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11-01 14:58
饿了吗搬到淘宝上去,淘宝能月活不增加的?这种都是垃圾新闻
饿了么商家版新增172万,淘宝闪购月活登顶
QuestMobile报告显示,7-9月外卖竞争显著拉动互联网活跃度,淘宝闪购、京东秒送月活登顶,多平台用户与骑手重合度大幅攀升。商家端同样呈现扩张态势:饿了么商家版App在7-9月新增商家用户达172.5万,显示出平台持续吸纳中小商户的能力。同时,美团与饿了么的重合用户已达744万,表明大量消费者同时使用两大外卖平台,以获取更优价格与配送选择。
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10-09
高德地图已经卸载,安装百度地图了
黄金周“榜单三国杀”,巨头在争什么?
另一边的抖音和小红书也没有错过“榜单大战”。巨头们表面上争的是榜单,实际争夺的是本地生活到店的平台心智入口。这个黄金周,可以称为“榜单三国杀”。这也是平台围绕国庆“榜单大战”展开的新赛点:把榜单做细,拼内容。因此,榜单只是面子,巨头集体“卷榜单”背后,依旧是即时零售战火的深化和延续,只不过这一轮是“到店场景”的话语权争夺。这场由榜单引发的“到店竞争”,也同样如此。
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09-25
就高德这个垃圾榜和大众点评差了十万八千里也好意思出来吹
非常抱歉,此主贴已删除
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09-24
高德扫大街相比大众点评至少落后了五年,再弄也只是搞点皮毛
“免费” 惊雷炸响本地生活:高德连环拳改写行业规则
“即日起全国餐饮商家免一年入驻年费”—— 高德 9 月 23 日发布的这短短十几个字,就像一枚精准制导的惊雷,炸在本地生活服务战场上空,或将改变整个行业格局。而“免年费” 政策,堪称压垮骆驼的最后一根稻草。美团的估值核心建立在“商家壁垒 + 持续盈利” 之上,而高德的免费政策恰好对此形成釜底抽薪。
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09-22
狗东早就已经摇白旗了,还外卖份额最大,有病
告别“补贴内卷” 的外卖市场 “三分天下” 背后是用户需求的转向
艾瑞咨询最新调研数据显示,在补贴完全停止的市场环境下,整体外卖市场的用户选择呈现清晰的“三分天下”局面。补贴褪去后,34.2%的消费者选择留在淘宝闪购下单,33.5%的用户选择留在京东外卖,28.9%的用户选择美团,市场格局清晰且均衡,外卖行业“三分天下”的格局已基本确定,未来市场将难现单一平台垄断的“绝对龙头”局面。从“补贴内卷”到“价值竞争”,外卖行业的“三分天下”不仅是市场格局的重塑,更是消费需求升级的必然结果。
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09-19
高德扫街就是个垃圾入口
高德10天完成扫街榜+团购布局,直指美团核心业务?
短短10天内,先发布基于真实用户行为的“扫街榜”,如今又接入团购业务,这个昔日的地图工具,似乎正在快速扛起阿里到店业务的“大旗”。2021年,美团外卖的经营利润率显示约为6.4%,到店酒旅业务经营利润率则达到了43.3%。此后,美团将到店与外卖归到核心本地商业,没有单独披露到店酒旅的利润率。高德的野心远不止于餐饮团购,其真正目标在于构建一个以地理位置服务为核心的下一代生活服务平台。
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09-19
外卖市场26%,淘宝54,这他马真敢写
补贴退潮 消费者心智已固 外卖江湖“三分天下”已成定局
最新的外卖行业报告显示:这场大战不仅改变了用户的消费习惯,更推动外卖行业形成了新的格局,淘宝、京东、美团“三分天下”的局面依然形成。外卖补贴退潮后,用户心智的固化与分化,叠加平台生态协同能力的差异,共同促成了外卖行业“三分天下”的稳定格局。
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09-18
高德扫街榜就是个玩具
高德扫街榜VS美团,那些能改变和不能改变的
但高德扫街榜的发布,其实只是阿里大变革里的一小步。高德地图做榜单,本质是盘活自己的数据资产。
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09-18
国家出手了
港股异动 | 美团再涨超3%,keeta加速拓展中东市场,机构称外卖平台补贴策略已趋于理性
智通财经APP获悉,美团-W再涨超4%,本周累涨逾12%。消息面上,近日,美团旗下国际外卖品牌keeta在科威特正式启动运营。至此成为科威特成为keeta继沙特阿拉伯、卡塔尔之后,在中东海湾地区的第三个落点。据悉,基于过去一年在沙特的成功落地和进展,keeta进一步加快了中东市场的拓展步伐。今年8月,keeta上线卡塔尔,时隔不到一个月,又正式进入科威特,美团正加速构建“多国联动”的国际化发展模式。
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09-17
那问题是你为什么要欠款14元,拖着不还呢?
欠费14元像欠债40万?美团打车“催收式”短信遭吐槽
三言Pro近日,三言注意到有网友反映自己遭到美团打车“催收式”短信通知提醒交费。这名网友称,“美团真是恶心到家了”,自己可能无意中使用美团打车;然后收到订单逾期警示短信。笔者亲测:使用美团打车欠款14元五天后遭“催收式”短信通知为了求证网友经历是否属实,笔者亲自使用美团打车进行测试。行程结束后,为了验证是否会收到美团打车“催收式”短信,笔者故意没有付款。
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href=\"https://laohu8.com/S/MPNGY\">美团</a>、京东三大平台的重合用户规模同比增长19.7%</strong>,反映出消费者在比价、履约时效与服务体验之间频繁切换,形成“多平台共用”新常态。</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20251101003722296v163nvsj6qil982\"/><p>商家端同样呈现扩张态势:<strong>饿了么商家版App在7-9月新增商家用户达172.5万</strong>,显示出平台持续吸纳中小商户的能力。同时,<strong><a href=\"https://laohu8.com/S/03690\">美团</a>与饿了么的重合用户已达744万</strong>,表明大量消费者同时使用两大外卖平台,以获取更优价格与配送选择。</p><p>骑手端的竞争与流动更为显著。报告指出,<strong>美团众包、蜂鸟众包(饿了么)、京东秒送三大骑手平台在9月的重合用户超200万,同比激增7倍</strong>。其中,仅在美团众包与蜂鸟众包之间双平台接单的骑手就超400万,占“徘徊型骑手”(多平台接单)群体的45%,凸显灵活就业者对收入最大化与订单稳定性的双重追求。</p><p>QuestMobile分析认为,外卖已从单一餐饮配送,演变为连接零售、本地生活与即时履约的核心基础设施。平台间的“用户争夺战”和“骑手争夺战”,正推动整个本地生活服务生态加速融合与效率升级。</p><p>(来源:QuestMobile《外卖行业市场增长价值研究报告》,2025年10月)</p></article></body></html>","source":"tencent","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" 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href=\"https://laohu8.com/S/03690\">美团</a>发布最新数据也显示,9月以来,“必吃榜”、“必玩榜”的搜索量同比分别提升96%和145%。</p><p>另一边的抖音和小红书也没有错过“榜单大战”。</p><p>小红书以“小红卡”低调入局,抖音生服“<a href=\"https://laohu8.com/S/02400\">心动</a>榜”从餐饮拓宽至酒旅,覆盖的城市和餐饮也呈现出下沉趋势。</p><p>最新数据显示,10月1日至10月7日,地方菜抖音团购销售额同比增长76%,秋季饮品增长57%,住宿增长50%。</p><p>巨头们表面上争的是榜单,实际争夺的是本地生活到店的平台心智入口。</p><p>这场即时零售的战火已然从年初的外卖到家已逐渐拓宽至到店业务,明显的迹象是,巨头们不仅在争做更好的榜单,还在尝试更多动作,包括更丰富的内容生态、打通更多的流量入口以及加码团购来优化供给,以此来夯实自身在本地市场的优势。</p><p>可以确定的是,这个国庆是各家展现和检验能力的试炼场,也是下一轮常态化竞争的起点。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/38546E322A6E2F20F7CAA54A24D88DB41A462510_size174_w1078_h337.gif\"/></p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/6E1B538D5AEB5807D82B7F556DC61CB146F71AC4_size29_w1080_h156.png\"/></p><p>这个黄金周,可以称为“榜单三国杀”。</p><p>回到家乡苏北县城的周燕意外发现,连家门口的包子铺都摆上了“抖音团购”的标识,以往根本不懂“啥是团购”的老板,也上线了0.01元的套餐,逢人就推荐:“抖音有划算套餐,可以打开看看”。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/9DA5E9E32E98F466874B201C143A0ADF193F78B7_size130_w1080_h1080.jpg\"/></p><p>县城早餐小店上线团购 图源:作者截图</p><p>社交媒体上,有不少用户和探店博主们也在这个国庆用“榜单”包揽吃喝玩乐的一切,背后的原因很直接——平台在疯狂撒券。</p><p>在扬州旅行的重庆人李楠用高德扫街榜找店时,打开APP就弹出了“大额扫街券”。</p><p>这个国庆,高德推出了“每天分1亿红包”活动,加码红包补贴。另一边的美团,撒钱则覆盖了“吃喝玩乐行”,为消费者提供酒店、门票、闪购、外卖等多类消费券。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/48A5A0C4D745AA17A543FB9FDBCCDA7C11A4ADAB_size171_w1080_h1080.jpg\"/></p><p>各大平台十一撒券 图源:作者截图</p><p>利用折扣和补贴跑马圈地,这是平台惯用的打法,在不久前的外卖大战里也有呈现。</p><p>但财经无忌观察到,此轮平台“撒券”有两个明显的特点:一是聚焦高价值用户。</p><p>比如美团在十一大促中推出了“会员专享价”,小红书的小红卡则直接通过设置“每年168元”的付费门槛,筛选过度追求低价的用户,这代表平台的补贴策略并不是一味地大水漫灌。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/61FDD8F96E8915409297C6C809FF5DFCD337B695_size0_w1_h1.png\"/></p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/931E1FC802A9674C2AA5356E4CC49A4D1C270C39_size170_w1080_h1080.jpg\"/></p><p>撒券聚焦到会员 图源:作者截图</p><p>二是折扣和补贴不是为了追高增长,而是为了进一步完善包括榜单在内的本地生活内容生态。</p><p>这也是平台围绕国庆“榜单大战”展开的新赛点:把榜单做细,拼内容。</p><p>这之中,各家都在尝试结合自身的特点,搭建榜单内容生态。</p><p>大众点评基于UGC生态和用户行业数据,在必吃榜基础上整合资源推出了“必吃风味集”,提供了特色路线。</p><p>小红书则以小红卡和“马路生活节”的预热配合,借用户线下探索地图的兴趣,由此实现搭建从内容到交易的闭环。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/61FDD8F96E8915409297C6C809FF5DFCD337B695_size0_w1_h1.png\"/></p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/894AEF59EAB0C912CF2392062D92B2D9ABF25B34_size182_w1080_h1060.jpg\"/></p><p>小红书(左)和大众点评(右)特色榜单内容</p><p>图源:作者截图</p><p>高德结合自身的地图导航优势,推出了“城市指南”功能,可根据人群的不同需求规划宝藏路线,找到细分场景,比如根据人们旅行的“夜生活”需求,上线夜市、夜宵、夜景榜,针对“在高铁站找美食”需求推出“十大吃货友好高铁站”榜单。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/18CC4D18F460662AE95B9B3181390C166216A5BE_size181_w1080_h1080.jpg\"/></p><p>图源:高德官方</p><p>抖音生服“心动榜”则是从抖音擅长的“兴趣内容”出发,最直接的体现就是榜单强调“氛围感”。</p><p>具体来说,抖音生服还将“氛围”进一步划分为东方美学、山野自然、松弛时髦和未来先锋,相比高德打出的“真实感”,抖音生服瞄准的是情绪价值,这本身也符合内容平台的种草逻辑。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/AD5C6C81C8B5C5B062E618DAAE781714BA31475A_size187_w1080_h1080.jpg\"/></p><p>图源:抖音截图</p><p>除此以外,平台们的榜单内容也进一步拓宽至餐饮以外的场景和品类。</p><p>大众点评的“必玩榜”,抖音生服首次推出“酒店心动榜”,高德扫街榜也进化至文化艺术、潮流生活等细分场景,借国庆这一消费节点,巨头们试图以榜单这一更“轻”的方式来切入用户吃喝玩乐行的决策环节,这是一种方式,但背后无疑是更大的野心。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/B19BCD1CBC5D84798FEF7AF7131519706A6CCA2B_size182_w1078_h337.gif\"/></p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/449192F4B43EB53F1DBEB0E4B37A983FA879F5E3_size16_w1080_h78.png\"/></p><p>榜单并非是新鲜事物,从享誉全球的米其林榜单再到如今必吃榜等成熟的榜单产品,重要的从来不是榜单,而是榜单背后制定者的“标准”和话语权争夺。</p><p>站在消费者角度,“榜单”本质是一个用来进行消费决策的参考,其依旧离不开“多、快、好、省”的逻辑:</p><p>• 快:获取榜单的方式和入口足够便捷,提供清晰的决策建议;</p><p>• 多:榜单玩法、内容、场景、数据和商家供给足够丰富;</p><p>• 好,榜单重要的是“精”,要替消费者做决策,因此榜单的内容质量决定了它后续的商业化;</p><p>• 省:支付链路丝滑,同时在“性价比”年代,能主动提供最大化折扣,不需要消费者比价。</p><p>因此,榜单只是面子,巨头集体“卷榜单”背后,依旧是即时零售战火的深化和延续,只不过这一轮是“到店场景”的话语权争夺。</p><p>为什么是到店?原因也并不难理解。</p><p>一是市场足够大,还远远没到天花板。</p><p>在2022年的一次财报电话会议上,美团创始人王兴在被<a href=\"https://laohu8.com/S/GS\">高盛</a>的分析师问到怎么“到店消费市场竞争”时,提到一个观点:“目前蛋糕还小,短视频们的加入会加速行业发展”。</p><p>换句话说,线下消费的缓慢复苏、独特的社交属性以及庞大的连锁和中小商家,到店市场还有巨大的增量空间,没有固化,据<a href=\"https://laohu8.com/S/601878\">浙商证券</a>的测算,预计2028年市场规模将达到5.4万亿元。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/28420560E6D3301DD6BB7C40F1C597ED4113EC97_size976_w1080_h607.png\"/></p><p>二是到家外卖高频带动到店低频,平台能力可以复用。</p><p>这之中,包括对做团购爆品引流的经验、经营工具的优化(如巨量本地推等)以及线下BD网络的搭建,本就为巨头持续拓宽到店场景打下了基础。</p><p>三是到店和到家相互协同,既能盘活流量,也能找到变现路径。</p><p>蒋凡此前在财报电话会上也提到,每天约有1.5亿人使用淘宝闪购,其中不少用户同样存在到店自提或团购的需求,这也是为什么淘宝闪购在外卖冲单大战后,迅速试点布局到店团购的原因所在。</p><p>在商家端,经历了疫情后抖音和美团的到店团购战后,团购也已成为商家重要的生意营收来源。</p><p>一家南京的火锅连锁餐饮门店店长向财经无忌透露,该店团购订单占整体销售额的一半还多。据中国饭店协会与美团团购联合发布《2023火锅品类发展报告》显示,早在2023年,火锅品类订单量占比近30%,其中团购核销量超27%。</p><p>来自用户的到店需求和商家的<a href=\"https://laohu8.com/S/300959\">线上线下</a>一体化经营诉求,到店也能进一步盘活平台生态本身的流量活跃度,为现有的工具入口找到新的营销场景,为后续流量变现提供更多的可能。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/8B9F7DEBB4FEB453C35A500D40DBE47C3353FAE3_size183_w1078_h337.gif\"/></p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/25F0F0A05FF710FA8C483D5B97D79E89E16389AA_size15_w1080_h78.png\"/></p><p>本地生活的竞争是一场综合能力的比拼,不仅是各家供给能力的效率和规模竞赛,也是内容、履约、服务等前端后端一体化的竞逐,这无疑是一场持久战。</p><p>这场由榜单引发的“到店竞争”,也同样如此。</p><p>可以预见的是,这个十一黄金周是各家展现和检验能力的试炼场,也是下一轮常态化竞争的起点。</p><p>从短期和长期来看,如何评判这场竞赛的拐点,就看各家谁能率先建立稳固的“到店心智”,我们认为可以重点关注平台三个重要能力变化:</p><p>一是榜单内容生态和团购业务的协同能力,实现“优质供给+口碑体系”双轮驱动。</p><p>“到店”的本质是“店”,团购和榜单都可以被看作是到店引流的手段,只不过团购“重交易、轻内容”,榜单“重内容、轻交易”。</p><p>本地生活玩家需要更好地建立榜单和团购的闭环,一方面需要重视榜单的内容生态建设,包括UGU、KOC和已有行业内容的沉淀,这既看AI等技术能力的辅助,也需要极强的运营能力。</p><p>另一方面,要建立优质的团购供给盘子。团购不是发券那么简单,还需要打造优质供给,这依赖选品、商家资源、服务商以及BD能力。</p><p>二是集团“大树”的协同和配合。在<a href=\"https://laohu8.com/S/09988\">阿里</a>“AI+大消费平台”的野心下,淘宝闪购与饿了么入局团购,和高德扫街榜形成双线作战,在集团“统一指挥”下,实现“到店+到家”的本地生活业态闭环。</p><p>另一边的美团虽占据榜单生态“大而全”的优势,但也在以非商业化的“小而美”路径,探索到店的闭环,以鸭觅做深到店内容生态。</p><p>财经无忌了解到,定位为“小众点评”的鸭觅也会有自己的榜单产品,其国庆推出的“本地人美食指南”专辑内容也已具备榜单的初级形态。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/61FDD8F96E8915409297C6C809FF5DFCD337B695_size0_w1_h1.png\"/></p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_41/7030E76A306B8CDF598F3A38F5140CA2BCBCE37C_size145_w1080_h1080.jpg\"/></p><p>美团“小众点评”产品鸭觅 图源:作者截图</p><p>三是躬身“下沉”的耐心。</p><p>如我们所观察到的,美团、阿里和抖音都在其到店业务强调“烟火小店”和对中小商家的扶持,在线下商家的开拓和推广上也瞄准下沉市场的小店,这既有利于丰富平台商家生态,也能进一步打通和聚合平台“消费订单+商户评价+用户画像”的数据。</p><p>但同时,榜单固然能为庞大的中小商家带来客流,是其生意的增量,但在建立起用户到店心智的同时,怎么在榜单之外帮助商家做长效的复购,把流量转化为看的见的经营资产,这是更长期的挑战。</p><p>“榜单大战”不是坏事,一定程度上它打破了过去本地生活赛道的固化,也把消费决策的主动权重新还给了商家和消费者,而非平台。</p><p>而对巨头们来说,“榜单”只是撬动到店和到家业务协同的一个有力杠杆,它的背后依旧是本地生活这片星辰大海。</p></body></html>","source":"fenghuang_stock","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta 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href=https://tech.ifeng.com/c/8nJaKmLpIEG><strong>财经无忌</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>刚刚过去的这个黄金周,在线下的各大商场、餐饮店乃至高铁、机场,你很容易看到这样的景象:打到电梯里的榜单广告、餐饮店门口摆放着整齐划一的各类榜单推荐。阿里、美团、抖音以及小红书在这个国庆,都试图以“榜单”包揽消费者吃喝玩乐的心智。高德在国庆第3天宣布扫街榜“累计去重用户超4亿”。美团发布最新数据也显示,9月以来,“必吃榜”、“必玩榜”的搜索量同比分别提升96%和145%。另一边的抖音和小红书也没有...</p>\n\n<a href=\"https://tech.ifeng.com/c/8nJaKmLpIEG\">Web Link</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"","relate_stocks":{"BK1610":"ETF&股票定投概念","03690":"美团-W","BK1575":"同股不同权","MPNGY":"美团ADR","LU0117841782.USD":"JPM GREATER CHINA \"A\" (USD) INC","LU0047713382.USD":"BGF EMERGING MARKETS \"A2\" ACC","LU0593848301.USD":"未来资产亚洲卓越消费股票基金A","LU1102505762.USD":"富达新兴市场焦点 A","IE00BPRC5H50.USD":"NEUBERGER BERMAN CHINA EQUITY \"A\" (USD) INC","LU0417516738.SGD":"Allianz Hong Kong Equity AT Acc SGD","LU1868838027.USD":"CT (LUX) I GLOBAL EMERGING MARKET EQUITIES \"8\" (USD) ACC","LU0499858602.USD":"NINETY ONE GSF ASIA PACIFIC EQUITY 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图源:作者截图社交媒体上,有不少用户和探店博主们也在这个国庆用“榜单”包揽吃喝玩乐的一切,背后的原因很直接——平台在疯狂撒券。在扬州旅行的重庆人李楠用高德扫街榜找店时,打开APP就弹出了“大额扫街券”。这个国庆,高德推出了“每天分1亿红包”活动,加码红包补贴。另一边的美团,撒钱则覆盖了“吃喝玩乐行”,为消费者提供酒店、门票、闪购、外卖等多类消费券。各大平台十一撒券 图源:作者截图利用折扣和补贴跑马圈地,这是平台惯用的打法,在不久前的外卖大战里也有呈现。但财经无忌观察到,此轮平台“撒券”有两个明显的特点:一是聚焦高价值用户。比如美团在十一大促中推出了“会员专享价”,小红书的小红卡则直接通过设置“每年168元”的付费门槛,筛选过度追求低价的用户,这代表平台的补贴策略并不是一味地大水漫灌。撒券聚焦到会员 图源:作者截图二是折扣和补贴不是为了追高增长,而是为了进一步完善包括榜单在内的本地生活内容生态。这也是平台围绕国庆“榜单大战”展开的新赛点:把榜单做细,拼内容。这之中,各家都在尝试结合自身的特点,搭建榜单内容生态。大众点评基于UGC生态和用户行业数据,在必吃榜基础上整合资源推出了“必吃风味集”,提供了特色路线。小红书则以小红卡和“马路生活节”的预热配合,借用户线下探索地图的兴趣,由此实现搭建从内容到交易的闭环。小红书(左)和大众点评(右)特色榜单内容图源:作者截图高德结合自身的地图导航优势,推出了“城市指南”功能,可根据人群的不同需求规划宝藏路线,找到细分场景,比如根据人们旅行的“夜生活”需求,上线夜市、夜宵、夜景榜,针对“在高铁站找美食”需求推出“十大吃货友好高铁站”榜单。图源:高德官方抖音生服“心动榜”则是从抖音擅长的“兴趣内容”出发,最直接的体现就是榜单强调“氛围感”。具体来说,抖音生服还将“氛围”进一步划分为东方美学、山野自然、松弛时髦和未来先锋,相比高德打出的“真实感”,抖音生服瞄准的是情绪价值,这本身也符合内容平台的种草逻辑。图源:抖音截图除此以外,平台们的榜单内容也进一步拓宽至餐饮以外的场景和品类。大众点评的“必玩榜”,抖音生服首次推出“酒店心动榜”,高德扫街榜也进化至文化艺术、潮流生活等细分场景,借国庆这一消费节点,巨头们试图以榜单这一更“轻”的方式来切入用户吃喝玩乐行的决策环节,这是一种方式,但背后无疑是更大的野心。榜单并非是新鲜事物,从享誉全球的米其林榜单再到如今必吃榜等成熟的榜单产品,重要的从来不是榜单,而是榜单背后制定者的“标准”和话语权争夺。站在消费者角度,“榜单”本质是一个用来进行消费决策的参考,其依旧离不开“多、快、好、省”的逻辑:• 快:获取榜单的方式和入口足够便捷,提供清晰的决策建议;• 多:榜单玩法、内容、场景、数据和商家供给足够丰富;• 好,榜单重要的是“精”,要替消费者做决策,因此榜单的内容质量决定了它后续的商业化;• 省:支付链路丝滑,同时在“性价比”年代,能主动提供最大化折扣,不需要消费者比价。因此,榜单只是面子,巨头集体“卷榜单”背后,依旧是即时零售战火的深化和延续,只不过这一轮是“到店场景”的话语权争夺。为什么是到店?原因也并不难理解。一是市场足够大,还远远没到天花板。在2022年的一次财报电话会议上,美团创始人王兴在被高盛的分析师问到怎么“到店消费市场竞争”时,提到一个观点:“目前蛋糕还小,短视频们的加入会加速行业发展”。换句话说,线下消费的缓慢复苏、独特的社交属性以及庞大的连锁和中小商家,到店市场还有巨大的增量空间,没有固化,据浙商证券的测算,预计2028年市场规模将达到5.4万亿元。二是到家外卖高频带动到店低频,平台能力可以复用。这之中,包括对做团购爆品引流的经验、经营工具的优化(如巨量本地推等)以及线下BD网络的搭建,本就为巨头持续拓宽到店场景打下了基础。三是到店和到家相互协同,既能盘活流量,也能找到变现路径。蒋凡此前在财报电话会上也提到,每天约有1.5亿人使用淘宝闪购,其中不少用户同样存在到店自提或团购的需求,这也是为什么淘宝闪购在外卖冲单大战后,迅速试点布局到店团购的原因所在。在商家端,经历了疫情后抖音和美团的到店团购战后,团购也已成为商家重要的生意营收来源。一家南京的火锅连锁餐饮门店店长向财经无忌透露,该店团购订单占整体销售额的一半还多。据中国饭店协会与美团团购联合发布《2023火锅品类发展报告》显示,早在2023年,火锅品类订单量占比近30%,其中团购核销量超27%。来自用户的到店需求和商家的线上线下一体化经营诉求,到店也能进一步盘活平台生态本身的流量活跃度,为现有的工具入口找到新的营销场景,为后续流量变现提供更多的可能。本地生活的竞争是一场综合能力的比拼,不仅是各家供给能力的效率和规模竞赛,也是内容、履约、服务等前端后端一体化的竞逐,这无疑是一场持久战。这场由榜单引发的“到店竞争”,也同样如此。可以预见的是,这个十一黄金周是各家展现和检验能力的试炼场,也是下一轮常态化竞争的起点。从短期和长期来看,如何评判这场竞赛的拐点,就看各家谁能率先建立稳固的“到店心智”,我们认为可以重点关注平台三个重要能力变化:一是榜单内容生态和团购业务的协同能力,实现“优质供给+口碑体系”双轮驱动。“到店”的本质是“店”,团购和榜单都可以被看作是到店引流的手段,只不过团购“重交易、轻内容”,榜单“重内容、轻交易”。本地生活玩家需要更好地建立榜单和团购的闭环,一方面需要重视榜单的内容生态建设,包括UGU、KOC和已有行业内容的沉淀,这既看AI等技术能力的辅助,也需要极强的运营能力。另一方面,要建立优质的团购供给盘子。团购不是发券那么简单,还需要打造优质供给,这依赖选品、商家资源、服务商以及BD能力。二是集团“大树”的协同和配合。在阿里“AI+大消费平台”的野心下,淘宝闪购与饿了么入局团购,和高德扫街榜形成双线作战,在集团“统一指挥”下,实现“到店+到家”的本地生活业态闭环。另一边的美团虽占据榜单生态“大而全”的优势,但也在以非商业化的“小而美”路径,探索到店的闭环,以鸭觅做深到店内容生态。财经无忌了解到,定位为“小众点评”的鸭觅也会有自己的榜单产品,其国庆推出的“本地人美食指南”专辑内容也已具备榜单的初级形态。美团“小众点评”产品鸭觅 图源:作者截图三是躬身“下沉”的耐心。如我们所观察到的,美团、阿里和抖音都在其到店业务强调“烟火小店”和对中小商家的扶持,在线下商家的开拓和推广上也瞄准下沉市场的小店,这既有利于丰富平台商家生态,也能进一步打通和聚合平台“消费订单+商户评价+用户画像”的数据。但同时,榜单固然能为庞大的中小商家带来客流,是其生意的增量,但在建立起用户到店心智的同时,怎么在榜单之外帮助商家做长效的复购,把流量转化为看的见的经营资产,这是更长期的挑战。“榜单大战”不是坏事,一定程度上它打破了过去本地生活赛道的固化,也把消费决策的主动权重新还给了商家和消费者,而非平台。而对巨头们来说,“榜单”只是撬动到店和到家业务协同的一个有力杠杆,它的背后依旧是本地生活这片星辰大海。","news_type":1,"symbols_score_info":{"03690":0.9,"METmain":0.6,"HMTD.SI":0.6,"MPNGY":0.9}},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":298,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":482405273371344,"gmtCreate":1758803516286,"gmtModify":1758805273568,"author":{"id":"4192259115439500","authorId":"4192259115439500","name":"股道自然","avatar":"https://community-static.tradeup.com/news/default-avatar.jpg","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"4192259115439500","authorIdStr":"4192259115439500"},"themes":[],"htmlText":"就高德这个垃圾榜和大众点评差了十万八千里也好意思出来吹","listText":"就高德这个垃圾榜和大众点评差了十万八千里也好意思出来吹","text":"就高德这个垃圾榜和大众点评差了十万八千里也好意思出来吹","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":2,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/482405273371344","repostId":"2570942730","repostType":2,"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":748,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":482025221170024,"gmtCreate":1758710741908,"gmtModify":1758710744413,"author":{"id":"4192259115439500","authorId":"4192259115439500","name":"股道自然","avatar":"https://community-static.tradeup.com/news/default-avatar.jpg","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"4192259115439500","authorIdStr":"4192259115439500"},"themes":[],"htmlText":"高德扫大街相比大众点评至少落后了五年,再弄也只是搞点皮毛","listText":"高德扫大街相比大众点评至少落后了五年,再弄也只是搞点皮毛","text":"高德扫大街相比大众点评至少落后了五年,再弄也只是搞点皮毛","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":3,"commentSize":1,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/482025221170024","repostId":"2569721157","repostType":2,"repost":{"id":"2569721157","kind":"news","pubTimestamp":1758705412,"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2569721157?lang=&edition=full","pubTime":"2025-09-24 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href=\"https://laohu8.com/S/03690\">美团</a>推向了进退两难的绝境,一场重塑行业底层逻辑的 “价值革命” 已然爆发。</p><p><strong>精准制导的三重打击:“高德战法” 戳中 “美团要害”</strong></p><p>地图厂商出身的高德,此次跨界突袭尽显“导航基因” 的精准狠辣,每一招都精准命中美团的核心软肋。9 月初,“高德扫街榜” 横空出世,首日便以 4000 万用户规模超越大众点评,成为国内最大美食生活榜单,直击美团沉淀多年的评价体系护城河。</p><p>与传统点评依赖“语言投票” 的 PC 时代逻辑不同,扫街榜基于 “是否实际到店”“复购频次”“是否专程前往” 等真实行为数据,结合支付宝芝麻信用加权,构建起 “行为 + 信用” 的双驱动评估模型,从根源上杜绝了刷榜造假。</p><p>这套全新的线下服务信用体系,解决了消费者以往的最大痛点——<strong>看了榜单也不知道怎么选</strong>,也帮高德拿下了用户“消费前先看点评” 的决策超级入口。配合“烟火好店支持计划”,通过向用户发放超 10 亿出行补贴、交易补贴等措施,高德这一招直接从流量端和用户端,切下一块 “到店” 场景的大蛋糕。</p><p>但这还没完,紧随其后的团购业务,则展现了<a href=\"https://laohu8.com/S/09988\">阿里</a>生态的协同威力。</p><p>9 月 20 日,淘宝闪购与饿了么联合推出的到店团购业务,通过高德、淘宝、支付宝三大入口同步上线,形成覆盖超 10 亿用户的流量合围。</p><img src=\"https://mp.ofweek.com/Upload/News/Img/member1/202509/24170755608931.png\"/><p>高德作为核心场景入口之一,凭借近 8 亿月活用户的出行需求与 LBS(基于位置的服务)<span>技术优势</span>,实现了 “导航即消费” 的无缝衔接 —— 用户规划路线时,便能精准接收周边商家团购信息,这种 “导航 + 服务” 场景原生的转化路径,可能远比美团的独立 APP 推广更具效率。</p><p>而“免年费” 政策,堪称压垮骆驼的最后一根稻草。这既关系到“商家” 这个核心<span>资产</span>,也关系到美团的 “实际收益”。毕竟向餐饮商家收取年费,也是美团的重要收入来源之一。</p><p>因此,高德的免费政策,相当于直接刺穿了美团的“钱袋子”,更附带流量补贴、智能收银等增值服务,这种 “零成本入驻 + 数字化支撑” 的组合拳,可能会让美团陷入前所未有的被动。</p><p>高德的凌厉攻势绝非孤军奋战,而是阿里大消费生态蓄势已久的全面出击。这种生态协同带来的竞争优势,也是美团难以企及的核心壁垒。</p><p>首先在流量层面,高德的近 8 亿月活、支付宝的近 10 亿月活与淘宝的电商流量形成互补,三大入口每天能为餐饮商家提供巨量精准曝光,这种量级的流量倾斜,是美团单一平台无法复制的。</p><p>其次,供应链与服务能力的整合更显生态威力。以往我们的消费路径是:先看点评做决策—— 团购做交易 —— 导航到店消费。如今在高德上就能一站式完成点评、团购、地图导航到店消费。这种全链路服务,也让商家实现了 “低成本获客 + 高效经营” 的双重目标。</p><p>最后,免费政策的底气更源于阿里的战略定力。与美团依赖佣金收入的盈利模式不同,阿里的收入结构更趋多元,能够承受短期的利润让渡以换取生态布局。</p><p><strong>进退维谷的美团困局:护城河崩塌与估值承压</strong></p><p>高德的连环拳正中美团的命门,使其陷入“跟与不跟” 的致命两难。</p><p>作为行业内少数收取“入场费” 的平台,入驻费是美团营收的核心支柱之一。若跟随高德推行免费政策,仅入驻费减免一项,就可能导致巨额营收流失,这对于市值依赖盈利预期的美团而言,无疑会引发资本市场的剧烈波动。</p><p>即便选择跟进,相较于阿里多元化的收入结构,美团的“钱袋子” 能支撑多久、是否具备打持久战的能力,仍是未知数。要知道,此前的外卖补贴大战已让美团元气大伤,而高德此次的免费政策,直接迫近了美团的承压底线。</p><p>就像高德此前推出的“烟火好店支持计划”,已投入超 10 亿元消费补贴,目标是每天为线下商家额外带来 1000 万客流。这种不计短期成本的投入,本质是对本地生活服务基础设施的重构,而美团显然缺乏如此雄厚的生态背书。</p><img src=\"https://mp.ofweek.com/Upload/News/Img/member1/202509/24170803111441.png\"/><p><strong>但如果美团坚守收费模式,其引以为傲的百万级活跃商家护城河,可能会持续崩塌。</strong>而商家流失,又会引发用户转移的连锁反应,形成“商家减少 — 用户流失 — 收入下滑” 的恶性循环。</p><p>众所周知,在互联网时代,“免费” 从来都是最强的武器之一,尤其是对于提供线下服务的中小商家,他们对成本尤为敏感。这意味着,一旦美团不跟进免费政策,当越来越多商家能在高德上低成本开店、获客、上榜后,美团就将面临流量流失的危机。</p><p>所以,美团当下的处境可谓进亦忧、退亦忧:是保持最后的倔强,还是彻底被动跟风?美团必须做出选择,但两种选择都将削弱其盈利能力。</p><p>更严峻的是估值逻辑的动摇。</p><p>美团的估值核心建立在“商家壁垒 + 持续盈利” 之上,而高德的免费政策恰好对此形成釜底抽薪。资本市场已开始释放担忧信号,近期美团股价的波动,正是市场对其核心竞争力产生疑虑的直接体现。</p><p><strong>一场重塑行业底层逻辑的“价值革命”</strong></p><p>这场竞争的本质,是对本地生活服务行业底层逻辑的颠覆,是从“粗放收割” 到 “生态共建” 的价值升级。</p><p>高德扫街榜重构了公平竞争的评价体系,生态协同与免入驻费,则降低了商家的数字化门槛和运营成本,同时提升了消费体验。</p><p>这一系列举措共同指向“技术赋能 + 生态共建” 的新范式。在这种模式下,商家无需为流量付费,只需专注品质提升;用户获得真实可靠的消费指引,无需甄别虚假评价;平台则通过生态服务实现长期价值,形成三方共赢的健康循环。这种价值重构,远比单纯的补贴大战更具革命性。</p><p>而当战火从 C 端的用户争夺,烧至 B 端的生态较量,行业洗牌在所难免。只不过这对行业、对中小商家而言,都是一件好事,他们也将迎来前所未有的发展机遇。</p><p>一方面,那些专注品质却不擅营销的“烟火小店”,有望借助高德的流量红利实现突围;另一方面,新渠道的出现,新技术的应用,将倒逼现有平台被迫转型——<strong>要么提升服务价值,要么降低收费标准,从而推动商家减负。</strong></p><p>从长远来看,这场革命将推动行业资源向创造真实价值的主体集中,降低整个消费市场的信任成本与交易成本,为本地生活服务行业注入可持续发展的新动能。最终推动整个行业迈向更健康的共赢未来</p></article></body></html>","source":"tencent","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>“免费” 惊雷炸响本地生活:高德连环拳改写行业规则</title>\n<style 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场景的大蛋糕。但这还没完,紧随其后的团购业务,则展现了阿里生态的协同威力。9 月 20 日,淘宝闪购与饿了么联合推出的到店团购业务,通过高德、淘宝、支付宝三大入口同步上线,形成覆盖超 10 亿用户的流量合围。高德作为核心场景入口之一,凭借近 8 亿月活用户的出行需求与 LBS(基于位置的服务)技术优势,实现了 “导航即消费” 的无缝衔接 —— 用户规划路线时,便能精准接收周边商家团购信息,这种 “导航 + 服务” 场景原生的转化路径,可能远比美团的独立 APP 推广更具效率。而“免年费” 政策,堪称压垮骆驼的最后一根稻草。这既关系到“商家” 这个核心资产,也关系到美团的 “实际收益”。毕竟向餐饮商家收取年费,也是美团的重要收入来源之一。因此,高德的免费政策,相当于直接刺穿了美团的“钱袋子”,更附带流量补贴、智能收银等增值服务,这种 “零成本入驻 + 数字化支撑” 的组合拳,可能会让美团陷入前所未有的被动。高德的凌厉攻势绝非孤军奋战,而是阿里大消费生态蓄势已久的全面出击。这种生态协同带来的竞争优势,也是美团难以企及的核心壁垒。首先在流量层面,高德的近 8 亿月活、支付宝的近 10 亿月活与淘宝的电商流量形成互补,三大入口每天能为餐饮商家提供巨量精准曝光,这种量级的流量倾斜,是美团单一平台无法复制的。其次,供应链与服务能力的整合更显生态威力。以往我们的消费路径是:先看点评做决策—— 团购做交易 —— 导航到店消费。如今在高德上就能一站式完成点评、团购、地图导航到店消费。这种全链路服务,也让商家实现了 “低成本获客 + 高效经营” 的双重目标。最后,免费政策的底气更源于阿里的战略定力。与美团依赖佣金收入的盈利模式不同,阿里的收入结构更趋多元,能够承受短期的利润让渡以换取生态布局。进退维谷的美团困局:护城河崩塌与估值承压高德的连环拳正中美团的命门,使其陷入“跟与不跟” 的致命两难。作为行业内少数收取“入场费” 的平台,入驻费是美团营收的核心支柱之一。若跟随高德推行免费政策,仅入驻费减免一项,就可能导致巨额营收流失,这对于市值依赖盈利预期的美团而言,无疑会引发资本市场的剧烈波动。即便选择跟进,相较于阿里多元化的收入结构,美团的“钱袋子” 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20.3%的用户觉得“背靠京东电商平台,品质保障,值得信赖”,16.6%认为“有更好的配送服务态度”,这些用户眼中的差异,已经转化为真实的选择偏好,也意味着京东外卖以“信任”为核心的品质化路线,不仅让其在市场中站稳了脚跟,也为行业树立了“价值竞争”的标杆。此轮补贴大战带给消费者的影响除了外卖消费本身的变化外,更有对于整体消费习惯的变化。当消费者因为点外卖频繁打开一个APP之后,再想购买其他产品时,他也会习惯继续打开这个APP,于是,平台其他品类和服务的承接能力成为消费者是否能够更多停留在这里的核心要素。数据显示,今年4月,美团APP日均使用次数环比增速为16.66%,处于领先位置,紧接着,关键转变在5月份发生,京东以23.87%的高增速领跑全行业,淘宝紧跟其后环比增长16.97%,而美团增速滑落至6%。结果显而易见,2025年5月,外卖补贴带动市场重新洗牌。具体而言,表面是两大巨头同时发力,对美团形成“双重压力”,致使其初显“败势”,深究起来是平台本身综合实力的高下立见。当真金白银的补贴带来流量倒灌,表面的“低价”对消费者决策的影响式微,平台本身的品类、品质、服务、体验等优势被无限放大,成为消费者选择留下的“决定性指标”。换句话说,这场“补贴大战”在吸引用户之外,平台的综合承接能力重构了消费者的使用习惯。另外一组调研数据揭示了消费习惯重塑的本质,对比京东、淘宝与美团上进行跨品类消费倾向的行为,平均一位外卖消费者会留在平台上选择的其他商品种类分别为3.4个、2.4个和1.8个,京东和淘宝都以品类优势呈现出更强的承接优势。从数据来看,京东除了在3C、家电、数码等传统优势品类承托表现优秀外,在超市百货、个护、医药健康等品类上的承接也稳稳领先,这得益于平台长期在品质保障、品类丰富度、物流效率及售后服务上的积累。由此可见,“下单-跨购-留存”才是这轮补贴大战背后追求的循环逻辑,一方面,进一步巩固了外卖用户的高频消费,另一方面,与其他品类形成协同效应。从“补贴内卷”到“价值竞争”,外卖行业的“三分天下”不仅是市场格局的重塑,更是消费需求升级的必然结果。当价格不再是唯一的竞争筹码,品质、信任、服务等成为新的战场。对于各大平台而言,唯有持续深耕用户核心需求,以差异化优势构建竞争力,才能在既定的市场格局中,赢得更长久的发展空间 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20:18","market":"us","language":"zh","title":"高德10天完成扫街榜+团购布局,直指美团核心业务?","url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2568265068","media":"深眸财经","summary":"短短10天内,先发布基于真实用户行为的“扫街榜”,如今又接入团购业务,这个昔日的地图工具,似乎正在快速扛起阿里到店业务的“大旗”。2021年,美团外卖的经营利润率显示约为6.4%,到店酒旅业务经营利润率则达到了43.3%。此后,美团将到店与外卖归到核心本地商业,没有单独披露到店酒旅的利润率。高德的野心远不止于餐饮团购,其真正目标在于构建一个以地理位置服务为核心的下一代生活服务平台。","content":"<html><body><article><p>SHEN MOU</p><img src=\"https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/3IGbf6vawnxic5yFELuORnHy6K4qPaHGScq4WZuxeiaAVDm2Wa9cYAjLIh50KraczY1kqI3TuqqLU2WG4LN10dTg/640?wx_fmt=png\"/><p>作者:高藤</p><p>原创:深眸财经(chutou0325)</p><p><a href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">阿里</a>在本地生活服务市场又下一子。</p><p>9月20日,淘宝闪购的团购业务将在上海、深圳、嘉兴三城多个核心商圈率先启动试点,此后陆续上线全国一二线城市。</p><p>该业务由淘宝闪购和饿了么提供同一个团购供给,但会同时在淘宝、支付宝、高德三个<a 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href=\"https://laohu8.com/S/03690\">美团</a>外卖的经营利润率显示约为6.4%,到店酒旅业务经营利润率则达到了43.3%。此后,美团将到店与外卖归到核心本地商业,没有单独披露到店酒旅的利润率。美团高管在2024年财报业绩会上表示,到店和酒旅业务的优异表现是整个业绩增长的关键。</p><p>因此,对阿里而言,抢占到店市场既是对美团核心利润池的战略进攻,也是完善自身本地生活生态的必然选择。</p><p>今年4月30日,淘宝升级闪购业务,正式加入外卖战场,并取得了亮眼的阶段性成绩,上线不足两月,日订单量突破6000万。进入7月之后,日订单量峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单。</p><p>这一成绩已经充分证明了阿里系在本地生活领域的执行力和资源整合能力,而在深入到家业务后,高德如今又落下关键一子。</p><p>通过接入扫街榜的推荐机制与团购的交易功能,高德实现了从“出行导航→目的地推荐→到店消费→团购交易→服务评价”的全链路闭环。</p><p>对商家而言,高德的闭环生态意味着更多“被看见”的机会。</p><p>传统模式下,商家需同时在多个平台运营曝光、促销与口碑,成本高且效果分散。而在高德,一家餐厅可能因为用户的导航行为而被系统识别为“潜在偏好”,进而通过扫街榜推荐和团购优惠完成精准触达。</p><p>这种基于真实行为数据的推荐机制,既降低了商家的获客成本,也提高了转化效率。</p><p>对用户来说,高德提供的一站式服务体验正好契合了当下“效率消费”的需求趋势。</p><p>用户不再需要在地图、点评、团购等多个应用间反复切换,所有需求在一个应用内即可完成。这种体验优化不仅节省了用户时间,更优化了用户体验。</p><p>如此看来,通过出行场景切入,高德或许可以创造一种全新的需求触发机制,即用户可能原本只是需要导航,却在过程中发现了消费机会。</p><p>这种“无意向消费”的挖掘能力,正是高德区别于其他平台的核心竞争力。</p><p><strong>02</strong></p><p>本地生活“叙事”需要一个“新内核”</p><p>本地生活这块“蛋糕”从未停止散发过香气。</p><p>数据显示,2025年国内本地生活服务市场规模预计达35.3万亿元,其中到店业务规模将突破10万亿元,年复合增长率保持15%以上。</p><p>在这个万亿级赛道中,高德之所以能成为阿里破局的关键“棋子”,一方面源于其庞大的用户基础。</p><p>QuestMobile数据显示,高德地图有接近8亿多的月活跃用户,2025年7月的平均DAU已经达到1.86亿。</p><p>如此庞大的用户基数,不仅使其成为国内最大的地图导航应用,更意味着高德已经成为了连接用户与各类生活服务的关键入口。</p><p>与其他平台不同,高德的用户都带着明确的“行动意图”,无论是通勤、出行还是旅游,用户在使用时都处于消费决策的关键节点,这都为高德拓展本地服务提供了天然的土壤。</p><p>另一方面,高德在阿里生态中具备强大的生态协同优势。</p><p>这种协同不仅体现在流量互导,更在于数据和服务的深度融合。支付宝的支付能力、淘宝的电商流量、饿了么的即时配送网络,与高德形成完美互补,极大地提升了整体流量效率和用户体验,使得高德在本地生活服务市场中具备了更强的竞争力。</p><p>此外,本地生活是一场消耗巨大的持久战,而阿里为此做好了充分准备。</p><p>截至2025年6月30日,阿里的<span>现金及现金等价物</span>、短期投资合计超过3700亿元。对待本地生活的战役是“不设亏损底线”,这种战略决心为高德的长期投入提供了坚实保障。</p><p>以高德推出的“烟火好店支持计划”为例,在出行补贴方面,高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户,发放价值2亿元专属到店出行补贴券包,包含公交地铁补贴、打车券、加油券等,补贴用户出行成本;交易补贴方面,高德地图将发放9.5亿元消费券,鼓励用户前往烟火好店体验优质服务,包含到店优惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平台承担。</p><p>相比美团需要通过外卖业务支撑到店业务的发展,高德可以依托阿里生态获得更多元的支持;相比抖音等内容平台,高德又拥有更明确的消费场景和用户意图。这种差异化竞争优势,让高德在激烈的本地生活竞争中逐渐找到了自己的突破口。</p><p><strong>03</strong></p><p>高德离“中国版Google Maps”还有多远?</p><p>高德的野心远不止于餐饮团购,其真正目标在于构建一个以地理位置服务为核心的下一代生活服务平台。</p><p>纵观全球市场,Google Maps的演进路径已经验证了这一模式的可能性。</p><p>restroworks数据显示,62%的美国消费者会用Google来发现餐厅,比例远超Yelp等传统平台。Google的研究也指出,76%的本地搜索会在24小时内转化为到店消费,28%会当日直接成交。</p><p>Google Maps已经从单纯的导航工具,逐步整合搜索、推荐、预订、交易功能,最终成为连接用户与线下服务的超级入口,为用户提供“搜索—决策—交易—导航”的一站式体验。</p><p>然而,高德的战略布局展现出更为前瞻的视角,它不仅要在功能上对标国际巨头,更要重新定义本地服务的流量分配逻辑。</p><p>与依赖主动搜索的传统平台不同,高德的独特优势在于其对“<a href=\"https://laohu8.com/S/605178\">时空</a>智能”的深度挖掘。今年8月初,高德完成全面AI化升级,底层使用阿里通义大模型,将空间智能普及到现实场景,能够针对不同地理和环境信息的动态人群,实现意图理解、精准推荐和供需匹配。</p><p>这种基于真实用户行为的评价体系,不仅有效规避了传统点评平台常见的刷分造假问题,更重要的是为中小商家提供了更加公平的曝光机会。</p><p>并且随着通义千问大模型在高德的深度应用,这种智能推荐系统或许将朝着“预测式服务”升级。</p><p>或许未来的某一天,系统就可以根据用户的实时场景和历史偏好,主动推送个性化的生活方案,比如在通勤路上推荐常去的咖啡店优惠,在周末根据天气生成周边游玩攻略,甚至根据车辆里程数据提醒用户预约保养服务。</p><p>这种“场景感知+智能推荐”的模式,将彻底改变本地生活的流量分配逻辑。传统平台依赖用户主动搜索,而高德可以通过预测需求实现“服务找人”。这不仅提升了用户体验,也更高效地连接了供需两端。</p><p>并且高德的未来想象力远不止于餐饮。基于“位置+需求”的匹配逻辑,其服务边界还可进一步延伸至商超零售、酒店旅游、加油站等广泛的生活服务领域,甚至可渗透到家政、维修、洗车等高度本地化的服务场景。</p><p>总而言之,从工具到生态,从流量到智能,高德重新定义了“超级入口”的价值。</p><p>而对行业来说,高德的崛起,意味着本地生活市场未来的竞争或许将不再是简单的地推争夺战,而是技术、数据、生态协同的综合较量。</p><p>不过,无论最终格局如何,用户都将是这场变革的受益者。因为选择正在变得更多,服务正在变得更智能,消费正在变得更简单。</p><p>* 图片来源于网络,侵权请联系删除</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20250919205515646v152j8xj84n63mb\"/><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20250919205521245v152aqr79mznq8j\"/><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20250919205532883v152e2o4rldkjlp\"/><img 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MOU作者:高藤原创:深眸财经(chutou0325)阿里在本地生活服务市场又下一子。9月20日,淘宝闪购的团购业务将在上海、深圳、嘉兴三城多个核心商圈率先启动试点,此后陆续上线全国一二线城市。该业务由淘宝闪购和饿了么提供同一个团购供给,但会同时在淘宝、支付宝、高德三个阿里体系最大的流量端口上线。值得注意的是,此次布局中,高德地图的角色尤为突出。短短10天内,先发布基于真实用户行为的“扫街榜”,如今又接入团购业务,这个昔日的地图工具,似乎正在快速扛起阿里到店业务的“大旗”。01以出行场景撬动万亿到店市场近几年,高德一直在加深对本地生活业务的渗透。早在2020年,高德就曾推出“高德指南”,以真实用户行为数据为基础评选优质商家,试水本地消费推荐;2021年,阿里进行组织架构调整,高德被并入阿里生活服务板块;到了2023年,高德与口碑合并,成为阿里到店业务的核心。这一系列布局的背后,是阿里对到店业务商业价值的深度考量。毕竟,在到店业务场景里,平台主要承担信息撮合和流量分发功能,无需负担沉重的配送成本,这使得其利润率远高于外卖业务。以美团为例,其到店酒旅业务一直是最大的“现金奶牛”。2021年,美团外卖的经营利润率显示约为6.4%,到店酒旅业务经营利润率则达到了43.3%。此后,美团将到店与外卖归到核心本地商业,没有单独披露到店酒旅的利润率。美团高管在2024年财报业绩会上表示,到店和酒旅业务的优异表现是整个业绩增长的关键。因此,对阿里而言,抢占到店市场既是对美团核心利润池的战略进攻,也是完善自身本地生活生态的必然选择。今年4月30日,淘宝升级闪购业务,正式加入外卖战场,并取得了亮眼的阶段性成绩,上线不足两月,日订单量突破6000万。进入7月之后,日订单量峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单。这一成绩已经充分证明了阿里系在本地生活领域的执行力和资源整合能力,而在深入到家业务后,高德如今又落下关键一子。通过接入扫街榜的推荐机制与团购的交易功能,高德实现了从“出行导航→目的地推荐→到店消费→团购交易→服务评价”的全链路闭环。对商家而言,高德的闭环生态意味着更多“被看见”的机会。传统模式下,商家需同时在多个平台运营曝光、促销与口碑,成本高且效果分散。而在高德,一家餐厅可能因为用户的导航行为而被系统识别为“潜在偏好”,进而通过扫街榜推荐和团购优惠完成精准触达。这种基于真实行为数据的推荐机制,既降低了商家的获客成本,也提高了转化效率。对用户来说,高德提供的一站式服务体验正好契合了当下“效率消费”的需求趋势。用户不再需要在地图、点评、团购等多个应用间反复切换,所有需求在一个应用内即可完成。这种体验优化不仅节省了用户时间,更优化了用户体验。如此看来,通过出行场景切入,高德或许可以创造一种全新的需求触发机制,即用户可能原本只是需要导航,却在过程中发现了消费机会。这种“无意向消费”的挖掘能力,正是高德区别于其他平台的核心竞争力。02本地生活“叙事”需要一个“新内核”本地生活这块“蛋糕”从未停止散发过香气。数据显示,2025年国内本地生活服务市场规模预计达35.3万亿元,其中到店业务规模将突破10万亿元,年复合增长率保持15%以上。在这个万亿级赛道中,高德之所以能成为阿里破局的关键“棋子”,一方面源于其庞大的用户基础。QuestMobile数据显示,高德地图有接近8亿多的月活跃用户,2025年7月的平均DAU已经达到1.86亿。如此庞大的用户基数,不仅使其成为国内最大的地图导航应用,更意味着高德已经成为了连接用户与各类生活服务的关键入口。与其他平台不同,高德的用户都带着明确的“行动意图”,无论是通勤、出行还是旅游,用户在使用时都处于消费决策的关键节点,这都为高德拓展本地服务提供了天然的土壤。另一方面,高德在阿里生态中具备强大的生态协同优势。这种协同不仅体现在流量互导,更在于数据和服务的深度融合。支付宝的支付能力、淘宝的电商流量、饿了么的即时配送网络,与高德形成完美互补,极大地提升了整体流量效率和用户体验,使得高德在本地生活服务市场中具备了更强的竞争力。此外,本地生活是一场消耗巨大的持久战,而阿里为此做好了充分准备。截至2025年6月30日,阿里的现金及现金等价物、短期投资合计超过3700亿元。对待本地生活的战役是“不设亏损底线”,这种战略决心为高德的长期投入提供了坚实保障。以高德推出的“烟火好店支持计划”为例,在出行补贴方面,高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户,发放价值2亿元专属到店出行补贴券包,包含公交地铁补贴、打车券、加油券等,补贴用户出行成本;交易补贴方面,高德地图将发放9.5亿元消费券,鼓励用户前往烟火好店体验优质服务,包含到店优惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平台承担。相比美团需要通过外卖业务支撑到店业务的发展,高德可以依托阿里生态获得更多元的支持;相比抖音等内容平台,高德又拥有更明确的消费场景和用户意图。这种差异化竞争优势,让高德在激烈的本地生活竞争中逐渐找到了自己的突破口。03高德离“中国版Google Maps”还有多远?高德的野心远不止于餐饮团购,其真正目标在于构建一个以地理位置服务为核心的下一代生活服务平台。纵观全球市场,Google Maps的演进路径已经验证了这一模式的可能性。restroworks数据显示,62%的美国消费者会用Google来发现餐厅,比例远超Yelp等传统平台。Google的研究也指出,76%的本地搜索会在24小时内转化为到店消费,28%会当日直接成交。Google Maps已经从单纯的导航工具,逐步整合搜索、推荐、预订、交易功能,最终成为连接用户与线下服务的超级入口,为用户提供“搜索—决策—交易—导航”的一站式体验。然而,高德的战略布局展现出更为前瞻的视角,它不仅要在功能上对标国际巨头,更要重新定义本地服务的流量分配逻辑。与依赖主动搜索的传统平台不同,高德的独特优势在于其对“时空智能”的深度挖掘。今年8月初,高德完成全面AI化升级,底层使用阿里通义大模型,将空间智能普及到现实场景,能够针对不同地理和环境信息的动态人群,实现意图理解、精准推荐和供需匹配。这种基于真实用户行为的评价体系,不仅有效规避了传统点评平台常见的刷分造假问题,更重要的是为中小商家提供了更加公平的曝光机会。并且随着通义千问大模型在高德的深度应用,这种智能推荐系统或许将朝着“预测式服务”升级。或许未来的某一天,系统就可以根据用户的实时场景和历史偏好,主动推送个性化的生活方案,比如在通勤路上推荐常去的咖啡店优惠,在周末根据天气生成周边游玩攻略,甚至根据车辆里程数据提醒用户预约保养服务。这种“场景感知+智能推荐”的模式,将彻底改变本地生活的流量分配逻辑。传统平台依赖用户主动搜索,而高德可以通过预测需求实现“服务找人”。这不仅提升了用户体验,也更高效地连接了供需两端。并且高德的未来想象力远不止于餐饮。基于“位置+需求”的匹配逻辑,其服务边界还可进一步延伸至商超零售、酒店旅游、加油站等广泛的生活服务领域,甚至可渗透到家政、维修、洗车等高度本地化的服务场景。总而言之,从工具到生态,从流量到智能,高德重新定义了“超级入口”的价值。而对行业来说,高德的崛起,意味着本地生活市场未来的竞争或许将不再是简单的地推争夺战,而是技术、数据、生态协同的综合较量。不过,无论最终格局如何,用户都将是这场变革的受益者。因为选择正在变得更多,服务正在变得更智能,消费正在变得更简单。* 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href=\"https://laohu8.com/S/03690\">美团</a>则占据28.9%。三大巨头之间的差距极小,没有任何一方拥有绝对的统治力,整体市场呈现出高度胶着的竞争态势。</p><p>造成如今外卖市场三分天下格局的两大核心因素:</p><p>其一,补贴大战前后消费者的选择行为发生了变化——即对外卖高频依赖固化的同时,关注锚点从价格转而更关注商品质量与整体的服务体验。调研显示,配送速度上,京东秒送/外卖以32.70%的高占比居首,美团外卖(24.80%)和淘宝闪购/饿了么(21.17%)紧随其后,显示出京东秒送在配送领域的优势。服务体验方面,京东秒送/外卖也是获得用户评价最高的平台。</p><p>从用户分化情况来看,三类群体的特征十分鲜明。占比最大的是价格驱动型用户,达到49.3%,他们对价格波动最为敏感,补贴退潮后要么转向价格更低的平台(25.0%),要么明显减少消费频率(24.3%),是各平台争夺的基础用户盘。其次是价值驱动型用户,占比26.8%,这一群体最具价值,不将价格作为首要考量,更关注商品质量与服务体验,倾向于维持原有消费频率,对平台品牌忠诚度较高。最后是机会主义型用户,占比19.5%,仅在平台推出促销、补贴活动时下单,消费行为与营销活动强度高度绑定,是平台可通过精细化运营争取的“摇摆客群”。</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20250918202911617d201zicgm56sg9f\"/><p>其二,生态协同能力定胜负,京东差异化优势凸显,如今外卖市场的竞争,早已超越单纯的流量争夺,进入生态协同的深度比拼阶段。平台能否将外卖业务与自身核心优势有效联动,形成“获客-留存-增值”的完整闭环,直接决定其在“三分天下”格局中的竞争力,而京东凭借独特的生态布局,展现出显著的差异化优势。</p><p>外卖业务不仅是独立的战场,更是为平台主营业务输送高频次、高价值用户的“超级入口”。而协同价值的真正深度,体现在不同平台在用户心智中已形成了泾渭分明的“品类领地”。调研显示,京东外卖用户跨品类消费人均选择3.4个品类,远超淘宝(2.4个)和美团(1.8个),外卖流量成功转化为高客单价消费,形成“外卖获客-全品类留存”高效闭环。</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20250918202912208d201qwiknz535ld\"/><p>外卖补贴退潮后,用户心智的固化与分化,叠加平台生态协同能力的差异,共同促成了外卖行业“三分天下”的稳定格局。</p></article></body></html>","source":"tencent","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>补贴退潮 消费者心智已固 外卖江湖“三分天下”已成定局</title>\n<style 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一起录制了一期播客。一些观点如下:1、短期和长期外卖市占率,靠砸钱是有用的。至少,是阶段性的。但要长期改变格局,仅靠补贴还不够。美团的团队也依然很能打。从点评、即时零售这个业务来看,短期会受到冲击,但过一段时间,美团也会再反弹回来。长期来看,美团的市占率,第一名的地位,大概率不会改变;但和没有大战之前相比,也会下降,毕竟对手是真金白银地出手了;然而,总的绝对额一定是上涨的。也就是说,行业头部的PK,首先是推动了行业整体的扩张,整体蛋糕变大。2、点评榜的成与否点评榜,是减少用户决策成本的,是一套评价体系。体系很难短期速成。高德地图做榜单,本质是盘活自己的数据资产。因为做地图,确实也很苦,需要有更好的变现方式。然而,大众点评的数据积累,也是很好的护城河。高德基于导航数据的榜单,只是提供了另一个评价维度。逻辑上成立、商业上可行。但是,有效性,需要打磨,而且是长期的打磨。另外,地图上增加点评榜,也许还好,如果继续增加其他大入口,是否会变得复杂、臃肿,反而丢掉了导航诉求本身的用户。这是需要考量的。但是,毕竟国庆节快到了,值不值得的,都得冲一把。3、即时零售星辰大海即时零售,普及率在快速提升。需求端消费人群的使用习惯、供给端的基础设施建设等等,都在改善。所以,这是一场必然发展的领域。自然,也必然有大厂之间的剧烈争夺。4、屠龙与龙不只是互联网,许多商业领域,都会上演“屠龙少年终成龙”的故事。当一个领域的竞争格局在较长时间内固化后,领先者不可避免地会产生大公司病,而这些大公司病也会影响消费者的体验,从而成为消费者口中的“恶龙”(这种称呼,不意味着公司做了坏事,而是在服务、产品方面,存在了滞后于消费者需求、或时代发展诉求的情况)。而这个时候,自然就有新的“屠龙少年”出现。所以,每家公司都需要不断迭代、不断审视,来减缓成为“恶龙”的速度,或者将时间大幅推迟、延后。5、传播的重要性随着科技发展越来越高精尖,每家科技公司,也越来越需要公众传播。做好“向上管理”、和“向下管理”。通过传播,让大众知晓公司的价值,赚钱的“合法性”。这里的合法性不是说,法律上的合法。而是大众心目中的,也就是,你赚了钱,那你用赚来的钱做什么,是自己消费、还是回报社会等等。这是很重要的舆论关切点。所以,科技公司也要有“科技形象”,有啃下的硬骨头、有打下的硬仗。尤其是在国际舞台上。6、阿里的变革从2024年开始,我就感受到了阿里的变化。淘宝率先做了匹配Vision 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href=\"https://laohu8.com/S/000166\">申万宏源</a>发布研报称,7月市场监管总局约谈三大平台,强调规范促销与理性竞争,平台补贴策略随之趋于理性,美团、淘宝和<a href=\"https://laohu8.com/S/JD\">京东</a>分别通过“拼好饭”、“爆品团”和“七鲜小厨”等差异化项目推动结构性效率提升,压缩泡沫型单量,走向长期可持续增长。<a href=\"https://laohu8.com/S/000776\">广发证券</a>则表示,展望Q3和Q4,预计电商板块持续受到外卖竞争压力的影响,业绩或继续承压。长期来看,一旦双方补贴力度降低,预计美团和<a href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">阿里</a>会出现利润的拐点。</p></body></html>","source":"stock_zhitongcaijing","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>港股异动 | 美团再涨超3%,keeta加速拓展中东市场,机构称外卖平台补贴策略已趋于理性</title>\n<style 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href=\"https://laohu8.com/S/03690\">美团</a>打车给该网友发送警示短信称,“乘客您好,平台必须严肃警示您……打车账单已经逾期5天,务必于今日23:59前点击链接立即结清,否则将直接降低您在平台的个人信用。”</p><p>这名网友称,“美团真是恶心到家了”,自己可能无意中使用美团打车;然后收到订单逾期警示短信。</p><p>该网友认为,仅仅10元钱,五天未支付,美团竟以“催债公司”的逻辑催款,实在无法理解。</p><p>笔者亲测:</p><p>使用美团打车欠款14元</p><p>五天后遭“催收式”短信通知</p><p>为了求证网友经历是否属实,笔者亲自使用美团打车进行测试。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/6D2DD5B7B7C14338C26349E6AB91826C3D545D53_size72_w1080_h869.jpg\"/></p><p>“美团打车”入口在美团App首页顶部。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/046AA1B6854F6A048AE720DAB6386BE2158565B6_size136_w1080_h1692.jpg\"/></p><p>进入后,交互逻辑其它网约车平台类似,需要选择好上车点以及目的地信息。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/0B31FB649CAC97CD69F546BDF566A136A71F3D41_size167_w1080_h2246.jpg\"/></p><p>美团打车提供包括其自营车型在内的多家网约车选择,例如美团特选型、美团快车、<a href=\"https://laohu8.com/S/02643\">曹操出行</a>等。</p><p><img 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src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/70210DE953AEC1D75CFBBEC461D2D74798F65A4C_size66_w1080_h925.jpg\"/></p><p>果然,9月16日,笔者再次收到一条美团打车发的交费通知:</p><p>【美团打车】乘客您好,平台正式提醒您:订单“(京MFS131):起点慧忠北里第二社...”已逾期5天,请务必于今日23:59前登录美团官方app完成支付,否则将直接影响您的平台信用记录!</p><p>而这一次,短信的语气严肃了很多,虽然和网友截图中的用词有出入,但确实有种“压力值爆表”感。</p><p>短信从“支付延迟通知”开头,直接转为“平台正式提醒您”;之后又是“请务必……”‘又是“否则将直接影响您的平台信用记录!”</p><p>这一连串话术给人一种“我不是欠了14元打车费,而是欠了40万‘黑网贷’”的感觉,说不定再拖几天就要“爆通讯录”。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/316D3D934C2D3C5293D5EAABD21FFC43ED7537E3_size37_w1080_h438.jpg\"/></p><p>于是笔者就这条短信内容咨询美团客服,尤其是短信中“平台信用记录”中“平台”是否指国家征信系统的信用记录提问。</p><p>但美团客服根本不正面回答,仅表示笔者以后不会再收到这类短信,同时也强调用户银行征信记录不会受影响。</p><p>大量网友吐槽美团打车</p><p>三言注意到,美团打车“催收式”通知短信情况并非个例。很多网友都曾在社交平台上吐槽过。这种情况甚至早在几年前就存在,而且短信话术都“五花八门”,并且充满“紧迫感”。</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/C7FDB2127BBBA8253664BD3CB8AB26ECA2623396_size76_w1080_h1663.jpg\"/></p><p>比如有强调“平台会逐步加重处罚”的;</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/DFC6B9D21A12C0341AD70518F267E90BE65C69D9_size95_w1080_h1359.jpg\"/></p><p>有“执行要求”,不按时支付“将采取必要措施”的;</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/9B1B465B6A9288850BD523034528CBC81BF8FF7C_size69_w1080_h952.jpg\"/></p><p>有“账户封锁警告”、“紧急情况!您的账户将在1小时后全面封锁……”的;</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/52C3B66F3FD9817F35FEFFB541E4D69777284245_size158_w1080_h2068.jpg\"/></p><p>有“追责即将启动”、“我方将启动刚性措施”、“避免今日23:59后的后果”、“最后警告”的;</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/3D527B68A84CD7A1C3C514F1A9D4D77A4F25D73E_size76_w1080_h947.jpg\"/></p><p>有“征信黑名单”、“警告!如您在……不支付欠款”、“将被报送至征信机构,形成征信黑名单记录……”的;</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/BDD3DBCC24E529FE91ED7ABC35B9C12EB68F0B37_size130_w888_h1568.jpg\"/></p><p>还有“启动处罚”、“拖欠和失信双名单处罚”、“构成拖欠并追责”的;</p><p><img src=\"https://x0.ifengimg.com/ucms/2025_38/DAE7D1ED88CFF02C893C5048031652F6D2441177_size471_w1080_h6437.jpg\"/></p><p>更离谱的是,还有网友晒出自己手机拦截记录显示,自一月起动不动就会受到美团打车的催款通知,而且从截图露出的部分看,通知短信用词都非常严厉,充满各种“法律诉讼预警”、“违约记录即将提交”、“账户封锁警告”……等内容。</p><p>诚信交易固然重要</p><p>用户体验同样应当被重视</p><p>如果不注意看通知短信前“美团打车”四个字的话,这些短信内容真的很像网贷逾期后遭到催收公司催款的短信通知。</p><p>当然,欠缴打车费用甚至故意拖欠确实不应该,使用网约车服务后及时交费也是一种义务。但是美团打车这样的行为是否少了点“人情味”呢?</p><p>现在,移动支付的便捷往往让人们有时会充满“迟钝感”。尤其是网约车支付场景,不需要抵达目的地后立刻付款,可以事后在手机上完成履约。但生活中,出现“下车后忙着办事”等情景导致忘记支付的情况并不少见。</p><p>因此,相信绝大部分消费者并非故意欠款不还。</p><p>更何况,即使是在北上广深这样的大城市,使用网约车服务再贵充其量是几百元钱。那么,因几十、几百元钱就以及其严肃的口吻“催收”,着实在用户体验方面欠考虑。</p><p>从笔者和美团客服的沟通情况来看,这种短信催收形式是可以关闭的;其次,短信里所谓的“影响平台征信”应该也不是指国家级别的征信系统,否则客服也不会指出对征信没有影响。</p><p>那在某种角度上可以视作美团打车这种提醒方式多少有点“小题大做”、甚至“威胁”的意思。</p><p>在如今网约车市场竞争激烈的大背景下,各个玩家都在“卷”服务、“卷”体验。</p><p>在各个细节都能让用户满意,才更有赢的胜算。</p><p>笔者真心建议美团打车方面更换交费短信通知的话术,用温柔的语言,一样能够起到提醒大家的作用,不是吗?</p></body></html>","source":"fenghuang_stock","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" 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href=https://tech.ifeng.com/c/8miWa4rkxKM><strong>三言财经</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>三言Pro近日,三言注意到有网友反映自己遭到美团打车“催收式”短信通知提醒交费。根据网友在社交平台上发布的帖子显示,美团打车给该网友发送警示短信称,“乘客您好,平台必须严肃警示您……打车账单已经逾期5天,务必于今日23:59前点击链接立即结清,否则将直接降低您在平台的个人信用。”这名网友称,“美团真是恶心到家了”,自己可能无意中使用美团打车;然后收到订单逾期警示短信。该网友认为,仅仅10元钱,五天...</p>\n\n<a href=\"https://tech.ifeng.com/c/8miWa4rkxKM\">Web Link</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"","relate_stocks":{"LU1719994722.HKD":"NINETY ONE GSF ALL CHINA EQUITY \"A\" (HKD) ACC","LU1105468828.SGD":"Allianz Total Return Asian Equity AM DIS H2-SGD","LU2045819591.USD":"Natixis WCM Global Emerging Markets Equity R/A USD","LU0164865239.USD":"HSBC GIF CHINESE EQUITY \"AC\" (USD) ACC","LU0823041008.USD":"AMUNDI FUNDS EMERGING WORLD EQUITY \"A2\" (USD) ACC","LU0431992006.USD":"摩根大通新兴市场机会A(acc)","LU0132412106.USD":"abrdn SICAV I - EMERGING MARKETS EQUITY \"A\" (USD) ACC","LU2152927971.USD":"NORDEA 1 ASIAN STARS EQUITY \"BP\" 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享受平台专属权益。请立即点击或前往美团完成支付!从这条短信的短信语气来看,语气平和,并不算严肃,还在强调有优惠之类信息。会不会拖欠打车款比较久才会收到网友所述的“催收式”短信呢?于是笔者决定再等两天。果然,9月16日,笔者再次收到一条美团打车发的交费通知:【美团打车】乘客您好,平台正式提醒您:订单“(京MFS131):起点慧忠北里第二社...”已逾期5天,请务必于今日23:59前登录美团官方app完成支付,否则将直接影响您的平台信用记录!而这一次,短信的语气严肃了很多,虽然和网友截图中的用词有出入,但确实有种“压力值爆表”感。短信从“支付延迟通知”开头,直接转为“平台正式提醒您”;之后又是“请务必……”‘又是“否则将直接影响您的平台信用记录!”这一连串话术给人一种“我不是欠了14元打车费,而是欠了40万‘黑网贷’”的感觉,说不定再拖几天就要“爆通讯录”。于是笔者就这条短信内容咨询美团客服,尤其是短信中“平台信用记录”中“平台”是否指国家征信系统的信用记录提问。但美团客服根本不正面回答,仅表示笔者以后不会再收到这类短信,同时也强调用户银行征信记录不会受影响。大量网友吐槽美团打车三言注意到,美团打车“催收式”通知短信情况并非个例。很多网友都曾在社交平台上吐槽过。这种情况甚至早在几年前就存在,而且短信话术都“五花八门”,并且充满“紧迫感”。比如有强调“平台会逐步加重处罚”的;有“执行要求”,不按时支付“将采取必要措施”的;有“账户封锁警告”、“紧急情况!您的账户将在1小时后全面封锁……”的;有“追责即将启动”、“我方将启动刚性措施”、“避免今日23:59后的后果”、“最后警告”的;有“征信黑名单”、“警告!如您在……不支付欠款”、“将被报送至征信机构,形成征信黑名单记录……”的;还有“启动处罚”、“拖欠和失信双名单处罚”、“构成拖欠并追责”的;更离谱的是,还有网友晒出自己手机拦截记录显示,自一月起动不动就会受到美团打车的催款通知,而且从截图露出的部分看,通知短信用词都非常严厉,充满各种“法律诉讼预警”、“违约记录即将提交”、“账户封锁警告”……等内容。诚信交易固然重要用户体验同样应当被重视如果不注意看通知短信前“美团打车”四个字的话,这些短信内容真的很像网贷逾期后遭到催收公司催款的短信通知。当然,欠缴打车费用甚至故意拖欠确实不应该,使用网约车服务后及时交费也是一种义务。但是美团打车这样的行为是否少了点“人情味”呢?现在,移动支付的便捷往往让人们有时会充满“迟钝感”。尤其是网约车支付场景,不需要抵达目的地后立刻付款,可以事后在手机上完成履约。但生活中,出现“下车后忙着办事”等情景导致忘记支付的情况并不少见。因此,相信绝大部分消费者并非故意欠款不还。更何况,即使是在北上广深这样的大城市,使用网约车服务再贵充其量是几百元钱。那么,因几十、几百元钱就以及其严肃的口吻“催收”,着实在用户体验方面欠考虑。从笔者和美团客服的沟通情况来看,这种短信催收形式是可以关闭的;其次,短信里所谓的“影响平台征信”应该也不是指国家级别的征信系统,否则客服也不会指出对征信没有影响。那在某种角度上可以视作美团打车这种提醒方式多少有点“小题大做”、甚至“威胁”的意思。在如今网约车市场竞争激烈的大背景下,各个玩家都在“卷”服务、“卷”体验。在各个细节都能让用户满意,才更有赢的胜算。笔者真心建议美团打车方面更换交费短信通知的话术,用温柔的语言,一样能够起到提醒大家的作用,不是吗?","news_type":1,"symbols_score_info":{"03690":1.5,"METmain":0.6,"HMTD.SI":0.6,"MPNGY":0.6}},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":344,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0}],"defaultTab":"followers","isTTM":false}