文/周雄飞 情绪价值,目前已成为车圈追逐的热词。 这不仅因为通过在场景或者产品中提供情绪价值,可以激发消费者下定购车的欲望,而且还能让自身的智能汽车产品具备“活人感”,从而体现产品和技术等领域的优势,可谓是一箭双雕。 相比于智能驾驶,在很多人看来智能座舱更适于让情绪价值这个概念具象化。就像地平线CEO余凯说的那样:“智能辅助驾驶提供功能价值,智能座舱提供情绪价值。” 那么,这样的智能座舱会是什么样的?对于这个问题,腾讯智慧出行副总裁、腾讯智慧出行负责人钟学丹认为需要提供一些基础功能之外也希望在使用的过程中,让用户更愉悦,有更好的人性化的体验。 为此,他们推出了一个名为“随行chat”的产品,简言之是一个形式类似于陪伴聊天的智能体,具备简单的情绪感知和长期记忆的能力,支持车企定义陪伴聊天的角色需求,消费者也可以选择自己喜欢的角色。 飞说智行在前段时间举办的腾讯全球数字生态大会上,体验了随行chat,其中有很多个角色供选择,可以选偏严肃的角色为我解读新闻,也可以与偏娱乐的角色一起吃瓜,甚至还可以让这个智能体来陪伴小朋友等等,满足不同场景需求。 包括随行chat全能陪伴智能体,腾讯发布的新一代智能座舱解决方案TAI 6.0还包括本地生活智能体、出行探索智能体、出行连接智能体和AI地图导航智能体。 基于端云协同能力,消费者在车上就可以体验买咖啡、点餐、订旅游门票,手车互联制定旅游线路以及全方位智能陪伴等功能,从而做到钟学丹口中的“就像拥有了‘有趣贴心的助理’和‘聪明的领航员’一样。” 就像很多科技大厂“不造车,帮助车企造好车”一样,腾讯他们在帮车企打造好产品的同时,也想要帮助车企们用好AI的能力来降本提效。 通过建立汽车行业大模型,腾讯他们已经在研发、制造和销服等造车全流程,给予车企们助力。以营销服务环节为例,飞说智行就在腾讯全球数字生态大会智慧出行展台上,看到了AI工具链帮助一线