作者|吕玥 今年“情绪”成了消费市场中最具穿透力的关键词,也深刻影响着双11大促。用户从因为折扣买转向了因为认同买,双11也不再只是一个单纯的“促销场”,更是一个关键的 “心智战场” 。 我们在抖音也看到了这种转变的生动注脚。 本次双11,抖音电商数据显示有6.7万个品牌销售额同比翻倍,超过10万商家通过直播实现销售额翻倍,52万个商家的店播销售额翻倍增长,销售额破亿商品数量同比增长129%。 在大盘整体增长的图景中,美妆、服饰、食饮等多个行业的品牌们也都各有亮点。尽管看似行业有差异,实则其底层都遵循着一套相通的“心智营销”方法论。 把握情绪节拍,多波段造峰 今年双11与中秋、国庆无缝衔接,从9月起便进入了一个“超长消费季”。消费者的情绪波峰此起彼伏,品牌自然是要对整体时间轴与节奏进行管理。同时作为已步入第16年的购物节,双11也不再仅仅是那个旨在创造单点销售神话的“奇迹节点”,而是演进为“全年促”中的一个重要节点。 在这样的背景下,谁能精准把握情绪的律动,谁就能让生意增长曲线与用户情绪曲线同频。 在竞争尤为激烈的美妆护肤赛道,今年科兰黎的“排兵布阵”颇具代表性。面对用户在比价与犹豫间极易流失等痛点,科兰黎策划了一场 “三波段式”的情绪引爆战—— 大促前一个月,品牌开启新品派样,并设置梯度回购券,实现对新客的高效召回与转化。品牌不仅提前完成流量蓄水,更为后续销售爆发积累信任资产。 大促开始后,品牌集中释放货品,拉齐平台节奏,叠加品牌超品日IP打造的重磅曝光,形成从认知到转化的流量闭环;通过“开屏FeedsLive+内容热推+VideoLive”的品牌广告组合,实现全域曝光。 更具亮点的是,科兰黎推出“#挑战100位大咖进直播间”活动 ——先是以达人毛光光预热、明星董璇扩流、达人徐一烊转化,三天内冲刺出首波高峰;而后邀请全球代言人赵丽颖空降直播间引爆流量,紧接着由超头达人承接