终于知道阿里为啥亏钱都要做外卖了
2月6日，阿里千问突然发起“春节30亿免单”活动。用户在千问APP内输入指令，AI便能自动跳转饿了么完成下单，全程无需手动切换APP，流畅得像 “一句话召唤奶茶”。
由于活动上线不到3小时，千问App便送出超100万单奶茶，该活动出现服务器卡顿问题。部分用户分享页页面，会出现“活动太火爆，请稍后再试”字样。对此，千问官微发文称，免单送奶茶活动太火爆，正在紧急加资源，全力保障顺畅，请大家稍稍等待。
不过资本市场对于千问的“突然进攻”没有正面反馈。上午阿里股价延续自1月29日以来的下行趋势，盘中跌幅一度超3%，股价距离年内高点174.2已下跌去10.91%。
但这场看似简单的营销，似乎向人们揭示着一个道理：去年阿里为何要不惜血本砸钱做外卖？答案可能就藏在“AI连接万物”的未来里。
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一杯奶茶的“丝滑革命”：AI正在撕掉“信息工具”标签
过去，至少在今天之前，我们中的大多数人，对AI的认知，还停留在 “聊天机器人”阶段，可以问天气、查信息、写文案，它更像一个 “智能搜索引擎”。
但千问这次的奶茶体验，让AI第一次展现出“行动者”的角色。它不再只输出文字，而是直接对接生活服务场景。用户说“想喝奶茶”，千问会自动调用饿了么的地址、支付、配送能力，甚至根据历史订单推荐常去的门店。这种 “思考-决策-执行” 的闭环，本质是AI从“信息层”向“服务层”的渗透。
早在2014年，阿里以95亿美元收购饿了么，当时资本市场普遍不解，一家电商巨头为何要下场做“送外卖”的苦生意？毕竟外卖行业利润薄、竞争激烈，美团已经占据先发优势。当时的解释更多的聚焦于即时配送服务，直到去年还在大讲特讲两家“闪购”之间的区别。
但现在回头看，饿了么的价值可能从来不止于“送外卖”，而是阿里布局“本地生活服务网络”的关键棋子。它手握300万商家资源、覆盖2800个市县的配送体系，以及数亿用户的“即时消费数据”。这些数据和能力，恰恰是AI“连接万物” 的“基础设施”。
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从“砸钱”到“变现”：阿里的AI生态战，外卖是“前哨站”
AI要实现“连接万物”，目前看需要两个核心支撑：一是“场景入口”，二是 “执行能力”，千问的奶茶活动，正是这两者的结合。
千问是AI入口，饿了么是本地生活的“执行终端”。一旦用户习惯了“AI点奶茶”，下一步可能就是“AI订酒店”、“AI买生鲜”、“AI预订电影票”等等， 而这些场景，阿里早已通过飞猪、盒马、淘票票等布局完毕。外卖战时期的“砸钱”，却恰好为今天的AI生态“铺路”。
举个例子：未来用户在千问上说 “周末去杭州玩”，AI可以调用高德规划路线，用飞猪订机票酒店，通过饿了么预约当地美食，甚至用支付宝完成一站式支付，直接秒变用户的“个人管家”。
对行业而言，这可能是AI商业化的“里程碑”。当 AI 能连接外卖、打车、购物、医疗等场景，我们的生活将进入“自然语言交互” 时代。用户不用再下载十几个 APP，不用学习复杂操作，一句话就能让AI处理生活琐事。
不过从目前来看，阿里只是打响了AI生态战的第一枪。文心一言、豆包、腾讯元宝等也各具特色。如文心一言，虽然百度在电商领域的布局不如阿里，但在旅游（携程）、智能硬件（小度系列）、出行（萝卜快跑）、视频（爱奇艺）等方面，仍有较强的布局，在未来的竞争中仍具备很强的竞争力；豆包依托头条和抖音，在电商、生活服务等方面具有很深的护城河，未来将和阿里形成正面较量。
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