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大促风向已变，头部主播加速寻求新出路。出品 | 电商现场     作者 | 李响618，大主播集体隐身今年618，虽然号称“史上最长618”，但从舆论声势而言，明显冷清了许多。尤其明显的是，今年618头部主播集体“静默”。三只羊整改完成后，小杨哥虽然屡次传出复播的消息，但至今仍未正式回归。与此同时，李佳琦、辛巴直播频次锐减，就连风头正劲的董宇辉，直播场次也寥寥，一副大促“与我无关”的样子。李佳琦方面，在经历“眉笔事件”后明显低调了许多。今年618，他虽如约现身，但仅将精力重点放在预售日和开卖日，其余时段均交由其他主播负责。相较于去年，李佳琦的露面次数大幅减少。图源：淘宝从销售成绩而言，618首日李佳琦开启首场直播带货，当日美妆GMV突破25亿元，62个品牌GMV超千万。然而横向对比，这一成绩低于他2024年创下的26.75亿元，与2023年的49.77亿元相比更是暴跌46%。近三年来，李佳琦的GMV一路下滑。董宇辉方面，今年5月13日至6月6日期间，其现身6场直播，累计时长仅13.5小时，平均每场直播时长约2.25小时。从“与辉同行”发布的专场预告来看，6月9日至6月15日，董宇辉安排了三场直播，且每场直播时长固定为两小时，并没有在618增加直播场次或延长直播时长，直播节奏依旧“佛系”。至于辛巴，自去年直播间遭遇封禁风波后，他便迅速加快了扶持徒弟“上位”的步伐。那个时候，辛巴本人就曾公开表示，未来直播频次会逐步降低，要让辛选适应没有他亲自上阵直播的状态。另一边，罗永浩并未选择更具声量的平台，而是选定在百度开启直播。李响了解到，6月12日罗永浩发文称自己将尝试数字人直播，其数字人在百度优选的首场直播定于2025年6月15日17时开启。图源：百度而在此前的5月23日，罗永浩在百度电商开启了4小时的直播首秀，GMV达5000万元，对比202

退却不是目的，而是为了找到更好的机会再出手。出品 | 电商现场     作者 |吴昕快手将关停短剧小程序对于短剧业务，快手有自己的抉择。近日，快手计划关停短剧小程序相关业务的消息引发广泛关注。新腕儿短剧社群发布的通知显示，快手将于6月17日正式关停短剧小程序业务，届时小程序内的任务将全部下架。新腕儿媒体向快手短剧相关人士求证后，确认了这一消息的真实性。图源：新腕儿消息传出后，多数人感到十分震惊，但从快手短剧的发展历程来看，这一举措虽在意料之外，却也在情理之中。当短剧那阵风吹起时，快手是最先乘凉的，可谓起步早、步伐快，一度占据领先地位。2019年，快手打造出快手小剧场，为短剧创作者和观众搭建了一个专属平台；2020年，推出首个针对微短剧行业创作者的分账政策“星芒计划”，激励更多创作者投身短剧创作；2021年，又推出精品短剧厂牌“星芒短剧”，致力于打造高品质短剧。图源：趣解商业2022年2月，快手星芒短剧推出的爆款精品短剧《长公主在上》，播放量高达3.7亿，不仅收获了极高的关注度，还捧红了一批优秀的短剧导演和演员。同年7月，快手短剧发布剧星计划，并推出剧星计划—分账赛道，进一步丰富了短剧的商业模式。图源：快手到2023年底，快手星芒短剧累计上线近千部短剧，其中播放量破亿的作品超过300部。在短剧档期化运作方面，快手也进行了积极探索。根据不同节日设立专属短剧档期，如寒假档、新春档、青春季等，完善了短剧档期化运营的布局。凭借这些举措，快手在内容创作和用户活跃度上取得了显著优势，诞生了不少爆款短剧。同时，快手还引入了数万部第三方付费短剧，吸引了大量短剧用户。数据显示，截至2024年7月，快手短剧的日活用户达到3亿，相较2023年增长了11%；其中每日观看10集以上短剧的重度用户达到1.46亿，相较2023年增长了55.3%。优质短剧的频出也激发了用户的付

 王兴有信心，这场外卖大战，美团定能笑到最后。出品 | 电商现场  作者 |木易王兴现身股东大会，重申美团坚决反对内卷这段时间，美团、京东、饿了么的外卖大战正酣，时刻牵动着网友的神经。面对激烈竞争，京东外卖选择以百亿补贴出击；饿了么则通过与淘宝闪购合作，不仅加码补贴，还引入了淘宝闪购的流量资源。然而，这种高强度的补贴竞争无疑正不断加剧外卖行业的内卷。对于这个现象，美团创始人王兴已经在不久前谈到，美团会不惜代价赢得竞争，但反对“低价低质‘内卷式’竞争”，而是“在遵循公平有序竞争的原则下，加大投入应对竞争”。近日，美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行，美团CEO王兴、美团高级副总裁穆荣均、陈少晖和美团副总裁徐思嘉均出现在会场。在这次股东大会，当着现场参会股东们的面，王兴再次重申美团坚决反对内卷。图源：重点君他认为，一个行业有更多玩家和竞争是正常的，但关键在于区分这种竞争是健康的、能推动行业发展的，还是不健康的、无效的内卷，这两者差别很大。王兴提到，最近各大外卖平台都宣布单量上涨很快，但其实很大比例是低价补贴导致的很低客单价的单，尤其是有很大供给弹性的奶茶和咖啡的单。不难猜出，这明显指向了京东外卖和饿了么用低价补贴拉动单量的行为。当然，不可否认，京东入局外卖业务，首先是从奶茶咖啡品类试水，先在“京东秒送”频道增设咖啡奶茶专区，并且提供9块9免运费的优惠力度。再后来，京东外卖开始在餐饮方面大量布局。据了解，自2月份上线至今，京东外卖日订单量已突破2500万单。另一边，淘宝闪购在5月初全量上线，并每天发放大额外卖红包，上个月底淘宝闪购联合饿了么透露，日订单已超过4000万，非茶饮占比达75%。图源：微博但在王兴看来，这些低于成本的促销是不可持续的。对平台和被拉入活动的商家都是如此，并且对行业的长期发展也不利。他认为，内卷会带来很多问题，首当其冲的就是消费者体验的

刘强东：如果不能够抓到腐败的员工，这公司管理才是烂到家了。出品 | 电商现场     作者 |高飞刘强东严抓反腐，禁止商家与被辞退员工有业务往来618大促期间，刘强东开始抓反腐了，京东已经重拳出击。京东最近公布了一份堪比“反腐教科书”的廉洁合作指南，明确划定了多条红线，为行业敲响了警钟。毕竟，搞腐败触碰底线的后果轻则被警告，重则被辞退或者带走。京东方面表示，集团坚守“正道成功”的价值取向，面对一切腐败行为采取“零容忍”的态度，合作伙伴与京东的业务往来中禁止任何形式的商业贿赂。图源：京东京东集团每年还设立1000万元反腐奖励专项基金，对举报人给予最低5000元、刑事案件最低5万元的现金奖励。其中，京东明确禁止向京东员工提供回扣、贿赂、私下佣金、借款、实物、现金或现金等价物、支票及财产性权益、旅游、宴请、免费消费等物质性不正当利益。禁止向京东员工提供解决住房机会、迁移户口、调动工作、提拔职务、安排出国留学、享受免费的服务等方面的利益，以及给予荣誉、名誉、称号、资格、地位、特权等非物质性不正当利益。禁止与京东员工恶意串通，通过刷单、自买自卖、虚假销售等方式获取虚假销量、成交金额等虚假交易行为或不正当套取京东款项、京东优惠券、京豆、红包或其他京东经营资源等套利、侵占或损害京东利益的行为。禁止与被京东辞退的员工发生业务往来，正常离职的员工一年之内不能负责与京东业务的对接。在618大促期间，京东重拳出击展开反腐行动，一方面对内部起到了警示作用，提醒各职能部门员工在促销活动中严禁徇私舞弊；另一方面，对外则向商家和合作伙伴释放了一个明确信号，行贿、走旁门等这条路根本行不通。京东反腐也可以看做是刘强东回归一线后，痛下决心挥刀刮毒去腐的短痛。要知道，京东创始人刘强东向来都容忍不了贪腐，京东严格的企业文化早已不是新鲜事。面对内部的腐败、售假以及刷单等行为，刘强东态度

在流量时代，真实才是内容创作的底线。出品 | 电商现场    作者 | 高飞抖音整治AI起号乱象，一大批账号凉了AI时代，几乎人人都说每个行业和产品都值得重做一遍，但机会与风险并存。前段时间，“AI起号 条条是爆款”的内容在社交平台爆火，“AI暴力起号，三天爆万粉，每日轻松变现300+”“用AI制作美女视频，条条播放10W+”，但细看这些内容，大多以俊男靓女、健康养生为主，内容且低俗猎奇。图源：小红书在AI技术的加持下，起号似乎是信手拈来的事情。但在“AI起号”现象背后，隐藏着低俗猎奇内容泛滥、虚假信息传播、账号买卖等问题，破坏了平台的内容生态，抖音也绝不容忍这类事件发生。抖音决定下狠手整治AI乱象，对严重违规的直接封禁账号。抖音发布的公告显示，近期抖音开展专项行动治理“AI 起号”现象，重点整治利用AI生成低俗猎奇视频、AI生成虚拟外国幼儿教育专家教授育儿内容、AI视频账号售卖教程、AI账号秘籍传授、引导规避平台AI标注、转让销售AI虚拟账号等行为。在平台站内，累计清理311条违规内容，针对心x甜、向xAi同城流量、瑞xxAI智习室等15个严重违规账号进行了封禁。图源：微博抖音方面表示，人工智能技术的迅猛发展极大地丰富了互联网内容生态，但部分人员将AI用于造假、利用AI起号，贩卖AI账号，严重破坏平台生态。2023年与2024年，抖音相继发布了《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》以及《关于不当利用AI生成虚拟人物的治理公告》。平台在公告中明确表示，不鼓励利用AI生成虚拟人物开展低质创作活动。同时，对于违规使用AI生成虚拟人物发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣内容的行为，将予以严格处罚。事实上，一个优质的账号往往需要投入大量的精力做出原创内容，但在AI工具的加持下，大大缩短了制作成本。一般来说，抖音平台有规定凡是由AI生成的内容需标注来源，但一

     恶意退货就像扎在商家心头的一根尖刺，必须尽快拔除，才能让商家经营回归正轨。  出品 | 电商现场     作者 | 李响淘宝推出高退款人群屏蔽功能近年来，高退款率让不少商家濒临崩溃，女装行业更是重灾区，众多店铺因不堪重压走向倒闭。有报告显示，女装退货率通常处于50％-60％区间，男装退货率则在30％-40％。网经社电子商务研究中心统计表明，截至 2024 年四季度，女装稳居高退货率品类榜首，其中女装直播退货率更是高达80%，部分商家退货率甚至逼近90%。或许正是为了缓解商家在这一方面的压力，淘宝近期推出了高退款人群屏蔽功能。日前，“高退款人群屏蔽”“女装退货率”等话题冲上热搜。有网友发帖称，淘宝APP推出新功能，商家在进行人群推广的时候，可以直接屏蔽高退款率人群，引发广泛关注。图源：微博网传截图网传截图显示，淘宝商家在进行人群推广时，可以在自定义推广页面设置屏蔽人群。商家可选择100%完全屏蔽存在退货空包、谎称未收到货、退货运单造假等情况的异常退款人群，以及近90天退款率超出淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群；还能对退款率较高人群减少商品曝光。李响了解到，这一高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业商家开放，暂不支持其他行业商家申请。该功能尚处于内测阶段，商家能否可以启用，需依据付费推广时后台显示为准。对于这一新功能，商家是颇为认可的。不少商家表示，通过减少无效推广流量，可以提升成交率，有效降低“羊毛党”及恶意退单用户干扰的风险。至于网友，则各有各的看法。有人认为该功能对商家十分友好，可以明显提高淘宝商家人群推广的质量与成交率；也有人呼吁淘宝推出面向消费者的屏蔽高退货率商家功能，以减少自行筛选的繁琐；也有消费者心存顾虑，害怕自己被误判为“高退款人群”，进而影响正常

张一鸣要让抖音上的假货无处藏身，让抖音上的不良商家无处遁形。出品 | 电商现场   作者 | 吴昕抖音重拳出击，严打售假在电子商务蓬勃发展的当下，网购凭借便捷、高效等优势，深度融入人们的日常生活，成为大众消费的重要途径。然而，网购在带来便利的同时，假冒伪劣商品问题也如影随形，给消费者权益和市场秩序带来严重威胁。从日常使用的日用品、化妆品，到价格高昂的手机、电脑等电子产品，假货已渗透至各个消费品类。这些假冒伪劣商品犹如市场中的“毒瘤”，不仅侵害消费者的合法权益，让消费者遭受经济损失，甚至可能危及健康安全；还扰乱正常的市场竞争秩序，阻碍经济的健康、可持续发展。为切实保障消费者权益，营造公平、有序的商家经营环境，抖音电商在过去一年积极作为，采取了一系列有力举措打击假货。在商品管控方面，抖音电商持续强化品牌知识产权保护。官方数据显示，2024年以来，平台累计主动删除涉假商品链接达180万条，清退涉假店铺超过16万家，通过技术手段前置识别超96%的涉假链接，从源头上遏制假货在平台上的流通。针对图书等特殊商品，抖音联合相关机构开展专项整治行动，捣毁非法图书印刷、仓储物流、销售窝点数十处。同时，明确规定个体店铺若要售卖图书，必须获得两家及以上出版社的授权，经平台核验通过后方可开展业务，进一步规范图书市场经营秩序。在侵权行为治理上，抖音电商加大处罚力度。2024年全年，平台累计处罚侵权商家超57万家、达人超4.9万次，处置商品链接超230万条；对涉嫌肖像侵权的商品处置超10万件。此外，新增超3.5万份知识产权备案，为超2.5万权利人提供超8万知识产权资质维权保障，全方位维护知识产权所有者的合法权益。为降低恶意投诉对商家正常经营的影响，抖音电商优化了恶意投诉治理机制。2024年，平台识别出超8000份恶意投诉，前置识别率超90%，通过提升恶意投诉前置识别与拦截能力，使商家经营干扰减

B站流量那么大，不卖点货太可惜了。‍‍‍‍‍出品 | 电商现场   作者 | 赵云合淘宝秒杀在B站启动直播带货B站和淘宝的合作关系又进一步地加深了。近日，淘宝的官方账号“淘宝秒杀”在B站开启了直播带货，引起了网友们的关注。目前，该账号的粉丝已突破4000。图源：B站B站“淘宝秒杀”账号具备B站机构认证蓝标，运营机构为“浙江淘特软件有限公司”。天眼查APP显示，该公司由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司100%持股。图源：天眼查该账号目前一共发了9个视频，大多是宣传相关商品的内容。其中，有多条视频设有框下广告，均跳转至淘宝APP内的淘宝秒杀频道。图源：B站随后，在淘宝APP内有几率自动弹出视频推广的商品页，也有几率弹出领取红包的推广特效。图源：B站该直播间的部分商品是来自淘宝“天天特卖工厂”，还有部分商品来自周大生、茶颜悦色等品牌的旗舰店。在淘宝秒杀直播间点击商品链接，可以直接跳转至淘宝APP，部分商品支持消费者领取粉丝福利优惠券。图源：B站此次淘宝直接在B站开设直播间带货，且商品大多来自天天特卖工厂。可以看出，淘宝是将其丰富的商品线和B站特有的社区文化结合起来了，意在为用户提供更多的购物选择。    用户在B站观看直播，可以直接购买到由工厂直供的商品，这不仅提高了商品的流转率，也能让用户享受到更加实惠的价格。淘宝和B站很早之前就建立起了良好的合作关系，2018年，B站就支持UP主建立淘宝达人账号，由双方共同提供流量扶持，让UP主通过直播带货、对接商单实现商业化。2022年，B站联合天猫打造了“种草生活，尽情UP”社区生态种草活动。用户在B站看完UP主的种草视频后，可以到天猫购买相关的商品。图源：微博今年3月，B站首页出现了淘宝直播的广告小卡，点击后会直接跳转至淘宝直播间，直播间页面下方自动出现“新人限时补贴”产品，关闭该弹窗后便跳出领取

狠。出品 | 电商现场   作者 | 扬子抖音新规落地，对售假网红下狠手 作为一个月活超7亿的互联网平台，抖音的一项规则变动，就会影响大量网红主播与消费者。近日，抖音修订了《创作者【分享假冒/盗版商品】实施细则》。该规则于今日（2024年11月27日）正式生效。如果有创作者在与用户进行交流互动时，分享假冒盗版商品及相关信息，就会被判定违规，遭到中断直播、删除内容、下架产品、冻结保证金和带货佣金、扣除违约金等处罚。情节特别严重者，还将被全面禁言，甚至永久关闭权限。图源：抖音电商学习中心相较于之前，核心变化有两点：第一，对关联主体违规，增加了“永久关闭商品分享功能、扣除违约金5000元、冻结全部带货佣金90天”的处置;第二，针对非挂车直播，增加了“关闭直播权限X天”及“全面禁言X天”的惩罚。那么，具体有哪些情形会被判定违规呢？主要有以下几种。首先，是平台通过数据排查，认定作者分享的商品涉嫌假冒/盗版商品。如平台发现某商品与店铺信息不符、交易行为有异，或商品被消费者投诉、权利人投诉等。该情形的违规程度分为三级：情节一般、情节严重和清洁特别严重。当违规行为出现三次及以上，或出现大量涉假、涉及舆情、关联主体违规等行为，就会被视为情节特别严重。第二类，是由行政/司法机关认定，作者分享的商品为假冒/盗版商品。如各级人民法院对此下达了判决等司法文书，或是市场监管、海关等行政机关下达了行政文书等。值得注意的是，一旦发生这种情况，那么作者就会被直接判定为“情节特别严重”，遭到永久关闭商品分享功能、视频自见、扣除违约金5000元、冻结作者账户佣金90天的惩罚。第三类，是经过可靠鉴定后，发现作品分享的商品存在异常。如品牌方（商标权利人）/其授权的代理人鉴定后发现其是假冒/盗版商品。或平台委托第三方机构鉴定后，发现作者分享的商品不合格。又如平台在对比后，发现商品与市场上

没有什么比钱更实在。出品 | 电商现场   作者 | 赵云合郭有才开启直播带货首秀爆火四个月后，郭有才也开始直播带货了。9月8日，郭有才来到贵州铜仁做文旅直播。这场直播比较特殊，因为郭有才还会在此开始他的直播带货首秀。直播场地设置在室外，场地中央有一个圆形舞台，周围则是具有地方特色的建筑。现场，来了许多的观众。图源：抖音线上直播是晚上八点开始，开播两分钟，直播间就显示10w+在线。随后，郭有才邀请了一位嘉宾杨雯梓，同台唱歌。三首歌下来，直播间在线人数超50万。图源：抖音晚上九点后，郭有才开始带货。一上来就送出了两个福利，是价格同为2.1元的一个杯子和一袋大米。上链接之后，5000单秒没。郭有才的这场直播，主要带货两个品牌，立白和心相印。图源：抖音有关数据显示，郭有才直播带货40分钟，带货热度冲到了带货榜前三，GMV达到1164万，整场直播的场观人数也达到了1369.3万，也算是给直播带货开了一个好头。图源：抖音其实，郭有才一直有进行文旅直播，但带货是第一次。早在9月3日，在湖南凤凰古城南华山直播时，郭有才就透露了自己即将开始直播带货的想法。他在直播中表示，有国货品牌联系了自己，通过甄选之后，发现有的国货品牌有责任、有核心技术，有口碑，品质好，接下来会助力一些有价值的国货品牌，还有一些好的景区宣传，还有助力有梦想的人。    图源：抖音预告完没多久，郭有才就将带货在贵州铜仁做出了实践。对于郭有才直播带货这一件事，很多网友其实是支持的，并纷纷下单。图源：抖音只是，也有一些网友感叹，本来以为郭有才是一股清流，没想到终究还是直播带货了，谁都顶不住带货的诱惑。图源：抖音其实，部分网友有这种想法也是可以理解的。因为当初郭有才爆火后，就表示过直播带货不在自己的计划之内。但现在的举动，似乎和当初的话对不上。图源：视频号不过，也有网友为郭有才