作者|刘亚澜 你可能不知道——在抖音电商,已有超过1000家服务商,为30万+开店商家提供电商经营服务。在抖音电商生态的汪洋中,这些专业的服务商们全力以赴、敢拼且赢,和商家一起破局面、找增量。 但你可能也会问,都2025年了,在抖音电商做服务商还有机会吗? 在人们固有的印象中,似乎任何生态都是“草莽阶段”最容易“大富大贵”,但显然今天的抖音电商规则不断完善、生态体系越发成熟,经营思路都打成了“明牌”,服务商的价值又在哪儿? 要回答这些问题,我们需要重新理解抖音电商生态,也需要重新理解服务商在生态中业务、思路、能力等多个维度的变化与发展。 深度对话四位服务商代表: 产业带服务商蓝微、品牌服务商容么么、产业带服务商安徽伽缔、跨境服务商椰子壳 解读抖音电商生态中服务商的变化与机会 时代的服务商,服务商的时代 商家在哪里,服务商就在哪里。为商家解决经营难题始终是服务商的立身之本。如今,商家在抖音电商的经营扎根更深了,不止是“卖货”“搞流量”,不再是游牧式地生存,还希望能长期深耕经营。服务商自然也迎来了种种变化。 变化一:服务层次由浅到深 最显著的变化是服务商的服务层次从最早单纯的“代运营”升级到渗透业务的各个环节,业务范围更广、业务深度更深。 产业带服务商安徽伽缔2021年从传统电商代运营转战抖音电商,目前已服务国内品牌方及商家数5000多家。安徽伽缔CEO陈春雨告诉「深响」:“服务商一开始只是帮商家活下去,现在我们要帮大家活得更好,形成良性循环、更稳定地活下去。” “我们的服务半径在不断延伸,现在已经从单一代运营发展到全价值链的服务。”产业带服务商蓝微的电商项目负责人唐海林说。蓝微目前具备抖音全链路服务商资质,服务商家的GMV已达到百亿级。 变化二:服务能力更专业,商家信任度更高 而与业务范围更广更深同步进行的是服务商能力的不断提高——随着越来越多的客户把服务商视为专家、伙伴而非