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      ·04-08 15:45

      2026年,AI CRM跑步进入2.0时代

          从企业AI的最直接需求来看,尤其是个性化、多元化需求为主的中国市场,相较于Rox AI这类新兴面向客户关系管理的Agent企业,销售易、Salesforce等这类有多年沉淀的CRM厂商更值得期待。 基于后者,企业的多年沉淀可以转化为AI在CRM环节的更先进harness体系,比如先进科学路径,比如足够充分的上下文理解。 作者|皮爷 出品|产业家 “SaaS要被颠覆了吗?” 如果把视线放到2026年,除了大火的龙虾之外,关于SaaS的讨论几乎成为海内外所有大型活动的主题。 伴随着“自进化”、“自执行”龙虾在越来越多场景的落地。SaaS,这一过去几十年企业作为核心转型载体的软件模式,被再次放到争议的风口浪尖。和这种讨论一同到来的,是Salesforce、SAP等全球软件巨头超过30%的股价跌幅。 但在“黑天鹅”的另一侧,Agent市场却呈现出异常的繁荣。以Rox AI为例,在刚刚过去的3月份,其获得了由红杉领投的5000万美元大额融资,正式杀入Salesforce腹地。除此之外,还有DualEntry、Auditoria.AI等瞄准ERP、财务数字化等Agent软件企业在过去一年时间里也屡获大额投资,市值不断破新高。 在这些资本青睐的企业中,AI的出现姿态不再是固有软件UI页面的补丁和“辅助价值”,而是成为最前端的入口和核心骨架,让AI帮助企业跑完业务全程,最终让企业按照实施效果付费。 在龙虾热潮和关于SaaS的讨论背后,所有人关心的也恰是一个本质的问题:新时代的SaaS,到底应该是怎样的形态?如果再细一步,把这个命题切到Salesforce、Rox AI、销售易等企业所在的CRM赛道,则是到底哪一种软件形态可以代表AI CRM的未来?以及,支撑AI CRM的新环境体系应该是怎样? 路线分野背后,一个关于软件Harness、关于AI CRM 2.0的
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      ·04-03

      Harness破圈:模型之外,落地土壤成企业AI选型“第一标准”

          从当前趋势来看,Harness更像是一个“不可逆的中间层”。 就像操作系统之于硬件,数据库之于应用,Harness正在成为AI与现实世界之间的那一层“接口”。当AI从“会说话”走向“能干活”,Harness,就是那根决定它能跑多远的缰绳。 作者|斗斗 编辑|皮爷 出品|产业家 2026年,全球企业级AI市场已经悄然进入“深水区”。 过去三年,大模型的能力以近乎失控的速度跃迁,从对话助手到代码生成,从内容创作到复杂推理,模型本身的“智力上限”不断被刷新。如今,通用大模型已经成为像电力和自来水一样的基础设施。 不过,这并未让企业感到轻松。一个与技术进步形成鲜明反差的现实正在浮现,那就是AI越强,企业反而越用不好、不敢用。一份由德勤发布的《2026年企业AI现状》报告显示,尽管80%的受访企业声称已经部署了AI工具,但真正能够实现规模化应用、并产生显著商业价值的企业仅占15%。 就在行业陷入迷茫时,风向变了。 2026年1月期间,OpenAl内部一个最初只有3人的工程师团队,从一个空的Git仓库开始,在5个月内构建出了一个包含超过100万行代码的完整Beta产品。整个过程中,没有一行代码是人类手动键入的。值得注意的是,这个团队后来扩展到7人,期间合并了约1500个拉取请求,平均每位工程师每天能推进3.5个PR。随着流程成熟,生产效率还在持续提升。OpenAI估计,这种方式比传统手写代码开发节省了约10倍的时间。 这不仅仅是效率的提升,更是对"软件工程"定义的一次颠覆。OpenAI将这套全新的方法论命名为:“驾驭工程”(Harness Engineering)。 这一变革迅速在顶尖技术圈层引发了共振。从LangChain到OpenAI,再到Anthropic,一批最核心的技术玩家不约而同地将重心从“模型能力”转向“系统工程”,并逐渐收敛到一个新的共识公式
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      ·03-27

      从卖冰箱到“救”钢厂:3年时间,海尔如何跑通AI变革?|【产业AI生产力计划】

          作者|斗斗 编辑|皮爷 出品|产业家 “若达标,收益共享。若不达标,所有损失由卡奥斯独自承担。” 2024年,海尔旗下的工业互联网品牌卡奥斯,和河北一家老钢厂签订了一份颇为特殊的对赌协议。 协议约定,整体节能率达到25%。 厂长王清道此前从未见过这种合作模式。在他的认知里,制造业的设备采购流程通常是谈方案、报价、签合同、交货收款,至于后期效果,往往没有保障。 而卡奥斯给出的模式,却像一种新的合作关系——节能合伙人。 项目启动后,卡奥斯团队在工厂驻场了三个月,他们做的第一件事,并不是换设备,而是和厂里的老师傅一起复盘生产过程。将新金钢铁老厂长 20 年的一线实操经验,逐一 “翻译” 为标准化的数字化模型与数据参数。 很多问题,也因此逐渐浮现出来。 例如,传统改造方案往往只关注设备效率,但忽视了管网布局复杂、压力设定与生产节拍不匹配、供气调度依赖人工经验等系统性问题。 这些隐性问题,才是真正导致能耗高的原因。 在此基础上,卡奥斯提出了一套软硬一体的改造方案。硬件层面,全面更换高效节能空压机、优化输气管网布局;软件层面,上线卡奥斯 “能源小智” 智控系统,实现设备数据实时上云、AI 算法实时动态调控供气策略;与此同时,通过区块链存证技术,让每一分节能效果都可量化、可追溯。 改造首月,项目便的节电率便达到 31%,一年后,这座空压站累计为钢厂节省电费近700万元,减碳 2.6 万余吨。 双方的合作,也从最初的空压站改造,逐步延伸到智能微电网建设、智能制造升级、分布式光伏布局、碳足迹全流程管理等领域。 这是海尔推进AI深度融入产品服务,并将AI能力产品化,赋能上下游企业的一个缩影。 而在这样的案例背后,一个问题也逐渐浮现:为什么一家以家电制造起家的企业,开始在钢铁、能源、城市基础设施等领域推动AI和工业互联网应用? 要理解这一变化,需要先回到海尔近年来的发
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      ·03-25

      “龙虾思想”背后:把AI战火正式推向软件层

          “SaaS-PaaS-IaaS”服务形态所代表的TO B服务价值链,正在发生不可逆的重构,如果说过去两年变革的主体是IaaS,那么龙虾之后,固有的SaaS、PaaS企业们将成为新的变革主角。 作者|皮爷 出品|产业家 “我们真的需要龙虾吗?” 如果把这个问题抛给C端用户,大家的回答是肯定的,基于这个从海外出生,中国爆红的产品,人们可以完成一系列智能化、自动化的操作,基于特定的skills实现生产力的提升。 但如果把这个问题抛给企业,他们并不会给出太多肯定的答复。关于企业级龙虾,更重要的关键词是前者——企业级。其中对应的是一系列的权限管理、B端SOP以及数据安全等等难题,就当下市场范围来看,这些难题并没有明确的产品解法。 但尽管如此,下到云厂商,上到钉钉、飞书,甚至一直保持特殊状态的企业微信,在这一轮龙虾浪潮中,都表现出足够的加速度。这种加速度,甚至媲美DeepSeek出现的国民时刻。 为什么?在当下企业还没有表现出明确需求的时刻,这些B端产业链的企业会采取如此迅速的卡位,又或者说,“龙虾思想”除了自动化之外,它还代表着什么信号? 从云厂商到协同平台厂商,到软件厂商。一个最本质的理解是:龙虾的出现,代表一种全新的TO B服务模式,也可以说商业形态正式成型。 “SaaS-PaaS-IaaS”服务形态所代表的TO B服务价值链,正在发生不可逆的重构,如果说过去两年变革的主体是IaaS,那么龙虾之后,固有的SaaS、PaaS企业们将成为新的变革主角。 一个以Tokens为新内核的AI TO B产业(企业)服务模式正在出现。 一、争分夺秒背后的生态卡位 过去的1个月里,钉钉、飞书、企业微信接连发布了新产品,钉钉发布全球首个企业级龙虾产品“悟空”,飞书则是在原本几款核心产品的基础上再度加码,将其升级为具备“龙虾思想”的自主可执行的企业级Agent。 企业微信
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      ·03-20

      告别补贴时代:中国AI云服务开启“价值回归”新周期

          定价回归的本质,是让AI服务回到“成本—价值”匹配的区间,推动产业链从零和竞争走向正向循环。只有云厂商实现可持续盈利,才能持续投入底层技术;只有合理利润预期,才能吸引开发者与ISV深耕场景;只有稳定供给,企业才敢大规模部署AI。 最终,这种从价格到生态的重构,将推动AI进入拼“质价比”时代,成为中国AI产业从概念热走向规模化落地的关键支点。 作者|韦斗斗 出品|产业家 3月18日,国内两大云厂商阿里云与百度智能云,几乎在同一时间对外发布了产品价格调整公告。不同于以往围绕大模型“降价”“免费”“价格战”的叙事,这一次的关键词变成了“上涨”。 过去一年,中国大模型产业经历了一轮密集的价格下探。从阿里云、百度智能云,到字节火山引擎、腾讯云,各家厂商在MaaS层面持续压低Token价格,甚至推出免费额度,以期快速建立开发者生态和企业客户基础。 在这一阶段,算力成本被隐藏在补贴之下,成为支撑市场扩张的隐性投入。而如今,当调用规模快速增长、行业应用逐步落地,算力资源的稀缺性与真实成本开始浮出水面。 阿里云与百度智能云此次同步调价,某种程度上并非偶然。 这场看似技术层面的价格调整,实则触及AI产业发展的核心问题,即当大模型从“概念验证”走向“真实部署”,当调用量从试验级跃迁至生产级,谁来为持续消耗的算力买单?以及,这个行业是否已经到了可以摆脱补贴、走向自我造血的阶段? 阿里云与百度智能云的这次涨价,或许正是答案的开端。 一、同步上调30%,阿里百度打响算力变现第一枪 从官方发布的公告细节来看,阿里云于 3 月 18 日中午率先发布《AI 算力、存储等产品调价公告》,明确自 2026 年 4 月 18 日起,对旗下 AI 相关核心产品进行价格调整。 具体调整范围分为两大核心板块。一是平头哥真武 810E 等算力卡相关服务,价格上调幅度为 5%-34%,覆盖全球地
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      ·03-20

      微盟财报背后:中国SaaS的AI红利时代已经到来

          伴随着AI时代的到来,SaaS企业的AI新动能正在初步显现。即AI正如一个新的价值转化器,把过往多年SaaS企业们沉淀的产业know-how“金矿”转化全新的、对企业更具增长确定性的“AI+SaaS”服务能力。 可以说对中国SaaS企业,一个新的红利时代已经到来。 作者|皮爷 出品|产业家 “我认为市场判断错了。”在刚刚过去的2月底,黄仁勋对着记者镜头抛出一个观点。 一语惊起千重浪。过去2个月,在大洋彼岸的硅谷,一个关于“AI将彻底取代SaaS”的观点几乎成了全部软件从业者和VC机构的讨论核心,对一部分AI从业者而言,他们认为伴随着AI和Agent范式的成型,软件企业的价值将大大缩水。 但以黄仁勋为代表的另一部分人却持有完全相反的观点,即在他们的真实AI从业视角里,伴随着AI技术的发展,SaaS企业将迎来产品侧的“新加速”,软件企业将“代替人们来更好地使用AI,为企业和人们提供更高的效率”。 答案到底如何?伴随着AI技术的持续演化和向企业、产业场景的不断延伸,固有的SaaS模式是否会被颠覆?以及对帮助企业构建出上一代数字化“骨架”的SaaS企业而言,它们在Agent时代的下一步发展到底会走向哪? 就在最近,一份关于这个命题的真实答卷在中国市场被给出。这份答卷数字背后,对应的是一个令人意外但却旗帜鲜明的观点:AI时代,对部分SaaS企业而言,新的红利期似乎正加速到来。 一、“AI+SaaS”,中国企业交出一张新答卷 3月17日,港股SaaS公司微盟集团公开披露了2025年报,财报数据显示,2025年全面微盟总收入为人民币15.92亿元,较上年同期增长18.9%。报告期内,微盟毛利达人民币11.95亿元,同比增长100.4%,毛利率从44.5%上升至75.1%,实现了自2021年以来的首次年度盈利。 在这些颇为亮眼的业绩数字之外,有另外一组数字被单独
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      ·03-13

      MOVA AI咖啡生态破圈AWE:新的咖啡叙事已经到来

          AI时代的一个共识是:所有产品、所有商业模型都需要重做一遍。在关于咖啡的下一个新故事里,能畅想到的是,咖啡会成为真正有温度、有品质的“悦己”饮品,咖啡生意会成为兼备确定性和可持续性的优质商业模型。 这正是在这次AWE大会,于MOVA AI咖啡生态身上看到的影子。 作者|皮爷 出品|产业家 取杯、研磨、压粉、萃取、打奶、拉花……没有多余动作,没有人工等待,45秒后,一杯油脂丰富浓郁的意式咖啡新鲜出炉。 这些动作的“执行者”是一台六轴协作机器人,仅需2平米的它正在以毫米级精度舒展臂腕。在机身侧面,原料余量、设备状态、出品数据一目了然,不同风味、不同模式供人们灵活选择,宛如一个鲜活的“AI数字咖啡师”。 在2026年AWE上,这个颇具“工业赛博”、小而美而精的咖啡工坊成为了绝对的流量吸睛点——而这台机器背后,MOVA AI咖啡生态也同步被场内无数人关注。 关于咖啡,过往几百年,从贵族席间的风味雅趣,到市井街头的日常烟火,人们对它的文化标签一直未曾变化。它是一款饮品,也代表着一种品味和个性的表达。 但在过去的几年时间里,在人们触手可及的咖啡生活里,关于它的故事却在发生一些“偏移”。比如越来越多的咖啡门店过分“卷”效率和扩张,员工成为纯粹的“按键机器”,咖啡品质被抛之脑后;再比如在酒店、社区、校园等生活、商旅空间,人们的个性化咖啡需求很难得到满足。 咖啡,似乎正在成为一门纯粹的经济学生意。根据尚普咨询发布的2025咖啡消费者痛点调研数据显示,在全部调查样本中,有超过30%受访者对咖啡品质不稳定表示不满;在星巴克、瑞幸等咖啡品牌在消费保平台的投诉数据统计,对咖啡口味、品质的相关建议超过12%。 这些数据背后,对应的是市场以及消费者需要看见一个新的咖啡故事。这个“咖啡故事”应该是场景、品质、文化以及用户需求,以及更确定商业模型的综合表达——而AI,正是串联这一
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      ·03-11

      AI+知识产权大数据服务商八月瓜完成超4亿融资,数据赛道价值凸显|产业家首发

          八月瓜科技本轮融资,其意义远超单一企业的资本事件。它清晰地标示出,在科技自立自强的国家战略牵引下,针对核心创新基础设施的布局,正经历一场深刻的范式变迁。 出品|产业家 以专利为核心的知识产权数据,被誉为科技创新的“浓缩铀”。它不仅是解析技术轨迹、规避研发风险的核心依据,更是塑造国家长期科技竞争优势的战略资产。这一认知已成为美国、欧盟、日本等主要科技经济体的共同战略——美国将专利布局深度融入国家创新体系,欧盟通过《统一专利法院协定》构建区域一体化保护网络,日本则持续推行《知识产权推进计划》以加速技术转化,各国均在通过制度设计与资源投入强化其知识产权基础设施。 相关数据显示,我国创新生态体量庞大,市场主体突破6300万家,其中具备创新能力的企业超过310万家。然而,专利数据库在创新活动中的实际应用率尚不足2%,这表明以数据驱动创新的市场仍处于早期蓝海阶段,潜在服务规模预计超过千亿元。在此背景下,我国对该领域的战略重视也在快速提升。 近日,国家反垄断局在《中国反垄断执法年度报告》中,首次明确将专利数据库定位为“全球知识产权生态系统中的重要基础设施”和“科研基础设施”。这一官方定调,标志着服务于科技创新的知识产权数据平台,其基础性、战略性价值获得了国家层面的确认。 在这样的趋势与背景下,国产知识产权大数据服务商八月瓜科技宣布完成超4亿元新一轮融资。本轮融资呈现出“国家级战略资本引导、地方产业基金协同、市场化专业机构参与”的多元资本结构,具有鲜明的产业生态特征。 其中,北京市人工智能基金作为北京市级人工智能战略资本率先布局,体现了对前沿科技基础设施的长期信心;地方产业引导基金深度参与——包括上海转型升级二期基金、北商资本、山东财金等,共同夯实区域创新根基、赋能产业升级; 与此同时,顺禧基金等老股东本轮继续跟投,持续表达了对企业成长路径的认可与信心;金雨茂物
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      ·03-06

      直击2026 MWC:物理AI的“中国时刻”已经来到

          回顾过去十年的MWC,中国企业的角色经历了几次明显的转变。 从2015年前后的“走出去”。到2018年至2020年的“5G领先”。再到2022年至2024年,行业焦点转向“大模型竞赛”。百度、阿里、**、科大讯飞等公司相继推出自己的大模型产品,参与到由ChatGPT引发的全球AI技术浪潮之中。 而在2026 MWC,新的关键词已经逐渐清晰,那就是物理AI。 作者|斗斗 编辑|皮爷 出品|产业家 2026年3月初的巴塞罗那,地中海的风仍带着几分凉意,但Fira Gran Via会展中心内的热度,却达到了近十年来的高点。 被视为行业“晴雨表”的世界移动通信大会(MWC),今年明显改变了叙事重心。大会以Intelligent Infrastructure(打好地基)、ConnectAI(让网络变聪明)、AI4 Enterprise(让企业用起来)、AI Nexus(探索AI的边界)、Tech4 All(确保惠及所有人)、Game Changers(定义下一个时代)六大子主题展开,试图搭建起一条完整的AI产业叙事链条,即从底层基础设施与网络能力出发,延伸至产业应用、技术边界、社会治理,以及下一轮技术周期的想象空间。 以往围绕“连接”展开的技术演进,被更具现实落地意味的“智能”所取代。 在这张不断展开的产业路线图中,一个变化尤为显著,那就是中国企业正在成为其中的重要力量。 数据显示,本届MWC中国参展企业超过350家,成为除西班牙、美国之外规模最大的阵营之一。重要的是,这些企业几乎覆盖了从算力底座、网络连接、芯片、行业方案到新型终端与机器人整机的整个AI产业链。 如果说过去几年中国企业在MWC的角色,更多是“通信设备供应商”“高性价比终端厂商”,那么今年的变化是,当AI真正脱离屏幕、进入实体世界,中国智造正在物理AI领域完成一场“全产业链突围”。 物理AI
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      ·03-04

      OpenClaw爆火60天:中国产业AI落地的“又一次集体进化”

          OpenClaw未必是终局形态,小龙虾也未必一直鲜红。但其在复杂、封闭、充满博弈的现实环境中,找到一条能够先执行、再优化、再重构的路径。当Agent开始在旧秩序中工作,而不是在理想环境中演示,企业的智能化进程,也将真正进入了深水区。 作者|斗斗 编辑|皮爷 出品|产业家 建立13000万个社区,发布27000条帖子;自主购买电话卡给开发者打电话;自主联系热门餐厅,说服接线员挤出了空位;失控将Meta安全总监的200多封邮件删除;谷歌带头封杀,Anthropic紧随其后…… 这一连串离谱又充满戏剧性的事件,都指向同一个主角。 2026开年,一个名为OpenClaw的开源项目以闪电般速度席卷GitHub,一天斩获9000颗星。两周后,星标突破17万,一时间,标志性的小龙虾图案登上各大社交平台头版。 这一路径的出现,也让产业链参与者迅速嗅到机会。 OpenAI直接挖走OpenClaw创始人。创业领域,美团联合创始人王慧文发出“英雄帖”,广招对OpenClaw相关领域感兴趣的创业者和技术人才。国内一众模型厂商等“卖铲人”则各显身手,智谱、Kimi、MiniMax、阿里云等国纷纷推出CodingPlan的API套餐,试图深度绑定这只炙手可热的“龙虾”。 事实上,OpenClaw的特殊之处在于,任何人都能基于其打造专属Agent助手,通过聊天界面让Agent跨平台、跨系统完成任务,这与过去“只说不做”“集成式”的AI助手截然不同,意味着Agent真正长出手脚,开始进入真实世界。 那么,OpenClaw的价值究竟是什么?真的无所不能吗?它为AI产业化落地带来了什么?真的能推动我们走向通用AGI吗?以及,在如今中国企业Agent落地正进入系统繁多却彼此割裂的深水区,OpenClaw这一路径,是否能够改变现状? 不论OpenClaw后续如何,但这些疑问背后,一个不
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