$理想汽车-W(02015)$理想MEGA召回完成率超97.5%
3月15日,理想汽车汤靖公布MEGA电池召回最新进展,涉事的11411台车中已有11128台完成更换,召回完成率超97.5%,仅余283位车主未处理,官方也呼吁未更换车主尽快联系服务中心,售后也会主动对接。
此次召回源于冷却液防腐性能不足的问题,可能导致冷却铝板腐蚀渗漏,极端情况还会引发电池热失控,理想也为车主免费更换冷却液、电池等核心部件,还延长了质保。从去年10月启动召回到如今高完成率,能看出理想的售后响应和执行效率都在线,甚至为保障召回产能让新车交付延迟,也获得了车主理解。
更值得关注的是,召回后MEGA的用户满意度反倒涨至理想全系最高,这说明车主更看重车企面对问题的态度。高完成率既消除了大部分车辆的安全隐患,也印证了主动担责的做法能赢得市场认可,而剩余未更换车辆也需尽快处理,毕竟安全始终是用车的首要前提。

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