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近日，云迹科技（02670.HK）与顺丰同城在深圳正式签署战略合作协议，共同定义楼宇配送新标准。云迹科技副总裁谢云鹏与顺丰同城COO任非共同签署战略合作协议，标志着全国即时配送网络与楼宇智能服务网络首次实现系统级深度融合。此次合作既是双方业务层面的强强联合，更是面向未来城市治理、智慧物流与智能基础设施建设的关键布局，标志着城市末端配送从单点突破迈向体系重构，具有重要行业里程碑意义。

云迹科技副总裁谢云鹏与顺丰同城COO任非共同签署战略合作协议

顺丰同城作为国内最大的独立第三方即时配送平台，业务覆盖餐饮外卖、同城零售、近场电商、近场服务等全场景领域，服务全国超2300个市县，为B端商家提供全渠道配送服务，也为C端个人提供高端专业配送服务，同时通过“最后一公里”配送助力传统物流同城提速；尤其在C端配送场景中，其“安心送”“独享专送”等增值服务，因契合高价值、高时效、高安全的配送需求，备受市场认可。在高时效、高安全、高体验的多元配送场景中构建了强大的运力网络与技术能力。

云迹科技作为全球领先的机器人服务智能体研发及商业化企业，始终致力于以AI智能体为核心，推动机器人在真实复杂场景中的规模化落地与自主进化。凭借深厚的技术积淀与丰富的场景经验，公司在整体机器人服务智能体领域及酒店场景中均占据全国领先地位。招股书显示，2024年云迹科技在中国酒店场景机器人服务智能体市场的份额位居第一，超过第二至第五名企业的总和。在整体机器人服务智能体市场中，同样龙头地位稳固。2025年，公司酒店外场景收入实现显著增长，工厂、科技园区等新兴场景收入增速尤为突出，充分印证云迹智能体已突破“酒店专属”标签，成长为覆盖全商业空间的通用智能服务底座。本次与顺丰同城的合作，正是这一核心能力在城市级物流网络中的规模化、系统性落地。

双方此次携手，秉持“技术协同、场景共建、价值共创”，率先在商务楼宇、高端酒店等高频高价值场景中，打造“骑手+机器人”接力配送新模式，系统性破解城市末端配送“最后100米”的效率瓶颈。

“顺丰同城骑手+云迹科技机器人”接力配送

根据协议，顺丰同城骑士APP与云迹机器人终端已完成深度系统对接。骑士抵达楼宇大堂后，仅需扫码即可一键存件，云迹机器人随即自动接单、呼叫电梯、跨层导航、精准送达并返航，全程无需人工干预。该模式已在全国300多个城市完成规模化部署，覆盖商务急件、餐饮外卖、酒店客房配送等核心场景，并计划向全国快速复制。

这一创新协作将显著提升三方价值：

• 对楼宇管理方，有效减少外来人员流动，强化安防与运营秩序； 

• 对配送骑士，免除等梯、登记、爬楼等低效环节，释放运力潜能； 

• 对终端用户，实现“足不出户、门到手取”的无感交付体验。

更重要的是，它标志着无人配送从“替代人力”的初级逻辑，迈向“增强协同”的高阶范式——机器人不是取代骑手，而是作为智能节点嵌入城市即时服务网络，与人工运力形成高效互补，共同拓展服务边界。

“顺丰同城骑手+云迹科技机器人”接力配送

此次合作的核心突破，在于为行业树立了可复制的技术标准与运营范式，推动服务机器人从“产品”向“公共数字基础设施”的身份跃迁——当机器人不再是孤立的终端设备，而是像水电一样嵌入楼宇、酒店、医院等城市基本单元，并与深入全国的即时配送网络深度融合，便为智慧城市构建了可生长的智能服务底座。这背后，是中国企业在真实复杂场景中锤炼出的AI泛化能力、系统集成能力和生态协同能力—— 这类核心能力兼具不可复制性与规模化输出性

云迹科技机器人”楼宇内自主配送

在国家大力推进“人工智能+”行动、加快构建新型城市基础设施的背景下，云迹与顺丰同城的合作，已超越商业范畴，成为全球智慧城市建设中极具代表性的中国方案，为行业规则制定贡献关键力量。它证明：未来的城市竞争力，不仅在于有多少算力或经验，还在于能否将智能体无缝编织进日常生活的毛细血管，让技术真正服务于人、赋能于城。

展望未来，云迹科技将持续深化AI智能体在多场景中的泛化能力，携手更多生态伙伴，共同构建开放、智能、高效的城市服务新基座，让每一家企业、每一位市民，真切感受到科技向善的力量。

$云迹(02670)$