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腾讯视频的爆款剧《逐玉》不仅为其带来了更多流量和广告主，也带来了更为严峻的信任危机，使其遭遇口碑滑坡。

该剧的播出让腾讯视频在2026年第一季度以37%的电视剧市场份额领跑行业，创下近两年古装剧热度第一的优异成绩。

然而，伴随着热度值破万、单日播放量超《狂飙》的亮眼数据，接踵而来的却是“1秒完播”“未登录自动记播放”等异常数据，引发用户举报、舆论哗然与广告收入落差。

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图源/逐玉剧照

这不仅将平台拖入严重的信任危机，更撕开了长视频行业在存量竞争、数据乱象、盈利承压下的深层矛盾。

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数据亮眼引质疑，

《逐玉》深陷造假举报风波

由同名小说改编的古装爱情国产剧《逐玉》让腾讯视频陷入数据造假的舆论风波。

这部由腾讯视频、爱奇艺、浩瀚娱乐（华谊兄弟控股）出品的剧集采取“双平台联播”模式，于2026年3月6日在腾讯视频和爱奇艺同步上线。

据多家媒体报道，该项目总投资约4亿元，从剧本开发、演员选择到后期制作和宣发推广均投入了大量资源。

腾讯视频给了《逐玉》最高级别的资源，包括APP图标直接换成剧名、全天开屏广告，甚至送出近10万份VIP追剧卡。

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图源/小红书

《逐玉》市场表现亮眼，开播四日，腾讯、爱奇艺双平台热度峰值达到28500+和9300+，云合市占率直接飙到31.4%，单日播放量约7000万，超越《狂飙》开播第四日的单日纪录，创下双平台联播剧热度增速纪录。

但随后，腾讯视频就因为《逐玉》优异的市场表现爆出多个黑热搜。

该剧集在腾讯视频仅上线几天时间，便被网友举报收视率造假，称平台出现“点开《逐玉》单集后立即退出，观看记录显示‘已看完全集’”的异常现象。此外，非会员用户仅观看5秒广告也被计入完播，未登录账号甚至被强制生成观看记录。

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图源/微博

与此同时，《逐玉》还缺乏用来衡量剧集热度的出圈剧情、爆梗、二创切片等，难以支撑当前的热度值，腾讯视频因此被网友指控利用漏洞制造“伪爆款”和“预制爆款”，误导广告投放与用户选择，已向深圳12315以及广电总局提交举报材料。

有媒体统计报道，截至3月25日，《逐玉》腾讯视频总广告在20个以上，爱奇艺总广告则在30个以上， 包括爱他美领熠、适乐肤、维他奶、兰蔻、佳贝艾特、福临门、飞鹤奶粉等头部大牌悉数入局，品类横跨快消、美妆、3C与大健康等全领域。

其中，不少广告是在剧集开播后通过热度吸引广告主到进行的追加投放。

虽然腾讯视频对此紧急回应称，“经排查，该问题仅为页面展示错误，不影响任何站内外显示数据”，但并未能平息舆论。

部分用户质疑回应避重就轻，呼吁“315消费者权益保护日”介入调查、调侃称“信平台还是信自己是秦始皇”。

这之后，与该剧相关的#粉底液将军为何会激起群嘲#、#浙江宣传谈张凌赫粉底液将军#、#粉底液将军#等负面话题接连登上微博热搜，引发大众对剧集角色的吐槽，该剧也由此被贴上质量低下的标签。

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图源/微博

尽管目前腾讯视频《逐玉》的广告数仍在增长，但受数据造造假舆论以及其他问题的影响，该数据落后于爱奇艺。

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数据问题屡禁不止

这不是腾讯视频第一次被质疑数据有问题。

在2019年之前，视频平台普遍采用播放量作为衡量剧集市场价值指标，根据该数据判断内容的市场反响，从而评估其商业价值，确定合作模式、广告策略等，由此催生出“刷量”等灰色产业，导致腾讯视频、爱奇异等平台被动进行数据造假。

光明日报报道称，一部显示153亿人次播放量的网络剧真实播放数据仅17亿人次，注水近九成。一项针对2017年1月、2月上线网络的20部剧集的抽样调查也显示，其播放量总体注水高达六成。

此外，也存在视频平台利用自己制定的规则进行主动“注水”的问题。

在业内，“播放量”模式没有统一标准，不同平台有不同的统计口径。

比如，在爱奇艺之前的计算体系中，剧集、电影、综艺等内容的“播放量”仅包含正片和高相关度片段（预告片和花絮内容）的播放量，不包含与该剧集、电影、综艺相关度较低的内容（比如明星访谈、画外音解说视频等）。

反观腾讯视频的播放量既包括正片播放量，也包括专辑播放量，导致一些剧集出现商业价值虚高的现象。

比如，据光明日报报道，2017年，某网络剧剧方声称该剧的网络播放量过400亿人次，实际上指的是包含了该剧相关视频的所有播放量。

为了规范行业发展、整治乱象，监管部门后期开始出台相关措施。

2018年，国家广播电视总局下发《关于进一步加强广播电视和网络视听文艺节目管理的通知》，要求各网络视听节目服务机构建立节目综合评价体系，正确看待、合理运用收视率(点击率)数据，坚决反对唯收视率(点击率)倾向。

这之后，多家视频网站和影视点评平台增加了“热度值”的衡量指标，将用户的观看行为、互动行为、分享行为等多项数据进行综合计算，从而得到该指标，有网站完全以“热度值”代替曾经在前台网页显示的“播放量”。

目前，一部剧的热度值成为影响平台推荐算法、剧集的商务合作、广告投放以及艺人商业价值的关键。

但《逐玉》事件说明，该模式并没能制止数据统计漏洞。

《逐玉》作为腾讯视频参与投资的剧集，至少要实现保本，这意味着平台需要加大对该剧付费会员数量的拉动，以及广告主数量和价格的增长。

“主动”提高热度值是最有效最简单的方式。

《逐玉》热度越高，广告单价就越高，平台可以边播边对广告位涨价。同时，在“爆款”的吸引下，更多新用户流入开通会员。

“双管齐下”有利于拉高平台业绩。

此外，腾讯视频还可以借助《逐玉》，增加平台爆款剧集数量，并弱化短视频冲击下用户时长流失的问题，维持行业地位，同时为后续项目立项打下基础。

《逐玉》事件的爆发，也揭示了腾讯视频目前的艰难处境。

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短剧冲击、会员停滞

腾讯视频所处的长视频赛道早已进入存量竞争时代。

作为国内长视频行业的头部平台，腾讯视频在坐拥庞大用户基数与内容储备的同时，正深陷行业增长见顶、内部竞争白热化、新兴业态冲击与成本盈利双重压力的多重挑战之中。

整个行业从过去的增量扩张全面转向存量博弈，市场格局与商业模式均面临深刻重构。

据QuestMobile数据显示，截至2025年12月，腾讯视频以3.40亿月活用户位居行业首位，但领先优势已大幅缩小，爱奇艺以3.14亿月活紧随其后，两者差距仅8%。

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图源/QuestMobile数据

2025年第二季度，腾讯视频付费会员数从1.17亿下滑至1.14亿，同比环比均减少300万，会员增长陷入停滞。

在一线城市和年轻用户群体中，付费意愿趋于稳定，进一步挖掘这些用户的潜力变得越来越困难。与此同时，全球经济形势的不确定性使得用户在非必需品支出上更加谨慎，许多用户选择减少或取消订阅。

在盈利压力下，平台会员费接连提价、广告时长"暗增"、登录设备限制收紧，这又导致用户体验下降，造成部分用户流失。

另一方面，短视频平台对用户时长的蚕食从未停止。

2025年9月，红果免费短剧月活跃用户已达2.36亿，首次超越B站，并大幅领先于优酷，快速跻身行业前四。尽管腾讯视频月活仍居第一，但后来者的迅猛追赶已经使其感受到危机。

为应对冲击，腾讯视频削减长剧投入，以坚持精品短剧战略为方向，加大对短剧的投入。

而该平台长期以来采用的“大IP+大明星+大制作”模式虽然在短期内能够制造爆款，却也推高了运营成本，挤压利润空间，平台不得不通过AI技术优化剧本创作与制作流程，降本增效。

整体而言，《逐玉》引发的数据风波，看似是一次平台技术漏洞与舆情应对失当，实则是长视频行业进入深度调整期的集中折射。

当流量泡沫被戳破，虚假热度难以为继，腾讯视频与整个行业都必须直面核心命题：放弃唯数据论、回归内容本质，在激烈竞争与合规要求之间找到平衡，以真实口碑与优质内容重建用户信任，才是穿越周期、实现长期健康发展的唯一路径。