现在的AI智能体,几乎是每一个商业APP的标配。根据SAP及Gartner预测,2026年40% 的企业应用将包含AI智能体。相较于传统的搜索,AI智能体极大地提升了人们知识获取的效率,并一度成为了各大玩家们争夺的一个重要的流量入口。借助AI智能体,人们获取知识的效率的确有了很大地提升,一度成为了流量见顶大背景下获取新增量的方式和手段。 虽然AI智能体极大地提升了人们获取知识的效率,并成为了企业应用联通用户的重要方式和手段,但是,AI智能体对于用户的需求的解答依然是以被动的反应为主。换句话说,聊天,依然是AI智能体与用户之间沟通的方式和方法。随着AI智能体逐渐成为了标配,如何让AI智能体更加智能,成为了未来一段时间玩家们竞争的焦点。 从一般意义上的知识问答,疑难解惑,再到后来的APP应用的整合,AI智能体正在从稚嫩走向成熟。当越来越多的玩家们加入到AI智能体竞争的行列里,欲要发挥它的更大的功能,仅仅只是简单意义上的疑难解答必然是无法发挥它的最大的功能和作用,如何让AI智能体发挥出最大的功能和作用,成为了每一个玩家们必然需要深度思考的重要课题。 从这个视角来看,聊天仅仅只是一个开始,未来决定AI智能体的,将会是聊天之外的新功能。那么,AI智能体除了聊天究竟要干点啥,才能真正承担起联通应用与用户的桥梁和纽带的作用呢? 激活应用,才是AI智能体的关键 随着AI智能体的发展,特别是随着其自主性的逐渐增强,相较于传统意义上的应答性的反应,AI智能体开始不再仅仅只是局限于知识应答上的功能和作用。换句话说,AI智能体,除了“会聊天”,还要“会干活”。那么,AI智能体怎么才能干活呢?说到底,它还是要调动应用,还是要整合应用。 比如,前段时间,我们看到了滴滴打车推出了全新的AI智能体,就具备了这