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第三方支付行业全面进入存量竞争深化阶段，单纯依赖通道手续费的盈利模式难以为继，挖掘更深层次的服务价值成为行业共识。

自2019年以来，支付市场发展增速放缓，机构通过探索跨境支付、“支付+”服务模式等寻求创新发展。2025年，行业积极拥抱AI技术发展趋势，从内部运营效能优化与对外服务价值升级两大维度同步发力，通过技术与支付场景的深度融合提升行业竞争力与创新能级。

作为中国领先的支付科技赋能平台，合利宝以支付科技为核心，构建“通用产品+行业定制”的服务体系。一方面，通过“支付+”模式将支付能力嵌入企业业务全流程；另一方面，积极布局跨境支付，拓展海外服务版图。同时，拥抱AI技术发展趋势，提升竞争力。

“支付+”服务商户全经营周期

作为合利宝推进“支付+“服务模式的核心载体，小利掌柜以支付为切入点，与商户的订单管理、库存盘点、会员营销、多门店协同等经营动作打通，针对不同行业的特点提供从前端收银到后端数据分析的一站式方案。

其产品涵盖了4G语音台卡、扫码窗、智能POS、智能收银机等终端设备，同时配套商家端APP、微信小程序、PC管理后台，实现定时结算、订单分账、资金划拨、统一对账、经营分析、资金增值等功能，覆盖资金处理、账务核对、经营决策全环节。

合利宝的“支付+”模式不追求产品功能的堆砌，而是将支付能力作为连接器，根据商户实际的经营流程嵌入相应环节。在餐饮场景，小利掌柜与点餐系统打通，实现餐后即结算；在KTV娱乐场景，实现合作关系信息管理、货款结算及账目对账；在团餐场景，则与企业员工身份认证系统对接，实现刷码扣款与补贴发放。

为了挖掘更深层次的服务价值，小利掌柜联合垂直领域SaaS服务商，针对KTV、医美、团餐、批发采购等不同细分行业，开发了多套专项解决方案。针对连锁品牌，小利掌柜支持多角色分级权限管理，总部可统一查看各门店交易流水、库存及营收数据，并实现资金的管理与灵活结算。

一家拥有超过200家门店的全国性服装连锁品牌接入小利掌柜后，通过零售收银系统和手持POS设备，统一全国门店的收款通道，总部实时监控各门店经营状况，解决多门店数据分散、对账繁琐的问题。

发力跨境支付赛道扩容增长

随着人民币国际化进程加速，中国跨境贸易结算需求持续增长，“企业出海”浪潮带动B端支付服务刚需爆发。

作为跨境支付早期入局者，合利宝早在2015年取得跨境人民币业务资质，近年来持续发力跨境支付赛道并实现跨越式增长。2024年，合利宝在香港设立子公司Helipay Service Co., Limited，并取得金钱服务经营者（MSO）牌照，正式开展B2B跨境收付款、外币兑换、钱包服务及跨境结算业务，服务网络覆盖中国大陆、东南亚、欧洲、拉美等区域。

目前，合利宝的跨境业务以境内收单、跨境人民币汇款/收款为主线，通过合作银行处理资金收付、人民币出入境、购付汇、结售汇等资金清结算服务，覆盖跨境电商、国际物流、留学缴费、航空旅游等场景。

除了搭建多维产品矩阵，合利宝针对不同行业的跨境支付痛点，推出定制化解决方案。“e汇通”产品，主要服务于中小微企业高频、小额的跨境支付需求。针对留学行业推出的“汇学通”解决方案，已覆盖数十个留学目的地。在国际物流领域，合利宝将国内收单、跨境汇款、结汇提现整合为一体化方案，降低了传统模式下多环节对接的操作成本。

为保障跨境业务的风险识别能力，合利宝携手全球最具影响力的商业信息服务机构之一——邓白氏，共同打造跨境支付合规「数据引擎」。其借助邓白氏全球海量企业数据库，搭建了一站式 KYC 数据能力中枢，完善智能风控体系，覆盖企业信息查询、主体验证、制裁负面筛查等能力，应用于开户审核、交易监控等高频场景，为自身全球跨境业务筑牢合规与风控根基。

拥抱AI提升服务效能

2025年，中国第三方支付行业积极拥抱AI技术发展趋势，行业机构从内部运营效能优化、对外服务价值升级两大维度同步布局，通过技术与支付场景深度融合，推动行业整体竞争力与创新水平稳步提升。据悉，合利宝已将 AI 技术落地业务、风控、客服环节，强化风控和运营能力。

合利宝在运营环节推进全链路智能化应用，重点实现商户接入AI化和智能对账。具体来说，合利宝通过智能化工具，对商户接入流程简单，缩短接入周期。而智能对账在于自动处理对账、结算、账务核对等重复性任务，减少人为操作错误。

在智能风控方面，合利宝通过AI对商户注册信息、交易信息、投诉信息自动抓取分析，自动分类，提升了风险处置效率，为业务运行筑牢安全防线。

客户服务层面，合利宝完成智能客服系统升级，已在官方微信服务号“合利宝商户管家”上线。用户通过合利宝智能客服，输入问题文本，系统自动匹配知识库中的对应解答，可处理账户查询、交易咨询、设备使用等常见问题。目前，合利宝采用智能客服与人工客服并行的服务体系，缩短了用户响应等待时长，同时有效减少人工客服业务承载量。

多项布局与技术应用已深度融入合利宝日常运营。面对支付行业存量竞争与数字化转型浪潮，合利宝依托“支付+”生态、跨境支付赛道与AI能力，持续夯实支付科技赋能平台发展根基。业内看来，凭借多维度创新优势，合利宝将持续释放支付科技价值，为实体经济与行业升级持续赋能。