从胖东来、泡泡玛特,谈企业文化让竞争拉开差距

上市公司几千、上万家,如茅台、可口可乐这样拥有秘方的企业少之又少。

茅台和可口可乐这样的公司,既有长时间不断地研发投入积累的配方和口味上的竞争优势,也有一些历史的偶然、长时间的筛选,才逐步形成了这种靠口味拥有较强竞争力的公司。

对绝大部分行业和公司来说,尤其是对于一个人的一生来说,白手起家做出茅台和可口可乐这样的公司是可望而不可及的,这不仅仅需要努力和运气,可能单单是时间,也不那么足够。

所以,绝大部分企业,企业家,创业者,因为种种机缘巧合,入行一个行业,并且在行业内做出一家百万、千万甚至亿以上级别利润的公司,这已经是少之又少了。

而绝大部分企业所处的行业,很长一段时间都是充满竞争的。比如胖东来所在的实体零售行业,同行业的上市公司有些省份可能有2家,每个地区大大小小的零售企业也非常多。

能在竞争如此激烈的零售行业做到如此高的客户认可度和粘性,胖东来这家公司必然是有与众不同的地方。

而据笔者长期对上市公司以及非上市公司的跟踪和观察,真正的差异就是在企业文化上。

可能很多朋友觉得企业文化比较虚,其实也是因为很多企业、组织和单位的文化不太清晰,也不能落实到实际行动中。

真正的企业文化,就像一个人的三观一样,是在行动中充分体现的。比如,近期胖东来决定退租年利润一亿的商场,原因是他们认为房东涨租的行为让他们很不适,这其实就是胖东来这家公司企业文化的表现之一。为什么房东难以理解,因为胖东来的价值观和这个房东是不一样的。

胖东来在选择供应商方面也很严格,比如不同颜色的产品需要重新做检验报告。比如新的供应商想进入胖东来的供货体系,需要考查供应商的老板对员工好不好。实际上考核的就是供应商的价值观是不是和胖东来是一致的,他们是不是把员工的幸福当成自己工作的重点。

泡泡玛特在2010年前后创业的时候,做的也是实体零售行业。但随着公司的发展,泡泡玛特团队发现了顾客更喜欢IP类的产品,所以泡泡玛特就沿着顾客的需求,从代理IP产品,做到了独家代理IP,并成为IP设计师将形象设计产品化和商业化的重要平台。

王宁很多次在公开场合中提到,很多企业以为拿到钱了,就可以加人,加快公司发展速度,但实际上真实的经营并不是这样,所以,泡泡玛特的核心文化理念是“尊重时间,尊重经营”。实际上,泡泡玛特就是在一次次灯光、展柜、IP选择、展览、品控的细节打磨上,从一家小公司,成长为年利润100亿,市值1700亿的企业。

在笔者阅读和跟进了大量公司的财报以后,最直观的感受就是,所在的行业或许不能一天之内改变,也无法短期内获得茅台和可口可乐那样的竞争优势。但是,那些真正将资本投资在科研,不断精进企业的文化,不断将企业文化和价值观落实到实处并取得经营成效的公司,他们的竞争力在不断地加强。

正如泡泡玛特王宁所说,有些事情是需要时间来不断积累和打磨的,企业的文化和价值观的精进,以及企业文化价值观落到实处对企业的影响,也是个长周期的事。

正因为企业文化和价值观对企业的影响可能是3年、5年、10年,我们在投资中才会发现,企业间真正拉开大的差距,往往都在10年左右。但是,一般出现企业与众不同的竞争力的时候,大概3年左右就能看到苗头。

2个三年周期,两个企业气质就完全不同了,3个三年周期,企业就彻底拉开差距和量级了。

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