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淘宝闪购拿下60%市场增量背后,大消费平台的广阔前景

跨越场域和服务类型的超级入口终于有了实体。 文|郭梦仪 编|王一粟 凌晨两点,上海程序员陈磊(化名)盯着电脑屏幕上密密麻麻的代码,手边的咖啡早已凉透。他习惯性地打开淘宝App,搜索“美式咖啡”,下单付款后,不到半小时,温热的咖啡就送到了公司前台。 “现在急需什么东西,第一反应就是上淘宝闪购。”陈磊的感受,正成为越来越多消费者的日常。 近日,淘宝闪购与饿了么联合公布的一组数据,在消费市场投下重磅炸弹:日订单量突破8000万,日活用户超2亿,非餐饮订单达1300万。 更值得注意的是,自5月2日全国上线后的短短两个月内,全市场新增的1亿单订单中,足足60%都来自这个刚入局的“新玩家”。 这个增速如果放在互联网增长的黄金年代,可能算不上特别出彩。但要知道近几年,无论是线上还是线下,整个消费市场都处于相对稳定的市场格局之中,随着淘宝闪购的突围,一场堪称近五年最大的变化,悄然发生。 那么,淘宝闪购究竟是如何实现“闪电突围”的? 01 两个月改写行业格局 淘宝闪购为了增长,卯足了劲儿。 7月2日,淘宝闪购启动500亿补贴计划,将在12个月直补消费者及商家。 这次补贴和以往最大的不同,就是破除了“内卷”式竞争。这次的补贴是对商家的直补,范围包括店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施,以保障商家利润空间,促进生意增长。 增长计划的效果也相当明显。500亿补贴上线首日,有589个零售品牌当日订单量环比增长超100%,品牌连锁餐饮和中小餐饮商家环比分别增长170%和140%。到了7月5日,淘宝闪购日订单数超8000万,日活用户超2亿。 商业数据派做了一个简单的计算,在过去2个月中,淘宝闪购相关订单增长了6000万单,而全市场日新增订单的总量是1亿单。淘宝闪购,拿下了增量市场的大约60%。 总结淘宝闪购的两个月成绩,大致分为了几个阶段: 上线首月,淘宝闪购聚焦“低价外卖”优惠政策,成功吸引大
淘宝闪购拿下60%市场增量背后,大消费平台的广阔前景

曹操出行终获上市门票,但网约车“老二”不好当

战略方向将从流量获取,转向运力优化。 文/麦卡 曹操出行历经三次递表后,终于获得港交所上市聆讯。 在网约车市场,曹操出行属于第二梯队玩家。根据弗若斯特沙利文数据,按2024年的总交易额(GTV)计算,滴滴以绝对优势稳居行业第一,市场份额高达70.4%。 作为第二梯队的代表,曹操出行虽然以5.4%的市场份额排名第二,但与头部企业差距明显,与享道出行、T3出行、首汽约车等平台共同构成了行业的“次主力军”。 近年来,多家二线网约车公司尝试赴港上市,但过程大多坎坷。 除曹操出行之外,嘀嗒出行自2021年起五次递表未果,盛威时代旗下365约车的招股书更是在2025年5月失效。 即便是成功登陆资本市场的如祺出行,其表现同样令人担忧:2024年7月上市首日即破发,公开发售认购率仅60%,随后十个交易日内股价暴跌近60%,反映出市场对二线网约车平台的谨慎态度。 这些二线平台普遍面临多重发展困境:一方面要应对持续亏损、规模受限和激烈的市场竞争;另一方面又受制于对聚合平台的高度依赖和日益严格的监管政策。 曹操出行的招股书显示,过去四年其累计亏损82亿元,85%的订单来自第三方平台。 为突破困局,曹操出行尝试差异化发展路径,推出定制车品牌“曹操汽车”,但转型之路充满着不确定性。 01 四年亏损82亿,自有渠道占比不足两成 网约车赛道,虽已进入存量竞争,供给趋于饱和,但整体上仍存在一定的增长空间。 在这片市场中,曹操出行的营收持续增长态势:2022年至2024年分别为76.3亿元、106.7亿元和146.6亿元,三年间复合年增长率达到38.6%。 从业务构成来看,曹操出行的收入主要来自三块:出行服务、车辆租赁和车辆销售。其中出行服务是绝对主力,连续三年贡献了超过90%的收入。 【图1】图源招股书 然而需要看到的是,网约车本质上是个利润偏低的行业。尽管规模在扩大,但如何实现盈利始终是行业面临的难题
曹操出行终获上市门票,但网约车“老二”不好当

周富裕的焦虑,周黑鸭的“鸭”力

文|郭梦仪 内外交困下,创始人周富裕在回归一年后对30岁的周黑鸭进行品牌焕新。按照周富裕的说法,是为了“让周黑鸭更年轻,更有趣。” 不过一位不愿具名的接近周黑鸭人士对商业数据派表示,这样的品牌焕新有点“换汤不换药”。 去年6月,周富裕宣布回归,可商业数据派通过多位周黑鸭员工了解到,他早在2023年年底就频繁介入管理。大环境带来的业绩滑坡,即便经理人做了补救也是“螳臂当车”,他着急了。 “老板的焦虑传递给了所有人,大家都在忙,但不知道忙啥。”请三方机构深度摸底、通过各部门的自己人了解公司……周富裕希望通过自己的方式了解公司到底哪里出了问题,而非通过职业经理人的工作汇报。 2024年,周黑鸭营利双降超10%,毛利下滑3.2%……创始人周富裕的回归,也未能让业绩立刻扭转乾坤,这让周总开始琢磨跨界的玩法。 但问题又来了,这个卤味天花板的品牌,正陷入“主业疲软、跨界混乱”的双重困境。周黑鸭一边因价格高被年轻消费者贴上“价格刺客”标签,一边在椰子水、零食、气泡水、复合调味料等领域疯狂跨界,被业内戏称为“不务正业”的跨界玩家。 周黑鸭的突围之路,暴露了创始人在焦虑下战略失焦的深层危机。 01 回归下的“激烈动荡” 周富裕隐秘回归,引起了一场波及全员工的人事地震,时间持续了大半年。 2024年春节期间,周富裕的抖音账号更新了视频,“2024年的关键词就是涅槃重生”“不打破常规,就没法建立新规。” 现在回看,这应该是周富裕重回公司的前兆。 2024年年初,一家名为行动教育的机构突然进驻周黑鸭总部。这场名义上的架构调研,实则是周富裕重构权力格局的开端。 乍听名字,大家都以为是这是一家教育机构。网上查资料才知道,这是一家为企业提供全生命周期的管理教育服务的机构。调研的原因,是周总想调整公司架构。 同年6月12日,对周黑鸭来说是个重要节点。这一天,周黑鸭发布公告,宣布张宇晨因个人发展原因,辞去公司
周富裕的焦虑,周黑鸭的“鸭”力

从“娃圈”火到“打工人”,六一你凭什么?

年轻人买的不是套餐,是“合法幼稚权” 文|郭梦仪 成年人过期了?不,是童心要续费了! 最近刷抖音,小编直接被六一的氛围包围了。肯德基的三丽鸥周边让不少人开始找“吃货”;瑞幸店员让跑空的人“八点前下单”;德克士直接上演“手枪鸡腿”的“餐厅决战之巅”,引来不少coser来德克士打卡。 麦当劳的“泡泡机”更是火出圈,有人洗澡拿泡泡机搞氛围、有人把泡泡机挂在狗狗身上,甚至直接带到公司上演梦幻“办公室”,直夸音乐太魔性。买不到的人,直接转身闲鱼,引得泡泡机价格飙升到300元,抖音里到处是大家拿着泡泡机自娱自乐的场景;华莱士的六一套餐里,经典小吃组合搭配上小马宝莉贴纸、徽章,直接戳中家长的钱包。 “谁懂啊!本大学生过六一比小学生还积极,肯德基玉桂狗水壶直接焊在身上,这波童年回忆杀我自愿当韭菜!” 当网友们在评论区玩梗“带娃冲还是自己冲”,一场围绕“回归童心”为主题的狂欢正在短视频平台悄然上演。 今年六一,各大品牌都挤破了头,想借着联名热门IP赢得年轻用户的欢心。从2022年的肯德基的可达鸭“魔性”音乐盒爆火,到现在的百花齐放,几乎每个成年人都能在六一找到自己的童心。我们能得出一个有意思的结论: 这一代年轻消费者的消费理念,变了。 消费的从来不是套餐本身,而是“永远年轻”的生活宣言。 随着Z世代成为消费主力,他们“为情怀买单”“为仪式感消费”的习惯,正在推动节日消费市场规模的增长。当“大小孩过六一”成为常态,社交媒体平台正在书写节日消费的全新商业逻辑。而作为“情绪价值-消费转化”的超级连接器,抖音似乎成了品牌六一促销的主战场。 01 花式整活,让年轻人也能过个六一 现代版“买椟还珠”,在这届六一体现得淋漓尽致。 打响第一枪的依旧是“老牌梗王”肯德基。 肯德基今年的六一玩具出得很早,5月17日,#肯德基相机#、#肯德基三丽鸥#等话题登上微博热搜,此次联名推出了三丽鸥旗下五大IP的6款六一儿
从“娃圈”火到“打工人”,六一你凭什么?

荣耀和它的新CEO:走出原生家庭 归来仍是王者

**是座大山,荣耀终有一别。 文|王一粟 刘俊宏 当聚光灯打开,荣耀CEO李健从黑暗中走出,带来了自己的国内首秀。 不同于其他发布会,李健并没有讲参数和产品细节,而是罕见地用了三个故事,向公众表达自己关于“真实”的思考。当李健讲出第一个也就是原生家庭故事的时候,很难不联想到,这一刻李健讲的也是荣耀的平行叙事。 “从遥遥领先,跌到谷底”,李健似乎又回到了小时候——从大山里考入县城的少年,在第一次摸底考试后垫底。 这一刻的荣耀,也同样面临着这样的情况。 根据CounterPoint数据显示,荣耀2024年四季度在中国手机市场的份额为14%,位列第五。今年一季度,荣耀的销量表现继续承压,销量份额进一步下降至13%。相比2024年一季度市占率排名第一的“风光”,荣耀正在面临着“艰难时刻”。 在顺境中向外扩张,在逆境中向内求。谷底中的荣耀,急需在初心中找到继续前行的力量。 在执掌荣耀的半年里,李健没有急于求成,而是先调整起了荣耀的组织架构和一系列战略规划。 今年年初,荣耀中国区组织架构迎来重大调整,变动涉及38个核心岗位,其中45%的岗位负责人有所变更。在3月份的世界移动通信大会上,李健发布了荣耀阿尔法战略,公司将从智能手机制造商向全球领先的AI终端生态公司转型。 李健并不是第一次遇到人生的至暗时刻,仍然能从一个小镇做题家考上西安电子科技大学。荣耀也曾经历过独立归零,也做出过销量的“微笑曲线”的两起两落。 人生不如意十之八九,起起落落才是人生常态。 终有一天,荣耀会在顶峰证明——所有的“谷底”不是黑历史,那是我们的来时路。 01 三起两落的荣耀,回归真实 含着金汤匙出生的荣耀,此前已经历过两次大起大落。 2013年,荣耀作为**体系的中端机品牌,曾短短几年就豪取了互联网第一手机的霸主地位,风头一时无两。但2020年**断臂求生,荣耀被迫独立时,国内市场份额一夜之间变成仅剩3%,海外
荣耀和它的新CEO:走出原生家庭 归来仍是王者

4000万日订单背后,饿了么再掀即时零售的“效率革命”

当即时零售转向价值深耕,赢面就是综合实力的强弱。 文|郭梦仪 编|王一粟 在硝烟弥漫的外卖行业“三国杀”中,饿了么与淘宝闪购的日订单量竟然突破了4000万单。 而距淘宝闪购正式上线,还不到一个月。 在大额福利优惠之下,“饿了么害我一天三杯奶茶”登上了微博热搜,“0.4元买奶茶套餐”、“1.4元的牛油果酸奶紫米露”成为了罪魁祸首。 成绩飙升的原因,一方面是淘宝闪购带来的供应链深度,扩大了饿了么的供给宽度之外。而更重要的是,AI发起的效率革命,构筑起饿了么“即时零售”的新护城河。 在数字经济全球化进程中,阿里巴巴作为技术落地的关键推手,其麾下的饿了么联合淘宝闪购,以差异化竞争撕开本地生活的红海僵局:当同行还在纠结“今日补贴红包额度”时,这个老牌平台已将竞争焦点锚定在“商家经营效率升级”,用一揽子AI工具包叩击万亿市场的新可能。 从智能选品系统降低30%库存周转天数,到方言订单识别提升25%后厨效率,当技术红利不再停留在PPT演示而成为商家手机里的真实销售数据,这场由AI驱动的商业重构,或许正在改写即时零售的竞争维度。 但行业争议随之而来:在AI概念漫天飞的当下,饿了么的技术组合拳究竟能在本地生活领域激起多大涟漪?当技术光环褪去,回归“帮商家算好每笔账”的务实原点,这些AI应用又能为行业开辟多少增量空间? 01 即时零售打响“全面战争” “煲珠公在饿了么的新客增长了180%,新会员环比增长超过160%。”餐饮商家煲珠公外卖业务负责人向商业数据派表示。 在行业头部加大投入与新入局者冲击的双重压力下,饿了么一度被部分观察人士视为“容易被边缘化”的角色。 然而,今年以来,饿了么通过“电商低价+即时配送”的差异化战略和AI技术的“降本增效”,一举实现逆袭。 财报数据显示,一季度阿里巴巴本地生活集团业绩表现亮眼,实现收入161.34亿元。这主要得益于饿了么与高德两大业务板块订单量的迅猛增
4000万日订单背后,饿了么再掀即时零售的“效率革命”

拼多多驿站:618前夕搅局物流大战?

文|郭梦仪 编| 王一粟 618电商大战的硝烟还未燃起,物流赛道已率先打响“前哨战”。 日前有消息显示,拼多多旗下多多买菜快递代收业务已正式被命名为“拼多多驿站”,并开始支持送货上门服务。 自2024年下半年起,拼多多便开启驿站版图的“狂飙”模式,拿证速度堪称“狂飙”,9月拿下5省市经营许可,10月再扩6地,2025年直接将版图铺向青海、吉林等偏远地区,甚至深入县级市场的“毛细血管”。 这场布局并非突发奇想。早在2022年,多多买菜就已悄然“练兵”,凭借“千人地推”与高额补贴,用短短四个月时间实现代收服务点日收件量3000万单,创下行业纪录。 然而,高歌猛进背后,隐忧也在浮现。前期设备投入、门店运营的高额成本,叠加持续的补贴支出,让盈利之路充满挑战。快递驿站12-18个月的平均回本周期,即便有平台扶持,仍可能在补贴退坡后显露压力。 未来,拼多多究竟是效仿阿里构建全链条物流闭环,还是延续轻资产模式专注技术赋能,成为行业热议焦点。 更关键的是,物流江湖早已是巨头林立。 菜鸟驿站坐拥超10万站点的庞大网络,京东物流靠“次日达”圈粉无数,中通兔喜、圆通妈妈驿站也扎根多年。拼多多驿站这匹“黑马”,能否凭借社区团购与快递代收结合的创新模式,在这片红海中撕开一道口子? 01加速开城,拼多多野心勃勃 如此迅猛的扩张,靠的是堪称“杀手锏”的加盟政策。 拼多多开出的条件极具诱惑:新开驿站每天保底500单快递量,每月至少2000单,件量越多补贴越丰厚,而且0加盟费,仅需缴纳设备押金。 加入拼多多驿站首月,在平台扶持下,日均快递代收量从300件飙升至1200件,每单0.6元收入,再加上承包区业务和补贴,月入轻松破万,比之前干的驿站要赚得多。 多多买菜积累的数百万线下网点,一旦启动物流开关,就能直接转化为物流的先头部队。为打响品牌,拼多多近期已开始要求驿站站长“搞门头”,也就是统一张贴“拼多多驿站”
拼多多驿站:618前夕搅局物流大战?

小红书&淘天联手,“红猫计划” 能否改写电商战局?

文|郭梦仪 编|王一粟 618大促在即,小红书和淘天“官宣”了。 5月7日,这两家平台达成战略合作,携“红猫计划”宣布将进一步开放融合,打通从种草到购买的全链路,共同助推商家生意增长。 过去,商家需在小红书创作内容引流至淘天,用户需经历“浏览-跳转-支付”的多步转化,数据割裂导致效果难以追踪。 而现在,淘天推出的“种草星河平台”首次实现跨平台全链路数据打通。商家可实时观测小红书内容互动与淘天交易数据的完整转化链条。 这意味着,商家从小红书上投放广告转化纯靠运气,到现在的“流量分成+效果对赌”模式。淘天承诺为优质内容提供算法加权。如果商家ROI未达预期,小红书将返还部分广告费用。 两人合作,乍一看像极了“甜妹” 与 “大佬” 的跨界 CP,但背后藏着的,是两大平台在电商江湖中 “破局求生” 的决心。 3亿月活用户、40%电商市场份额、335%联投商家增长……当这些数字碰撞在一起,小红书与淘天的 “红猫计划” 正式浮出水面。一边是内容平台的变现焦虑,一边是传统电商的增长瓶颈,双方用数据搭建起合作桥梁。 这场涉及流量、数据、交易全链路的合作,能否改写电商格局? 01 小红书能否开启“流量掘金时代”? “在小红书做内容,在淘宝做成交”,是过去商家的普遍共识。 前几年,小红书就像手握宝藏却找不到变现钥匙的苦命娃。坐拥 2.6 亿月活用户,笔记内容涵盖美妆、穿搭、家居等各个领域,种草能力堪称一绝。但不少用户被种草后,要 “手动跳转” 到其他电商平台下单。 因此对小红书来说,主动打开“外域”是一道现实题。 值得一提的是,此次合作并非只为“618”节点。 2022年起,双方联合上线了“小红星”等种草观测计划。淘宝天猫方面提供的数据显示,过去一年,“小红星”规模高速增长,淘宝天猫品牌商家整体在小红书的种草笔记点击率提升20%,互动率提升109%。 去年,小红书电商可谓是突飞猛进——小红书电商
小红书&淘天联手,“红猫计划” 能否改写电商战局?

超长账期,为何成了大平台的小金库?

文|郭梦仪 最近,中小商家又在面临着新的挑战。 2025年的中国零售业刚刚复苏,却叠加关税问题,不少商家再次面临“至暗时刻”。 外贸企业开始“转头向内”,寻找“国内大循环”的机会,而大平台们也纷纷配合国家动作,拿出各种支持中小企业的举措。 但海水退潮,在企业利润走低、竞争加剧的背景下,中小企业的账期问题却依然存在。尤其是在电商行业,部分电商平台的超长账期+供应链金融,正在蚕食中小商家的生存空间。 4月23日,沈阳市新零售协会发布倡议书,指出自营电商平台在经营过程中账期过长、强制毛利保护、佣金过高问题。据该协会调研,部分自营电商最长账期达90天,平均长达58.6天,远超中小商家资金承受能力。平台还利用供应链金融业务加剧上下游账款拖欠,加重商家负担,中小商家普遍反映陷入“流量萎缩-成本高企-利润归零”困境。 不少零售平台已经成为影响商家经营和行业健康发展的重要因素。为此,政府部门都在呼吁,平台应重视中小企业面临的长账期问题。 但账期,对中小商家为什么那么重要? 01 中小商家的难处,爆单=背债? 大家以为的爆单:疯狂盈利大赚特赚。 实际的爆单:四处借钱维持运转,眼巴巴等回款,到手先还债,接着又得继续垫资,陷入死循环难以自拔。 “最怕的不是卖不动,而是退货率高!账期长。”做服装电商的小李(化名)向商业数据派表示,爆单往往只在一瞬间,单量冲起来都毫无防备。 小李很无奈,本以为能赚得盆满钵满,但自己却陷入了困境。平台账期是20天,期间小李的供货商也催着付货款,员工工资也该发了,仓库里的库存也快没了。继续进货也没钱,源源不断的订单也无济于事。 要知道,钱不是直接从用户钱包里直接进到商家口袋的。基本的流程是,钱会先进入零售商资金池中,然后结款给商家。从平台到商家借款的时间差,就是账期。 根据公开信息显示,目前电商平台对商家的账期(应付款周转天数)为15-60天不等。这段时间拖延未付的货款
超长账期,为何成了大平台的小金库?

“九死一生”的新品营销,小米如何首销过亿?

文|郭梦仪 编|王一粟 一款产品从“上新”到“卖爆”需要几步? 在中国,平均每3分钟,就诞生一个新品牌。一年内,大概有90%的几率,一个品牌会推出自己的新品。 新品对一个品牌的生存和增长至关重要,但同时,死亡率也高得惊人——尼尔森市场监测数据表明,市场上的新品“死亡率”达到90%,不少新品的生命周期不足一年。 如果按照传统营销打法,新品推爆的成功率堪比中彩票。 但去年,小米手机两款新品在京东上销量一骑绝尘,确实给新品市场带来不小的震撼——小米14 Ultra首销当天破亿,京东也成为其卖得最好的线上渠道。 而在当年的双11期间,小米15也借助京东新品公式,首发即爆发,首销日目标达成率高达123%。 从合作xiaomi Civi系列手机,再到新款xiaomi 15Ultra,京东已经成为小米“打新”的重要阵地。 近几年,电商平台对于“打新”越发重视。比如近期,京东将之前的“打新”阵地“京东小魔方”升级成“京东新品”,而且推出了史上的最大资源投入。 事实上,京东近年来对新品的孵化和推广,其成效已得到市场充分验证。2024年共计有超2.5亿的用户在京东购买了新品,参与新品发布的商家数量同比2023年增长130%,新品的发售数量同比2023年增长160%……这一连串数据表明,新品正在京东呈现规模化爆发。 借着新品营销,京东已经不只是销售平台,更是营销平台。 01 超头部品牌,超预期“打新” “首销期间,超150%的销售达成率,非常惊喜。”小米京东渠道营销运营负责人马宇肖向商业数据派说道。 近年来,手机市场非常内卷,同质化也比较严重,新品如何一出世就能成为爆品?是每家手机厂商面临的必答题。 在这样的情况下,小米14 Ultra作为小米2024年的手机旗舰机型,当然希望做到“首战即决战”,于是找上了京东。 xiaomiUltra作为小米冲击高端化手机的旗舰品牌,一直占据小米的重要地位。在
“九死一生”的新品营销,小米如何首销过亿?

霸王茶姬今日纳斯达克上市

今日,霸王茶姬在纳斯达克上市,股票代码CHA(即“茶”的拼音)。北京时间17日晚上9点半,霸王茶姬一线员工代表、加盟商伙伴和投资人伙伴共同敲钟,中国茶饮第一股正式登陆纳斯达克。根据发行价28美元测算,此次IPO募资规模为4.11亿美元。晚间11点43分,第一笔交易产生,开盘价为33.75美元,涨幅20.54%。 霸王茶姬是2017年创立于云南昆明的中国茶饮品牌。今年3月6日,中国证监会国际合作司披露了《关于Chagee Holdings Limited(茶姬控股有限公司)境外发行上市备案通知书》,霸王茶姬成为中国证监会启动境外上市备案制度以来,第89家通过备案的拟赴美上市的企业。获得证监会备案许可后,霸王茶姬于3月26日凌晨公开递交了招股书。据招股书信息,此次IPO募集的资金,将用于用于科技投入、新品研发、扩大门店规模、构建海外供应链网络等。 专注做茶,“把茶做到骨头里” 与此前赴港上市的茶饮品牌不同,霸王茶姬赴美上市,面向更具流动性、更鼓励创新企业、有更多全球优秀企业汇聚的资本市场,是中国茶饮企业发展的重要节点,代表了让茶再次从中国走向世界的决心。霸王茶姬表示,“让茶成为全球人们日常生活的一部分,像咖啡一样自然,却更有温度;因为一杯茶,人们彼此连接,彼此靠近,霸王茶姬希望用一杯茶链接每人每天,这是霸王茶姬的使命”。 霸王茶姬从创立至今一直专注于“茶”。2017年11月,霸王茶姬由张俊杰带领的一些热爱中国茶文化的年轻人创立而成,第一家店就在云南昆明茶马古道旁,“把茶做到骨头里”是创立之初提出的理念。霸王茶姬老员工回忆道,那时候还是手泡茶阶段,大家关注的点都在于怎么把茶做专业,做好喝,“厉害的伙伴,尝一口就知道泡茶的温度对不对”。近年来,以霸王茶姬为代表,现制茶饮的自动化和标准化已大大提升,最快8秒可出杯,口味差异则能保持在千分之二。 茶饮行业迅速发展,“奶茶”成为很多消费者
霸王茶姬今日纳斯达克上市

2024Q4及全年财报发布:腾讯音乐创新平台权益圈粉用户

3月18日,腾讯音乐娱乐集团(以下简称“腾讯音乐”)发布了截至2024年12月31日止的第四季度及全年未经审计财务业绩报告。数据显示,腾讯音乐多项核心数据稳中有进,全年总收入为284亿元,调整后净利润为81.4亿元。第四季度,腾讯音乐总收入同比增长8.2%达到74.6亿元;调整后净利润同比增长43.0%至24亿元。在线音乐服务收入同比增长16.1%至58.3亿元。腾讯音乐还宣布将推出最高达10亿美元的新一期股票回购计划,并将派发约2.73亿美元的年度现金股息,以加强投资者回报。 本季度,腾讯音乐以用户体验为核心抓手,依托先进技术优化平台服务,强化用户的核心价值的同时持续创新功能,促使付费用户渗透率与用户生命周期价值不断提升。 为满足用户进阶的音乐娱乐需求,腾讯音乐持续丰富超级会员的专属优质权益,如打造“大模型音效”和“AI伴唱”等功能、扩充丰富数字专辑库,以及提供部分演唱会的4K高清观看模式,以丰厚权益驱动超级会员数量增长。 在核心服务板块,腾讯音乐通过优化算法和交互界面推动了用户歌曲收藏量的增长;同时拓展车载音乐服务,与高德地图、百度地图、比亚迪、小鹏汽车等品牌建立广泛合作,新增车载K歌功能并优化音质音效,进一步增强用户体验。夯实核心服务之外,腾讯音乐持续创新平台功能,如依托DeepSeek大模型赋能歌曲创作、打造艺人与粉丝共建的创新虚拟社区“企鹅星光岛”、设计互动激励任务等,为用户解锁更具个性化的音乐之旅。 除平台服务升级外,腾讯音乐深耕内容生态,与SM娱乐、Kakao娱乐续约并与刀郎、罗大佑等音乐人合作,引入海量多元内容,同时强化内容制作与共创能力,如为张韶涵企划、制作及宣发专辑《与世之争》,持续产出高品质内容。在内容宣推与消费方面,腾讯音乐不断创新,推动多样化内容触达更多用户,给用户带来更加全面优质的音乐体验。
2024Q4及全年财报发布:腾讯音乐创新平台权益圈粉用户

TikTok的24小时:关停、重启和博弈

文|魏琳华 “感谢您的耐心和支持,TikTok回到美国。”在不到一天的下架之后,TikTok在美国地区再度恢复使用。 这次TikTok之所以能在短时间内快速回归,是因为特朗普开出了90天左右延缓执行期限。 同时,特朗普还向为TikTok提供服务支持的170多家服务商表示,在新政策正式发布之前,任何帮助TikTok维持运营的企业不会因此承担法律责任。有了这份“免责声明”,服务商们才能放下被罚款的担忧。这也是本次TikTok为什么能这么快恢复使用的原因。 TikTok在X上的声明 然而,TikTok目前仍然未在当地应用商店中恢复上架,这使得一批卸载应用的美国用户将无法从商店下载TikTok。 从禁令将至到真正执行,2025年的开局,我们先后经历了自称“TikTok难民”的一众美国用户涌入小红书、美国最高法判决禁令生效、到1月19日,字节跳动旗下应用悉数退出美国市场,再到恢复服务。 一系列的动态下,TikTok在美国市场的去留暂未到终局,字节仍在博弈。至今,TikTok在美国的经历不仅为其他出海公司提供了一个参考案例,也映射出其他产品在海外市场的种种可能性。 TikTok禁令的“多米诺效应” TikTok一张骨牌倒下,大洋彼岸,一场字节系App的撤退正在美国市场引起连锁反应。 虽然从下架到回归的时间不超过1天,但美国用户或许从未如此清晰地意识到,字节跳动在美国的业务布局到底有多广。 从1月19日开始,除了TikTok之外,字节旗下的一众应用产品均在苹果、谷歌等应用商店下架。据商业数据派不完全统计,目前字节在工具、游戏、教育等领域至少已经有9款产品停止对美国地区用户开放,就连字节收购的游戏公司沐瞳旗下产品也未能幸免。 以Gauth来说,它是字节旗下的AI教育类App,主打通过拍照帮助用户解答题目。得益于和字节旗下出海教育业务的融合,Gauth已经多次拿到美国应用榜教育分类下的Top
TikTok的24小时:关停、重启和博弈
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2024-12-06

我用AI 卖大米,一个人就是一个团队

文丨郭梦仪 如果不用AI,一个月运营直播带货仅人工成本就要两万块钱。 返乡卖大米的姚社长觉得,这个成本太高了。“两万块意味着,我要卖200袋的10斤大米,如果想用利润覆盖直播成本,基本是天方夜谭。” 但这笔钱必须花,因为市场就是一切。 姚慧锋,江湖人称姚社长。在姚社长所在的江西宜丰,几乎家家都种大米,所以,大米要卖到省外、卖到线上才有销量。 姚社长是村里面飞出的大学生,毕业后在北京和广州做心脑血管和肿瘤药品的医药代表,也源于这份工作,他对人生有了新的想法,返乡创业。“一个人没了健康,所有的名啊、利啊都没有了意义,很可怜,这也是我想做有机大米的初衷,希望让大家吃上健康食品,享受健康生活。” 从2011年创业到现在,姚社长几乎什么渠道都试过,从口口相传到淘宝、微店,再到抖音的短视频和直播……前后组建了5个电商团队,但线上销量一直都不理想。 “返乡创业太难了,我想通过电商把老家好的农产品卖出去,尝试了各种渠道,做了七八年了都没有效果。” 因为人员少、团队不专业,村里的亲戚邻居身兼数职,没法专心铺在电商运营上,姚社长只能靠自学和找人做视频、图文撑起店铺,“客服是一位阿姨,农忙或者家里有事的时候,她一两天都不去看客服消息,潜在客户就这样流失了。” 后来,姚社长在网上看到京东对中小微商家有扶持政策,11月便在京东注册了店铺,按他的话说,这是最后一个没运营过的平台,再试一次。但这一次,带着千亩农田的姚社长,有了新的同伴——京东云言犀AI。 姚社长的AI初体验 姚社长放弃了高薪工作回村种水稻时,是2011年,电商在农村还是个“大城市的新奇玩意儿”。因为不看好,姚社长的父亲甚至负气外出打工,但姚社长用了一年的时间种出的有机大米卖到了10元一斤,让他名声大噪,成为全国农村青年致富带头人。 大家都以为姚社长返乡之路很成功了,但他还在反复创业,经常为自己的情怀买单。而姚社长的大米电商事业“停滞不前
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2024-11-28

“流量税”宫斗,中小商家如何活过三集?

文丨郭梦仪 “去年,我们在两家电商平台上的投流预算都砍半了。如果ROI(投资回报率)还是目前这个数字,我们就考虑将重心只放在表现更好的那个平台了。”一位美妆品牌方向商业数据派表示,营销成本越来越高,而回报反而越来越低。 近两年,不少品牌方都跟商业数据派表达过相似的观点:高昂的营销成本,已经成了商家的不能承受之重。 这直接导致商家的利润在降低。在电商圈有一个广为流传的商户收益公式:商户收益=实际GMV-成本=(流量*转化率*客单价*购买频率)-(生产成本+营销成本+物流成本)。 很多商家想要获取收益,生产和物流往往都是硬成本,压缩空间不大,所以需要用尽可能小的营销成本产生尽可能多的销售额。 但目前电商行业运营的一个难点是,随着各家平台拉高货币化率、商家供给也过多等因素,线上流量已接近枯竭,商家营销投入ROI下降严重,成本却一直高涨。 这一问题对中腰部商家的影响尤为严重,“开个店铺,打打广告,做几次促销”就能拿到大量成交额的时代一去不复返。 该怎么推动“流量平权”,避免众多中小商家在流量争夺战里“活不过三集”? 01中小商家的流量税,不能承受之重 “双十一流量掉到两位数,我都已经习惯了。”大促报名开始,但山哥(化名)这次还是选择不参加。 双十一开始的第一天,山哥的流量就直线下跌,从四位数跌到了两位数,买了流量也只能勉强上到三位数,如果单靠自然流量,就更别提了。 对中小商家来说,流量资源不仅贵,电商平台还有非常细化的付费标准:点击、大V、挂车,乃至不同位置的体现,都有明码标价,特别是双11大促这样的黄金时段,流量成本就会更高,某些商品类目点击付费的流量价格可达30元/次点击。 “我们算了近三年的账,利润微薄都谈不上,无奈扛不住成本压力选择了断臂求生”、“业内很多同行依然在坚持运营,但很多也都是大量的资金都用在了推广上,转化结果也不尽如人意。” 山哥的无奈,也是近几年商家们对流量的
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2024-11-12

直播带货专业化成新趋势 京东11.11采销直播订单量同比增长3.8倍

今年被许多网友称为网红带货“翻车”元年,多位拥有千万粉丝的#网红带货主播频翻车# 某东北网红带货的红薯粉条里没检测出红薯源性成分,倒是检测出了木薯源性成分。某头部主播卖的香港“知名”月饼,在香港买不到,最后被查出只是在香港注册,但生产地是在广州。 越来越多网红主播人设崩塌、带货“翻车”,网友感慨“网红主播嘴里喊的是家人们,但心里却是把我们当韭菜”,甚至有不少#网友呼吁直播电商回归专业化# 网红带货不再值得信任,但是另一方面,京东采销、品牌总裁,这些区别于网红、最懂自家产品的专业化主播,正在直播领域实现替位增长。 数据显示,今年京东11.11期间,#京东采销直播订单量同比增长3.8倍#,京东总裁直播活动成交金额环比618增长5.2倍,这样亮眼成绩的背后,揭示了直播新一轮蜕变的发展方向。 不同于网红、明星这类靠流量带货的主播,京东采销主播都是扎根一线多年的京东员工,懂产品,也懂用户。他们经常跑遍全国各地的品牌和工厂寻找物美价廉的商品,更让人觉得有诚意的是,京东采销还把他们日常溯源的过程搬到了直播屏幕前。 前段时间,京东采销团队就在机械革命苏州工厂做了一场探厂直播,把电脑生产线上的每个环节和细节展现得清清楚楚,再配上京东采销对电脑产品配置、性能的专业解说,难怪网友会说“这样买怎么可能买不对嘛”。 不得不说,还得是京东采销最懂消费者,让“最懂货的人”出马,自然能给消费者带来更多保障。
直播带货专业化成新趋势 京东11.11采销直播订单量同比增长3.8倍
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2024-11-08

海信55岁,正是“闯荡”的年纪|读懂消费巨头

文丨郭梦仪 10月30日,海信集团董事长贾少谦和国际足联主席詹尼·因凡蒂诺一同在上海宣布,海信以2025FIFA世俱杯第一位全球官方赞助商的身份,与国际足联三度携手。 近年来,体育赛事尤其是足球成了中国家电厂商营销竞技的主场,每次球赛的赛场边,商业角逐也同样精彩。 而就在同时,海信集团旗下公司——海信视像和海信家电于日前相继公布了2024年三季度财报。在家电圈看来,两家公司的发展基本盘都比较稳,但在利润率方面呈现分化局面,白电增强、黑电较弱。 78岁的特朗普还在被调侃“正是拼搏的年纪”时,海信同样在知天命的五十多岁时,依旧积极扩张,坚信“海信不止于海信”。 今年,海信集团已成立55年,在目前中国家电巨头中成立时间最久。如今的海信已经是一个超过2000亿体量,海外营收近900亿的大型跨国企业。业务也并非单纯聚焦于电视,而是横跨家电、精准医疗、芯片、智慧交通、光通信、新能源等行业的多品类多品牌的大型集团。 冰山之下真实的海信,蕴含着巨大的动能,一如在赛场上狂奔的球队,四处寻找对手的突破口。 01 海外增长快,海信白电“量利”双增 本季度家电企业的三季报,算是“以旧换新”补贴政策实施后的第一份财报。可以看出,家电迭代和以旧换新的需求集中释放,可能在第四季度。 事实上,近期是家电企业的密集业绩披露期,多家白电龙头企业营收和净利润增长都在放缓,以旧换新政策效果未明确体现,甚至出现了销售见顶的情况。 不过海信家电(000921.SZ)在本季度的表现不错,空冰洗“量利双增”。 数据显示,海信家电前三季度营收705.79亿,同比增长8.75%;归母净利润为27.93亿,同比增长15.13%;扣非归母净利润为22.89亿,同比增长10.99%。此外,海信家电的营收快速增长,严格意义上来说,来自海外市场。数据显示,上半年海外营收同比增长27.87%。该数据几乎两倍于同行。 图说:海信家电三季度
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2024-11-01

海尔千亿版图:左手家电,右手大健康 | 读懂消费巨头

文丨郭梦仪 财报季进入尾声,“海尔系”上市公司相继发布业绩。 随着海尔集团疆土的扩大,目前,海尔实控6家A股上市公司,包括:海尔智家(600690.SH)、海尔生物(688139.SH)、盈康生命(300143.SZ)、上海莱士(002252.SZ)、雷神科技(872190.BJ)和众淼创科(01471.HK),而做供应链的日日顺被猜测市值和海尔智家几乎平齐,几家子公司合计市值超过3300亿元。 商业数据派梳理财报数据看到,海尔智家和刚收购的上海莱士业绩都同比双增,基本盘还是相当稳定,不过其他公司的营收和利润因为行业原因偏低迷。值得庆幸的是,虽然海尔智家有费率过高的问题,也在不断的并购和优化公司架构中逐渐改善。 靠着一轮轮资本并购,海尔强势崛起,其成长历程也是一步波澜壮阔的资本并购史。可以说,海尔集团的崛起和并购脱不开关系,也和创始人性格息息相关。 今年也是海尔成立40周年,创始人张瑞敏已退居幕后,周云杰已掌舵海尔1092天,但海尔仍被张瑞敏影响着。 外界给张瑞敏贴上的标签中,“破坏性”是高频提及的词。原因有两个:一个是上世纪80年代,他抡锤亲手砸烂了76台海尔生产的问题冰箱;第二个则是他对外演讲时说的一句,要么破坏性创新,要么你被别人破坏。 海尔集团“不破不立”的风格,让其不仅有着智慧家庭这个支撑当下业务基本盘,有着大健康与工业互联网两个支撑未来增长,且已经颇具规模的新增长曲线,还有着面向未来趋势的大量创新业务。 这种短、中与长期相结合的业务布局,在全中国都堪称独一无二。那么,海尔集团究竟在下一盘什么样的大棋,在背后资本运作下,海尔未来可能会走向何方? 01 海尔帝国,不止家电 一提起海尔,大多数人第一直觉想到的还是一家以冰洗与空调等产品为核心的传统家电企业。但其实海尔集团早就已经超越了家电行业的范畴,其已经发展成为一家覆盖智慧家庭、大健康、工业互联网、场景物流、保险与创
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2024-10-14

京东11.11免费向合作伙伴开放AI工具 助力合作伙伴赢在京东

10月14日,“京东11.11又便宜又好”发布会举行。京东集团CEO许冉表示,在当前激烈的市场竞争中,行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。京东11.11不仅要让每一位用户都享受到“又便宜又好”的消费体验,也要让每一位品牌商家都能卖的火爆、有增长、挣到钱。  今年以来,在京东上好看、好玩、有意思的新奇特商品更多了。这得益于京东三方商家数量的快速提升。尤其是随着“春晓计划”的推出及持续迭代,有大量的商家在京东获得了快速、健康的增长。数据显示,截至今年一季度,京东第三方商家数量已突破百万;二季度,新增的商家数量环比一季度再度提升超过40%。 此外,随着对产业带的持续深耕,更多特色商家纷纷入驻京东。尤其是针对产业带商家和直供工厂,京东推出“厂货百亿补贴”,通过百亿级投入,助力合作伙伴成长。过去一年间,京东9.9包邮频道商品数量较去年同比增长超2倍,京喜自营已稳定合作了众多核心产业带;通过持续推进“百亿农补”,让更多用户以实惠的产地价尝鲜五湖四海的优质农特产。 发布会上,京东表示,可持续的增长来源于良好的用户体验,也来源于与合作伙伴的高效共赢。而要实现共赢,依靠的就是京东所长期坚持的,对成本、效率和体验的不断优化。  而在此前举办的京东11.11商家生态伙伴大会上,京东也表示,将投入最大力度的资源,从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发,努力为商家提供“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的新体验,力争在京东11.11期间帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍,同时让销售超500万的商家数量同比增长超50%。 据悉,为助力更多合作伙伴赢在京东,在今年京东11.11开启前,京东对商家各类工具进行全面升级,涵盖店铺管理、营销推广、服务能力等多个方面。包括对商家店铺运营管理平台“京麦”,不仅让商家发品效率提升30%,打单出库效率提升20倍,
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2024-09-18

最后一个大主播,也塌房了

文丨郭梦仪 2024年,或许是超级大主播的最后一年。 今年春天,全网粉丝近4000万的头部达人@Thurman猫一杯 因“与同事共同策划、编造视频”而被全网封禁,在行业内外都引起了不小的震荡。 以猫一杯为起点,网红今年塌房的频率肉眼可见的提高。 而这次,因为月饼,小杨哥又双被立案了,而这次是合肥高新区出的手。 9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报:三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查。 前些天发布的一份直播带货维权舆情报告显示,去年,李佳琦的维权舆情最多,占比高达41%,其次就是疯狂小杨哥,占比31.30%,主播们涉及的主要问题有虚假宣传、产品质量等等。 时代成就了大主播们,但选品问题也成了悬浮在他们头顶的“达摩克利斯之剑”。巨大的流量赋予超头们的议价权,让直播电商在电商交易类别中打出了一片天地。但商业之中,人性才是最大变量。 也是因此,“618”期间,曾经连续霸榜的几个头部主播不见踪影,往日被津津乐道的GMV(交易总额)业绩商家也闭口不谈。 为何大主播们集体退居幕后?为何都在做供应链?而无论是哪种答案,一个不能被质疑的趋势在显现:直播电商的超头时代已经结束,更健全、更稳定的二代目市场正在形成。 01 带货翻车:大主播成功后的绊脚石 大主播们,是懂带货翻车的。 用户和直播间的信任链接,从李佳琦的“眉笔”事件开始逐渐烟消云散。 李佳琦和辛巴的频频翻车、东方甄选董宇辉的出走,让大小杨哥成为大主播的“独苗”。 而没想到三只羊的香港分公司才开业多久,小杨哥就塌。而这次是三只羊总部所在地合肥高新区市场监督管理局发出的通报,严重性可想而知。 而这次的网红“疯狂小杨哥”的翻车事件,标志着超头主播时代彻底结束。 事情发生在中秋之前,小杨哥在直播间和曾志伟一起宣传香港很有名的“香港美诚月饼”。真香港人曾志伟被问懵了。高赞评论甚至写着“没想到曾志伟是
最后一个大主播,也塌房了

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