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作为全球领先的 AI 原生客户互动与营销技术服务商，极光旗下 EngageLab 近日正式发布面向 OpenClaw 生态的专属 Skill——EngageLab Omni Connect，为基于 OpenClaw 搭建的 AI Agent，提供开箱即用的全球化真实世界通信能力。

通过该 Skills，开发者与企业用户可直接让 AI Agent 调用邮件、短信、语音电话、WhatsApp 等全渠道触达能力，一站式完成用户通知、精准营销、客户服务、运营协同等全链路业务任务。

OpenClaw 作为开源 AI 智能体执行框架，是 AI Agent 的核心 “智能大脑”，负责需求理解、任务拆解与全流程执行调度；而 EngageLab 深耕多年的全渠道全球化通信能力，正通过全新上线的EngageLab Omni Connect Skill，精准补齐了 AI Agent 与真实用户、真实业务场景之间的 “连接短板”。二者深度协同，彻底破解了 AI Agent“能思考、难落地” 的行业痛点，实现从用户触达、双向沟通到业务转化的全闭环。

在实际业务中，企业可基于 OpenClaw 快速搭建营销、客服、运营等专属智能体，通过 EngageLab Omni Connect Skill 一键激活邮件、短信、语音、WhatsApp 等全渠道全球化通信能力，结合用户画像数据完成全生命周期的个性化自动触达。比如电商场景可通过 AI Agent 自动识别高潜客群，发起精准营销提升转化；服务场景可通过智能体自动完成订单通知、售后跟进等标准化动作，大幅提效的同时优化客户体验。

目前，EngageLab Omni Connect 已正式上线 OpenClaw 官方技能市场 ClawHub，全球开发者现已可通过 ClawHub 一键安装调用，零门槛为自有 AI Agent 接入全球化通信能力，补齐智能体的落地执行短板。

此次发布，也锚定了 EngageLab 的核心战略升级方向：从全渠道客户互动平台，进阶为 AI Agent 与真实商业世界的核心连接枢纽。未来，EngageLab 将持续围绕 AI Agent 落地需求，打磨更稳定、易用的全场景全球化通信服务，助力 AI Agent 从 “能理解、会决策” 真正走向 “能落地、创价值”，帮企业打造兼具智慧与商业行动力的下一代智能体应用。