全球最大零售商沃尔玛刚刚完成了领导层更迭。 2026年2月1日,方威翰(John Furner)正式成为沃尔玛总裁兼首席执行官。不到三周后,2月19日,他首次在季度财报电话会议上亮相,向投资者展示自己的战略视野:利用AI驱动增长、全渠道履约网络和全球统一平台,实现更快、更个性化的零售体验。 沃尔玛在2026财年第四季度(截至2026年1月31日),实现总营收1,907亿美元,同比增长5.6%;第四季度调整后营业利润为86亿美元,同比增长10.5%。 2026财年全年实现总营收7,132亿美元,同比增长4.7%;全年调整后营业利润为311亿美元,同比增长5.4%。 这份财报显示沃尔玛已不再是传统意义上的零售商。在AI、自动化供应链、高利润率广告和会员业务的驱动下,沃尔玛正在向一家以科技赋能的全渠道巨头演进。如首席财务官约翰·大卫·雷尼(John David Rainey)所言,沃尔玛正在享受数字业务带来的规模经济效应,其增长的边际成本正在大幅降低。 从更广阔的角度看这份成绩,一则喜一则忧。 不久前,沃尔玛市值达到1万亿美元,在投资者心中确立自己科技巨头和零售巨头的地位。只有另外三家非科技公司达到了这一估值,分别是石油巨头沙特阿美、巴菲特的伯克希尔哈撒韦、制药公司礼来。 但是,亚马逊刚刚取代了沃尔玛,成为全球销售额最高的公司。过去十年,亚马逊营收增长超越沃尔玛,因为消费者支出持续向线上转移。 自年初以来,方威翰走访了美国、加拿大和墨西哥的多家门店。他反复强调人工智能将如何改变零售业,并透露了最新的内部数据,使用沃尔玛人工智能助手Sparky 的顾客平均订单价值,比未使用它的顾客高出约 35%。 方威翰在电话会议上告诉分析师,沃尔玛全球一般商