社区

南京金象城以“城市山野”焕新治愈系场景，联动首店经济与文化IP运营。政企协同推动错位经营，激活存量商业并带动客流销售增长。

排版：冯心悦

@零售商业财经 特约发布

2026年10月13-16日，全国零售业创新转型培训班在许昌举办，期间，胖东来、信誉楼等企业交流经验，协会、院校等专家进行授课，商务部流通发展司印发了《零售业创新提升案例集（2026）》，推广50家零售企业经验做法。

为做好案例经验的总结推广，更好发挥典型引领作用，推动零售业创新转型和高质量发展，以高质量供给进一步激活内需，「零售商业财经」将对上述优秀案例开展系列报道，供行业企业借鉴学习。

南京金象城购物中心（以下简称“金象城”）位于南京江北新区桥滨路与江山路交汇处，地处桥北商圈核心腹地，紧邻南京长江大桥。项目以“体验式商业”为核心定位，定位“青年潮流消费目的地”，于2022年9月25日正式开业。运营三年来，面对商圈竞争分化与消费升级压力，金象城于2026年初启动“城市山野”全域美陈升级改造，通过场景再造、首店经济与文化IP活动双轮驱动、政企协同治理，探索存量商业焕新与商圈高质量发展的实践路径。

01 项目改造前情况

（一）项目基本信息。

项目由金象国际集团投资建设，总体量50万方，投资超50亿元，商业建筑面积14万方，涵盖地上6层及地下3层空间，是江北新区超旗舰全业态商业综合体。项目入驻300余家国内外知名品牌，其中超50个品牌为江北首店；依托桥北商圈成熟的人口基数和交通网络，辐射周边超100万核心客群，涵盖中高端年轻潮流家庭及商务人群，聚焦18-35岁都市青年与品质家庭客群。开业初期引进盒马鲜生PLUS店、CGV影城、奈尔宝家庭中心等旗舰主力品牌，凭借“Mall+开放街区”的独特形态和“城市森林”IP主题，开业即成为南京新一代网红打卡地标。项目拥有区别于传统商业综合体的三大核心优势：一是“城市森林”主题空间，整体绿化率40%左右，拥有超2000㎡广场花园、室内外双瀑布景观、超3000㎡巨幅星空穹顶和超2000㎡发光玻璃幕墙，将自然生态融入商业空间，打造南京绿化率最高的商业体；二是“Mall+开放街区”复合形态，一半室内、一半露天的建筑格局，喷泉、水池、阶梯式开放空间为消费者提供“场内是欢乐场，场外是乌托邦”的沉浸式体验，满足消费者购物与亲近自然的双重需求；三是首店经济先发优势，开业即引入50余个江北首店品牌，涵盖奢品潮流集合店、轻奢时尚、网红餐饮、亲子娱乐、夜经济等多元业态，为后续场景升级奠定品牌基础。

（二）改造前的情况。

尽管具备先天禀赋，运营三年来项目仍面临结构性挑战：一是商圈竞争格局分化。桥北商圈已形成弘阳广场（年销售额26亿、客流量5000万人次）、金象城、江北印象汇、澳林广场四大综合体协同竞争格局。弘阳广场以家庭亲子休闲为定位占据区域头部地位，金象城虽聚焦青年潮流消费，但在客群黏性和消费转化上仍面临分流压力。二是开业红利消退后的运营瓶颈。开业初期的场景新鲜感逐步减弱，传统“盒子式”商业空间的体验疲劳显现，日均客流增速放缓，需要持续的场景焕新激活消费动力。三是空间效能有待释放。户外街区面积开阔但功能相对单一，临时休憩、轻社交、亲子互动等复合需求未被充分满足，工作日与周末客流落差明显。四是区域消费升级需求倒逼。桥北商圈持续推进品质提升行动，消费者对治愈系、沉浸式、社交化的消费场景需求日益增长，传统商业空间亟需向“情绪价值”导向的场景化空间转型。

02 更新改造过程

金象城以政企协同为制度保障，围绕“城市山野”主题推进场景再造与运营创新，打造治愈系商业空间。

（一）场景再造：全域美陈升级重构社交空间。

2026年初，金象城以“城市山野”为主题启动全域美陈升级改造，覆盖商场1-4层，重点改造沿街商铺前场、楼层公共通道、中庭挑空区域，通过融合自然美学、社交休憩、亲子游乐三大功能，打造治愈系公园式商业空间。一是户外街区通道区域模块化社交场景搭建。针对户外街区客流密集、临时休憩与轻办公需求突出的特点，商场增设多组模块化休闲设施，搭配绿植花箱、弧形围合座椅，满足消费者短时休憩、轻社交需求；通道顶部加装流星灯、冰帘灯、仿真绿植等装置，整体氛围更通透松弛、自然治愈。二是2-3楼公共区域“自然风”用餐等候场景。6米高巨型仿真景观树、大面积仿真草坪、超长一体化花箱组合座椅，搭配多款布艺造型落地灯和发光艺术字，将“自然风”融入消费场景，提升商场整体用餐等候氛围，将“等待时间”转化为“体验时间”。三是4楼儿童游乐专区亲子互动空间升级。针对桥北片区家庭亲子客群的遛娃需求，打造全新儿童游乐专区，配套组合滑梯、蘑菇景观屋、童话小房子等童趣设施，让亲子家庭“玩在商场、留在商场”。四是夜景亮化工程点亮桥北夜经济。2026年下半年，商场启动外立面塔楼亮化工程，进一步提升商场辨识度与夜景氛围感，打造桥北全新夜间商业地标；同步开工建设青年运动主题小镇，持续丰富业态矩阵。

（二）首店经济+IP活动：激活消费新动能。

在空间焕新的同时，金象城以“首店引进+IP活动”双轮驱动，持续提升消费吸引力。一是首店经济持续发力。2026年以来，桥北商圈累计引进各类首店36家，包含4家江苏首店、15家南京首店，首店数量同比增长28.6%。金象城作为商圈“青年潮流消费”定位的核心承载，引进“贵厨酸汤牛肉”江北首店等特色品牌，通过新品牌、新产品为市民带来全新消费场景。二是文化IP活动引爆客流。2026年春节期间，金象城推出龙狮贺岁、民俗傩舞、滚灯贺岁、焰影变脸、财神出街等非遗表演，将商场变成“年味打卡地”。三是跨界活动制造话题。跨年夜举办街舞表演与“乐在棋中”江苏赛区象棋决赛，实现街舞与象棋的奇妙融合，上百组家庭参与。四是举办北岸首届金象汉堡节。2026年7月，全国30余家热门汉堡品牌集结桥北，搭配巨型水枪、乐队驻唱、巡游表演等娱乐活动，打造味觉与视听的双重盛宴。

（三）政企协同：商圈治理赋能商业创新。

金象城的焕新升级离不开政企协同的制度保障。一是桥北商圈发展管理办公室成立。2025年7月，泰山街道成立桥北商圈发展管理办公室，统筹负责商圈规划建设、企业服务、活动策划、业态升级等全链条工作，以专业化治理体系为商圈高质量发展保驾护航。二是错位经营格局引导。在政府引导下，桥北商圈四大综合体形成错位经营格局：弘阳广场主打家庭亲子休闲，金象城聚焦青年潮流消费，江北印象汇深耕社区商业，澳林广场覆盖基础消费。差异化定位有效降低内部竞争内耗，2026年元旦、春节期间商圈客流、销售额实现双增长，跨年夜单日客流突破58万人次。三是首发经济+夜经济政策支撑。在“北岸首发经济”品牌推动下，2026年以来商圈累计举办12场首展首秀活动。商圈依托“苏超”赛事打造特色观赛场景，联动“票根经济”平台吸纳74家商户入驻，创新夜间消费引流模式。

03 更新改造后情况

（一）经营指标与客群结构优化。

基于改造方案与近期运营数据，项目将实现客流、销售、会员三方面增长。一是客流与销售跃升。2026年“五一”期间，金象城实时客流同比提升15%以上；跨年夜客流量、营业额均实现超15%增幅；春节期间非遗展演日均吸引超4万人次。预计改造全面完成后，日均客流将提升30%至50%。二是客群结构多元化。非遗展演、亲子游乐、青年运动等多元场景吸引全龄段客群，家庭客群与青年潮流客群双向导流，实现“周末亲子场”与“潮流夜生活”的双重定位。三是首店经济持续转化。首店经济带动消费升级，单店销售峰值不断刷新。

（二）区域竞争力构建。

项目通过“场景稀缺性+文化IP+首店经济”构建差异化竞争优势：一是错位竞争格局成型。与弘阳广场“家庭亲子”、印象汇“社区商业”形成清晰区隔，金象城“青年潮流+治愈系公园商业”定位覆盖18-35岁核心消费人群，客群互补效应逐步显现。二是城市级活动策源地成型。金象汉堡节、非遗文化展演、跨年街舞赛事等品牌化活动持续输出，单场活动拉动周边商户销售增长，助力桥北商圈打造“江北第一商圈”。三是空间效能质变。户外街区模块化改造后，工作日午间轻办公、休憩使用率显著提升；儿童游乐专区与餐饮等候场景联动，延长家庭客群停留时长，实现“非收益空间”向“社交化消费场景”的转型。

04 推荐依据

金象城的更新改造实践，在商业模式、运营管理、协同机制三个层面形成了零售业创新提升的范式价值。

（一）治愈系场景：城市森林与开放街区的空间价值再造。

金象城自开业起即以“Mall+开放街区”的复合形态和“城市森林”IP主题，成为南京商业综合体场景再造的标杆。2026年“城市山野”全域美陈升级，进一步将自然疗愈理念渗透至商业空间毛细血管。一是空间即体验介质。通过模块化休闲设施、仿真自然景观、沉浸式光影装置，将传统商业空间转化为“治愈系公园式商业场景”，打破“盒子式”商业的刻板印象，让消费者在购物消费的同时获得“隐于都市”的情绪价值。二是全楼层场景贯通。从1层户外街区到4层儿童乐园，从公共通道到用餐等候区，改造覆盖全动线、全时段，实现“一步一景、处处可停留”的空间效能提升。三是夜经济空间延伸。外立面塔楼亮化工程与星空穹顶、发光幕墙呼应，将商业活力从白天延伸至夜间，助力桥北夜间消费场景升级。

（二）内容引流：首店经济与文化IP双轮驱动。

面对存量商业同质化竞争，金象城以“首店引进+文化IP活动”双轮驱动，探索出低投入、高回报的运营增效路径：一是首店经济提质增效。金象城作为“青年潮流消费”核心承载，以江北首店品牌持续制造消费新鲜感。二是文化IP零成本引流。非遗展演、街舞赛事联动上百组家庭、汉堡节集结全国30余家品牌——通过文化内容植入而非大规模硬件投入，实现客流与销售额双增长。三是节庆经济精准转化。除夕当天单店销售额达23万元、同比提升27.78%，印证“文化体验→停留时长→消费转化”的商业逻辑。

（三）商圈共建：政企协同与错位经营治理机制。

金象城的焕新升级与桥北商圈的整体提升，得益于政府从“管理者”向“共建者”的角色转型：一是商圈治理专业化。泰山街道成立桥北商圈发展管理办公室，统筹规划、企业服务、活动策划、业态升级全链条工作，为商业创新提供制度保障。二是错位经营引导。政府引导四大综合体形成差异化定位，避免同质化内耗，实现商圈整体竞争力提升。三是政策赋能创新。“北岸首发经济”品牌推动首店、首展、首秀活动常态化；“票根经济”平台联动商户，创新夜间消费引流模式。