山农下山
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当一座县城有了“胖东来”

01 DL先于Dior一步来到了县城。 记得几年前,我曾惊讶于媳妇家的县城居然竖起了欧米伽的广告,当时我还和表弟讨论伽字的读音:“ga”、“jia”还是“qie”。 当时,大家对于国际一线大牌的追求还很狂热,比如有一年媳妇生日,我专程去SKP给媳妇买了个包——CHANEL的Leboy。不过,媳妇显然也不是很中意,因为她从来都没有背出去过。 我曾经以为,消费升级是自上而下的,一线品牌向下渗透,黑话称之为“降维打击”,但现在更像是“自下而上”的升级:雪王把门店开到全世界,连锁超市从学山姆转向学胖东来,本土茶饮咖啡品牌们,更是打得星巴克中国乱了阵脚。 最近带儿子回媳妇老家过暑假,我发现,这里没有开更多来自一线城市、一线品牌的品牌店铺,倒是多了不少“老家”在非一线城市的品牌。 比如胖东来调改超市。 当我第一次在丈母娘的厨房里见到DL果蔬净,我知道,胖东来的风,也刮到了这座湖南的18线小县城。 不过胖东来滤镜在我丈母娘那里有不了一点。她经常去“和润家”——那家接受胖东来调改的超市,最重要的理由只是超市卡里还有钱。 回来后我们也去逛了逛,但感觉它跟我们今年逛过的另外两家胖东来调改超市:北京的永辉、甘肃的新乐,有点不一样。 表面上看,它们同属一个家族,商品陈列、SKU都高度相似,都有灯光明亮的烘焙区、少量DL自有产品,但县城这家胖东来调改超市,莫名透着一股冷淡,像是来自北方的女婿,面对热辣滚烫的湘土,多少有点社恐。 比如这种老式风格的告示卡片,我很难想象原版胖东来会把它挂在水果区。 胖东来的很多商品是欢迎试吃的,在超市里设置了很多试吃的广告、餐盘、甚至还有服务人员来帮忙吆喝。 没有这些“显眼包”的,就是不能试吃的商品,这是消费者与胖东来达成的默契。 和润家这种“莫挨老子”的告示牌,就很不胖东来,但这种方式恰恰很湖南,可能是因为久吃辣椒的缘故,湖南人说话多少有些火爆——两个人在街上“叽里呱
当一座县城有了“胖东来”

美团和饿了么发疯了,年轻人不够用了

年轻人的生意 人生的遗憾,是一个人无法同时拥有青春和对青春的感受。 年轻人不知道自己是多宝贵的流量,但大厂们很清楚。前些年,从大厂到投资机构,都恨不得把“年轻崇拜”刻在脑门上,某知名投资人直接在饭局上表态自己不投60后创业者,只投80后和90后。可惜,他投出的那位著名的90后创业者,现在还欠着我的99元押金。 挤在即时零售赛道的大厂们,盯上的也是年轻人。 如何拉拢年轻人?最直接的方式就是:让他们使劲薅羊毛。 于是,今天(7月5日),当中年人在忙着关注日本地震没有发生、周六去哪遛娃的时候,年轻人在忙着抢外卖优惠券。 美团和饿了么突然在同一天发力,疯狂发券。我媳妇在上午10点多接到饿了么客服电话:12.5元优惠券已经到账。她没有搭理。但很多年轻人吃嗨了,还打着饱嗝在社交平台分享了战绩: 0.001元买了6瓶饮料; 美团点26个外卖,花了53块钱; 美团点10单总额不到1块钱; 有人已经预定好未来5天的午饭;有人实在喝不完奶茶,送给快递小哥喝,告诉他拿到手就直接按送达;有人形象描述:源源不断的外卖涌入,冰箱放不下了;还有人将这一天称为“全民糖尿日”,因为很多“羊毛”都是奶茶。 ▲社交媒体上网友们对这一天外卖战争的评价 有人已经开始担心:美团饿了么大战,最后的受害者是自己——因为至少胖三斤。 当我在晚上10点搜到这些信息的时候,上午花了30块钱喝星巴克、下午花了52块钱喝瑞幸的媳妇,就像丢了中奖彩票一样懊恼。根据美团刚刚发布的战报,截至7月5日22时54分,美团平台的即时零售日订单量突破1.2亿单。 果然是大力出奇迹。 隔壁饿了么暂时还没有公布战报,但从大家参与的热闹程度来看,应该不会太差。毕竟最近这轮补贴大战,先“挑事儿”的是阿里:淘宝闪购在7月2日宣布了一项500亿元的补贴计划。 不过,这笔500亿元的补贴是计划在12个月里花掉的,是细水长流。没想到美团直接来了个大水猛灌,大周
美团和饿了么发疯了,年轻人不够用了

雷军给抖音送了一份“大礼”

01 小米发布会的前一天,我和媳妇讨论会有哪些看点。 媳妇认为,YU7之外全是配菜,大家只想知道它到底卖多少钱。而我抛出的答案是AI眼镜。 ▲图源:小米官微 不是我作为比亚迪车主瞧不上小米汽车,恰恰相反,YU7的确定性太强了。观众无需期待,准备好欢呼与掌声就好,反正价格一定有惊喜、上市肯定不够卖、产量就是销量。 但按照我们炒股韭菜群里的名言:利好出尽,即为利空。这可能也是小米集团的股价在发布会第二天冲高回落的原因之一。 而AI眼镜是小米的新故事,在小米这场“上货式”发布会中,眼镜跟汽车,是唯二两个由雷军发布的产品。这两天,我已经在抖音、小红书刷到了几十条小米AI眼镜的测评视频,甚至有去买一台的冲动。 去年刚送我大疆Pocket 3的媳妇抛来一个白眼。 那是她为了支持我转型做短视频下的血本,然而一年之间,我使用的次数不超过5次。Pocket 3很好,但它不懂我的懒。 小米AI眼镜让我感兴趣的点,就在于方便。 方便是一种境界,有时候在商业竞争力还可以成为杀手锏。手机能取代相机,是因为它出片更好吗?乔布斯都得爬起来直摆手。 在方便的前提下,能拍出更美的照片,是这几年国内手机厂商竞争的关键逻辑。媳妇前阵子跟朋友去听演唱会,回来就懊恼:没带上家里的小米手机,被朋友的OPPO出片比下去了。 02 科技数码圈的测评博主们,应该是第一批小米AI眼镜的用户。 手速快是王道。这边雷军还在发布会谈梦想,那边,就有博主冲到小米之家的线下门店提货了。同样是雷军亲自介绍的产品,YU7车主就只能慢慢等。 从目前出来的测评效果来看,它的优点在于:不难看(注:此处只代表个人直男审美)、很适合做第一视角的拍摄。大疆Pocket 3还需要占用一只手,眼镜的存在感就低多了。 ▲图源:大疆官方社交媒体 这对于短视频博主应该非常友好。前段时间我去邢台看产业带,拍了些视频素材,其中有一段,我想站在村口介绍当地的宠物粮小
雷军给抖音送了一份“大礼”

压力又一次给到“兜底佬”拼多多

1 当老师的朋友告诉我,她最喜欢一类好学生:课堂提问全班都没人举手时,他们会用眼神告诉老师“我来试试”,然后站起来回答救场。 尤其对于新手期的老师,班里有几个这样的兜底型学生,简直就是福报。 有兜底的人生多受欢迎?现在的大学生,恨不得从大一就开始背申论做行测。如果你学习很好,中学能拿全国赛一等奖,高考能考上清华,那么恭喜你,可能得到一份街道办的稳定工作。 体制内的聪明年轻人把利弊想得很清楚:在这里,上限要看个人能力、老丈人和运气,但下限很明确,从工作第一天就能算清楚,在完全不努力的前提下,将来退休金有多少。 ▲图源:《县委大院》 如果没有挤进有兜底的行业,搞清楚自己行业的兜底在哪里,就是生存必选项。 你得知道自己的退路在哪里。 比如我做玉石珠宝生意,我不会压太多资金在货上,回血直播间就是兜底。我会以低于成本价的价格,在这里甩掉滞销品,保障资金的流动性。 有些兜底性的存在,关键时刻才会亮明身份。比如多多买菜。6月23日,美团优选突然关闭全国大部分城市的服务,没有提前得到消息的供应商跟团长都懵了,回过神后,他们的集体动作就是:争取转向多多买菜。这是他们控制损失、不用大幅调整生活和工作的兜底选项。 不用跑到对家楼下拉条幅撒广告,多多买菜成为接住友商“遗产”、为普通人兜底的天选之子。 2 拼多多是有些兜底体质在身上的——从兜底这个视角去看拼多多的业务,也能解释它为何能做到今天的体量。 我们先来简单看一下,它过去几年在业务层面的关键动作:农产品产地直发、2022年的传统外贸工厂转出海全托管、百亿减免、千亿扶持。 很多动作的本质都可以归结到“兜底”两个字。 农产品产地直发,是为销路不畅的农户兜底。现在这些农产品甚至可以发到香港,在小红书这样的社交平台上,已经有很多IP香港的用户,在活跃分享拼多多店铺。 全托管的跨境业务,是为遭遇传统外贸停摆的工厂主兜底。白牌是拼多多的基本盘,对于转场的
压力又一次给到“兜底佬”拼多多

全员都谈Labubu的时候,泡泡玛特该害怕了

01 泡泡玛特的老板王宁,前两天被发现坐在孙燕姿北京演唱会的现场,这让两拨人同时有点不爽:抢Labubu的人、抢演唱会门票的人。 这也可能是同一拨人。反正都是抢不到。 这周我见了几波朋友,无一例外都在讨论Labubu。一位朋友甚至向我强烈安利一款耳机包,只要抢到,转手卖掉至少有5倍收益。可惜我给忘了,朋友后来发我截图,这款官方售价99元的小包,二手价格已经飙升到1089元。 这利润率比卖白粉的还高。 我没打算参与Labubu的抢购生意,原因放到后面说。我更想从产品与营销的角度去看,它做对了什么,以及怎么做对了。 先说一个反面例子:东方树叶。我最近很喜欢喝这款茶饮,一次扫码参加它的“开盖有惊喜”活动,中了个“1元再来一瓶”的奖励。但这个奖励,需要我用瓶盖来兑换。 通过奖励活动,促进用户复购,这个活动设计没毛病。出问题的是落地——兑奖规则的设计。 想想啊:没喝完饮料,我怎么可能交出瓶盖?喝完饮料时,我怎么就凑巧能遇到一家能兑换的小卖铺?尤其在北京这种超级城市,我穿条马路可能都得10分钟。 结果就是,这个中奖的瓶盖现在还在我家桌子上放着。我觉得很有可能哪天就被媳妇当垃圾扔掉。 一个产品成功的逻辑往往并不晦涩,关键在于怎么落地,是头先着地,还是脚先着地。 易拉罐上的开盖有惊喜,收走拉环,是脚先着地,因为它拉开就没用了。 东方树叶上的开盖有惊喜,收走瓶盖,就是头先着地,因为那个盖子的使命还没有结束。 同一种策略用于同一类商品上,也会产生不同的效果。 说回到Labubu。 最初它不算起眼。2018年,它作为泡泡玛特THE MONSTERS系列成员推出,但很长时间都卖不过Molly。直到2024年,韩国女团成员、泰国女星Lisa开始在社交媒体上发出自己与Labubu的合照,带动了它在泰国乃至整个东南亚的人气。 这为Labubu打开了新思路。“跟风”的明星包括蕾哈娜、杜阿·利帕等人,作为爱
全员都谈Labubu的时候,泡泡玛特该害怕了

低价宇宙里的河北电商人:挨最狠的骂,赚最苦的钱

01 名声 什么时候开始,河北货就等于劣质货了? 我把这个问题同时抛给了两位河北邢台的小生意人。他们一个在南和做宠物食品生意,一个在清河做羊绒生意,从业时间都超过15年——这也就意味着,他们都吃到过行业崛起的红利,现在也都或多或少被“河北”身份所困。 在小红书这样的社交平台上,充斥着一些略显极端的言论:河北粮等于毒粮,河北羊绒等于假货。 6月,我跟着一张小红书避雷帖晒出的信息,找到一家宠物食品公司的地址:河北邢台南和的北郑庄村。 正是麦子成熟的季节,微风中麦浪起伏,树影摇曳,我开车穿越村道时,恍惚间有种老电影里法国乡村的味道。然后,突然间,浓烈的宠物粮食味道袭来。如果此刻我车里有狗,大概会冲出去兴奋跳舞。 到了。 眼前是几家挨在一起的宠物食品公司,其中就包括那家被挂出来避雷的企业。但从外面看不出什么异常,门口的工人正在忙着装货,白色包装袋的宠物食品被码得整整齐齐。他们生意还不错,我进村时数过:大概5分钟的时间,从村里开出来了3辆货车。 当然,这是村里几家宠物食品公司共同的业绩。一些厂子把储存区放在墙外,搭起高高的架子,加了防雨防晒的罩子。还有一处面积几百平米的仓库,直接立在麦地里。远远看去,有点艺术品的气质,还怪好看的。 但对于我这辆穿行在村庄的北京牌汽车,进出工厂的人明显在侧目打量。 这让我有点紧张,甚至害怕他们放狗来追。 因为2年前的3.15暗访组来过邢台,报道了一些小作坊的不合法操作,由此带来了至少两个变化:网友把河北粮统称为毒粮;当地企业对外来者的关注相对谨慎。 相比之下,质量问题在清河就不是敏感话题——大概是因为关于它的争议大多集中在社交平台,而没有上升到央媒关注的高度。 甚至,有本地商家会巧妙地利用这一点进行推销。当我驱车100多公里赶到清河县的羊绒小镇,几位坚持在淡季也开店经营的店主专门强调: “我们只是在这里开店,设计和制作都在外地。” “我们是设计师款,本
低价宇宙里的河北电商人:挨最狠的骂,赚最苦的钱

因为两瓶茅台,我被美团收割了

01 3年没买茅台的我,终究还是在今年618出手了。 那是一个夜晚,来送酒的小哥神色匆忙,当晚他已经送了十几单茅台酒——用我们电商人的说法就是:爆单了。 美团闪购用白酒进军了今年的618战局。根据它在5月29日发布的首日战报,平台整体成交额比去年同期增长2倍,酒类呈现爆发式增长,整体成交额与去年同期相比增长超18倍,其中,白酒第一小时成交额突破3亿元。 这里面就包括我购买的两瓶茅台酒。 送酒小哥大概也没想到这么忙。因为头天晚上我经过小区的歪马送酒站点时,几位小哥都在门口无聊地刷手机。我搭话问了几句,屋里一位小姐姐才反应过来:生意是有点变化,当天送出了4瓶茅台酒。这是往常不敢想象的。 暴风雨来临之前,往往都会天气闷热,一丝风都没有。我想。5月28日晚上的那个站点,应该也在这样的气压里。 以我多年撸酒的经验,美团闪购这次的价格,确实有吸引力。 活动当天,53度飞天茅台500ml(以下简称普茅)可以参与1499的价格抢购,还能以1999的价格,每人限购2瓶——目前普茅的行情价在2000-2200元。相当于捡漏了。 很明显,这是奔着京东去的。 酒类一直是京东的舒适区,在我们这些酒友的圈子里,大家都默认,“京东自营”属于白酒线上购买渠道里最硬的一档,比肩天猫超市、各大白酒品牌旗舰店。 考虑到京东在外卖生意里的动作,美团闪购这次扛着白酒大旗做618,更像是针对京东的一场精心策划的报复,正如王兴在财报电话会议中针对京东外卖带来的挑战所说,“我们将不惜一切代驾赢得这场竞争。” 你戳我的肺管子,我就捏你的蛋。相比于酒桌上的客客气气、称兄道弟,商业场上从来都是踢裆插眼、毫不留情。 02 2017年,乌镇互联网大会上有一场知名的酒局,马化腾坐在主位,王兴和刘强东别位于两侧,据说这场饭局正是由两人攒局而成,因此也被称为“东兴局”。 那一年也恰好是白酒行情的起点。 当时的飞天茅台官方指导价还是129
因为两瓶茅台,我被美团收割了

最差的拼多多财报,是小商家最好的定心丸

01 今天抛不抛? 我跟一位好朋友,分别在几年前开始重仓小米跟拼多多。每次两家公司有大动作、或者财报跟预期不符时,我们都会向对方发出这样的灵魂拷问。 一般结果都是:骂骂咧咧按兵不动,坚持做时间的朋友。 但这次他有些动摇。 拼多多最近发布的一季度财报着实有些难看:营收957亿元,同比增长仅10%;归母净利润147.42亿元,同比下滑47%。 其实他也有心理准备。拼多多高管团队早在前面几个季度的财报会就吹风:我们不可能一直保持高速增长;我们要做好牺牲短期利润、长期投入的准备。当时他还开玩笑: “你看像不像上学时候的那些好学生?考试前拼命说自己没复习、要考不好。” 但这次财报,相当于好学生真的考了个不及格的分数。财报发布当天,拼多多美股盘前一度跌超20%,截至收盘时,跌幅才收窄至13.64%。“跌麻了”,他开始担心“好学生”要摆烂很久。 不过,拼多多股东的坏消息,可能是一群人的好消息: 中小商家。 过去几个季度,给股东做预期管理的同时,拼多多还在忙另外一件事:加大对中小商家的扶持力度。 这直接“拖累”了财报数据。具体来看: 一季度,拼多多的营销费用支出达到334亿元,相比去年同期增长近100%,比覆盖了“双11”大促的去年四季度也多花了约20亿元。这组数据的背景是:从去年开始,拼多多陆续推出“百亿减免”“千亿扶持”,重点扶持中小商家成长。 同时,拼多多还有减免技术服务费、退返推广服务费、下调店铺保证金等动作,为商家减负。这带来的结果是:一季度,拼多多佣金收入为469.5亿元,低于预期的560亿元。 也就是说,这份糟糕的财报,其实是拼多多在真金白银扶持中小商家的有力证明。 这年头,“要对你好”的flag谁都会立,但判断诚意高低,还得看投入程度。 尤其对于我们这样的小商家来说,很多平台都会喊话,要优待中小商家。但实际上,不管是宏观层面的优惠政策,还是平台方的促销活动,我们往往会因为资
最差的拼多多财报,是小商家最好的定心丸

没有商家能在拼多多躺着吃老本

  01 需求即生意   消费风向的变化有多快?我媳妇的首饰盒就是一个见证。 里头有3000多块的蜜蜡手串、当时单克售价比黄金还贵的铂金、几百块钱一枚的流行美发夹……这些在过去十几年里陆续流行过的首饰,现在被媳妇统称为: 时代的眼泪。 那条满蜡8mm的蜜蜡手串,是我陪她在北京国贸一处商场柜台买的。最近我在大柳树市场看到类似品质的货,老板开价三位数,见我犹豫,还主动又打了个八折。 这甩货的急切心理,让我这个玉石同行看着都心疼。 自己做玉石生意这几年,我越发认识到:市场风向与客户需求的变化,就是常态。正如心理学“古烈治效应”的验证:人们对新鲜事物的感情并不会一直存在。 好在,这就像我媳妇在生理期的心情一样,你掌握了规律,就能找到应对的办法。 比如和田玉,以前的买家以各路“大爷们”为主,追求“大开门(一眼真)”的籽料,天然皮色、毛孔都是玉石的加分项,但这在年轻人看起来,籽料跟石头没什么区别。随着这两年国风流行,年轻人也买起了和田玉,但他们更青睐完美度更高、颜值更高的山料,主要以俄料、青海料为主,这也是目前胖东来的选品方向。 ▲和田玉籽料雕刻作品,图片来自网络,如侵删 被市场教育后,我的货盘现在基本完成了“去大爷化”。 不只是玉石,其实大部分生意都是如此。连秋刀鱼罐头都要标注过期时限的世界里,消费需求的保鲜期更短。 凭运气赚的钱,最终会凭本事亏掉。对消费需求的变化嗅觉迟钝,或者错判了变化的方向,对于小商家来说,就是下坡路的开始。于是我们看到,很多商家都只能赚到某一个阶段的钱,后面的漫长岁月里,要么勉强守本,要么在盲目尝试中赔掉裤衩。 但反过来,就是赚钱和发展的机会。 这里我想以让无数小商家又爱又恨的拼多多为例。不管是当初从看似稳固的电商格局中杀出来,还是用“百亿补贴”获得“五环内人士”,它崛起的本质,其实就是对社会消费需求变化的精妙把握。 大家都有过荡秋千的经历
没有商家能在拼多多躺着吃老本

胖东来和柴怼怼,到底是谁在整顿和田玉市场?

于东来又破防了。 因为网红柴怼怼对胖东来玉石生意利润率的质疑,这位零售行业“导师”级的人物,在社交平台放话:“如果不让柴怼怼这种行为受到处罚,我会主动关闭或永远离开胖东来!”他拥有4000多万粉丝的账号“胖东来于东来”,也改成了私密状态。 这剧情,我熟啊,每次把媳妇惹火,她也是这两招:放狠话+懒得理你。 当然,今天不是要讨论胖东来老板性格(对此感兴趣的朋友可以移步《你不能又让于东来当爹,又要他没爹味》),作为一位正经的玉石商家,我想讨论这里面的两个问题: 一、和田玉的水有多深? 二、20%的利润率高还是不低? 水深 先说一个概念,和田玉是一个商贸名称,并不是指产自新疆和田的玉,这一点与安徽板面其实是石家庄特产有点类似。 胖东来在公告中称“和田玉商品符合GB/T 38821-2020 和田玉鉴定标准”,这个标准并没有对产地作出要求,和田玉主要成分是透闪石矿物集合体,其它矿物含量不能超过5%。 其实,和田玉的鉴定标准是非常宽松的,这也造成了和田玉产地非常丰富,遍布全世界。以至于我们作为商家,面对越来越多的新料子,有时也会一脸懵逼。 有时候,有一些客户问“有没有鉴定证书”? 说真心话,在和田玉行业,证书的意义不大。 因为“假货”——比如用石英岩冒充和田玉,仅仅存在于非常低端的市场,比如大家在景区花十块、几十块买的那些和田玉无事牌。 和田玉市场中的欺诈不是用别的石头冒充和田玉,而是产地造假,以次充好(优化)。 而这两项都无法通过鉴定证书来体现。这是消费者觉得和田玉“水深”的根本原因。 很多同行实地去胖东来“学习交流”过,大家比较一致地认为胖东来的和田玉产地以俄罗斯和青海料居多,这也是市场上除新疆外,名气最大的两个产地。 ▲胖东来专柜售卖的和田玉挂坠 图源见水印,侵删 因为原料产量大,配合上机工、手雕,就很容易做出品质相对稳定的标准化产品。我猜测,这也是胖东来选择俄料和青海料的原因之
胖东来和柴怼怼,到底是谁在整顿和田玉市场?

刘强东的正义幻觉,与迟到2个小时的京东外卖

01 捡漏 互联网公司打架的方式总是如此类似。 10年前我在北京打到过5块钱的车,那是滴滴疯狂发补贴,想要教育出行市场的时候。10年后的今天,我白嫖了一碗螺狮粉,这是京东想要挺进外卖市场的时候。 但这碗粉,我吃得并不痛快。 因为它迟到了2个小时。 这碗粉我是冲着东哥(刘强东)点的。头一天开始,他几乎霸占了我的社交媒体:东哥亲自送外卖了、东哥请骑手兄弟们吃火锅喝酒了,甚至,他还跟两位穿着竞品工装的骑手欢笑碰杯,上演现实版“boss 直聘”。 大佬以身入局,在当下是一家公司宣布业务重心的流行方式。在上一个阶段把这个玩法做到极致的,是雷军,车圈因此掀起了老板亲自交车并开车门的风潮。 如今,雷军进入特殊的“静默期”,但江湖已经处处见“雷军”。 爱屋及乌,于是,今天中午点外卖时,我在美团和饿了么之间,果断选择了京东——万一碰上东哥来送,我也可以拍个视频、合个影,感受一下流量的暴击。 结果,我以另一种方式成为新闻中的人:因为系统崩溃,很多人今天中午的京东外卖都迟到1个小时以上。 我的第一单京东外卖,则是戏剧性地迟到了2个小时。 时间线大概是这样的: 11点26分我下单,系统显示预计到达时间12:03。 12点,我发现京东APP上显示的状态是“商家未接单”。此时,我在暗喜,因为京东承诺“超时20分钟免单”——这大漏总算让我赶上了。 12点20分,还是没动静,我的肚子已经咕咕叫,有点坐不住了,联系商家,得到的答复居然是没有接到订单,我又转头去找京东的客服,没想到京东客服是个AI。 着急的时候遇到AI客服,那可真是“唉(ai)~”,我把与AI客服的沟通过程整理成图集,大家可以看看。 经过各种努力,我终于在13:38分,拿到了我的午餐,历时两个多小时。后来官方客服也告诉我,是因为系统崩掉,随后帮我申请了免单。 15:48,我收到了这笔订单的退款。总算,白嗦了一碗粉。 02 正义幻觉 披着正义者
刘强东的正义幻觉,与迟到2个小时的京东外卖

小米越光鲜,蔚来越落寞

3月6日,雷军在微博中说“小米Su7 Ultra 销量远超预期”。也就是说,自从小米 Su7 Ultra发布以后,雷军从欠一屁股车,变成了欠两屁股车。 “卖爆了!”——蔚来的梦想最终照进了小米的现实。 从2014年11月成立算起,蔚来造车十年,累计亏损上千亿,总销量不到70万辆,平均每售出一台车约亏损14万多。 即便每台车贴这么多钱,蔚来的销量也并不理想,据统计2025年1-2月蔚来累计交付27055辆,距离李斌定下“44万辆”、较2024年翻倍的销售目标还差很远。 这一年进度条走了16.7%(2个月),蔚来KPI只完成了6.1%。 虽然,“未来”留给李斌的时间不多了,但也不是没有希望,李斌和蔚来都清楚,他们需要一个“爆款”。 去年9月,乐道L60上市,承载着李斌“爆单”的希望。在上市的第二天,李斌激动地说:“爆单了!服务器扩容5倍还是卡。”从目前来看,“爆单”恐怕是没有,服务器宕机倒是有可能。 口碑和销量是蔚来的AB面——一边是老车主的频频夸赞,一边是拉新乏力。“叫好不叫座”,蔚来越来越像一部文艺片,成为小众群体的偏爱。 如此努力的蔚来,为何憋不出市场需要的“爆款”?本文将主要从营销的角度,拆解一二。 第一,蔚来的“卖点”是什么? 按照官方的说法,“蔚来不是一辆车,而是一种生活方式”。生活方式是蔚来的核心卖点,也是筛选目标客户的标准。 在当下的消费环境中,普通人买车重点看外观、参数、配置和价格等,其中最重要的关键词就是性价比。这也是大多数车企争夺的红海。 蔚来的“生活方式”,我们可以理解为“增值服务”。自从开上了蔚来,“腰也不痛了,腿也不酸了,上楼也有劲儿了……” 蔚来的确让客户有更为尊贵的体验,比如免费换电、NIO House、上门补胎、帮忙处理事故。随便哪一项拿出来,都有VIP的质感。 我就脑补过很多次,蔚来车主朋友坐在王府井黄金地段的NIO House里喝咖啡,吃进
小米越光鲜,蔚来越落寞
avatar山农下山
2024-12-22

热衷情绪消费的中产,在菜市场被价格背刺

01 我媳妇是资深菜市场爱好者。 她熟悉北京的各大网红菜市场。甭管国内还是国外,每到一个新城市,别人忙着去景点打卡,她最惦记的却是菜市场。 但她最近连续被菜市场"背刺"。 一次是买扫帚。我们在通州村里租了处小院,一次周末,媳妇带着娃去5公里外的村子赶大集,扛回来一把打扫院子的扫帚。 "我可能被宰了。" 她向我讲述了过程:卖扫帚的老太太,看起来70多岁,腰几乎弯成90度,步履蹒跚。老太太称,这是村里一位90岁老爷子手工做的扫帚,比机器生产的结实。今年可能是最后一年做了,老爷子本来要定价40块,她怕卖不动,坚持调到38块,每把只赚4块钱。 手工、老人最后的作品,加上卖家老太太的形象与村里大集的场景,这些因素组合在一起,对于我媳妇这样的买家来说,比打出"全场五折"还有吸引力。 媳妇爽快付款了。 ▲市集上的商家大多都是中老年人 如果没有临走时的随口一问,这会是一场愉快的消费体验。 但她偏偏问了一款摆在付款码旁边的锅刷价格,老太太回答:"本来是28块钱一把,给你26一把拿走吧。" 媳妇没在农村住过,不了解扫帚行情,但锅刷她熟悉啊,之前从拼多多买的,都是10块钱3把。即使有手工加成,9倍溢价也过于夸张了。 由此推断,38元的手工扫帚,显然也是买贵了。 图片 几天之后,我在村口早市上看到同款扫帚,售价15元。拍照发给她,半响,她回了一个字: 滚。 第二次背刺,发生在菜市场的棉花加工店里。 媳妇去定制一只儿子睡觉用的抱枕。她在市场看过成品,65元,担心棉质不够好,跑去定做。棉花店大姐擅长做被子,但听完媳妇的需求,表示可以接单,估算价格在80块钱左右。 但一周后取货的时候,大姐掏出计算器一阵按,得到的总价变成了:125块钱。每个单项价格都很清晰:棉花70元、里套10元、外套45元。 媳妇咬牙付了尾款,同时在心里把这家店拉黑了。 02 站在消费观察的角度来看,这两场背刺其实属于同一个类型: 情
热衷情绪消费的中产,在菜市场被价格背刺
avatar山农下山
2024-11-14

县城主任们,爱上直播间男装

北京西城区三里河一带,有一套自成体系的时尚风格。 我有一次晚高峰路过,看到路边穿行的全是穿着深蓝色夹克、皮肤白皙、骑着共享单车的中年男人。夕阳下,他们身上透着一种岁月静好的平和,跟我这种创业狗的气质全然不同。 人靠衣装马靠鞍,什么人穿什么衣裳。上次国庆跟媳妇回老家,我也注意到,家里体制内工作的男性,穿得也如出一辙:天气热,是纯色圆领T恤搭配西裤,冷一点,上衣换成Polo衫+休闲夹克。 品牌方面,50岁以上的人更偏爱利郎、罗蒙这些传统商务男装,年轻一些的会选择始祖鸟——正版或者仿版,还有各种抖音上的男装品牌,比如正辰、衬衫老罗等。有亲戚在男装直播间里一年能花掉1万多。 这打开了我的新世界,也引发了我的好奇。我尝试从这几个维度拆解抖音男装生意: 1、抖音男装用什么抓住这批县城体制内人士? 2、男装电商生意的关键指标:LTV 3、客单价几千块的县城男装店为什么还能活下去? (注:本文不含任何广告推销内容。所涉及的品牌观点纯属主观内容,仅作参考。勿冲动消费) 01 怎么卖 跟着新闻联播穿衣服。这是几位县城体制内人士告诉我的窍门。 具体来说就是:低调、无牌、不需要设计感、不打眼不出错。一位老家亲戚A去年升职成为单位领导班子成员,就任前的谈话中,专门有个环节是关于如何穿衣的。 这样明确且稳定的用户需求,是罗蒙、利郎这些男装品牌在过去几十年屹立不倒的原因。抖音男装品牌们基本可以抄作业,在此基础上,再结合抖音电商货架场与内容场打通的特点进行运营即可。 他们的核心打法可以总结为:借鉴大品牌设计、用听起来更贵的原材料(比如大牌原版面料),在高级感讲足的前提下,给出一个低于预期的价格。 “这件外套,身家过亿的老板才能看懂。”男装品牌“衬衫老罗”的一期短视频用这句话开头,介绍一件绵羊毛外套。至于价格,得去直播间看,老板在视频结尾放话:不便宜,但三四百的夹克你也穿不住。 最后我在直播间里找到了那款夹
县城主任们,爱上直播间男装
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2024-10-24

美团的手,已经伸到街边小卖店

图片 现在要看住我媳妇购物的手,是越来越难了。 双十一,她一边喊着“都是套路”,一边悄悄往家里搬快递。盯快递包裹已经不够了,我还得“防”每一个来敲我家大门的男人。因为她现在还喜欢用即时零售买各种生鲜之外的商品。像最近买的迪卡侬游泳装备、名创优品的毛巾和拖鞋,都是外卖小哥送来的。 不止如此。前阵子,我6岁的儿子过生日,想要变形金刚,居然也提问:“爸爸,你可以从美团下单吗?”之前媳妇用美团下单过奥特曼,半个小时就送到了。即时零售的甜头,小孩尝一次就记住了。 这也引起了我的好奇。前置仓算是一门好生意吗?为什么每日优鲜会倒在前置仓生意里?为什么美团现在这么使劲铺前置仓?(注:根据官方数据,目前美团已经有3万个闪电仓,预计到2027年将超过10万个。) 今天我就尝试从产品角度拆解前置仓。重点看几个问题: (1)两个关键指标:客单价、利润率   (2)前置仓是创业坟场,也是迪厅。   (3)美团闪电仓的野心与隐忧。 01 两个关键指标 先上结论:在类似美团闪电仓的前置仓生意里,两个最关键的指标就是客单价、利润率。 我们先建立一个简化版的前置仓营收模型(注:因与本文主题相关性不大,此处暂不考虑企业营销费用、管理和技术成本等): C 前置仓毛利润=A SKU销售利润-B履约成本 A:SKU销售利润=A1销售额*A2 SKU利润率 A1:销售额=客单价*用户数 A2:SKU利润率与品类、供应链有关(自营利润率远高于第三方供应商) B:履约成本=仓储成本+运营成本+配送成本 经过上述推演,公式C可以合并调整为: 前置仓毛利润=客单价*用户数*利润率-(仓储成本+运营成本+配送成本) 虽然看起来很复杂,但这个公式中的变量其实不多。 比如用户数。前置仓辐射的范围比较固定,通过一段时间的营销推广,用户数会逐渐趋于稳定。也就是说,前置仓做的是有限用户的生意,用户数几乎是常量。 比如
美团的手,已经伸到街边小卖店
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2024-10-07

国庆在县城,感受表面繁荣

图片 国庆假期接近尾声,相比春节,关于县城的讨论声量明显要低很多。返程路上,媳妇开玩笑:可能因为大家都出去玩了,顾不上回县城。 这个假期,我们在媳妇老家,湖南一个18线小县城度过。期间,我们去打卡了网红景点,住了网红酒店,也体验过县城生活日常:逛早市买菜、露营、散步、搓麻将。甚至,我们还抽了一天,去了当地有钱人最多的小镇 Citywalk。 兼具游客和本地人的视角,我看到了县城的繁荣,也看到了繁荣背后的另一面。 01 网红酒店 “我要一直在这里住!” 见到酒店的第一眼,儿子就惊呼。这是他表达对一个地方最高等级喜欢的常用话术。 酒店确实不错,修在群山环绕中的一处山顶。大厅里挂满各种象征酒店地位的牌子,甚至当地一个很重要的会议近期也在这里举办。 我们第一晚住的是太空舱,也是这家酒店最新主推的网红项目,一晚上800多,媳妇家里通过关系才订到。房间阳台就是观景台,坐在椅子上可以喝茶,看着远处山里的云起云落,阳台下方的山道上,还修了据说是瑞士风格的小火车。 县城旅游能发展到这种程度,让我这个外地女婿感到很意外。很少发朋友圈的我,那两天也忍不住发图感慨。 图片 图片 酒店所在的村子,是当地一个高山茶的产区,也算是景区。有机,意味着远离城区。我们那天从县城开车接近2个小时才赶到,山路崎岖,几个晕车的小伙伴一路靠边停车休息好几趟,才勉强走完这条路。 所有的舟车劳顿,在我们见到太空舱之后都消散了。一行人各自领了房卡,有的房间还带了麻将桌,搓麻将,是湖南所有假期的必备项目,第一晚,我们大人搓麻将,小孩看电视、吃零食,可以说是其乐融融。 问题在第二天早上开始出现。 因为去过媳妇老家乡下的一些景点,我对早餐的预期不高。出发前,家人也在讨论:要不要带面包牛奶上山,省得早餐吃不好。最后结论是不带,因为这么贵的酒店,没理由把早餐做得跟农家乐一样。根据之前的经验,一般农家乐的早餐就是一碗带鸡蛋的面条。 结
国庆在县城,感受表面繁荣
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2024-09-25

省心租:贝壳的好生意,却让租房变得更难了

图片 01 房子难租 我在北京有过两次出租房屋的经历。 一次是8年前,东北三环一套37平米的一居室,老小区,顶层,房租5500元。 一次是现在,东三环一套60平米的两居室,老小区,底层,房租6800元。 两套房子有不少相似之处:老破小、楼层不好,但都在三环边,靠近地铁站,公共交通相当便利。尤其是现在出租的这套,距离国贸CBD只有一站地铁,到三里屯也很近。 从租售比来看,现在这套租金是比8年前更便宜了。但是,上次我几乎是发布信息的第二天就把房子租出去了,这次,挂上出租已经两周多,带看好几次,至今没有成交。 这可能与经济形势有关。 有两对看房的人,是待产夫妇,预产期都在下半年,因为老人要过来帮忙带孩子,需要一套交通便利的两居室。看了房子,都表示满意,但最后都因为预算问题,没能成交。其中一位孕妇抱歉地跟我说:要生孩子了,花钱的地方多,等我们经济条件好点了,再来租。 图片 另外一个变化是:最近两周的所有带看,几乎都是我媳妇在小红书上发帖"招"来的。决定出租的第一天,我就知会了买房交易时的贝壳中介,委托她也帮忙带看,但至今为止,来自中介的带看量只有2个。 "现在房子确实不好租",小姐姐跟我说了些客套话,接着便向我推荐了贝壳的“省心租”,“这个有流量倾斜”。在我发布租房信息后,贝壳租房业务的中介,也多次给电话,劝说我采用省心租模式。 也就是这个契机让我发现:省心租是个很"牛"的产品。 02 流量阀门 根据官方表述,省心租是一站式机构房屋托管服务品牌,主要面向业主和租客两端提供服务。 选择这项服务的业主,把房屋托管给贝壳长租。贝壳向业主提供空置期的租金托底。选择这类房源的租客,可以得到贝壳的更多服务。 听起来像是租房的一种消费升级。 我们可以先来回顾一下,住房租赁市场上出现更早的两个版本: 1.0版本:普通租赁。在这种模式下,租房中介赚的是撮合的信息费,一般是1个月房租,按交易次数收费,
省心租:贝壳的好生意,却让租房变得更难了
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2024-09-05

失业两年后,我重新过上了租房生活

图片 如果,你以为这是一个卖惨的故事,那恐怕要让你失望了。 中年人的租房生活,也可以很好玩。 01 建安四年(公元199年),大汉首席网红、草鞋主播、屡战屡败刘跑跑、皇叔——刘备正面对一亩菜园发愁,“草盛豆苗稀”,一看就不是会种地的人。 刘备回想起自己漂泊半生,年近四旬,上不能为国除贼,下没有安身立命之所。顶头上司曹操经常来串门,而他喜好人妻的事早已传得沸沸扬扬。刘备每天假装种菜,实为看家,不敢有一刻松懈。 图片 一天曹操约刘备喝酒,酒过三巡,曹操半醉半醒地说“天……下英雄……唯……使君(刘备)与……操尔。”前半段含含糊糊的,刘备一句也没听见,只听见最后两个字,吓得碗筷掉了一地。 两人都没有想到,一句酒后戏言竟一语成谒。十年之后(209年),刘备与东吴联军在赤壁一举击败曹操。又过了十年(219年),刘备率军在汉中再一次击败曹操大军,斩杀曹魏征西一号位夏侯渊。 从此,刘备自封为汉中王,达到实力巅峰,三国鼎立之势就此形成。 今人不见古时月,今月曾经照古人。今年40岁的我,也像刘备一样,在都城租下一处院子,开启人生下半场。 园子接近300平米,有菜地几垄,花园一片,茶房一间,鸡窝一座,还有一个废弃的儿童泳池。上一任租客在园子里养了9只鸡,走的时候带去3只,剩下6只就归我了。 种菜我不愁。现在是初秋,不是种菜的好季节。加上菜地里长满杂草,倒也省事,通通拔掉就行。上周末,朋友过来帮忙一起收拾,拿着手机拍照,逐一确认杂草中的各种香叶身份,比如迷迭香、罗勒、薄荷等。他们一会惊呼“这里有颗西红柿”,一会喊道“这茄子还能吃吗”,一会又说:这盘在地上的黄色东西是什么?南瓜吗?媳妇丢下镰刀跑过去鉴定:一根老掉的黄瓜。 全场哄笑。 我苦于管理的是这6只鸡。 它们是四公两母,芦花鸡和白鸡各占一半。其中一只公芦花鸡个头最大,扑棱起来能飞出1米多远。明显也是最聪明,在鸡群里很有号召力,经常带着队伍在院里
失业两年后,我重新过上了租房生活
avatar山农下山
2024-08-27

有人从拼多多电话会听到任性,有人听到机会

图片 有的孩子考试得个第二名,也会挨顿打,因为他总考第一名; 有的孩子考试得个倒数第二名,也会被表扬,因为他进步了一名。 "中概股之光"拼多多终于吃了瘪,从前总是一刀一刀砍别人,这回终于轮到了自己。在2024第二季度财报发布之后的首个交易日,美股拼多多股价暴跌28%,市值跌去500多亿 美元,京东+百度,也才600多个亿美元。 图片 从财报数据来看,营收同比增加85.65%,为970.60亿元,稍稍低于预期,但经营利润、净利润和非国际归母净利润均超出预期,保持三位数增幅。 拼多多这份成绩单仍然堪称优秀。 “低于预期”和“高于预期”往往预示着业绩“拐点”的到来,出乎意料的是,在财报后的电话会议中,管理层没有遮掩,大大方方做了“确认“,甚至是说得更为严重,“短期利润下降不可避免”。 “预期”管理是商业行为中非常重要的一环,比如,作为玉石商家的我,会给客户把商品的“包容点”介绍清楚,降低预期,客户收到货才会有惊喜,反之,如果我把商品吹得天花乱坠,客户预期被拉满,结果必然是退货、差评。 拼多多显然也在做“预期”管理。特别是拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示:“公司在多线都面临着激烈的竞争,整体仍处于投入阶段,未来几年不会进行回购或分红。”。 这简直要把投资者们送进ECOM。 我不是一名市场分析师,也不是一个投资者,仅做为一名商家,一名普通人,关闭上帝视角,谈谈从这份财报和电话会中嗅到了什么样的机会。 01 “2849亿”现金流 才是普通人的红利 拼多多在这次财报电话会里提到一个刺激的点:“公司仍处于投入阶段,未来几年不会回购或分红”。这一刀真是“噶”投资者的命根子上了。 我不持有拼多多股票,短期内也不打算持有,这一刀其实跟我没关系。但作为小商家,我从这一刀里嗅到的是机会。 不分红,必然有受益者。既然不是平台(投资者),那就是平台经济的另外两方参与者:卖家和买家。 从财报中来看,拼
有人从拼多多电话会听到任性,有人听到机会
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2024-08-11

向阿里系学习捞钱能力

图片 最近在忙着调整店铺SKU。 夏天一直是玉石生意的传统淡季,小姐姐们忙着避暑、忙着旅游、忙着带着神兽们打怪升级,流量也就进入了淡季。用户对手镯这类商品的购买欲望降低,我就多上了一些客单价低的产品,好提高出单量。 这是我们小商户的常规操作,根据不同消费周期,调整店铺产品的价格带。 在这个消费环境下,按照传统的上新方式,每隔一段时间上新一批价格带稳定的产品,然后等着流量落到头上,显然是不太可能的。这样幸福的日子,我只在2008年就做淘宝的朋友嘴里听说过,照片拍好,商品上架,生意自然就来。 当然,现在淘宝也不能这么做了。 那位过过好日子的电商朋友,已经关掉店铺,润到国外专心带娃去了。另一位还在做淘宝的朋友,店铺开了六七年,因为线上流量实在太差,已经把重心放到实体店了。(这可能是另外一个坑,找时间我们再展开说) 我自己做电商以来一直坚持的观点是:淘宝,或者说阿里系,只剩下闲鱼还对新手友好了。 但这个观点,我现在也不知道还能坚持多久。 闲鱼马上要对卖家收取基础软件服务费,虽然单笔只有0.6%且60元封顶,但这是一个信号:闲鱼意识到自己吸引了很多电商玩家,打算收"水费"了。 图片 不只是闲鱼,阿里系还打算对旗下多个产品进行提价,淘宝和天猫商家都要收取0.6%的基础软件服务费(同时取消天猫商家年费),面向B端的阿里云和高德地图也以不同形式进行了价格上调。 在生意不好做的时候,阿里系还敢逆势提价,这不仅是大平台的底气,从运营的角度看,也包含着很高明的技术性。而作为小商家,其实我们也可以从大平台的动作中去抄作业,学习一些赚钱的思路。 下面我展开来讲讲。 01 赚确定性的钱 这里先扯一个“印花税”的话题。 据官方消息,今年上半年证券交易印花税509亿元,同比下降54%。虽然我大A股还在打2900点保卫战,股民基民亏得哇哇叫。但不管股民收益怎么样,只要有一次买卖,就会产生一笔印花税,这就叫确
向阿里系学习捞钱能力

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