被“背刺”。
从粉丝经济的角度看,米粉和“万能的大熊”们或许只能二选一,该选谁不言而喻。
就像博主午后狂睡评论的那样:“你们公司的基础是米粉,这也是你们的核心用户群体,只有他们会在小米第一次造车的时候就下单……千万不要自毁根基。”
第二,小米需要让流量冷却。
可以说自去年小米车祸事件之后,小米的负面舆情就一波接着一波。
“雷氏营销”也从刘强东都羡慕的行业标杆,一变而为网络吐槽的热梗。
如今的小米已经被贴上了“营销”标签,无论小米做什么,舆论都会先入为主地认为是在营销,在博流量。
无论这种局面是怎么形成的,现状就是关于营销的讨论已经盖过了对小米产品的关注。
这种时候,继续频繁上热搜对小米未必是好事。
或许,小米需要从舆论场抽身一段时间,让事件冷却。
然后,重构自己的营销体系,让舆论关注点回到产品上。
毕竟,最好的营销,其实应该让用户意识不到你在营销。
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