图片 近日,华钦科技2026年下半年客户经理(Account Manager,AM)大会顺利举行。本次大会围绕客户经理的角色定位、业务回顾与展望、实务痛点改善、AI 时代的 AM 核心价值、交付与客户信任、员工管理以及华钦科技故事课堂等主题展开,为期两天,涵盖主题分享、案例研讨、故事工作坊与问答交流等多种形式,议程紧凑、内容充实,来自相关业务条线的客户经理及骨干人员参加了此次大会。 华钦科技首席执行官 林明辉先生 大会首日以客户经理职责的系统梳理开篇,分享嘉宾从 AM 的角色定位、职责边界与核心使命出发,帮助与会人员进一步厘清岗位认知、明确工作重心。 随后,大会对华钦科技FY2026 的亮点进行了回顾与展望,结合业务进展与目标方向,为与会人员理解公司整体战略、把握下一阶段工作重点提供了清晰参照。在案例分享环节,嘉宾结合真实业务场景,剖析 AM 实务中的常见痛点与改善方向,从问题识别、沟通协同到解决路径,给出了具有实操性的思路与方法,引发现场共鸣与讨论。 华钦科技总裁 李立先生 围绕能力进阶与价值重塑,大会设置多个专题分享。嘉宾以“AI 做不了的,才是 AM 的核心命题”为切入点,探讨在技术快速演进的背景下,客户经理不可替代的价值所在,引导与会人员思考如何以判断力、关系经营与深度服务构筑自身竞争力。在交付与客户信任方面,分享强调“交付打底”,指出扎实的交付能力是 AM 赢得客户信任的底层功夫,唯有把交付做稳做实,客户关系才能行稳致远。 次日,大会围绕华钦科技能力与产品介绍以及华钦故事课堂展开。在能力与产品介绍环节,华钦科技首席营销官孙经伟先生系统介绍了当前集团的核心能力体系与产品布局,结合业务场景阐述了相关能力与产品如何支撑客户需求与业务拓展,帮助与会人员更全面地理解公司所能提供的价值,为日常客户经营与方案沟通夯实基础。 随后,大会以华钦科技故事课堂为主线,通过故事工作坊的形