社区

2026年10月27日，老百姓大药房第二届生态合作伙伴大会暨25周年庆在长沙举行。作为湖南民营企业的一个样本，从2001年的一家平价药房，到如今1.5万余家门店，老百姓大药房走了25年。但真正赋予这场聚会不同分量的，不是门店规模，而是整个零售药店行业正站在一道门槛上。 $老百姓(603883)$

门槛这一边，是旧逻辑的退潮。中康数据显示，全国药店总量从70.6万家的高点回落，2026年二季度末降至66.5万家；2025年全年净减少约2.2万家，2024年四季度至2025年三季度净减少的近2万家门店中，中小连锁（前30以外的连锁药店）和单体药店占比84.5%。

门槛那一边，是新定位的确立。2026年1月，商务部等九部门联合发文，明确推动零售药店向社区“健康驿站”转型，强化专业服务、健康促进、应急保供三大功能。老百姓大药房董事长谢子龙曾表示：零售药店的“躺赢”时代已经结束，药店需要从单纯卖药向“健康驿站”转型。

从政策导向到落地实践，老百姓大药房对转型方向的探索早已走在行业前面。

把“关系”放回药店

药店最不缺的是货架，缺的是关系。过去二十年，行业比拼的是谁的门店离顾客更近；但当处方外流从趋势变成现实，真正的门槛换成了另一件事：顾客走出医院之后，愿不愿意把长期的管理托付给一家药店。中康CMH预测，2026年实体零售药店（含O2O）药品销售市场规模在专业化升级驱动下预计增长1%，行业的增量不在“多卖药”，而在“接住人”。

老百姓大药房的打法，是把服务做成基础设施，而不是话术。截至2026年二季度末，公司拥有执业药师逾1.6万名，医保资质门店13481家，门诊统筹资质门店4765家，“门诊慢特病”定点资质门店1767家。慢病会员建档超过2472万名，累计健康自测服务1.6亿余次；全国万家门店配备慢病自测设备，把“筛查—建档—干预—随访”做成了一条可以复制的路径。目前与诺华共建的“高血压价值药房”已覆盖1500余家门店，药事服务从售药那一刻向前后延伸，变成一段有起点、有跟踪、有反馈的关系。

最能说明方向的，是一个尚在试点的场景。2026年9月，老百姓大药房在上海徐汇的门店引入机器人，承接商品拣选、追溯码核验等机械化、流程化作业。谢子龙表示，推进数智AI的核心逻辑是“技术提效率、人工做专业”，一线药师得以摆脱事务性束缚，专注开展用药需求问询、合理用药指导、慢病健康管理等有温度的专业服务。当一位老人走进药店，药师记得他的血压走势，知道上一次调整用药后有没有不适，这家店就不再是交易终端，而是社区里一个有记忆的健康守门人。

让服务做深，不让成本做贵

服务做得越深，成本压力往往越大。这是零售药店转型中普遍要面对的一道难题。如果每一家门店的专业化都靠人的经验叠加，规模化就会成为利润的敌人。老百姓大药房的选择，是用AI把效率底座重新做一遍，让“做深服务”和“做低成本”不再互斥。

供应链端的改变是最先被看见的。自研AI智能请货模型根据门店客流、慢病消费和季节需求动态预判补货，2026年上半年商品库存周转天数降至86天，同比下降3天。门店端的自研智能体“老百姓小丸子AI”覆盖医保政策、慢病服务、新零售等核心业务，把一线药师从重复性事务中解放出来。更具杠杆效应的一步，是这套能力开始向加盟门店输出——“健康药房”智能体试点覆盖300余家加盟店，让缺少成熟药师的加盟商也能守住服务质量的底线。

单店产出的变化也印证了这条路。公司披露，直营门店日均坪效从2025年前三季度的47元/平方米提升到2025年全年的48元/平方米，2026年一季度进一步增至49.4元/平方米，较2025年一季度提升1.4元/平方米。放在上万家门店的体量上，每平方米多出的这一两块，就不是小数目。

这意味着，老百姓大药房正在把数智化从内部的效率工具，变成生态里可共享的公共品。在行业从“规模扩张”切换至“质量提升”的当口，从行业逻辑看，能力的外溢比门店数量的增长更值得留意。

健康节点，从来不是一家药店的事

“健康驿站”这个词内含一个容易被忽略的要求：驿站之所以成立，不在于它自身有多大，而在于它与周围的路连得有多紧。药店要承接处方、管理慢病、回应社区养老，单靠一家连锁的商品和人力远远不够。

老百姓大药房的生态版图因此变得比门店数字更重要。截至2026年一季度末，联盟门店22768家（未计入总店数），公司累计参股合作企业233家，对应零售规模134.3亿元。与270多家国内外药企建立深度合作，关系也在从供货向服务能力共建迁移：与诺华共建的“高血压价值药房”、与信达生物共建的代谢性疾病管理项目，都是把药企的专业能力“沉”到门店场景里。

加盟业务同样在发生质变：输出的不再只是品牌和商品，还有AI工具、慢病管理标准和合规体系。谢子龙说，要打破业务孤岛，协同产业各方。生态协同的意义正在于此：它让一家社区药店能够调用的服务能力，远超它自己的边界。

25年的刻度，在社区门口那盏灯

回看老百姓大药房的25年，前二十年的关键词是“铺出去”，谁离顾客更近，谁赢得市场；最近几年的关键词换成了“扎下去”：谁能在一个社区里同时接住用药指导、慢病监测、健康宣教和便民应急，谁才能在行业出清之后留在牌桌上。

2026年上半年，公司营业收入109.98亿元、同比增长2.07%，归母净利润4.47亿元、同比增长12.3%；上半年扣非净利润同比增长14.48%，第二季度扣非净利润同比增长27.76%。业绩修复的节奏，与“健康驿站”转型的落地节奏高度重合。这未必是转型完成的信号，但它至少说明，灯亮对了方向。

老百姓大药房的25年，更像一场漫长的“靠近”——从一家平价药房，靠近到社区门口，靠近到慢病患者的药盒边，靠近到一盏夜里还亮着的灯下。当零售药店从“卖药的地方”变成健康服务网络中的一个节点，真正衡量它的，也不再是门店总数，而是有多少人在需要的时候，愿意先推开那扇门。

善进者，无止境。25周年，是一个可以回望的节点，也更像一个重新出发的起点。当“健康驿站”从一个政策概念落进一条条具体的街道，值得期待的或许不是它还会再开多少家店，而是有多少社区的转角，会因此多一盏夜里不灭的灯。答案的成形才刚刚开始——它的刻度，从来不在财报里，在那盏灯照到的地方。

来源：医药研究社