京东卖AI、天猫做立减、抖音拼店播,这届双11几大电商各找活法
过去几年中,双十一的周期不仅一路拉长,其玩法也变得越来越复杂。但是今年,淘天、京东、抖音等几个主流平台,却普遍缩短了大促周期,并精简活动规则。
比如,淘天过去的跨店满减和店铺叠券被整合为“全店官方立减”,按类目设定让利比例,单件直降。京东这边取消了定金预售模式,从10月12日晚8点就直接开启全品类现货售卖,主打“现货直发”,下单即发货。而抖音方面,同一商品由商家在“立减折扣”(在报名价基础上直降15%)和“一件直降”(商家自主确定让利幅度)中二选一参与。
在市场看来,这种变化是积极的,与其用复杂的满减去试探消费者耐心,不如把价格打实、把流程做短,让用户买得明白、买得痛快。现在几大平台的活动规则突然变简单,背后也能够说明,在理性消费时代,平台开始相信“省心的体验比复杂的算计更能留住人心”。
01■
从“买大件”到“买日常”:双11增长重心换锚
今年10月7日至10月31日的首轮活动中,家电品类份额由去年的16.1%下降到今年的15.7%,手机数码从14.3%降至13.9%,家具建材也从5.8%降到了5.5%。
可与上述品类下滑形成对比的是,食品饮料、个护美妆和运动户外等日常生活用品的份额则在稳步增长之中。与去年同期相比,食品饮料份额增加了0.4个百分点,个护美妆增加了0.2个百分点,运动户外增加了0.1个百分点。
能清晰感觉到,双十一活动的增长引擎正在切换。
大件品类份额下降的原因,是由于补贴退坡之后“提前购买”的动力消失了。怎么说呢?之前的活动中,巨额的补贴直接把消费者的需求前置了,所以补贴一退,脉冲自然回落。
但是,日常用品的份额却在不断增大,靠的可不是另一类补贴,而是高频次复购本身。为什么市场会如此重视这样的生意?因为它的底盘不在一次大促的爆发力,而是在于不断复购带来的确定性。
因此,大件品类的份额下滑,其实也就是消费者的消费需求回归了日常生活。这并非什么坏事,只要未来行业的增长不是依靠大件囤货和补贴刺激,而是由消费者的真实需求所驱动,届时将给行业、商家带来更加扎实、更可持续的经营质量。
目前的增长重点由“买大件”转为“买日常”,意味着这个万亿市场的根基,已经从政策撬动的杠杆,换成了需求本身的持续性。
02■
一条可持续的新通道正在成形?
相信大家都能发现,今年双十一最确定的增量就是来自AI领域。
从10月12日到10月30日,京东“前半程”就已经卖出了超过2000万件的AI商品,包括AIPC、AI眼镜、AI工作站等各种各样的人工智能产品,销售额同比增长了100%,智能人形机器人的销量更是增长了700%。而天猫,则是在活动开售之后的第一个小时里,实现AIPC品类增长300%以上。
更突出的是服务端的动作,在今年9月的时候,天猫就推出了“AI空间站”Token充值中心,并且有千问、智谱、MiniMax、Kimi等公司入驻,只要用户输入关键词“Token”,就可以直接跳转到聚合选购的页面。京东也是如此,对应的入口为“AI软件充值馆”,内部汇集了智谱GLM、DeepSeek、火山引擎、京东云等厂商的Token套餐以及AI会员服务。
还有,在10月20日开售首日,淘宝Token品类的成交额就比上个月增长了450%。到11月2日,李佳琦直播间0.01元促销价格的Token月卡,上线仅半个小时就卖出了10万份,按照每张28元的原价来算的话,那么它所对应的是约2万亿Token算力额度。
可以说,当下人工智能已经由“概念”转向普通人购物车上一个随时可以选的“选项”,这将给电商带来全新的增长空间。
过去电商平台所售的商品为实物,配送终点为签收;而Token所售的商品则是算力额度,履约终点是持续消耗与复购。所以,从AI硬件爆卖到Token上架复购,眼下京东、天猫等平台跑通的是不止一次大促爆款,而是一条可以持续发展的AI增量路径。
03■
差异化让行业更成熟
截至10月31日的首轮活动中,综合电商累计销售额就已突破1万亿元,天猫排第一、京东次之、抖音则排第三。当然,排名归排名,这三家电商平台实则已经各自找到了最适合自己的路,这也是整个行业走向成熟的标志。
淘天将更多的资源投入到品牌和新品的推广上,并且把战略重心由短期GMV转向用户的资产以及长远的价值来发展,因此它正在做的是“让消费者留下来”。而京东则选择了押注AI+服务,在双11前半程的数据中显示,其家政服务销售额同比增长超过240%,搬家、维修、陪诊陪护等各种服务全线增长强劲,它正把“卖货”变成“卖生活方式”。
而抖音这边,在开门红期间(即10月15日至10月18日),店播带来的成交额突破了千万的新商家数量增长了133%,显著带动了农产品、宠物、母婴等特色产业带集中发展。
还有另外两个平台拼多多和快手,则是在低价以及私域方面做得更深了。
对于整个电商行业而言,同一场双11当中,各大主要电商平台交出的答卷都不一样,恐怕已经能够说明现在的大促已不再是同质化的价格血拼,而是各个平台同时展现各自优势下的价值竞争,这也是一种比单纯的GMV增长更深层次的进步。
04■
市场调整背后,是三个积极信号
多家头部平台同时调头,同时调整活动策略意味着什么?咱们可以重点看看下面这三个积极信号。
一是平台集体淡化GMV、回归产品、服务和效率,某种程度上代表的是行业不再迷信规模数字,增长的质量比过去更加扎实。
二是Token、AIPC、AI眼镜的热销,证明新需求是真实存在的,AI正在加速完成从“讲概念”到“进购物车”的跨越。对于电商而言,这给它们都注入了想象力,更为下一轮的增长储备了弹药。
三是消费结构从大件转向日常、从补贴转向自发,电商的增长地基比过去更加扎实。毕竟,之前的活动是依赖政策脉冲,补贴退坡后需求前置效应自然消退;而现在则是根植于真实生活节奏,增长不再依赖一次性刺激。
总而言之,双十一办了这么多年,现在正从一场“拼价格的狂欢”进化成一场“拼体验、拼服务、拼创新”的长跑。这种进化,不管是对平台还是消费者来说,那都是一个更好的双十一。
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