医美平台再进化:新氧的门店、供应链与AI实验
8月31日,新氧交出了一份增长与转型同时提速的二季度成绩单:营收5.052亿元,同比增长33.4%;其中医美服务收入3.314亿元,同比增长129.5%,连续第十个季度保持三位数增长;归属于公司的净亏损为2270万元,较上年同期的3600万元收窄37%。公司预计,第三季度医美服务收入将达到3.52亿至3.62亿元,同比增长91.7%至97.2%。 $新氧(SY)$
单看总收入,新氧依然是一家规模不大的医美公司;拆开收入结构,基本面的变化已经相当清楚。医美服务收入占总营收约65.6%,平台信息与预约服务收入则同比下降35%。新氧正在把线上获客、交易匹配和用户数据延伸到线下履约,通过直营网点掌握服务质量、价格体系与复购关系。这条路更重、更慢,对组织能力要求也更高,却开始形成可验证的增长。
公司同时提出加速“AI-powered transformation”。对投资者来说,AI暂时还不适合被单独计价,因为财报没有披露AI收入,也没有给出直接的利润贡献。更现实的观察角度,是看AI能否进入研发、诊疗、运营和用户管理流程,在连锁网络扩张中降低管理损耗。新氧的基本面正在边际改善,新的定价逻辑则要等待盈利、现金流和标准化能力继续兑现。
平台收入退潮之后,新氧开始掌握医美交易的交付端
新氧早期的商业模式很好理解:平台聚集消费者和医美机构,通过内容、信息服务、预约和广告获得收入。这个模式轻,毛利率高,但也存在明显约束。机构可以在平台获取用户,却不一定把长期关系留在平台;消费者完成首次交易后,也可能直接转向医生或门店。平台连接了交易双方,却很难完整控制服务质量和复购链路。
二季度的数据把这种压力摆到了台面上。信息与预约服务收入为8792万元,同比下降35%,公司给出的原因是订阅信息服务的医疗机构数量减少;医疗产品销售及维护服务收入7388万元,同比下降2.8%;其他服务收入1200万元,同比下降48.2%。同期,医美服务收入达到3.314亿元,增长129.5%,成为拉动总收入增长的主要来源。
这组分化说明,医美平台的竞争重点正在向履约能力延伸。流量依然重要,平台还需要把流量沉淀为门店收入、会员复购和供应链议价能力。新氧已经拥有线上内容、用户决策数据和品牌认知,向线下进一步延伸,商业上具备一定连续性。
截至二季度末,新氧拥有65家投入运营的品牌医美中心,其中63家为直营,覆盖18座城市;一季度末,公司运营54家中心,覆盖16座城市。三个多月增加11家运营中心,扩张速度并不慢。二季度共有47家中心实现门店层面盈利,51家实现季度经营现金流为正,同店销售额同比增长52%。
医美连锁最怕两件事:开店只能买来收入,老店无法持续增长。新氧目前同时出现门店数量扩张与同店增长,至少说明收入并非完全依赖新增网点。二季度品牌中心的有效到店人次约16.52万,同比增长145%;有效医美服务次数超过36.23万,同比增长134%;过去十二个月到访过品牌中心的活跃用户超过25.53万,同比增长154%。核心会员季度新增超过1.5万人,这部分用户贡献了医美服务收入的八成以上,季度复购率接近70%。
复购率比单次获客更接近医美连锁的生意本质。医美项目存在持续护理和周期性消费特征,会员数量、复购频率与客单结构一旦稳定,门店收入的可预测性就会提高,单店模型也更容易跨城市复制。
收入增长已经兑现,利润质量仍要穿过扩张期
新氧的积极变化很明确,财务上的矛盾同样清晰。二季度医美服务业务毛利率约28.1%,同比提升3.8个百分点,说明门店规模扩大后,耗材、人员和租金等成本开始被更高收入摊薄。然而,由于收入结构快速转向毛利率相对较低的线下服务,公司整体毛利率由上年同期约51.3%降至约44.1%。这一变化根据财报披露的收入和毛利数据计算得出。
账并不难算。线上信息服务规模收缩,会减少一部分高毛利收入;线下门店扩张能够带来更大的收入体量,也会同步增加耗材、医生、租金和运营成本。二季度总收入增长33.4%,营业成本增长53%,销售及营销费用增长16.8%,公司仍然亏损2270万元。好的一面是,亏损已经收窄,营业费用增速也明显低于收入增速,经营杠杆开始出现;需要继续观察的是,这种改善能否跨季度延续。
现金状况也应放在扩张速度旁边审视。截至6月底,新氧持有的现金、受限现金、定期存款和短期投资合计8.482亿元,2025年末为9.364亿元。公司仍有支持业务调整的资金基础,不过直营网点继续增加,资本开支、营运资金和后台投入都需要现金。
巴菲特曾引用本杰明·格雷厄姆的话:“价格是付出的,价值是得到的。”放到新氧身上,真正需要评估的价值并非门店数量,而是成熟门店能否稳定盈利、新店需要多久爬坡、用户复购能否覆盖持续获客成本,以及总部费用能否被更大的网络摊薄。
第三季度指引提供了下一次基本面验证窗口。按照3.52亿至3.62亿元的医美服务收入指引计算,环比二季度仍有增长,但同比增速将从129.5%回落至91.7%至97.2%。高基数下增速放缓很正常,投资者更应关注同店销售、门店盈利数量和公司整体亏损能否继续改善。
AI带来的想象空间,最终要接受门店利润的检验
新氧管理层已经明确提出深化AI整合,并计划将相关能力用于研发、临床诊疗及运营流程优化。这个方向与医美连锁的实际需求并不遥远:治疗方案管理、用户咨询、复购提醒、医生辅助、门店排班、库存管理和风险控制,都存在大量重复且可结构化的工作。
新氧具备一个普通AI应用公司不容易获得的条件,即线上决策数据、线下治疗记录、门店运营数据和供应链信息可以在同一业务体系内形成闭环。AI如果能够提高咨询转化率、辅助标准化诊疗、减少库存浪费,并缩短新店爬坡周期,价值最终会体现在单店收入、复购、毛利率和现金流上。
但资本市场也不应急着把新氧直接归入AI平台。二季度研发费用为2440万元,同比下降21.7%,财报暂未单列AI产品、用户规模或商业收入。现阶段,“AI+垂直服务平台”更适合作为战略观察框架,不能替代对门店经营质量的跟踪。AI能否成为资产重估的催化,需要更多产品落地和财务指标证明。
霍华德·马克斯有一句常被投资者引用的话:“无法预测,但可以准备。”
对新氧而言,行业需求、监管环境和消费者偏好都可能出现波动,能够提前准备的,是把服务标准、门店效率、供应链和数字化系统搭得更稳。
二季度已经给出几个积极信号:医美服务收入连续保持高速增长,同店销售明显提升,多数运营中心实现门店层面盈利或正向经营现金流,公司亏损同步收窄。接下来的难题,是把这套模型从一批门店复制到更大网络,同时守住医疗质量和现金流。
所以,新氧的长期价值不宜只放在“医美平台”或“AI概念”中理解。更接近基本面的描述,是一家拥有线上入口、线下交付、会员体系和供应链能力的垂直服务公司。AI负责提高效率,门店负责创造收入,复购负责验证用户价值,利润负责完成最后的证明。资本市场可以接受成长中的投入,却不会长期为缺少现金回报的扩张买单。新氧已经走到盈利修复的门口,下一阶段需要拿出的,是更扎实的单店经济账。
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