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一个原本只属于工程师的名词，上了中国最具大众性的电商货架，中国最具大众性的直播间，被普通人加进购物车，本身就是加速走向大众消费的信号。

作者|宇 曦

编辑|杨 铭

智谱周卡5折、MiniMax月卡全场5折、Qoder专业版3折、千问办公月卡3.3折……

11月11日，双11大促——中国最大的购物盛会和消费晴雨表正式迎来18岁“成年礼”。第一次以大众消费品类的身份，走进直播间和电商平台的Token，双11当天多家官方旗舰店以直接3折、5折优惠方式，用“超级好价”进一步把Token推向大众消费。

此前，Token已成为今年双11关注度最高话题，在多个热搜中彻底火爆出圈的Token，双11开售首日，淘宝Token品类成交额环比增长450%。11月2日，李佳琦直播间半小时售出10万份千问办公月卡，对应算力对应AI算力额度合计约2万亿Token。

多位观察人士认为，相比服饰、3C数码、食品、美妆等传统“销售大户”，Token销售体量确实还较小，但一个原本只属于工程师的名词，上了中国最具大众性的电商货架，和中国最具大众性的直播间，进了普通人的购物车，本身就是远超事件本身的信号：

需求侧，算力正式告别极客尝鲜，开始走向大众消费；供给侧，天猫正在成为AI产品集中首发、交易和体验的重要消费入口。

艾媒咨询CEO张毅就判断，这更像一Token经济下的C端市场启蒙运动，把AI商业化和B端技术叙事拽进大众消费语境，让Token成为普通用户也能囤货的消费品。中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端则认为，这是“AI商业化从B端向C端延伸的标志性事件”。

如今启蒙已经完成，接下来需要回答的是，Token离真正的日常消费品，还有多远？

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天猫，成了Token消费化第一现场

Token，也就是词元，是大模型处理自然语言的最小基础单元，用AI写文案、生成PPT、制作视频、梳理文档，每一次调用，都在消耗Token。它之于AI，就像电力之于电脑；没有Token，各类AI工具便无法运转。

随着AI持续渗透日常工作与生活，学生、白领、自媒体创作者都开始高频使用大模型，有事问AI成为一种新习惯，Token的消耗场景也随之无处不在。

当Token正式走进双11电商货架和直播间，普通消费者最直观的感受相当明显，算力变便宜了，买Token这件事，也变得简单了。

“确实比平时划算很多。”37岁的周正康是一名普通白领，业余时间习惯用AI剪辑、制作家庭短视频。今年双11，他一口气入手了阿里云、MiniMax、千问AI Lite多款Token套餐，一共花了两百多元。

“现在零基础也能用AI做视频，真正门槛反而是持续的算力成本。趁着大促打折囤一批，接下来好几个月不用精打细算。” 周正康举例说，他选购的阿里云Token Plan个人版Lite兼容22款大模型，月付仅19.5元，远低于官网日常售价。

29岁的佳慧，则入手了DeepSeek 标准版月卡，原价59元，双11折扣价39.8元。打动她的除了优惠，还有购买流程的便捷。在天猫直接搜索Token就能进入“AI空间站”，页面集合了多家国产大模型的算力套餐；而在淘宝充值中心里，充AI和充话费、买流量、缴水电费放在同一栏，各家套餐、促销折扣一目了然。

“下单之后直接充进自己账号，去对应大模型官网或者工具里就能用，和充话费几乎没有区别。”佳慧说。

两位普通消费者下单背后，是天猫自9月起搭建的国内首个规模化算力零售货架。

9月2日，智谱首家官方旗舰店落地天猫；9月3日，天猫Token充值中心上线，首批接入阿里云、智谱、Kimi、MiniMax、DeepSeek等头部大模型厂商；10月13日，MiniMax赶在双11预热阶段，开出品牌首家官方旗舰店。

截至目前，阿里云百炼、千问办公、Qoder、智谱、MiniMax、月之暗面、阶跃星辰等多家厂商，都已入驻天猫AI Token站，通过货架+直播间两条渠道售卖Token。

Token电商化，并非天猫一家的单独动作，而是电商平台共同探索的新方向。在“极点商业”看来，天猫特殊性在于，它第一次把Token做成独立的大促品类，把“像充话费一样买算力”的认知推向普通消费者，让电商平台成为Token消费第一现场。

从买家画像来看，目前C端Token消费者大致分为三类：一类是中小商家、独立创作者、自媒体设计师等高频生产型用户，算力需求稳定、付费意愿最强；第二类是学生、科研人员、知识爱好者，多用于辅助学习、整理文献、轻量创作，属于中频使用人群，付费按需而定；第三类是普通尝鲜用户，用大模型写文案、做规划、答疑，以轻量化体验为主。

周正康属于第一类与第三类之间的“生产型尝鲜者”，佳慧则更接近第二类向第一类过渡的用户。三类人的共同点是，他们都不关心模型跑分和参数，只关心“AI到底对我有什么用，能不能低成本帮我把活真正干了”。

直播间与货架，承担着截然不同的转化分工。直播间核心价值，是成为技术语言的大众翻译场，把API Key、推理上限、控制台这类晦涩的专业术语，转化成月卡、年卡、订阅套餐、和充话费一样简单这类普通人听得懂的表达。

李佳琦直播间的这场Token直播，就是最好样本。镜头里展示的不是枯燥参数，而是真实场景：职场述职材料、文档整理、PPT 生成、孩子作业试卷整理、定制训练小游戏，甚至爱好者一句简单指令，就能生成可多人访问的全球钓鱼地图，把Token的价值落到一个个具体的生活与工作场景里。如果缺少这样的场景化解读，Token对大多数普通人而言，依旧只是程序员圈层才熟悉的陌生概念。

直播间用0.01元体验月卡，降低门槛，吸引大量用户第一次尝试、建立初步认知后，货架承接各类用户后续复购，满足长期稳定的算力需求。低价款负责普及心智，常规订阅套餐完成商业闭环。本质上，仍是走出少数群体，面C 端的大规模算力消费心智培育。

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厂商要用户心智，平台补齐AI生态服务闭环

一个关键问题是：为什么率先在中国电商市场，长出了“Token电商化”这一新形态？大模型厂商与天猫，为何选择双向奔赴？

从商业模式看，目前海外C端算力消费，大多以ChatGPT这类固定月度订阅为主；国内大模型厂商早前的套餐模式，普遍存在定价偏高、购买链路复杂的问题，算力走进大众的门槛一直很高。

由于收入长期高度依赖B端客户与开发者群体，商业化一直是大模型厂商最大难题。智谱2026年上半年API收入8.25 亿元，占总营收86.5%，一年前这一占比还不足16%；MiniMax的B端收入也大幅攀升，占总营收六成以上。

在大模型行业，有一个共识公式是，AGI商业价值＝智能上界×Token消耗规模。想要放大Token消耗体量，不能只依靠B端项目制交付，必须搭建起C端用户的基本盘。

事实上，中国拥有全球最庞大的C端算力需求人群。截至今年7月，国内日均Token调用量突破500万亿，对比2024年初1000亿的规模，涨幅超5000倍。中国互联网络信息中心《生成式人工智能应用发展报告（2026）》显示，今年上半年我国生成式AI用户规模突破7亿人，差不多每两个国人里，就有一人在使用生成式AI。

按照创新扩散理论，当技术普及率跨过50%的临界点，就需用实用性、性价比，加速大众消费。双11作为国内关注度最高、消费势能集中释放的大促节点，自然成为Token低门槛渗透大众的核心现场。

因此，对大模型厂商而言，把Token从官网后台搬上电商平台，核心诉求不只是短期销量，而是补齐C端认知、抢占AI消费增量市场。

其中关键是，如何才能把模型能力送到更广泛的优质消费人群面前。而天猫，就拥有国内最优质的消费群体——据阿里财报披露，截至今年6月底，天猫88VIP会员约6400万，人均年度消费金额是非会员的9倍，平均购买19个品类和服务，沉淀下来的会员资产难以被复制。这意味着，大模型厂商可以用更轻的成本，掌握中国消费数据和高净值人群画像，向C端渗透也就事半功倍。

这一点，可以从智谱案例得到佐证。智谱入驻天猫48小时内，品牌搜索量环比暴涨50倍，并带动淘天AI Token等订阅类产品成交环比上涨超过了160%。相比短期GMV，这个数据更能说明厂商的真实目标，是完成面向C端大众的第一轮心智触达。

流量支持、用户心智沉淀外，品牌商家在天猫开店，还特别看重带来的品牌价值的提升——这是大模型厂商后续AI硬件配套、构建生态的关键。

天猫恰好适配这一需求。作为各领域的品牌资产主阵地，从实物到数字内容、科技产品，在天猫机制下诸多品牌把流量变为了长期品牌资产，今年天猫更是明确将战略从流量思维转向留量思维，就大模型行业来说，也更容易找到适合自己的增长方式，比如通过全域种草，更好跑通“API + 订阅”模式，同时关注企业的长期价值、复购和经营确定性。

站在天猫角度，Token则补齐了自身AI生态的服务闭环。此前AI PC、AI眼镜、AI耳机等AI硬件，已经在天猫形成稳定赛道；但脱离Token与大模型，AI硬件很容易沦为概念，即便本地搭载显卡，复杂推理依然依赖云端算力。

对此，天猫3C数码总经理斯登宇的逻辑十分清晰。在他看来，Token可以重构AI硬件的商业模式，硬件品牌不再只能赚取硬件差价。李佳琦直播间同步上架的三款预装千问办公、附赠会员权益的AI电脑，正是这套逻辑的落地——Token不是硬件的附属赠品，而是硬件商业价值的延伸。

值得一提的是，这还有利于解决Token现存行业痛点，推动算力消费走向透明。

此前各家大模型厂商独立定价，Token计量口径不统一，跨平台流转壁垒突出。交易链路门槛被降低同时，商业透明化也在持续完善。今年4月，天猫出台《AI软件及应用类商品发布规范》，明确要求商家标注Token额度、模型版本、API有效期，是平台在权责范围内迈出的务实一步。

“这一次尝试，对天猫和大模型厂商来说都具有积极意义。”有电商行业观察人士就认为，平台与厂商共同跑通算力面向普通消费者的商业化路径，验证了大众为AI生产力付费的意愿。

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逻辑变迁：AI大众消费新浪潮的开启

不过，虽然Token依靠双11大促火爆出圈，但能否让用户长期复购，形成稳定的消费心智，还需要时间观察。

上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽就对此判断：长期能否跑通，要看用户激活率。这届双11Token 在天猫出圈，印证的是“普通人愿意为算力完成第一次付费”，不等于算力已经成为成熟的日常消费品。

必须承认，虽然Token购买链路固然可以简化到和充话费、缴水电煤一样便捷，但Token的成本逻辑和流量套餐完全不同，流量具备规模效应，用户越多，单位成本越薄，每一份Token消耗，都对应着GPU算力、电力与硬件折旧。

算力需求暴涨之下，服务稳定性、权益界定、消费纠纷售后机制，都需要同步配套完善。更重要的是，让算力真正成为像水电煤一样的基础普惠服务，还需要沉淀足够稳定、高频、刚性的使用场景。

不同人群、不同场景下，Token消耗差异巨大，套餐设计也需要分层适配。未来的方向，不止是单独售卖硬件或者Token，还可以打造 “硬件 + Token+AI生态”的一体化方案；同时面向开发者、内容创作者、上班族、师生等群体，推出差异化套餐，既可以是单平台图文、视频算力包，也可以是跨场景组合套餐。

天猫方面也提到，平台将联合大模型厂商，基于用户需求设计多样化套餐，逻辑类似美妆品牌的人群套装：由平台协同厂商打磨产品组合、配套大促优惠，把复杂的AI算力需求，变成普通人看得懂、好选择的标准化商品。

而将Token火爆出圈，放到18年双11历史中看，或许这会成为消费逻辑的时代变迁。

回顾每年双11，一直在随消费趋势迭代，都是当下及未来一两年最新，也是最有潜力的消费趋势集中体现。如今消费边界正在不断延伸，从购买实物商品，到充值话费、视频会员、网盘空间，再到选购Token，也印证着消费者的消费核心，已从“占有商品”转向“购买生产力”，为效率和时间买单。

如今的中国Token消费市场，有着难以想象的广阔市场空间，以及无数可能的创新沃土。但一切的起点，是让Token被更多人看见。从这个角度看，今年Token在天猫火爆出圈，更标志着一个AI驱动的新消费浪潮正式的开启。